Launch Lessons : Les créateurs de Vejibag

Bienvenue sur Launch Lessons, notre nouvelle série consacrée aux entrepreneurs Squarespace qui ont réussi à créer leur entreprise grâce à leur persévérance, à leur capacité à résoudre les problèmes et à leur passion. Ces fondateurs ont choisi de partager leur histoire avec les nouveaux entrepreneurs animés par de grandes idées. Si vous croyez en la vôtre, donnez-lui vie.

Pour Sally Erickson (fondatrice écolo de Vejibag) et sa fille Sarah, la création d’une nouvelle entreprise a été dictée par les circonstances. Sally cherchait un moyen de garder ses fruits et légumes au frais entre le moment où ils quittaient sa serre et celui où les clients les ramenaient chez eux après les avoir achetés au marché. Après avoir créé quelques prototypes de sacs dans son salon, Sally a constaté que la communauté était suffisamment intéressée pour l’aider à démarrer son activité. Nous avons discuté avec Sarah, sa fille, du lancement de ce projet et de ce qu’elles ont appris jusqu’à présent. 

Squarespace — Qu’est-ce qui vous a posé le plus de difficulté pour lancer votre site web ou votre activité ?

Sarah Erickson — Cela n’a pas été facile de prendre de belles photos sans studio ni photographe professionnel. Les images jouent un rôle majeur sur Squarespace, et nous savions que la réussite de notre site web dépendait des photos que nous allions publier. Un jour, nous avons acheté une tonne de fruits et légumes à notre coopérative locale. Nous avons demandé à mon mari de porter une chemise en jean et nous avons utilisé une vieille échelle pour essayer de prendre des photos dans notre toute petite cuisine. Un miracle s’est produit ce jour-là. La combinaison de la lumière naturelle qui filtrait de nos grandes fenêtres à l’ancienne, de l’arrière-plan façon marbre fabriqué à partir de papier peint et d’une vieille planche, et enfin d’un ensemble de couteaux, de planches à découper et de bols que nous avions sortis de nos placards nous a permis de faire des photos qui représentent vraiment ce que nous faisons. Cette séance photo reste à ce jour notre préférée. Nous nous amusons à dire que les mains de mon mari ont envahi Internet. 

SQSP — Quand avez-vous su que vous étiez prêtes à monter votre entreprise ?

SE — Lorsque Sally, la fondatrice de l’entreprise (qui est aussi ma mère) a découvert que notre produit était vraiment efficace, elle était prête à créer l’entreprise. Notre premier site web avait été créé sur une autre plateforme. Personne parmi nous ne savait vraiment ce qu’il faisait. Lorsque j’ai commencé à travailler à plein temps pour l’entreprise, je savais que notre site devait être plus moderne, plus beau et plus facile à utiliser pour les acheteurs. J’ai insisté auprès de l’équipe pour imposer Squarespace. Tout le monde était réticent au début : la peur de la nouveauté ! Une fois que le site a été en ligne, tout le monde était ravi, car nous avions complètement redéfini la présence en ligne de notre marque en un temps record. Je crois que beaucoup de nos clients grossistes ne seraient jamais venus chez nous si nous n’avions pas eu notre site web Squarespace. L’aspect visuel et l’atmosphère du site ont joué un rôle majeur dans la réussite de notre entreprise.  

SQSP — Y a-t-il eu un moment (avant ou après la mise en ligne) où vous avez dû changer de stratégie ? Comment avez-vous procédé ?

SE — Depuis ses débuts, notre entreprise travaille en majorité avec des grossistes. Depuis la pandémie de Covid-19 et le confinement, nos ventes en ligne ont plus que doublé. Nous avons donc dû nous adapter afin de pouvoir traiter davantage de commandes individuelles, ce qui n’a pas été simple. Nous déléguons la gestion de nos commandes à un prestataire de services. Au début de la pandémie, notre principal contact a dû expédier nos sacs « vejibag » de chez elle, car elle ne pouvait pas se rendre au bureau à cause des mesures de distanciation sociale. Nous avons dû prévenir nos clients que nos produits ne seraient livrés qu’un seul jour par semaine. Tout le monde a fait preuve de beaucoup de patience, de compréhension et de flexibilité. L’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement (fournisseur de matériaux, processus de fabrication, etc.) se trouve sur le sol américain. Nous avons ainsi été moins affectés que les entreprises qui dépendent de l’étranger. Une raison de plus pour nous d’être heureux et fiers que notre produit soit 100 % « Made in USA » ! 

SQSP — Quel conseil donneriez-vous à de futurs entrepreneurs ?

SE — Si vous avez envie de vous lancer, ne cherchez pas immédiatement la perfection. Commencez par des brouillons, des ébauches. Prenez des photos, écrivez une bio, même médiocre, et cousez votre premier sac. Vous pourrez les modifier et les améliorer au fur et à mesure. L’important, c’est d’avoir une base de travail. La perfection arrivera plus tard (ou jamais). 

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