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Marque de mode durable en ligne fabricant tous ses produits aux États-Unis, BGREEN propose des vêtements de qualité à ses clients depuis près de deux décennies. Outre la vente de vêtements, BGREEN utilise son site web pour se différencier de ses concurrents, que ce soit en partageant l'histoire de l'entreprise familiale ou en fournissant des informations transparentes sur son usine zéro déchet. Après avoir rencontré des difficultés avec d'autres solutions, le fondateur et PDG Mike Farid a décidé de relancer le site web de l'entreprise avec Squarespace Select, après avoir passé 15 ans à gérer un site web personnalisé, suivis de quatre années sur une plateforme d'eCommerce dépourvue d'un solide support client solide.
Offre premium pour les entreprises, Squarespace Enterprise fournit à BGREEN les fonctionnalités les plus avancées de la plateforme, y compris des outils de commerce, de marketing et d’analyse ainsi qu’une assistance client dédiée. Avec Select, BGREEN bénéficie d’un responsable de compte et a accès à des services premium tels que des conseils en matière de conception, des consultations en matière de SEO et des évaluations personnalisées de son site web avec des recommandations spécifiques. Grâce à Select, BGREEN a pu accélérer le lancement de son site web et intégrer des fonctionnalités clés telles qu’un formulaire de demande de renseignements pour le service clientèle et des connexions sécurisées avec les Sites réservés aux membres.
Si Farid a d'abord été attiré par Squarespace en raison des capacités de conception de la plateforme, qui s'alignent sur les normes esthétiques de BGREEN en tant que marque de mode, Select a également permis de répondre au désir de l'entreprise qui souhaitait bénéficier d'une assistance plus personnelle. Farid note : « Nous estimons que notre responsable de compte fait partie de notre équipe. Je crois qu'elle dirait la même chose si vous lui demandiez. Son soutien et son attention ont été extrêmement utiles ». Grâce à leur connaissance approfondie de la plateforme Squarespace, les responsables de compte aident les clients à obtenir des informations essentielles dans tous les domaines, de la conception du site web à la mise en œuvre de fonctionnalités susceptibles de soutenir au mieux leurs objectifs commerciaux.
Après un nouveau lancement sur Squarespace, le site de BGREEN a enregistré une augmentation de 50 % du nombre de nouveaux visiteurs au cours des 30 premiers jours. Avant tout, Farid apprécie la conception adaptable de la plateforme et sa capacité à soutenir son entreprise à mesure qu'elle évolue et se développe : « Nous attribuons notre succès en tant que marque de mode durable à notre expérience en matière de développement et de fabrication de produits, à notre engagement en faveur de la qualité et de la durabilité, ainsi qu'à notre capacité à nous développer et à évoluer avec nos clients et nos marchés. Je pense que la plateforme Squarespace offre les mêmes valeurs dans le domaine de l'eCommerce ».
Réfléchissant à l'expérience de BGREEN avec Squarespace, Farid déclare : « Je pense qu'il n'y a pas de meilleure plateforme que Squarespace. Sa flexibilité nous permet de créer des designs époustouflants et uniques ».
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