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La page À propos de nous de votre site web est une excellente occasion de transformer des visiteurs curieux en lecteurs ou clients fidèles. Cette page constitue l’un des éléments de base d’un site web, mais son contenu peut varier en fonction de l’objectif de votre site.
Que vous soyez un artiste qui présente son travail ou la propriétaire d’une petite entreprise qui cherche à établir une relation de confiance avec des clients potentiels, ce guide vous explique comment créer une page À propos de nous qui trouvera écho auprès de votre audience et qui vous aidera à atteindre vos objectifs.
Pourquoi une page À propos de nous est importante
Votre page À propos de nous mérite toute votre attention, car elle permet aux visiteurs de votre site web de faire votre connaissance et de découvrir votre histoire et ce qui fait la particularité de votre marque. Elle peut être la raison pour laquelle un visiteur va rester sur votre site web ou passer son chemin.
Elle instaure la confiance. Les consommateurs veulent savoir à qui ils achètent. Votre page À propos de nous humanise votre marque et prouve que de vraies personnes se trouvent derrière vos produits ou vos services.
Elle établit votre valeur unique. Cette page vous différencie de vos concurrents en mettant en avant ce qui fait la spécificité de votre entreprise, que ce soit votre histoire, votre mission ou votre approche.
Elle contextualise votre travail. Les visiteurs peuvent découvrir les raisons pour lesquelles vous vous êtes lancé(e) dans cette aventure, ce qui établira entre vous un lien plus étroit.
Elle booste les conversions. Lorsqu’elle est bien conçue, une page À propos de nous peut orienter les visiteurs vers vos produits, vos services ou votre liste de diffusion grâce à des appels à l’action stratégiques.
Créer votre page À propos de nous
Une page À propos de nous efficace résume clairement la mission, l’histoire et les personnes derrière votre marque ou votre activité. Alors qu’une bio professionnelle se concentre sur vous et sur ce que vous avez accompli, une page À propos de nous offre une vue d’ensemble.
1. Apprenez à connaître votre audience
L’audience de votre page À propos de nous va déterminer à la fois votre contenu et votre ton.
Demandez-vous qui est votre client idéal, en vous concentrant sur ce qu’il doit savoir sur votre activité pour se sentir en confiance. Utilisez un ton qui convient à votre public, qu’il soit formel et professionnel, décontracté et conversationnel ou entre les deux.
Par exemple, un cabinet d’avocats adoptera sans doute un ton plus formel qui met l’accent sur les qualifications et sur l’expérience, tandis qu’une brasserie artisanale peut adopter une approche conversationnelle qui met en avant la passion et l’engagement communautaire.
En savoir plus sur le développement du ton d’une marque
2. Commencez par votre mission
Votre énoncé de mission résume les objectifs de votre marque et sa raison d’être. Il s’agit d’une excellente introduction pour votre page À propos de nous, car il communique immédiatement votre but. Un énoncé de mission efficace est concis et explique ce que vous faites, identifie votre client ou votre spectateur et explique pourquoi vous vous êtes lancé(e) dans cette activité.
Vous n’avez pas à répéter mot pour mot votre énoncé de mission, mais veillez à faire passer le même message. Par exemple, une photographe peut commencer sa page par : « Nous sommes là pour immortaliser les moments que vous ne voulez jamais oublier ».
3. Partager votre expérience
Raconter comment vous avez débuté crée un lien émotionnel avec votre audience. Les gens se souviennent des histoires, et la vôtre fait partie de ce qui vous distingue des autres entreprises ou marques.
Lorsque vous rédigez votre histoire, incluez des informations sur ce qui vous a incité à créer votre entreprise, les défis que vous avez surmontés, les étapes clés de votre parcours et les moments importants qui ont façonné votre vision.
Faites preuve d’authenticité et fixez-vous des limites. Vous n’avez pas besoin de partager tous les détails, mais mettez en avant les moments qui sont étroitement liés à votre mission et à votre approche de ce que vous faites.
4. Intégrez vos valeurs
Vos valeurs fondamentales démontrent ce que votre activité ou votre marque représente. Ces principes guident vos décisions et vos opérations, ce qui donne aux clients un aperçu de vos priorités.
Lorsque vous présentez vos valeurs, choisissez trois à cinq valeurs fondamentales qui définissent réellement votre entreprise, expliquez comment chaque valeur influence votre travail et, dans la mesure du possible, donnez des exemples de ces valeurs en action.
Par exemple, si la durabilité est une valeur fondamentale pour vous, expliquez comment elle se manifeste dans vos créations, le développement de vos produits, vos choix d’emballage ou vos activités commerciales.
5. Montrez les visages derrière votre entreprise
Lorsque vous mettez des visages sur des noms, vous renforcez la confiance. Ajoutez des photos et de courtes bios des principaux membres de l’équipe. Mettez l’accent sur les compétences de chacun et les touches personnelles qui humanisent votre marque.
Si vous travaillez en équipe, pensez à inclure le parcours professionnel et les qualifications de chaque membre, leur rôle dans l’entreprise, leurs centres d’intérêt ou des anecdotes intéressantes, ainsi qu’une photo professionnelle.
Si vous travaillez en solo, cette section est particulièrement importante. C’est l’occasion pour vous d’asseoir votre crédibilité et d’établir un lien personnel avec des clients existants et potentiels et les personnes qui vous soutiennent.
