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À l’ère du numérique, que votre entreprise possède un établissement physique ou qu’elle se concentre sur ses affaires en ligne, les clients potentiels sont susceptibles de rechercher votre marque, vos produits et vos services sur le Web. Une forte présence en ligne est donc essentielle pour attirer les clients, les fidéliser à votre marque et augmenter votre chiffre d’affaires. C’est d’autant plus vrai pour les petites entreprises.
Faire évoluer sa présence en ligne peut paraître intimidant, notamment pour les autoentrepreneurs et les petites entreprises. Pourtant, il est tout à fait possible de faire preuve de créativité pour se démarquer sans se ruiner. Découvrez nos astuces pour rafraîchir votre présence sur le Web et comment elles peuvent renforcer votre stratégie de marketing en ligne ainsi que la notoriété de votre marque.
Aidez les internautes à découvrir votre marque
La première étape pour motiver votre public existant et attirer des prospects consiste à améliorer votre visibilité. Commencez par optimiser votre site web pour les moteurs de recherche.
Pour un meilleur référencement :
Le classement dans les résultats de recherche en ligne, appelé référencement ou optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), est un critère essentiel pour une forte présence en ligne. Mieux est votre classement, plus les internautes découvriront facilement votre marque ou entreprise. Vous pouvez adopter certaines techniques pour favoriser votre référencement afin que votre site et les profils sociaux de votre marque apparaissent en haut de la recherche.
1. Publiez souvent du contenu ou actualisez votre site web
Les moteurs de recherche aiment les nouveaux contenus et récompensent les sites qui fournissent fréquemment des informations au moment où elles sont les plus pertinentes. Si cela ne convient pas au profil de votre marque, vous pouvez mettre à jour votre site web pour y inclure des aperçus de vos réseaux sociaux ou de vos récents travaux partagés ailleurs.
2. Identifiez et utilisez des mots-clés sur votre site
Utilisez des termes et expressions couramment recherchés : votre public cible pourra ainsi trouver plus facilement votre site web et vos profils sociaux. Les mentions de lieu peuvent également servir aux entreprises locales. Par exemple, si vous essayez d’attirer de nouveaux clients sur le site web de votre agence de conseil, pensez à y inclure des termes comme « engager un expert-conseil » ou « consultant en conception à [ville] ».
3. Optimisez la vitesse de chargement des pages
La vitesse de chargement de votre site web affecte l’accès aux informations de vos visiteurs, ce qui pèse en retour sur votre SEO. Les pages web qui contiennent beaucoup d’images peuvent mettre du temps à se charger, notamment sur les appareils mobiles dont la connexion est plus lente. Dans la mesure du possible, faites en sorte que votre page ne pèse pas plus de 5 Mo. Squarespace propose des outils pour vous aider à calculer le poids de votre page.
Lauren Koster Creative utilise une palette variée de typographies et de couleurs, pour un site parfaitement organisé et facile à parcourir.
Épatez et ravissez les visiteurs de votre site web
L’identité de votre marque joue un rôle crucial lorsqu’il s’agit de vous distinguer de la concurrence. N’hésitez donc pas à apporter quelques touches créatives à votre site web afin qu’il reflète votre marque ou activité en ligne et capte l’attention de votre public.
Voici quelques options pour la refonte de votre site web :
1. Optez pour une disposition de site créative
Lorsque vous créez un nouveau site web, vous commencez soit par une page vierge, soit par un template, puis vous y ajoutez votre contenu. Consultez les sites web d’autres marques pour trouver l’inspiration et déterminer ce que vous souhaitez mettre en avant sur chaque page : vos cordonnées, vos profils sociaux, vos travaux ou encore l’article d’une personne influente de votre secteur. Jouez avec votre template pour faire ressortir les éléments clés de votre design.
