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Si vous avez créé votre site web sur Squarespace, vous trouverez tous les outils dont vous aurez besoin pour évaluer les performances de votre site dans le panneau des outils d’analyse de Squarespace. Ces rapports vous indiqueront qui visite votre site, les sites web ainsi que les mots-clés qui y amènent les visiteurs et comment les visiteurs interagissent avec votre contenu. Les utilisateurs qui ont souscrit un forfait Squarespace Business ou Commerce ont également accès à des rapports qui suivent les ventes en ligne et leur indiquent si les visiteurs effectuent des achats ou quittent le site.
Lisez la suite de cet article pour découvrir comment interpréter et évaluer les performances de votre site à l’aide du panneau des outils d’analyse de Squarespace.
Accéder au panneau Analytics de Squarespace
Si vous vous êtes connecté(e) à Squarespace via votre navigateur web, sélectionnez le menu principal et cliquez sur Outils d’analyse. Si vous utilisez l’application mobile Squarespace pour iOS ou Android, ouvrez l’application et sélectionnez l’onglet Outils d’analyse.
Le panneau répertorie des dizaines d’indicateurs en les classant dans différentes catégories :
Les indicateurs Aperçu vous offrent une vue d’ensemble du trafic et des ventes de votre site.
Commerce (disponible uniquement pour les utilisateurs abonnés aux forfaits Business et Commerce) vous permet d’analyser en profondeur vos données de vente.
Les indicateurs Acquisition vous donnent des informations sur la façon dont les visiteurs arrivent sur votre site.
Les données Engagement vous fournissent des informations détaillées sur le trafic de chaque page et les visiteurs.
Chacun de ces outils d’analyse vous permet de sélectionner des plages de dates et d’examiner les données d’un jour, d’une semaine, d’un mois ou d’une année spécifique.
Pour accéder aux outils d’analyse, vous devez disposer d’un identifiant Squarespace valide et être le propriétaire ou l’administrateur du site. Les membres du public ou même vos propres employés ne peuvent consulter vos indicateurs que si vous leur donnez un accès administrateur. Veillez à vous connecter à Squarespace chaque fois que vous parcourez votre propre site web pour empêcher les outils d’analyse de Squarespace d’enregistrer votre activité.
Squarespace propose plusieurs façons d’obtenir de l’aide pour comprendre les outils d’analyse. Vous trouverez des réponses à de nombreuses questions, ainsi que des définitions de termes de base, dans le Centre d’aide de Squarespace. Sinon, vous pouvez publier une question ou rechercher des sujets que d’autres utilisateurs de Squarespace ont déjà abordés sur le Squarespace Forum. Vous pouvez également faire appel à un Squarespace Expert certifié sur Squarespace Marketplace pour qu’il vous conseille sur votre site.
Interpréter les indicateurs relatifs au trafic du site
Les outils d’analyse de Squarespace vous permettent de visualiser l’ensemble du trafic de votre site et de vous focaliser sur des données détaillées. Ces deux types d’indicateurs clés de performance (ICP) sont utiles, mais vous devez principalement surveiller ceux qui reflètent les objectifs de votre site.
Voici les trois indicateurs généraux que vous trouverez sur le panneau Trafic ou Aperçu du trafic.
Pages vues : le nombre de fois que des visiteurs ont téléchargé une page de votre site web dans leur navigateur. Cet indicateur est parfois appelé « clics ».
Visites : le nombre de fois que des visiteurs ont consulté votre site au cours de la période que vous avez sélectionnée. Une visite peut comprendre une ou plusieurs pages.
Visiteurs uniques : une estimation du nombre de personnes ayant visité votre site web au cours d’une période donnée. Certains visiteurs uniques peuvent avoir parcouru plusieurs fois votre site.
Quelques indicateurs relatifs au trafic peuvent vous fournir des informations plus détaillées sur les performances de votre site ou de certaines pages.
Géographie : une carte qui vous montre d’où proviennent les visites du site. Sélectionnez des régions ou des villes pour consulter les données brutes.
Sources de trafic : cet indicateur révèle d’où viennent les visiteurs de votre site. Certains saisissent directement votre URL dans leur navigateur, tandis que d’autres proviennent de moteurs de recherche, de plateformes de réseaux sociaux, de liens sur d’autres sites web, d’e-mails ou de SMS.
Contenu du site : il s’agit d’ICP qui portent sur des pages spécifiques. Ces indicateurs révèlent les pages les plus consultées de votre site, les taux d’engagement (le temps que les visiteurs passent sur la page) ainsi que les taux de rebond, qui indiquent le pourcentage de visiteurs quittant votre site après avoir parcouru une page donnée.
Évaluer vos performances eCommerce
Si vous avez souscrit un forfait Commerce Basique ou Avancé, vous aurez accès à des outils d’analyse supplémentaires qui suivent l’activité eCommerce sur votre site web. Comme dans le cas des indicateurs relatifs au trafic, vous pouvez filtrer les données par période.
Le panneau Ventes des outils d’analyse Squarespace comporte quelques ICP de premier plan.
Recettes : montant total des ventes, hors taxes et hors frais d’expédition
Unités vendues : nombre d’articles spécifiques vendus ou (si les visiteurs peuvent acheter l’accès à des zones exclusives de votre site) nombre de permis d’accès achetés
Taux de conversion : proportion de visiteurs de votre site qui effectuent un achat
VMC : valeur moyenne par commande ou montant moyen que les acheteurs dépensent sur votre site par commande
Plusieurs panneaux d’analyse Squarespace supplémentaires offrent des informations plus détaillées.
Ventes par produit : ce panneau vous permet de comparer les ventes de tous les produits disponibles sur votre site web. Il vous offre également la possibilité d’examiner de plus près un produit spécifique pour déterminer le nombre d’unités que vous avez vendues, la valeur totale de ces ventes et le pourcentage d’acheteurs qui ont consulté le produit et l’ont ensuite acheté.
Entonnoir de conversion : grâce aux ICP de ce panneau des outils d’analyse, vous pouvez comparer le trafic global de votre site au pourcentage de visiteurs qui recherchent des produits spécifiques, les ajoutent au panier et/ou les achètent.
Conversion par formulaire et par bouton : ces indicateurs vous aident à comprendre combien de visiteurs remplissent des formulaires d’inscription ou cliquent sur des boutons d’appel à l’action.
Découvrez quels sont les ICP relatifs au site web que vous devriez suivre.