Opérations clients chez Squarespace
Notre équipe primée Opérations clients a pour objectif d’aider nos clients à réussir sur notre plateforme. Nous nous efforçons de créer une expérience client fluide et de qualité par le biais de nombreux canaux, comme des interactions directes et individuelles, des séries de webinaires, les guides du Centre d’aide et les tutoriels vidéo. Notre équipe est celle qui interagit le plus directement avec nos clients. Nous nous attachons donc à leur servir de porte-parole et à relayer les commentaires aux équipes chargées des produits et de l’ingénierie afin d’améliorer constamment l’expérience Squarespace.