6. Ajoutez une preuve sociale
Renforcez votre crédibilité en incluant des témoignages, des récompenses obtenues, des articles sur vous dans les médias ou des statistiques de votre activité. Les principales formes de preuve sociale efficaces sont les témoignages de clients, les logos de clients célèbres ou de publications qui ont parlé de votre travail, les prix, récompenses ou certifications du secteur ainsi que les principales réalisations.
Cette validation par des sources externes rassurera les visiteurs sur votre légitimité et sur le fait que d’autres personnes ont eu des expériences positives avec vous ou votre marque.
7. Incluez un appel à l’action (CTA) clair
Votre page À propos de nous doit guider les visiteurs vers l’étape suivante via un appel à l’action (ou CTA). Que vous souhaitiez que le visiteur vous contacte, découvre vos produits, s’inscrive à une newsletter ou prenne rendez-vous pour une consultation, indiquez clairement et de manière convaincante l’action souhaitée.
Les CTA efficaces utilisent un langage orienté vers l’action, créent un sentiment d’urgence ou de valeur, se démarquent visuellement du reste de la page et sont liés de manière logique au contenu inclus précédemment.
Par exemple, une décoratrice d’intérieur peut ajouter en bas de la page un bouton « Réserver une consultation virtuelle » qui redirige les visiteurs vers une page de réservation ou un formulaire de renseignements.
8. Réfléchissez aux éléments de design
Certes le contenu est essentiel, mais la manière dont vous le présentez est également importante. Gardez à l’esprit ces bonnes pratiques en matière de design lorsque vous créez votre page À propos de nous.
Hiérarchie visuelle : utilisez des titres, des sous-titres et des mises en forme spécifiques pour guider les lecteurs dans votre contenu. Mettez en évidence les textes et les images les plus importants.
Espace vide : laissez de l’espace entre les éléments pour ne pas étouffer les visiteurs.
Branding cohérent : assurez-vous que les couleurs, les polices et les images correspondent à l’identité générale de votre marque.
Supports attrayants : intégrez des photos, des vidéos ou des infographies de qualité pour aérer le texte et porter votre histoire.
Optimisation pour appareils mobiles : vérifiez que votre page s’affiche et fonctionne correctement sur tous les appareils.
Modèle de page À propos de nous
Utilisez ce modèle comme point de départ pour le texte de votre page et personnalisez chaque section en fonction de votre activité. Il n’y a pas de longueur définie pour ce type de page, mais si votre texte est long, ajoutez des espaces, des images et des titres.
[TITRE : Le nom de votre entreprise ou un énoncé convaincant]
[ÉNONCÉ DE MISSION] Expliquez en une ou deux phrases ce que vous faites et pourquoi.
[SECTION HISTOIRE] Dans une introduction, décrivez comment et pourquoi votre entreprise a vu le jour. Quel problème avez-vous identifié ? Qu’est-ce qui vous a inspiré ?
Mettez en évidence les étapes clés, les défis surmontés et la manière dont vous avez évolué.
Décrivez votre objectif actuel et ce qui rend votre approche unique.
[SECTION VALEURS] Mentionnez trois à cinq valeurs fondamentales en expliquant brièvement comment elles guident votre travail.
[SECTION ÉQUIPE] Incluez des photos et de courtes bios des principaux membres de l’équipe.
[SECTION PREUVE SOCIALE] Présentez des témoignages, des récompenses obtenues, des articles sur vous dans les médias ou des statistiques marquantes.
[APPEL À L’ACTION] Ajoutez une invitation claire et convaincante à passer à l’action.
Personnaliser la page pour votre site web
Différents types de sites web doivent mettre l’accent sur différents éléments. Lorsque vous rédigez le texte, réfléchissez aux informations les plus convaincantes pour votre audience cible.
Entrepreneurs individuels ou site web personnel : parlez de votre parcours et établissez une relation de confiance dans votre expérience en évoquant vos qualifications, vos projets les plus aboutis et votre approche du travail.
Créateurs et artistes : partagez vos inspirations, vos influences et votre évolution en tant que créateur. Mettez en avant les prix que vous avez reçus ou votre processus de création.
eCommerce et petites entreprises : présentez le problème que vos produits résolvent et parlez de la qualité de vos produits et de leur approvisionnement. Ajoutez des avis positifs.
Prestataires de services : mettez l’accent sur votre approche du travail avec les clients, sur ce qui différencie vos services et sur vos formations ou certifications. Mettez en avant les réussites ou les transformations de vos clients.
Les bonnes pratiques pour une page À propos de nous efficace
Une fois que vous disposez des éléments de base de votre page, comparez-les à ces bonnes pratiques pour vous assurer de vous montrer à votre avantage.
Soyez authentique et ne soyez pas trop modeste. Écrivez comme si vous vous adressiez à un ami ou à un client potentiel en face à face. Toutefois, ne passez pas sous silence ce que vous avez réalisé. Ne minimisez pas votre expertise ni vos réussites.
Mettez l’accent sur les avantages, et pas seulement sur les caractéristiques. Sur votre page À propos de nous, insistez sur la manière dont vos produits ou vos services améliorent la vie de vos clients.
Faites preuve de concision. Bien qu’il soit important de raconter votre histoire, pensez au temps que vos visiteurs vont y consacrer. Ne retenez que ce qui apporte de la valeur.
Mettez la page à jour régulièrement. Votre page À propos de nous doit évoluer en même temps que votre activité. Relisez-la au moins deux fois par an pour vous assurer qu’elle est toujours exacte.