What is Squarespace SMS Campaigns?

Squarespace SMS Campaigns lets you send text message marketing blasts directly to your customers from your Squarespace site. Learn how to get started with SMS Campaigns.

Who can send SMS Campaigns?

SMS Campaigns is currently available to Squarespace users whose site language is set to English.

Who can receive SMS Campaigns?

You can send SMS campaigns to US phone numbers. If your contact lists have phone numbers from different countries, they'll be excluded.

How much does Squarespace SMS Campaigns cost?

SMS Campaigns is available as a paid add-on subscription with credit-based plans ranging from $10 to $322 per month. Every plan includes business verification, consent collection, link shortening, message personalization, real-time analytics, scheduled sends, and unlimited contacts. You can choose monthly or annual billing, and upgrade or downgrade at any time. For more details on pricing, visit our SMS Campaigns pricing guide.

What are SMS credits and how do they work?

SMS credits are what your plan uses to send messages. One credit is roughly 70 characters. The number of credits a campaign uses equals the number of credits in your message multiplied by the number of recipients, so a one-credit message sent to 500 people uses 500 credits. Credits replenish each month. If you run out before the next billing period, you can upgrade your plan at any time to get more. Learn more about how SMS credits work.

Do I need to verify my business before I can send SMS campaigns?

Yes. Before sending, you'll need to verify your business to receive a dedicated toll-free US phone number. Verification is required by SMS carrier networks and applicable regulations and is handled by a third-party provider. It typically takes 3 to 5 days, but can take up to a week or longer. You can start drafting campaigns while you wait. Learn how to verify your business.

What types of businesses can't use SMS Campaigns?

Some business types aren't permitted to send SMS campaigns due to rules set by carrier networks and applicable laws, not by Squarespace. Industries that aren't eligible include alcohol, firearms, gambling, cannabis, cryptocurrency, adult content, and several others. For the full list, see our business verification guide.

How do I collect SMS subscribers?

You can collect subscribers by adding a form block to your Squarespace site. It includes a built-in phone number field with a consent checkbox and opt-in language that meets carrier requirements. You can also import an existing list of subscribers who have already given their express consent via a .csv file. Learn more about collecting SMS subscribers.

Are there any rules about when I can send SMS campaigns?

Yes. Federal law (the Telephone Consumer Protection Act) requires businesses to observe Quiet Hours, which are time periods when marketing texts can't be delivered. By default, we don't send messages between 9:00 PM and 8:00 AM in the recipient's local time zone, as determined by their phone's area code. Some states have additional restrictions. Campaigns scheduled during a Quiet Hours window will automatically send once the window ends. For details by state, see our guide to sending SMS campaigns.

Can I schedule SMS campaigns in advance?

Yes. When you're ready to send a campaign, you can choose to deliver it immediately or schedule it for a specific date and time. Keep Quiet Hours restrictions in mind when scheduling, as campaigns that fall within a restricted window will be held and sent when the window ends.

Can I use SMS Campaigns alongside Email Campaigns?

Absolutely. SMS Campaigns integrates with your existing contacts and email marketing setup, so you can reach your audience across both channels from a single platform. Your contact lists are shared, making it easy to coordinate campaigns without duplicating your work. However, please note that Email Campaigns and SMS Campaigns are billed separately, so you will need to subscribe to both individually to have access to both.

Une femme est assise dans une pièce chaleureusement éclairée, tenant son téléphone et détournant le regard de l’écran.

Campagnes SMS

Développez votre activité grâce aux SMS

Commencer

Uniquement sur des numéros de téléphone américains

Des messages marketing que vos clients n’ignoreront pas

90 % des SMS sont lus dans les 3 minutes qui suivent leur réception.^*

La conformité en toute simplicité

La vérification de l’entreprise, le recueil des consentements et la désinscription automatique sont pris en charge dès le départ.

Une plateforme que vous utilisez déjà pour votre activité

Cette fonctionnalité étant intégrée à Squarespace, vous n’avez pas à gérer des outils tiers.

