Le marketing par e-mail est un excellent outil pour les nouvelles entreprises. C'est un moyen peu coûteux de commencer à faire connaître la marque et à nouer des liens avec les clients, et il existe de nombreux outils qui faciliteront la tâche des débutants. Pourquoi ne pas envoyer des messages hebdomadaires pour promouvoir de nouveaux produits ou services, ou pour encourager les gens à faire un tour sur votre site web ou sur vos pages de médias sociaux ?
Une fois qu'elles ont mis en œuvre une stratégie de marketing par e-mail, les entreprises optent souvent pour la newsletter. Les newsletters sont les piliers de certaines campagnes de marketing par e-mail. Contrairement à un e-mail promotionnel ciblé, qui peut mettre en avant un nouveau produit ou encourager une audience à procéder à un acte donné, les newsletters comportent un aspect plus informatif. Elles se composent généralement d'une sélection de contenus pertinents pour l'audience d'une marque ou d'une entreprise.
Poursuivez votre lecture pour savoir s'il est temps de créer une newsletter pour votre entreprise ou votre blog, et découvrez comment utiliser les campagnes par e-mail Squarespace pour envoyer votre première newsletter.
Le contenu d'une newsletter et ses avantages
Bien que les newsletters ne puissent pas se substituer aux campagnes par e-mail pour la promotion d'une entreprise, elles peuvent constituer un outil complémentaire pour vendre des produits ou des services. La création et l'envoi d'une newsletter hebdomadaire ou mensuelle permet aux entreprises d'étendre la portée de leur marque, d'élargir leur liste de diffusion et d'en savoir plus sur leur audience en continu.
Le contenu idéal pour votre newsletter est variable doit refléter des enjeux stratégiques et l'intérêt des clients. Si vous gérez une entreprise, il se peut que votre site web comporte du contenu prêt à être partagé, comme des billets de blog, des ressources graphiques et des publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également décider de créer un nouveau mix de contenu pour chaque newsletter, ou de fournir des informations sur-mesure en tant que petite entreprise experte dans votre domaine.
Pour les blogueurs, les newsletters peuvent également constituer un atout inestimable de la stratégie de marketing par e-mail. Le fait de partager des articles informatifs ou pertinents avec votre public peut vous aider à asseoir votre légitimité dans votre domaine. En affirmant votre leadership d'opinion, vous contribuez à renforcer la notoriété de la marque et à élargir votre clientèle ou votre portée. Par exemple, les rédacteurs peuvent envoyer une compilation périodique de liens vers des billets de blog ou rédiger un article réservé aux abonnés à la newsletter.
Que vous soyez propriétaire d'une entreprise ou blogueur, une newsletter peut aider vos clients ou lecteurs à ressentir de la sympathie et de l'intérêt envers votre marque. En matière de style d'écriture, le ton de ces e-mails est généralement personnel et direct. Pour les entreprises, le fait de tisser un lien plus étroit avec les clients peut contribuer à accroître la fidélité à la marque et, indirectement, à générer des ventes supplémentaires. Pour les blogueurs, le fait d'atteindre un public plus large et plus fidèle peut accroître la portée de l'auteur et renforcer sa visibilité et son influence.
Pour créer une newsletter adaptée à un public particulier, il faut élaborer une stratégie adéquate et réfléchir avec soin à sa conception, à son contenu et à sa planification. Prévoir le temps nécessaire pour déterminer comment votre newsletter s'intègrera à votre stratégie de marketing par e-mail est la clé de la réussite.
Avant de lancer une newsletter
Lancer votre newsletter nécessite du temps et de la préparation en amont. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir mis en place une stratégie de marketing par e-mail avant le lancement. Cette stratégie fera office de cadre, qui vous aidera à définir et à atteindre vos objectifs.
Définition des objectifs de votre newsletter
Les objectifs des newsletters dépendent de nombreux facteurs. Pour déterminer les objectifs qui serviront au mieux votre entreprise, commencez par planifier vos initiatives en cinq étapes clés :
Décrivez dans les grandes lignes ce que vous espérez accomplir avec votre newsletter.
Définissez les critères de réussite de votre newsletter.
Déterminez les résultats quantitatifs que vous souhaitez obtenir.
Élaborez la stratégie de votre newsletter en matière de contenu.
Choisissez un planning d'envoi cohérent pour votre newsletter.
Planification de votre stratégie de contenu
Il ne faut pas confondre les newsletters avec des campagnes par e-mail axées sur la promotion, qui ont tendance à se concentrer sur les ventes, à présenter de nouveaux produits et à partager des nouvelles de l'entreprise. Les newsletters vous permettent de partager un contenu original avec votre public. Il peut s'agir de ressources pertinentes dans votre domaine, comme des billets de blog, des articles, des études et des éléments graphiques, ou encore des contenus multimédias, comme des podcasts, des vidéos, des animations ou des publications sur les médias sociaux.
