La passion derrière Foyer Artisan Candle Studio

Foyer Artisan Candle Studio trouve ses origines dans la passion de ses cofondateurs pour l'utilisation des bougies parfumées et de l'aromathérapie pour trouver l'apaisement. Mus par l'envie de partager leur passion avec le monde entier et d'être solidaires avec la communauté, Cyril et son associé ont lancé une marque qui répond à tout cela. Squarespace a discuté avec Cyril de sa passion dont il a fait une marque, de la manière dont lui et son associé ont accru la notoriété de cette marque et de la manière dont ils continuent aujourd'hui de développer leur boutique en ligne.

SQUARESPACE (SQSP) : Derrière Foyer Artisan Candles se cache votre passion pour l'aromathérapie et les bougies parfumées. Qu'est-ce qui vous a donné envie de faire de cette passion votre métier ?

Cyril Gomez Que (CGQ) : Avant de nous lancer dans la fabrication de bougies, mon associé et moi-même ressentions tous deux le besoin d'aider la communauté. Nous avons mis en commun l'ensemble de nos intérêts ainsi que toute notre inspiration et notre sérénité. Les bougies se sont imposées comme une évidence : non seulement nous les aimions, mais en plus, une fois allumées, elles symbolisaient notre sérénité/force. Ce fut notamment vrai pendant la pandémie lorsque l'anxiété, le désordre et le chaos animaient chaque journée. Nous avons décidé de créer Foyer Candle Studio afin de pouvoir partager avec la communauté nos astuces pour surmonter la situation passée/actuelle. En outre, nous avons choisi de reverser les bénéfices de Foyer Candle Studio aux organisations engagées dans la préservation de la santé mentale ainsi qu'aux zones sinistrées. 

SQSP : En quoi la mise à niveau de votre boutique en ligne pour utiliser les collections de produits 2.0 vous a-t-elle aidés à gérer votre site ? 

CGQ: Cette mise à niveau a véritablement changé la donne pour nous. Nous pouvons aisément suivre nos commandes grâce à l'application Commerce qui les répertorie et les classe de la plus ancienne à la plus récente. C'est une application pratique et efficace. Une autre fonctionnalité majeure concerne la mise à jour du stock dont nous disposons. À présent, nos clients connaissent le délai d'expédition au moment de la commande. Les intégrations avec les entreprises logistiques nous ont considérablement aidés à bascule vers une livraison rapide et sûre de nos bougies. 

SQSP : En tant que boutique en ligne, quels outils utilisez-vous pour faire connaître votre marque et développer votre communauté en ligne ?

CGQ : Nous utilisons plusieurs outils. Les plateformes des réseaux sociaux en sont les principaux. Elles nous permettent de présenter l'idée que nous nous faisons de la notoriété d'une marque et de la notion de communauté. Un autre outil, pour lequel les réseaux sociaux jouent également un rôle, est notre site web sur lequel les visiteurs peuvent s'inscrire sur notre liste de diffusion, découvrir notre marque et notre savoir-faire. Nous avons également recours à la promotion occasionnelle de notre marque pendant une durée de 2 à 5 jours. À cette occasion, nous veillons à lancer un nouvel événement comme un appel aux dons, des entreprises sœurs partageant nos objectifs et de nouvelles senteurs pour lesquelles nous connaissons l'intérêt de nos clients.

SQSP: Les bougies restent un cadeau très populaire pour les fêtes. Avez-vous pris des initiatives spécifiques pour préparer votre boutique en ligne à l'approche des fêtes de fin d'année ?

CGQ : Nous allons proposer des cartes de vœux, des rubans de Noël et notre logo se parera pour l'occasion. Nous restons fidèles à nos emballages respectueux de l'environnement, par conséquent nos emballages resteront sensiblement les mêmes. Nous prévoyons également des codes promotionnels valables sur les achats réalisés pendant la période des fêtes. Nos produits seront aussi disponibles sous forme de lots et de compositions. 

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