^* Validity, The State of Marketing in 2023 (le marketing en 2023)

Communiquez avec vos clients là où ils se trouvent

Le marketing par SMS n’est pas réservé aux multinationales. Il s’agit pour toutes les entreprises de l’un des moyens les plus directs et personnels de communiquer avec ses clients.

Outil de rédaction de messages facile à utiliser

Rédigez votre texte, personnalisez-le avec le nom de l’abonné et obtenez un lien de clic automatiquement raccourci.

Interface utilisateur montrant l’outil de rédaction de SMS avec un message promotionnel en cours de rédaction, et un aperçu de ce message sur un téléphone.

Système de crédit transparent

Notre suivi de crédit intégré vous permet de connaître le nombre de crédits que vos envois nécessitent afin que vous puissiez planifier par rapport à votre allocation mensuelle.

Interface utilisateur montrant un suivi des crédits SMS avec 500 crédits disponibles et une note indiquant qu’ils seront réinitialisés dans 30 jours.

Gestion organisée des contacts

Conservez les numéros de téléphone portable et les consentements dans votre liste de contacts ; obtenez automatiquement des segments intelligents afin de toujours trouver la bonne audience pour vos envois en masse.

Interface utilisateur montrant une notification par SMS d’une vente flash d’une entreprise à ses abonnés.

Analyses en temps réel

Découvrez ce qui fonctionne en un coup d’œil grâce à un tableau de bord accessible qui suit les livraisons, les échecs, les clics et les désinscriptions.

Interface utilisateur montrant un tableau de bord d’analyse de campagne avec les taux d’envoi, de livraison, de clic et de désinscription, ainsi qu’un histogramme les comparant.

Conformité intégrée

Interface utilisateur montrant une check-list de configuration des SMS avec la vérification de l’entreprise terminée et une confirmation que l’entreprise a été vérifiée et peut envoyer des SMS via un numéro vert.

Interface utilisateur montrant le formulaire de contact d’un site web en cours d’édition, avec une case à cocher de consentement sur le champ de téléphone et un bouton d’acceptation du marketing par SMS activé.

Interface utilisateur montrant une conversation par SMS où un destinataire répond STOP et reçoit une confirmation automatique qu’il ne recevra plus de messages de ce numéro.

Des forfaits flexibles qui répondent aux besoins de votre entreprise

Chaque forfait permet d’avoir un nombre illimité de contacts. Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Nécessite un abonnement à un site web Squarespace.

En anglais uniquement.

Uniquement sur des numéros de téléphone verts américains.

Les crédits sont appliqués en fonction de la longueur du message, du contenu et du nombre de destinataires, et non par envoi.

À partir de

Recommandé

/mois

Crédits SMS par mois

Commencer

Inclut les fonctionnalités suivantes :

Nombre illimité de contacts
Envois programmés
Vérification de l’entreprise
Personnalisation du message
Raccourcissement des liens
Analyses en temps réel
Intégration avec les outils d’e-mail
Recueil du consentement

Autres outils pour simplifier votre activité marketing

Campagnes e-mail

Des outils de marketing par e-mail intuitifs et soignés pour élargir votre audience et renforcer votre marque.

Visibilité par l’IA

Des informations puissantes et exploitables pour comprendre et améliorer la façon dont votre entreprise apparaît dans la recherche IA.

Outils SEO

Des outils SEO simples et intégrés qui permettent de trouver plus facilement votre site et de générer plus de trafic organique.

Contacts

Capturez, stockez et segmentez votre audience afin de créer des campagnes marketing personnalisées.

Foire aux questions

À quoi servent les Campagnes SMS Squarespace ?

Qui peut envoyer des Campagnes SMS ?

Qui peut recevoir des Campagnes SMS ?

Combien les Campagnes SMS Squarespace coûtent-elles ?

