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Lorsque vous commencez à utiliser Squarespace, vous pouvez suivre les conseils de nos experts pour rédiger des descriptions de produit qui inciteront les personnes qui visitent votre site web à cliquer sur « Ajouter au panier ».
Regardez la vidéo ci-dessus ou lisez la transcription ci-dessous afin d’obtenir des astuces pour rédiger des descriptions de produit qui racontent une histoire et communiquent la valeur de vos produits, qu’il s’agisse d’articles physiques ou de contenus numériques.
Transcription
Narratrice : Si vous avez déjà suivi un cours d’écriture créative, on vous a probablement expliqué qu’il faut montrer et non raconter. Lorsque vous créez des fiches produits, vous devez en fait faire les deux. Vous devez montrer à vos clients ce que vous vendez. S’il s’agit d’un produit, montrez-le. S’il s’agit d’un service, utilisez des images ou des éléments visuels qui illustrent ce que vous proposez. Vous devez en outre leur communiquer tous les renseignements clés qui expliquent pourquoi ils devraient l’acheter.
Contrairement aux produits physiques, le choix d’images ou d’éléments visuels pour vendre un service ou une adhésion est parfois un peu moins évident. Priorisez les visuels qui permettent de communiquer ce que vous vendez, le sentiment que vos clients pourraient ressentir avec vos contenus ou vos services et votre légitimité.
Obtenir des conseils pour photographier des produits
Puno : La vidéo est un support fantastique. Nous l’utilisons en permanence, parce que ce que vous achetez dans ce contenu numérique, c’est en partie du divertissement. Et c’est aussi la confiance que vous n’allez pas vous ennuyer.
Nous utilisons la vidéo autant que possible pour établir cette confiance et cette accessibilité. En somme, si quelqu’un regarde notre vidéo et se dit qu’il pourrait la regarder encore pendant six heures, nous avons atteint notre objectif.
Narratrice : Une fois que vous avez choisi vos éléments visuels, vous devez passer à la partie « raconter » de vos fiches produits, c’est-à-dire les descriptions de vos produits.
Lukas Thoms : En fin de compte, lorsque vous vendez des produits en ligne, vous racontez une histoire. Tout ce qui est unique ou intéressant à propos de votre produit, c’est cela qui va enthousiasmer vos clients.
Pour vous aider, parlez à vos clients. Si quelqu’un a acheté votre produit, demandez-lui pourquoi il l’a acheté et ce qui l’a attiré, puis demandez-vous ce qui pourrait empêcher les gens de l’acheter. Pensez à indiquer par exemple les dimensions des meubles ou les tissus des vêtements, car les clients potentiels ne peuvent pas le voir s’ils achètent en ligne.
Tous ces détails sont importants, car ils pourront ainsi acheter votre produit en ligne en toute confiance. Les produits physiques comportent souvent des images qui aident à raconter l’histoire du produit. Vous n’avez donc pas besoin d’une description aussi longue. Pour les services, il est plus difficile de raconter l’histoire par des photos. Des descriptions plus longues aideront donc vos clients à comprendre pourquoi ils devraient les acheter.
Utiliser Squarespace AI pour rédiger des descriptions de produits
Narratrice : Passons à des exemples concrets, d’accord ?
Lulu LaFortune : Je pense qu’il est important que je donne beaucoup d’informations sur mes meubles et que je raconte leur histoire, car ils se situent dans une fourchette de prix élevée et je veux que les gens sachent qu’ils sont fabriqués à la main à Los Angeles. J’indique les tissus qui sont utilisés et je présente la personne qui le fabrique et qui lui donne vie.
Je raconte donc une petite histoire sur chaque meuble pour inciter les gens à l’acheter.
Puno : Si vous vendez des contenus ou des services numériques, vous ne pouvez pas les voir, les toucher ni les sentir. Vous devez vraiment expliquer aux personnes qui consultent votre page web exactement ce qu’elles vont acheter. Elles doivent avoir une bonne idée de ce qu’elles achètent et pourquoi elles en ont besoin. Dans mon cas, je dois leur dire que c’est moi qui donne les cours en ligne.
Vous devez indiquer le nom et le prix du produit, une description, quelques photos et des témoignages. Les personnes qui ont acheté votre cours sont mieux placées que vous pour expliquer pourquoi il est si intéressant.
Narratrice : Sur ce, nous vous laissons le soin de « montrer » et « raconter » vos produits. Bonne chance.
Ce message a été mis à jour le 9 novembre 2023.