Comment rédiger des descriptions de produit ?

Pour une boutique en ligne efficace, vous devez rédiger de bonnes descriptions de produit. Les descriptions de produit jouent trois rôles clés pour la vente en ligne : 

1. Persuader les clients d'acheter votre produit en leur montrant en quoi il se démarque de la concurrence et en leur présentant son utilité. 

2. Aider les clients à comprendre si votre produit présente les caractéristiques techniques qu'ils souhaitent. 

3. Favoriser l’optimisation pour les moteurs de recherche afin que les acheteurs potentiels puissent trouver votre produit.

Vous pouvez rédiger d’excellentes descriptions de produit qui répondent à tous ces objectifs et vous aident à réaliser votre première vente si : 

• Vous connaissez votre public cible

• Vous parlez des avantages du produit

• Vous fournissez des caractéristiques claires

• Vous améliorez la lisibilité des descriptions

1. Ciblez votre audience

La description de votre produit doit mettre l’accent sur les raisons pour lesquelles votre produit est avant tout la solution aux besoins d’un client potentiel. Mais avant de pouvoir rédiger des descriptions de produits axées sur le client, vous devez connaître la personnalité de vos acheteurs. 

Imaginez vos clients idéaux et les caractéristiques qui peuvent influencer leur perception de votre produit. Incluez des détails tels que :

• Leurs intérêts

• Leur sens de l’humour

• Lifestyle

• Identité

• Valeurs

Vos pages Page Produits auront davantage de succès si vous apprenez à cerner votre client cible et à anticiper ses envies et aspirations. Ainsi, vous pourrez mieux comprendre comment votre produit peut l’aider à résoudre ses problèmes et à atteindre ses objectifs. Si vous parvenez à convaincre davantage de clients sur ces points, vous augmenterez votre taux de conversion.

Écrire pour votre public, c’est également écrire avec la voix de votre marque. Les descriptions de produits convaincantes ne se résument pas à une liste à puces reprenant les caractéristiques d’un produit. La voix qui se dégage du texte du produit doit ressembler à celle que vous utilisez dans le reste du texte de votre site web et de vos canaux marketing . Utilisez un langage qui trouve écho auprès de votre public. Par exemple, lorsque vous parlez à des personnes qui le comprennent, un argot ou un jargon pertinent peut être efficace. 

Découvrir comment identifier votre public cible

2. Mettez en avant les avantages de vos produits

Maintenant que vous en savez plus sur votre audience cible, vous êtes mieux armé pour répondre à la question suivante : quel problème votre produit permet-il de résoudre ? Parce que le meilleur moyen d’influencer la décision d’achat d’un client est de se concentrer sur les avantages que votre produit lui apporte, et pas seulement sur les fonctionnalités de votre produit. 

Réfléchissez aux fonctionnalités qui permettent à votre produit de se distinguer, puis expliquez clairement ce qu’elles apportent à un acheteur potentiel. Les avantages de votre produit peuvent aussi bien être concrets (« ce couteau vous aidera à couper plus facilement vos légumes ») qu’abstraits (« cet outil de planification vous aidera à faire le point sur votre vie »). Vous pouvez viser les besoins pratiques des clients, leurs besoins émotionnels, ou les deux. 

Par exemple, si vous vendez une friteuse, ne vous contentez pas de parler de son format compact et de ses réglages simples. Expliquez à vos prospects en quoi ces fonctionnalités les aideront à rester organisés et à cuisiner plus rapidement qu'avec un autre appareil. 

Si vous manquez d’inspiration, jetez un œil aux descriptions de produit rédigées par d’autres entreprises de votre secteur. Ainsi, vous saurez comment différencier vos descriptions de celles de vos concurrents. Intéressez-vous aux inquiétudes fréquemment exprimées par les clients à propos des produits comme le vôtre (taille, résistance ou origine, par exemple). Comment votre produit répond-il à ces inquiétudes ? 

Exemple de description du produit : parler des avantages du produit

Supposons que vous vendez une lotion pour les mains. Vous réalisez que votre audience cible s’inquiète d’avoir les mains et les cuticules sèches, et que beaucoup de personnes recherchent une crème qui hydrate leur peau sans la graisser. 