2. Essayez différentes typographies
Sur un site web, une combinaison bien pensée de styles variés peut aider à capter l’attention de votre public. Explorez plusieurs styles typographiques et essayez de subdiviser les blocs Texte trop longs en unités plus petites avec des tailles de police différentes. Vous créerez ainsi une hiérarchie des informations qui peut servir notamment à améliorer le confort de lecture.
3. Jouez avec les couleurs
Lorsque vous faites votre choix de couleurs, pensez à éviter tout ce qui pourrait distraire les lecteurs de votre message ou rendre la lecture difficile. Un choix de couleurs intelligent met en valeur votre marque et capte l’attention du public. Si vous ne savez pas par où commencer, n’hésitez pas à faire quelques recherches pour trouver des idées.
4. Utilisez des images pour étayer vos propos
Agrémentez vos contenus en intégrant des images ou des illustrations à vos messages. Il peut s’agir d’images personnalisées ou d’images d’archive obtenues sous license sur une plateforme tierce. Le contenu visuel peut être un véritable atout pour raconter votre histoire ou véhiculer une idée.
Lorsque vous donnez un coup de neuf au design de votre site web, gardez à l’esprit l’identité de votre marque et votre marché cible. Votre site web doit refléter votre présence sur les réseaux sociaux, vos produits ou votre boutique physique tant visuellement qu’en termes de tons.
Brad Good propose une page d’accueil animée et colorée pour surprendre et charmer les visiteurs du site.
Optimisez l’expérience utilisateur de votre site
La stratégie d’expérience utilisateur d’un site doit s’intéresser à des aspects aussi divers que le contenu, la structure et l’ergonomie globale. Un bon design d’expérience utilisateur permet aux clients et aux visiteurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin. Il dépendra bien-sûr du service que vous fournissez ou des produits que vous vendez.
Testez l’affichage de votre site sur un ordinateur portable et un appareil mobile. Vous pourrez ainsi vous assurer que votre texte, vos images et vos fonctionnalités s’affichent correctement et sont opérationnels, quel que soit le support sur lequel vos clients vous trouvent. Si votre site est lent à charger ou si sa navigation n’est pas claire, réfléchissez à la manière d’améliorer la disposition ou la vitesse de votre site.
Si aucun problème majeur ne vous saute aux yeux, étudiez les mises à jour supplémentaires qui pourraient améliorer encore davantage l’expérience du site. N’hésitez pas à regarder ce qui se fait chez la concurrence, et tenez-vous au courant des tendances pertinentes pour votre marque.
Étendez les fonctionnalités de votre site
Votre site web peut faire bien plus que partager des informations sur vous ou vendre vos produits. Avec des applications et des extensions, vous pouvez par exemple fournir une meilleure assistance client et de meilleurs services à vos visiteurs. Les extensions tierces vous aideront notamment à gérer, à optimiser et à développer vos services, ce qui aura une influence sur l’expérience globale de votre site.
Pour les propriétaires d’entreprise, cela peut par exemple passer par l’ajout d’une extension qui encourage les acheteurs à laisser des avis sur les produits qu’ils ont commandés. Vous trouverez également des extensions pour gérer vos bordereaux d’expédition, programmer des rendez-vous avec vos clients ou encore vendre des produits personnalisés à l’image de votre marque.
Créez des liens grâce au marketing par e-mail
Des abonnés investis dans votre liste de diffusion constituent l’un des piliers d’un marketing numérique efficace. Quelle que soit votre marque ou votre activité, il est toujours bon d’encourager les visiteurs à s’inscrire à votre liste de diffusion. Vous pourrez ainsi leur envoyer des e-mails marketing concernant vos mises à jour, événements ou nouveautés. Contrairement aux personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux, les abonnés aux listes de diffusion sont plus susceptibles d’être convertis en clients ou de recommander votre marque, car ils ont choisi de se tenir au courant de vos actualités. Ajoutez sur votre site web un formulaire d’inscription et partagez le lien sur vos profils sociaux.
Ce billet a été mis à jour le 19 décembre 2022.
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