La fonction Campagnes SMS est disponible sous forme d’abonnement payant avec des forfaits à crédit allant de 10 à 322 $ par mois. Chaque forfait inclut la vérification de l’entreprise, le recueil du consentement, le raccourcissement des liens, la personnalisation des messages, les analyses en temps réel, les envois planifiés et un nombre de contacts illimité. Vous pouvez choisir une facturation mensuelle ou annuelle et passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Pour plus de détails sur les prix, consultez notre guide tarifaire des Campagnes SMS.

Qu’est-ce que les crédits SMS et comment fonctionnent-ils ?

Les crédits SMS sont utilisés par votre forfait pour envoyer des messages. Un crédit correspond à environ 70 caractères. Le nombre de crédits utilisés pour une campagne correspond au nombre de crédits pour votre message multiplié par le nombre de destinataires. Par exemple, un message d’un crédit envoyé à 500 personnes utilise 500 crédits. Les crédits sont réapprovisionnés tous les mois. Si vous n’en avez plus avant la période de facturation suivante, vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment pour en obtenir d’autres. En savoir plus sur le fonctionnement des crédits SMS.

Dois-je vérifier mon entreprise avant de pouvoir envoyer des campagnes SMS ?

Oui. Avant d’envoyer des SMS, vous devez vérifier votre entreprise afin d’obtenir un numéro de téléphone vert américain. La vérification est requise par les réseaux des opérateurs SMS et les réglementations en vigueur ; elle est gérée par un prestataire tiers. Elle prend généralement entre 3 et 5 jours, mais elle peut prendre jusqu’à une semaine, voire plus. Vous pouvez commencer à rédiger des ébauches de campagnes en attendant. Découvrez comment vérifier votre entreprise.

Quels types d’entreprises ne peuvent pas utiliser les Campagnes SMS ?

Certains types d’entreprises ne sont pas autorisés à envoyer des campagnes SMS en raison des règles établies par les réseaux des opérateurs et les lois en vigueur, pas par Squarespace. Les entreprises des secteurs de l’alcool, des armes à feu, des jeux d’argent, du cannabis, de la cryptomonnaie et des contenus pour adultes sont notamment inéligibles. Pour voir la liste complète, consultez notre guide sur la vérification des entreprises.

Comment collecter des abonnés aux SMS ?

Vous pouvez collecter des abonnés en ajoutant un bloc Formulaire sur votre site Squarespace. Il comprend un champ de numéro de téléphone avec une case à cocher pour recueillir le consentement, ainsi qu’un texte de consentement conforme aux exigences des opérateurs. Vous pouvez également importer un fichier. csv contenant une liste d’abonnés qui ont déjà donné leur consentement exprès. En savoir plus sur la collecte d’abonnés aux SMS.

Existe-t-il des règles concernant le moment où je peux envoyer des campagnes SMS ?

Oui. La loi américaine sur la protection des consommateurs dans les communications téléphoniques (Telephone Consumer Protection Act) impose aux entreprises de respecter les « heures de silence », c’est-à-dire les heures pendant lesquelles les SMS marketing ne peuvent pas être reçus. Par défaut, nous n’envoyons pas de messages entre 21 h 00 et 8 h 00 dans le fuseau horaire local du destinataire, tel que déterminé par l’indicatif régional de son téléphone. Certains États imposent des restrictions supplémentaires. Les campagnes planifiées pendant les heures de silence sont envoyées automatiquement après cette période. Pour obtenir des détails par État, consultez notre guide sur l’envoi de campagnes SMS.

Est-il possible de planifier des campagnes SMS à l’avance ?

Puis-je associer les Campagnes SMS aux Campagnes e-mail ?

Absolument. La fonction Campagnes SMS s’intègre à vos contacts et à votre marketing par e-mail. Vous pouvez ainsi toucher votre audience sur les deux canaux à partir d’une seule plateforme. Vos listes de contacts sont partagées, ce qui permet de coordonner facilement les campagnes sans dupliquer votre travail. Notez cependant que les Campagnes e-mail et les Campagnes SMS sont facturées séparément. Vous devrez donc vous abonner aux deux individuellement.