Lorsque vous lancez une newsletter, passez en revue votre contenu et vérifiez si vous disposez déjà de ressources que vous pouvez partager avec votre public, ou si vous devez passer par la case création. Puisque le temps est précieux pour les nouveaux entrepreneurs, il peut être intéressant de réutiliser des contenus que vous avez déjà rédigés. Par exemple, vous pouvez extraire du contenu d'un rapport annuel, le présenter de manière convaincante à votre public et le partager dans une newsletter.
Choix de la fréquence d'envoi
Après avoir déterminé vos besoins en matière de contenu et votre approche, il est temps pour vous de choisir une plateforme de marketing par e-mail, de mettre en place un cadre pour l'envoi des e-mails et de choisir un planning qui correspond au temps à votre disposition. Les newsletters doivent toujours être envoyés selon un calendrier précis. Quand vous planifiez vos newsletters, assurez-vous de préparer suffisamment de contenu à l'avance de façon à tenir la cadence que vous aurez choisie. Vous éviterez ainsi que votre première newsletter soit trop riche en contenu, au détriment des suivantes pour lesquelles celui-ci viendrait à manquer.
Plus de conseils pour préparer le lancement de votre newsletter ici.
Des abonnés pour votre newsletter
Avant de lancer et de promouvoir une newsletter, élaborez et mettez en œuvre un plan de croissance qui visera l'augmentation du nombre d'abonnés. Lorsque vous gérez une newsletter, l'un de vos objectifs doit être de développer votre base d'abonnés au fil du temps. L'augmentation du nombre d'abonnés à votre newsletter tirera également vos stratégies globales de marketing et d'e-mail vers le haut.
Voici les canaux les plus courants pour enrichir la liste de diffusion de votre newsletter :
Site web : La création de votre propre site web commercial offre de multiples possibilités d'acquérir des abonnés pour votre newsletter. Vous pouvez intégrer une section permanente d'inscription à la newsletter avec un bloc newsletter, ou créer une page distincte pourvue d'un appel à l'action (CTA) pour encourager l'inscription. Sur de nombreux sites web, un pop-up promotionnel apparaît à des intervalles pré-programmés. Si vous gérez également une boutique en ligne, vous pouvez intégrer à la page de paiement de la boutique une option d'abonnement à la newsletter.
Réseaux sociaux : Vos chaînes de réseaux sociaux sont des vecteurs de promotion bien utiles pour votre newsletter. Par exemple, vous pouvez inclure à votre Bio Site un lien vers la section d'inscription à la newsletter de votre site web.
Événements : Lors d'événements virtuels ou en présentiel, vous pouvez recueillir des noms et des adresses e-mail, puis les consigner dans un fichier CSV ou dans une feuille de calcul que vous chargerez sur votre plateforme de marketing par e-mail pour les inclure dans votre liste de diffusion.
Marketing par e-mail : De nombreuses entreprises tirent parti de leur liste de diffusion principale pour promouvoir leur newsletter. Ainsi, vous pouvez placer un appel à l'action permanent (typiquement, « Abonnez-vous à notre newsletter ») à un endroit bien visible de vos e-mails promotionnels.
Ceci étant, ne négligez pas les bonnes pratiques quand vous cherchez à développer votre base d'abonnés. Par exemple, il n'est pas judicieux d'acheter une liste de diffusion ou d'abonner quelqu'un automatiquement, sans son consentement écrit. En plus d'irriter les destinataires, ces actions peuvent pousser votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) à placer votre domaine sur liste noire, ce qui réduirait la portée de vos e-mails et nuirait à votre réputation.
Plus de conseils pour augmenter le nombres d'abonnés à votre newsletter ici.
Templates et design de newsletter
Une newsletter réussie doit fournir à votre audience un contenu pertinent et de haute qualité. En termes de ton et d'esthétique, les entreprises sont généralement moins formelles dans les newsletters que dans le cadre des campagnes promotionnelles par e-mail. Cette tendance s'explique en grande partie par la variété du contenu des newsletters, qui se prêtent à une approche plus personnelle et divertissante. Les newsletters permettent aux entreprises de tester différents types de contenu pour observer les réactions des abonnés. Elles permettent non seulement d'approfondir les liens avec l'audience, mais aussi de découvrir des opportunités commerciales ou des canaux promotionnels.
Lorsque vous réfléchissez au design de votre newsletter, repensez à celles que vous appréciez et que vous lisez régulièrement. Qu'est-ce qui fait que vous avez hâte d'ouvrir ces newsletters ? Prenez note des approches de design choisies par leurs créateurs et des types de contenu que vous souhaitez retrouver dans votre propre newsletter. Envisagez d'élargir votre stratégie de contenu pour inclure des anecdotes personnelles ou des entretiens exclusifs avec des leaders d'opinion, des partenaires de marque ou des clients. Vous pouvez aussi trouver l'inspiration dans d'autres types de contenus populaires, qu'il s'agisse d'illustrations, de supports issus des médias sociaux, de billets de blogs existants ou encore de vidéos ou d'animations à votre image. Trouvez ou créez un template en mesure d'accommoder les types de contenus envisagés.
