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Vous avez investi beaucoup de temps et d’énergie dans la création de votre entreprise et d’un beau site web. Grâce à Acuity Scheduling, les clients qui recherchent vos services et vous-même pouvez tirer davantage de bénéfices de votre site web.
Où que vos clients ou vous-même soyez et quelle que soit la manière dont vous vous connectez, avec Acuity Scheduling vous pouvez personnaliser tous vos services ou offres sur rendez-vous depuis votre site, et vos clients ont la possibilité de réserver leurs créneaux en fonction de votre emploi du temps. Finis les coups de fil ou les échanges interminables par e-mail !
Fixez des rendez-vous où que vous soyez, utilisez la visioconférence pour présenter des cours de yoga en ligne à vos clients ou participez à des événements avec un lama comme avatar. Vos possibilités n’ont d’autre limite que votre créativité.
Dans le cadre d’une enquête, nous avons demandé aux participants le temps qu’ils avaient gagné en automatisant leur activité à l’aide de plateformes de planification en ligne. 42 % des personnes interrogées ont expliqué qu’elles avaient économisé jusqu’à 5 heures par semaine ! Cela vous laisse encore plus de temps pour vous concentrer sur des tâches essentielles, en laissant Acuity s’occuper de la planification.
Découvrez certaines des fonctions Acuity Scheduling qui vous feront gagner le plus de temps et oublier l’agitation de votre quotidien.
Faciliter les réservations en ligne pour vos clients
Créez une expérience client qui s’intègre parfaitement à votre site web Squarespace.
Avec un abonnement Acuity Scheduling, vous pouvez ajouter un bloc Prise de rendez-vous aux couleurs de votre image de marque. Une fois que vous avez spécifié vos disponibilités ainsi que les types de rendez-vous, vos clients peuvent facilement sélectionner le moment qui leur convient.
Acuity Scheduling vous enverra une notification à chaque nouveau rendez-vous pris et se synchronisera avec votre calendrier pour éviter tout risque de double réservation.
Automatiser les rappels et les paiements afin que les clients ne disparaissent pas
Une de nos enquêtes nous a montré que 89 % des personnes interrogées qui envoient des notifications de rappel à leurs clients ont vu une forte diminution du nombre de personnes qui ne se présentent pas aux rendez-vous.
Les rappels automatiques par e-mail ou SMS permettent à vos clients de garder votre marque en tête, ce qui les rend plus à même de respecter leurs engagements et d’arriver à l’heure. Vous pouvez aussi personnaliser le contenu de vos messages et la programmation de vos rappels en fonction des différents types de rendez-vous. En automatisant les rappels, les confirmations et autres types de notification par e-mail, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur le travail essentiel et vous pourrez laisser de côté les tâches rébarbatives.
Une autre façon de veiller à ce que vos clients viennent à leur rendez-vous est d’accepter des paiements ou des acomptes au point de vente. En connectant Acuity Scheduling à un processeur de paiement (Square, Stripe ou PayPal), vous simplifiez l’expérience du logiciel pour vous et vos clients.
Selon notre enquête, 84 % des participants interrogés qui acceptent des acomptes au point de réservation ont expliqué que cela réduisait le nombre de personnes qui annulent ou ne se présentent pas à un rendez-vous. Une fois que vos clients ont investi, ils sont plus susceptibles de respecter leurs engagements.
Maîtriser votre planning
Ne laissez pas votre planning vous contrôler.
Choisissez précisément ce que vous souhaitez proposer et le moment exact où vous êtes disponible pour cela.
Considérons par exemple que vous souhaitez prendre des appels consultatifs de prospects le matin, travailler avec des clients existants l’après-midi et proposer des cours certains soirs seulement. Grâce à Acuity Scheduling, vous pouvez définir vos rendez-vous et vos disponibilités de sorte à maximiser votre productivité et éviter de passer sans arrêt d’une tâche à l’autre pendant la journée.
Si vous devez parcourir une distance plus longue que celle qui sépare votre cuisine de votre bureau, Acuity Scheduling vous permet aussi de placer des tampons sur votre calendrier pour prendre en compte les temps de trajet entre les rendez-vous. Quel que soit l’endroit où vous travaillez, ces tampons vous permettent de structurer votre journée et de vous garder une vraie pause ou de vous laisser du temps pour vous préparer au rendez-vous suivant.
Comme nous l’avons mentionné, près de la moitié de nos utilisateurs rapportent avoir gagné jusqu’à 5 heures par semaine en utilisant Acuity Scheduling pour automatiser leur activité. Sur une année, cela signifie que vous récupérez 11 jours qui auparavant étaient perdus.
Vous souhaitez en savoir plus sur Acuity ? Consultez les dernières mises à jour de la plateforme.