Vous pourriez rédiger la description suivante : « hydratez vos mains avec cette crème 100 % bio »… Mais vous ne répondriez pas à toutes les inquiétudes des clients.

En revanche, la description ci-dessous apaise toutes ces inquiétudes : « Notre crème pour les mains est la solution miracle pour nourrir votre peau desséchée par le gel hydroalcoolique. Légère et nourrissante, notre formule 100 % bio hydratera durablement vos mains et les laissera toutes douces. ».

Le deuxième exemple de description de produit est plus efficace car il fait appel aux bienfaits émotionnels de l’achat d’une lotion pour les mains efficace.

3. Tirez parti du storytelling pour décrire vos produits

En plus de présenter les avantages de votre produit (plutôt que ses caractéristiques), expliquez à votre audience pourquoi votre produit est le meilleur (plutôt que de vous contenter de dire que c'est le meilleur). 

Le storytelling est une stratégie efficace pour décrire un produit. Les stories vous permettent de montrer votre produit à votre public sous un angle qui éveille ses sens, avec les goûts ou les odeurs qui y sont associés, ou encore l’histoire d’origine expliquant comment et pourquoi vous avez fabriqué le produit. 

Utiliser les avis des clients

Faites passer votre message en incluant des avis sur le produit à votre site de eCommerce. Les avis clients rassurent les acheteurs potentiels quant à l’achat d’un produit qu’ils ne peuvent pas voir physiquement ou essayer au préalable. Les témoignages sont particulièrement efficaces s’ils mentionnent un avantage ou une solution spécifique qu’ils ont trouvée grâce au produit. 

Par exemple, imaginons qu’un client satisfait d’un produit capillaire que vous vendez témoigne « Mes cheveux sont tellement doux maintenant ! Et grâce à [votre produit], fini les pellicules ! ». Les propos de ce client auront davantage de poids que votre texte marketing. 

Exemple de description de produit : storytelling

Pensez à la description d’une personne qui vend des écharpes artisanales. Vous ne devez pas décrire le produit avec des mots creux comme « belles », « incroyables » ou « géniales ». Au lieu de dire que votre écharpe est « la meilleure écharpe », vous pourriez expliquer précisément et honnêtement pourquoi elle se démarque et évoque les sens. Pour une écharpe, cela pourrait être quelque chose comme :

« Emmitouflez-vous dans cette écharpe confortable et douce comme du beurre, tricotée à la main avec de la laine de mouton de haute qualité. Adaptée à toute une panoplie de styles, vous pouvez la porter pour une soirée de soins ou la mettre sur votre épaule pour une soirée décontractée. »

4. Incluez les détails du produit

Votre liste de détails sur le produit doit être bien plus succincte que votre description. Vous n’avez pas à fournir des spécifications exhaustives, mais pensez tout de même à fournir les informations que les images du produit ne laissent pas voir. 

Vous est-il déjà arrivé de quitter la page de description d’un produit, car elle manquait de détails ? De quel genre de détails s’agissait-il ? Pouvez-vous les inclure dans vos propres descriptions de produit ? Choisissez la quantité d’informations à inclure en fonction de votre public. 

Par exemple, le public spécialisé dans le matériel informatique ou photographique a besoin d’une liste exhaustive de caractéristiques lorsqu’il effectue des achats en ligne. Des détails techniques complets aident ce type de public à effectuer un achat en toute confiance et à être rassuré sur la compatibilité du produit avec le reste de son équipement. Mais d’autres produits, comme les t-shirts ordinaires, peuvent ne nécessiter qu’un bref aperçu indiquant le type de tissu, le pays d’origine et d’autres informations pertinentes. 

Cette section d’informations sur les produits vise moins à convaincre qu’à présenter les faits. Elle contribue également à protéger votre entreprise et vos clients. Les descriptions incluent parfois des informations sur la sécurité des produits, les allergènes ou d’autres informations que votre public doit connaître pour effectuer un achat en toute sécurité.

Besoin d’aide pour vous lancer ? Découvrez comment rédiger des descriptions à l’aide de l’IA.

5. Optimisez vos descriptions de produit pour les moteurs de recherche

Pour être efficace, toute description doit être optimisée pour les moteurs de recherche. Intégrez des mots-clés à vos descriptions de produits et optimisez les métadonnées pour que vos produits aient plus de chances de toucher votre audience cible. 

