What’s Acuity Scheduling?

Acuity Scheduling is a complete online scheduling solution for your business. Acuity offers powerful tools, including calendar syncing, automated email and text message reminders, payment processor integrations, and more.

Is Acuity the same thing as Squarespace Scheduling?

Acuity was acquired by Squarespace in 2019. For several years, we offered Squarespace Scheduling, a rebranded version of Acuity for new customers using Squarespace accounts. At the same time, we continued to support our many loyal customers through the Acuity brand. Now, we’re uniting the scheduling experience under the Acuity name for everyone. If you’ve been using Squarespace Scheduling, you’ll find everything works exactly the same, even if the name is different. Learn what Acuity Scheduling does and how it’s related to Squarespace.

Do I need a Squarespace website to use Acuity?

You don’t need to sign up for anything else to use Acuity. Acuity includes a separate scheduling page clients can visit to book appointments, and you can embed your Acuity scheduler in almost any website. If you decide to add a Squarespace website, you can use Squarespace’s tools and beautifully designed templates to build an online presence that’s more than a booking page. In addition to displaying your appointments, you can sell products, create a blog, offer video courses, and more. And you can embed your Acuity scheduler in your Squarespace website without needing to write any code by using the Scheduling block.

How do I get started with Acuity?

When you sign up for Acuity, you’ll create a Squarespace account that you’ll use to log into Acuity. Visit Getting started with Acuity to learn how to sign up and log in.

How many calendars do I need?

Each calendar is a set of times that clients can book with you. Some businesses have one set of hours and can use one calendar. Others need calendars for each employee, location, or another resource. If you’re not sure how many you need, contact us and we’ll help you find a solution.

Can I collect payment through Acuity Scheduling?

Yes. You can use Stripe, Square, or PayPal to accept payments from clients. Clients can pay when they book online, or you can enter payments from the admin end. These payment processors are separate from any other payment processors you use in Squarespace. To learn more and get started, visitConnecting payment processors to Acuity Scheduling.

Acceptez facilement les rendez-vous

Essayer Scheduling

Pas de carte de crédit ni de site web requis.

Une planification simplifiée pour plus de rendez-vous

Ce logiciel de prise de rendez-vous flexible permet aux clients de réserver facilement des cours, des rendez-vous et des sessions virtuelles ou en personne.

Réservation simplifiée pour les clients

Éliminez les longs échanges avec les clients en leur permettant de réserver directement sur votre site web ou sur la page de réservation personnalisée.

Un site web d’exercices physiques personnalisé où sont affichés les types de séances d’entraînement pouvant être réservés.

Paramétrage détaillé du calendrier

Garantissez le bon déroulement de vos journées en ajoutant des restrictions de réservation journalières, en définissant des règles de planification et en profitant de la détection automatique des fuseaux horaires.

Paramètres du calendrier permettant au marchand de sélectionner le type de restrictions pour la prise de rendez-vous qu’il préfère pour les réservations.

Organisez des cours collectifs

Indiquez le nombre de places disponibles, proposez des sessions uniques ou multiples et ajoutez des formulaires d’inscription pour recueillir des informations sur les participants.

Un entraînement collectif matinal pour lequel il reste 5 places, avec des informations sur la durée et le prix de la séance.

Formulaires de renseignements personnalisés

Soyez prêt(e) avant chaque séance. Pour tout forfait, utilisez des formulaires de renseignements pour recueillir des informations avant les séances et indiquer votre politique d’annulation et les conditions des rendez-vous.

Questionnaire de pré-réservation demandant au client ses objectifs pour la séance à venir, son niveau d’expérience et s’il accepte les conditions d’annulation du marchand.

Fixez les modalités de paiement

Facilitez le règlement de vos clients en leur offrant une expérience de paiement fluide. Proposez des options de paiement flexibles afin de répondre aux besoins de vos clients et d’augmenter vos revenus liés aux réservations.

Des paiements intégrés

Acceptez le paiement lors de la réservation ou en personne avec Stripe, Square ou PayPal. Collectez des acomptes, acceptez les pourboires et envoyez des factures.

Écran de versement des pourboires affichant divers pourcentages de pourboires ainsi que les modes de paiement les plus courants.

Des outils pour optimiser les revenus

Encouragez les achats groupés de rendez-vous et les services récurrents au moyen de packs, d’abonnements et de cartes-cadeaux.

Écran de sélection permettant à un utilisateur d’acheter un chèque-cadeau.

Des outils pour gérer votre clientèle et lui apporter satisfaction

Gagnez du temps, tenez vos clients informés et entretenez vos bonnes relations grâce à des communications automatisées.

Une messagerie automatisée

Éliminez les tâches répétitives grâce à des SMS de rappel automatisés et des e-mails de confirmation, d’annulation et de suivi.

E-mail préalable à un rendez-vous demandant à un client de confirmer la prochaine séance, d’annuler ou de modifier le rendez-vous, ou de l’ajouter à son calendrier.

Des profils client complets

Organisez les informations sur les clients et les notes de rendez-vous afin de fournir le meilleur service possible à chaque séance.

Informations sur le client, notamment son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et l’historique de ses réservations.

Gestion sur application mobile

Gérez vos clients, gardez un œil sur votre calendrier, acceptez les paiements et automatisez les reçus grâce à des outils de prise de rendez-vous mobiles.

