Téléchargez notre manuel gratuit et commencez à élaborer votre plan d'action pour lancer votre activité.
L’adresse e-mail saisie n’est pas valide.
Nous vous remercions de vous être abonné(e).
En saisissant votre adresse e-mail, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité et acceptez de recevoir des communications marketing de la part de Squarespace.
En tant que chef d’entreprise, il est primordial que vous optiez pour le meilleur logiciel de prise de rendez-vous qui soit. Alliant fonctionnalités personnalisables et conviviales, Acuity Scheduling vous permet de vous démarquer de vos concurrents. Gagnez du temps grâce à un outil de prise de rendez-vous client parfaitement intégré à votre site web Squarespace. Par ailleurs, vous pourrez promouvoir vos services sur tous les canaux utilisés par vos clients.
Pour découvrir où et comment vos clients pourront réserver vos services, voici nos réponses aux questions les plus fréquentes concernant Acuity Scheduling.
Comment mes clients peuvent-ils prendre rendez-vous ?
Vos clients pourront réserver vos services en ligne sur trois principaux canaux :
Votre site web Squarespace : pour bénéficier d’une solution tout-en-un hors pair, ajoutez le bloc Prise de rendez-vous à votre site web Squarespace.
Votre page Acuity : personnalisez l’URL de votre page Rendez-vous avec le nom de votre entreprise et partagez le lien directement avec vos clients.
Vos réseaux sociaux : intégrez Acuity avec Instagram pour ajouter un bouton Réserver à votre compte professionnel.
Comment ajouter un calendrier Acuity sur mon site web Squarespace ?
En vous inscrivant à Acuity Scheduling, vous aurez accès au calendrier Acuity que vous pourrez insérer dans votre site web Squarespace. Pour ce faire, modifiez la page de votre choix en utilisant le bloc Prise de rendez-vous. La disposition du calendrier et les services associés figurant dans votre bloc Prise de rendez-vous sont personnalisables.
Comment partager le lien direct vers ma page Acuity avec mes clients ?
Acuity Scheduling vous permet de promouvoir vos services et vos disponibilités sur toutes les plateformes où est présente votre entreprise. Insérer votre calendrier sur votre site web Squarespace n’est qu’une des options dont vous disposez.
Le plus simple pour partager votre lien de prise de rendez-vous est de personnaliser succinctement votre URL avec le nom de votre entreprise. Vous pourrez ainsi facilement partager « [Nomdevotreentreprise].as.me » avec vos clients actuels et potentiels. Vous pourrez l’ajouter à votre signature d’e-mail, au message d’accueil de votre boîte vocale, sur vos cartes de visite, vos profils sur les réseaux sociaux et autres outils utilisés pour promouvoir votre entreprise.
Vous pouvez également intégrer les Campagnes e-mail à votre compte Squarespace tout-en-un. Cette fonctionnalité vous permettra d’accélérer le développement de votre relation client et de partager par e-mail les liens vers votre page Acuity ou vos différents services.
Comment mes clients pourront-ils prendre rendez-vous en ligne ?
Avec Acuity Scheduling, vos clients peuvent prendre des rendez-vous, les annuler ou les reprogrammer. Qu’ils accèdent à cet outil sur votre site web Squarespace, via un lien direct ou à l’aide d’un bouton de réservation sur les réseaux sociaux, le processus de prise de rendez-vous est le même.
Voici les cinq étapes que vos clients devront suivre pour prendre rendez-vous avec vous :
Sélectionner le service souhaité ;
Choisir une date et une heure parmi vos disponibilités publiées en temps réel ;
Fournir leurs informations personnelles et répondre aux questions du formulaire de renseignement ;
Saisir leurs informations de paiement (si vos rendez-vous sont payants) ;
Confirmer le rendez-vous.
En plus de vous faire gagner du temps, la possibilité de sélectionner leur fuseau horaire, de choisir un rendez-vous téléphonique ou physique, ainsi que d’autres options, permettra à vos clients d’adapter vos services à leurs besoins dès le départ. Une fois leur réservation effectuée, ils recevront un e-mail de confirmation automatique et personnalisable. À partir de ce dernier, ils auront la possibilité de reprogrammer ou d’annuler leur rendez-vous.
Puis-je effectuer les réservations moi-même ?
Oui. Bien que les entreprises privilégient souvent la prise de rendez-vous par le client, certains secteurs préfèrent gérer eux-mêmes leurs réservations.
Dans ce cas, vos équipes peuvent utiliser le back-end d’Acuity Scheduling pour assurer la prise de rendez-vous pour vos clients. Ici, vous pourrez non seulement programmer, reprogrammer ou annuler leurs rendez-vous, mais également leur envoyer des e-mails de notification concernant notamment les frais et remboursements applicables. Qu’il soit effectué par vos clients ou par vous-même, le processus de prise de rendez-vous est très simple.
Vous cherchez des réponses ou des informations supplémentaires ? Pour en savoir plus, consultez la FAQ SQSP.