Recherchez les mots-clés associés à vos produits

Pour trouver les mots-clés associés à vos produits, le plus simple consiste à accéder aux principaux sites de eCommerce qui existent et à rechercher les caractéristiques principales de votre produit. Par exemple, recherchez « chaussures de running pour femme ». Le menu déroulant de la barre de recherche vous proposera alors des informations régulièrement recherchées, par exemple « chaussures de running pour femme bleu pointure 40 pied large ». 

Cette expression de recherche plutôt longue est appelée « mot-clé de longue traîne ». Ces mots-clés ont tendance à être moins compétitifs. Vous aurez plus de chances qu’ils soient associés à votre marque dans les résultats de recherche et ainsi de conclure une vente quand les clients pertinents trouvent votre produit. Il existe plusieurs outils gratuits d’optimisation pour les moteurs de recherche, qui vous aideront à trouver les meilleurs mots-clés de longue traîne pour vos produits. 

Mettez à jour les métadonnées et les descriptions de vos produits

Une fois que vous avez identifié les meilleurs mots-clés pour votre produit, intégrez-les à la description ou au titre du produit en veillant à la lisibilité de votre texte. Par exemple, vous pouvez modifier le titre d’une chaussure pour qu’il indique « Chaussures de course pour femmes — bleues ». 

L’optimisation de votre description de produit ne s’arrête pas là. Vous devez également écrire et inclure des mots-clés dans les zones suivantes pour chaque produit de votre boutique en ligne : 

• L’URL de la page Produits

• Le texte de remplacement pour les photos de produits

• Le méta-titre du produit

• La méta-description du produit 

Pour en savoir plus sur ces termes, consultez notre guide pour améliorer le SEO de votre site web Squarespace. 

6. Vérifiez que vos descriptions sont lisibles

Une fois que vous avez intégré tous les éléments clés et optimisé la description de votre produit, rendez celle-ci aussi claire que possible. 

Vos descriptions de produits devraient suivre la structure générale suivante : 

• Indiquez la photo, le nom et le prix du produit. 

• La deuxième partie la plus importante est la description, y compris les avis et storytelling des clients. 

• Pour finir, présentez les détails sur le produit. 

Une fois que vous avez rédigé votre description en respectant cette structure, veillez à sa concision en suivant les conseils ci-dessous.

• Allez droit au but. Même si votre description est longue, facilitez-en la lecture en organisant vos arguments sous forme de paragraphes. En commençant par les points principaux, puis en les développant dans chaque phrase, vous placez l’information la plus importante au début de chaque ligne. 

• Ne lésinez pas sur les listes à puces, notamment pour les caractéristiques techniques de votre produit. 

• Évitez de surcharger le texte en l’équilibrant avec des espaces blancs et en laissant vos paragraphes respirer. 

Révisez toujours votre texte et demandez à un ami ou collègue de le relire avant de le publier. Vous pourrez ainsi vérifier que votre contenu est convaincant, lisible, et qu'il contient toutes les informations essentielles. 

Template de description du produit

En rassemblant les conseils ci-dessus, un template approximatif pour la rédaction d’une description de produit pourrait ressembler à :

« [Titre du produit]

[Image du produit]

[Prix et quantités]

[Paragraphe court : phrases brèves expliquant comment le produit est utilisé et ses effets. Faites référence à un scénario dans lequel il pourrait être utilisé, le cas échéant. Assurez-vous que chaque phrase décrit les problèmes que les clients peuvent résoudre grâce au produit.]

[Liste à puces des caractéristiques du produit :

• Caractéristique 1

• Caractéristique 2

• Caractéristique 3] »

Si vous avez toujours besoin d’aide pour vous lancer, faites confiance à Squarespace AI pour vous aider à surmonter le syndrome de la page blanche. Lorsque vous modifiez un produit dans Squarespace, vous pouvez utiliser l’outil d’IA pour vous aider à rédiger un paragraphe, un texte de présentation ou un argumentaire de vente. Améliorez ensuite le texte en surlignant certains passages et en demandant à l’outil d’IA de les simplifier, de les raccourcir ou de les développer avant de les modifier vous-même.

Prêt à lancer votre boutique en ligne ?

Ce billet a été mis à jour le 14 septembre 2023.