À l’origine du parcours de chaque fondateur(rice) accompli(e) se trouve une passion. Pour Sam Stocking, fondatrice de Korey the Kanine, cette passion tournait autour de nos meilleurs amis les chiens. « J’ai grandi entourée de chiens et j’ai toujours adoré être en leur compagnie, explique-t-elle. Toutefois, je ne m’intéresse au dressage que depuis que j’ai adopté Korey. »
En 2019, alors qu’elle cherchait une nouvelle façon de gérer son diabète de type 1, Sam (avec le soutien de son mari) a décidé d’adopter Korey, un golden labrador retriever. Korey n’était alors qu’un chiot, mais l’objectif du couple était de le dresser pour qu’il devienne un chien d’assistance pour diabétiques capable de détecter et d’alerter sa maîtresse en cas de crise d’hypo ou d’hyperglycémie.
Alors que Sam et Korey travaillaient avec un dresseur spécialisé pour apprendre au labrador à prévenir sa maîtresse en cas de crise, Sam a eu une idée : faire de sa passion pour les chiens son métier. « En voyant tout ce que Korey pouvait apprendre à faire, j’ai eu envie de me spécialiser dans le dressage de chiens, et c’est comme ça que mon entreprise Korey the Kanine est née. »
Désormais, Korey the Kanine propose divers cours de dressage pour les chiens de tout âge, y compris un programme permettant de les former à accompagner des personnes diabétiques. « J’ai pu concrétiser mon projet grâce à Squarespace et la facilité d’utilisation de sa plateforme », explique Sam. Des réservations simplifiées depuis son site web à la création de nouvelles possibilités de croissance en passant par une présence soignée sur les médias sociaux, découvrez comment Sam (et Korey) a fait de sa passion une entreprise florissante grâce à la puissance de Squarespace.
Évoluer avec Acuity Scheduling
Sam first launched Korey the Kanine while living in Germany during the early months of the pandemic. “I was able to start my business solely online, and then further develop it into both online and in-person appointments once we moved back to the USA and got settled into our new community.”
Ce modèle de service hybride permettant aux clients d’apprendre à dresser leur chien de façon virtuelle ou en personne est toujours d’actualité. « Acuity Scheduling m’a aidé à développer mon entreprise, a déclaré Sam. Mes clients peuvent prendre rendez-vous sans que je doive constamment mettre à jour ou modifier mon calendrier. »
That ability to automate client scheduling through her Squarespace website has streamlined the booking process, freeing up the time for more clients and other brand-building efforts—like growing an active community on social media.
Interagir avec votre audience et susciter son engagement sur les médias sociaux
Avec plus de 600 000 abonnés cumulés sur TikTok et Instagram, Sam et Korey sont au cœur d’une vaste communauté en ligne. « J’ai utilisé plusieurs plateformes de médias sociaux pour susciter l’engagement et l’intérêt de mes clients pour mon entreprise », explique Sam. Qu’il s’agisse d’assouvir la soif des internautes de vidéos de Korey ou de tisser des liens avec des clients potentiels, pour Sam, tout est une question de cohérence et de régularité : elle publie du contenu quotidiennement et s’en tient aux sujets qui ont à voir avec sa marque, notamment en partageant des conseils et astuces de dressage de chiens.
« Je communique et interagis principalement avec mes abonnés et clients par le biais des médias sociaux pour générer du trafic vers mon site web et encourager les visiteurs à prendre rendez-vous. » Pour rediriger facilement ses abonnés vers son site Squarespace, Sam a créé son propre Bio Site Unfold. Grâce au lien personnalisable dans sa bio, les internautes peuvent trouver tous les points de contact en ligne de Korey the Kanine, créant ainsi une expérience de marque plus cohérente.
Diversifier vos sources de revenus avec une boutique en ligne
Compte tenu de la popularité de Korey sur les médias sociaux, Sam a décidé de lancer une boutique en ligne. « Je me suis dit que créer des produits à l’effigie de Korey pourrait être une bonne idée. » Grâce à sa boutique en ligne, Sam gagne non seulement de l’argent en proposant des cours de dressage, mais également en vendant des produits à l’image de sa marque.
En ce qui concerne la façon dont elle décide ce qu’elle veut vendre, Sam a une stratégie toute tracée : « Je choisis les produits que je vends en ligne en fonction de ce qui, je pense, plaira à mes abonnés, comme des vêtements, des autocollants ou des accessoires ». Toucher une source de revenus supplémentaire n’est pas forcément synonyme de charge de travail accrue. En effet, les services d’impression à la demande facilitent la vente de produits en ligne. La boutique en ligne de Korey the Kanine utilise une extension d’impression à la demande tierce de Squarespace qui, comme le dit Sam, « s’occupe de gérer les stocks et de traiter les commandes à ma place ».
Développer des possibilités de croissance avec les Sites réservés aux membres
En simplifiant les principales facettes de son entreprise, comme la planification de rendez-vous et la vente de produits, Sam peut se consacrer au développement de nouvelles possibilités de croissance pour Korey the Kanine. « Il y a encore beaucoup de travail à faire », dit-elle, mais son objectif est de créer son propre Site réservé aux membres pour ajouter à son site Squarespace une section proposant du contenu réservé aux personnes ayant souscrit un abonnement.
« Je souhaite enregistrer et publier des vidéos présentant les bases du dressage et les mettre à disposition de mes membres. De cette manière, ils pourront regarder mes vidéos et s’entraîner avec leur chien dès qu’ils le souhaitent. » Cette collection de vidéos exclusives permettrait aux clients de Sam d’être plus indépendants tout en continuant à interagir avec sa marque. « Les membres pourront également communiquer entre eux pour partager leurs expériences et conseils » ajoute Sam.
Tandis que Sam continue de développer son entreprise et sa communauté d’amoureux de chiens, elle a quelques conseils à partager avec les entrepreneur(euse)s et propriétaires de petites entreprises qui cherchent à évoluer : « Pour que votre entreprise en ligne ait le succès escompté, n’hésitez pas à traiter chaque information une à une pour les rendre plus gérables. Identifiez les besoins de votre clientèle et articulez votre entreprise en ligne autour de ces derniers. »
L’histoire de Sam et Korey vous a donné envie de vous lancer ? Commencez à créer votre marque avec Squarespace.