Vue calendrier sur mobile affichant les rendez-vous à venir et les informations sur le client.

Une communication personnalisée

Faites en sorte que les clients se sentent bien accueillis tout en fixant des limites professionnelles, en ajoutant une touche personnelle à vos messages automatisés.

E-mail automatisé confirmant une séance à venir.

Des forfaits d’automatisation de la planification riches en possibilités avec service client primé. Essayez gratuitement dès aujourd’hui.

*Tous les tarifs sont en USD et ne comprennent pas les taxes.

Emerging Entrepreneur

Économisez 0 % en payant annuellement

Essayer Scheduling

1 calendrier pour la prise de rendez-vous

Inclut les fonctionnalités suivantes :

Prise de rendez-vous par le client
Nombre illimité de services et de rendez-vous
Traitement des paiements et acomptes via Stripe, Square ou PayPal
E-mails de confirmation, de rappel et de suivi

Growing

Recommandé

Économisez 0 % en payant annuellement

Essayer Scheduling

Jusqu’à 6 calendriers pour la prise de rendez-vous

Fonctionnalités du forfait Emerging et

Rappels par SMS dans le monde entier
Packs de rendez-vous
Adhésions et abonnements avec facturation automatisée
Chèques-cadeaux

Powerhouse

Économisez 0 % en payant annuellement

Essayer Scheduling

Jusqu’à 36 calendriers pour la prise de rendez-vous

Comprend toutes les fonctionnalités du forfait Growing, plus

Suppression de la mention « Avec la technologie Acuity » dans l’outil de planification
Signature d’un BAA pour la conformité HIPAA
Plusieurs fuseaux horaires pour les employés ou les bureaux
API + et CSS personnalisés pour les développeurs

Fonctionnalités incluses dans tous les forfaits

Intégrer votre planificateur à votre site web
Personnalisation avec couleurs de la marque et logo
Télécharger l’application mobile Acuity
Intégrations avec Google Meet, Zoom et GoToMeeting pour les réunions en ligne

Recueillir des informations sur les clients grâce aux formulaires de renseignements personnalisés
Accepter automatiquement les paiements après les rendez-vous grâce aux liens de paiement
Proposer des cours, des ateliers et des évènements de groupe
Conversion automatique de l’heure selon le fuseau horaire du client

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’Acuity Scheduling ?

Est-ce qu’Acuity et Squarespace Scheduling sont le même outil ?

Acuity a été racheté par Squarespace en 2019. Pendant plusieurs années, nous avons proposé Squarespace Scheduling, une version rebaptisée d’Acuity pour les nouveaux clients utilisant des comptes Squarespace. Parallèlement, nous avons continué à assister nos nombreux clients fidèles par l’intermédiaire de la marque Acuity. Aujourd’hui, nous homogénéisons l’expérience de planification pour tous, sous le nom d’Acuity. Si vous utilisez Squarespace Scheduling, vous constaterez que tout fonctionne exactement de la même manière, même si le nom est différent. Découvrez les fonctionnalités d’Acuity Scheduling et ses liens avec Squarespace.

Ai-je besoin d’un site web Squarespace pour utiliser Acuity ?

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire à quoi que ce soit d’autre pour utiliser Acuity. Acuity inclut une page Rendez-vous distincte que les clients peuvent consulter pour prendre rendez-vous, et vous pouvez intégrer votre outil de planification Acuity dans presque tous les sites web. Si vous décidez d’ajouter un site web Squarespace, vous pouvez utiliser les outils et les templates au style unique de Squarespace pour créer une présence en ligne qui ne se limite pas à une simple page de réservation. En plus d’afficher vos rendez-vous, vous pouvez vendre des produits, créer un blog, proposer des cours vidéo, et bien plus encore. Vous pouvez également intégrer votre outil de planification Acuity à votre site web Squarespace sans avoir à écrire de code en utilisant le bloc Prise de rendez-vous.

Comment commencer à utiliser Acuity ?

De combien de calendriers ai-je besoin ?

Chaque calendrier se compose de créneaux horaires que vos clients peuvent réserver. Certaines entreprises disposent d’une seule série de créneaux horaires et d’un seul calendrier. D’autres ont un calendrier pour chaque collaborateur, pour chaque site ou pour tout autre type de ressource. Si vous avez un doute sur le nombre de calendriers dont vous avez besoin, contactez-nous, et nous vous aiderons à trouver une solution.

Est-il possible de collecter des paiements en utilisant Acuity Scheduling ?

Oui. Vous pouvez accepter les paiements de vos clients via Stripe, Square ou PayPal. Les clients peuvent effectuer un règlement en ligne lors de la réservation. Vous pouvez également enregistrer les paiements avec les fonctionnalités d’administration. Ces processeurs de paiement sont indépendants des autres processeurs de paiement que vous utilisez dans Squarespace. Pour en savoir plus et vous lancer, consultez l’article Processeurs de paiement pouvant être connectés à Acuity.

Assistance 24 h/24, 7 j/7

Centre d’aide

Demandez de l’aide à notre assistance client primée.

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Webinaires

Des sessions en ligne gratuites pour acquérir les bases et parfaire vos compétences.

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