La conception d'une newsletter suit les mêmes bonnes pratiques que les autres campagnes de marketing par e-mail : une image de marque forte, une mise en page bien pensée, des liens vers les comptes de médias sociaux et votre site web, ainsi qu'un lien de désabonnement.
Il est crucial de respecter les bonnes pratiques pour éviter que votre newsletter ne soit reléguée aux dossiers de spam. Pour les campagnes par e-mail, l'idéal est de définir un profil d'utilisateur et d'utiliser une adresse e-mail associée à votre domaine de site web personnalisé, afin que votre audience n'ait aucun doute sur l'authenticité du message.
Plus de conseils sur le design des newsletters ici.
Une newsletter pour votre blog
Une newsletter liée à un blog a une ambition moins promotionnelle que d'autres campagnes par e-mail. Dans la plupart des cas, elle n'a pas pour objectif de faire vendre un produit ou un service. En général, la newsletter d'un blogueur encourage les lecteurs à visiter son blog, à lire ce que l'auteur (ou un groupe d'auteurs) a à dire et à s'intéresser au contenu de manière significative. En conséquence, la stratégie de contenu de ces newsletter repose sur des liens vers des billets de blog. Par exemple, vous pouvez utiliser la newsletter comme vitrine pour les derniers articles, ou présenter une collection thématique. Avec les campagnes e-mail Squarespace, vous pouvez facilement présenter le contenu d'un blog dans votre newsletter.
En matière de design, ces newsletters doivent idéalement présenter de courts extraits en guise d'accroche. Le but est d'inciter le lecteur à cliquer pour à aller lire votre billet de blog. Cependant, il n'existe pas de template idéal. La quantité de contenu à inclure et son agencement dépend des indicateurs que vous souhaitez suivre. Dans ce contexte, les mesures les plus courantes sont le taux d'ouverture et le taux de clics.
Vous pouvez concevoir un template qui comprend de nombreuses images et un autre plus riche en texte, puis effectuer un test A/B pour trouver lequel est le plus performant. Ne vous sentez pas obligé(e) de trouver tout de suite le template de newsletter idéal : vous pouvez tester ces variables au fil du temps et vous adapter au fur et à mesure.
Plus de conseils sur les stratégies à adopter pour votre newsletter de blog ici.
Lancement de votre newsletter d'entreprise
Une newsletter d'entreprise fournit à votre public des informations utiles, sans se cantonner aux offres promotionnelles ou commerciales. Les entreprises considèrent souvent le contenu des blogs comme un tremplin vers une transaction commerciale ou la conversion d'un client. Si votre entreprise tient déjà un blog, votre newsletter pourrait mettre en avant des articles récents et renvoyer l'audience vers votre site web. Le partage du contenu d'un blog dans une newsletter est un excellent moyen de renforcer vos activités de marketing par e-mail, dans la mesure où exposer du contenu existant vous fait gagner du temps sur la production de cette dernière.
Que vous choisissiez ou non de partager du contenu issu d'un blog, le format et le contenu d'une newsletter d'entreprise peuvent évoluer pour s'adapter à vos besoins. Certaines newsletters se concentrent sur des sujets de niche et ne peuvent être envoyées qu'à un petit groupe de clients, tandis que d'autres ont une portée plus large. Si votre entreprise n'a pas de blog, votre newsletter peut servir à partager l'actualité ou les avancées relatives aux projets clients. D'autres newsletters mettront l'accent sur les mises à jour de produits ou le leadership d'opinion.
En matière de design, vous pouvez opter pour une newsletter principalement composée d'éléments textuels, de ressources graphiques ou d'un mélange des deux. Au fil du temps, votre design peut évoluer en fonction des besoins des clients ou des tendances marketing. Les outils d'analyse de votre plateforme de messagerie vous révéleront ce que vous devez savoir en termes de contenu et de performances.
Plus de conseils pour élaborer une newsletter d'entreprise ici.
Sachez que le moment n'est pas toujours bien choisi pour vous lancer dans la création d'une newsletter. Il se peut que vous n'ayez pas encore de contenu à partager. Ou alors, vous êtes peut-être occupé(e) à développer d'autres parties de votre entreprise et n'avez pas le temps de créer de nouveaux contenus. Enfin, votre stratégie globale de marketing par e-mail n'est peut-être pas encore tout à fait au point.
Dans ce cas, il peut être judicieux de consacrer votre temps à des campagnes de marketing par e-mail ponctuelles axées sur la promotion, comme une offre de produits saisonniers ou un partenariat novateur et passionnant. Consacrez donc votre énergie à l'expansion de votre présence sur les médias sociaux, pour revenir à l'idée de la newsletter une fois que vous jouirez d'une portée plus étendue.