Consultez notre guide gratuit pour concevoir et publier une newsletter qui éveille l'intérêt de votre public cible.
L’adresse e-mail saisie n’est pas valide.
Nous vous remercions de vous être abonné(e).
En saisissant votre adresse e-mail, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité et acceptez de recevoir des communications marketing de la part de Squarespace.
Il n’y a pas de moment idéal pour commencer une newsletter, mais développer votre stratégie de marketing par e-mail peut accélérer la croissance de votre marque. Si la réalisation de campagnes marketing par e-mail ciblant votre audience via des promotions ou la présentation de nouveaux produits et de billets de blog est un excellent moyen de rester présent dans les boîtes de réception, la création d’une newsletter peut encourager la fidélisation des clients, développer vos listes de diffusion et vous fournir de nouvelles informations sur vos clients.
Poursuivez votre lecture pour savoir si une newsletter pourrait être bénéfique pour votre entreprise et pour découvrir comment utiliser Campagnes e-mail afin de lancer une newsletter en six étapes.
Les avantages d'une newsletter en format numérique
Une newsletter de haute qualité représente un précieux atout marketing pour les petites entreprises, car son contenu invite naturellement aux échanges. C’est cet aspect humain qui vous permettra de nouer des relations avec les personnes abonnées à vos communications et de développer votre audience et l’identité de votre marque.
1. Développez votre audience
Si vous avez déjà un blog, une newsletter peut vous aider à élargir votre audience et augmenter le trafic sur votre site web. Encouragez les internautes à s’abonner, réalisez régulièrement des campagnes reposant sur des newsletters informant les destinataires de vos récents articles, en incluant des liens renvoyant vers les versions complètes sur votre site web. Ainsi, vos abonné(e)s ne manqueront pas vos nouveautés. Cela vous permettra également d’accroître le taux de visite sur votre site web, de même que le taux de partage de vos contenus.
2. Fidélisez votre audience
Vous n’avez pas de blog ? Pas de panique. Cela n’est pas nécessaire pour lancer une newsletter. Vous pouvez vous appuyer sur n’importe quel type de contenu pour créer une newsletter professionnelle. Vous pourriez par exemple rassembler une série de liens que vous avez trouvés utiles, ou dresser une liste d’accomplissements ou d’articles d’actualité que vous souhaitez partager.
Certains gérants d’entreprises considèrent que rédiger des billets de blog est une activité plutôt chronophage. Ils préfèrent plutôt ajouter une petite note personnelle à leur liste de diffusion dans laquelle ils font part des nouveautés liées à leur activité. Toutes ces communications ajoutent de la valeur à votre marque, car elles vous aident à nouer des liens avec vos clients et à les fidéliser.
3. Diversifiez votre stratégie marketing
De nombreuses marques et entreprises souhaitent promouvoir leurs produits et les nouveautés de leur site web, mais craignent de paraître « trop vendeuses ». Le format d’une newsletter se prête parfaitement à une approche plus douce de la promotion de produits. Par exemple, une entreprise pourrait envoyer une newsletter mensuelle à ses clients avec un bref message d’introduction (deux ou trois paragraphes), suivi d’une présentation des produits lancés prochainement, d’articles publiés sur le site web ou d’offres promotionnelles.
La création d’une newsletter par e-mail pourrait-elle convenir à votre entreprise ?
Commencez par vous demander si vous possédez déjà des contenus que vous souhaiteriez partager avec votre audience. Il peut s’agir de contenus originaux provenant de votre site web, de votre blog ou de vos réseaux sociaux. De cette façon, vous mettez en relation votre audience avec des contenus personnalisés qui l’intéresse , tout en renforçant la présence de votre marque.
Si vous n’avez pas encore de contenus partageables ou si vous préférez consacrer votre temps au développement d’autres aspects de votre activité, il pourrait être judicieux de concentrer votre marketing par e-mail sur des mises à jour individuelles, comme l’annonce d’une nouvelle saveur disponible dans votre confiserie, la promotion d’une reproduction de l’une de vos illustrations en édition limitée ou l’encouragement des inscriptions à un nouvel atelier en ligne.
Créer sa première newsletter
Si vous êtes décidé(e) à créer votre première newsletter, suivez ces six étapes :
1. Identifiez les objectifs de votre newsletter
Votre objectif principal est-il de générer des interactions sur votre site web ? De développer un lectorat pour un nouveau blog ? Allez-vous mesurer votre réussite en fonction de vos conversions (p. ex., ventes ou abonnements aux communications) ou de votre taux de clics (c.-à-d. le nombre d’internautes qui cliquent sur des liens renvoyant vers votre site web) ?
Vos objectifs influenceront tout, du contenu à la fréquence de vos envois. De manière générale, avoir plusieurs objectifs est une bonne chose (et peut aussi signifier créer plusieurs newsletters ciblées) mais, pour votre premier envoi, essayez de vous concentrer sur un objectif unique et mesurable. Cela vous permettra d’optimiser vos efforts et de prendre des décisions claires lors de la création de votre première newsletter.
2. Créez votre liste de diffusion
Le nombre d’adresses e-mail que vous devez collecter pour votre liste de diffusion dépend de la taille de votre audience actuelle. Aucune liste d’abonnés n’est trop petite pour commencer. Ajoutez un formulaire d’abonnement sur votre site web ou votre blog et partagez un lien avec vos proches et vos collègues. Si vous créez votre liste à partir de zéro, fixez-vous comme objectif de collecter un nombre spécifique d’adresses e-mail d’abonnés pour votre premier envoi. Vous pourrez toujours ajuster votre objectif lorsque vous commencerez à collecter des adresses e-mail et à faire évoluer votre marque.
Une newsletter peut également être un excellent outil pour créer votre liste de diffusion. Lors de votre premier envoi, vous pouvez encourager les lecteurs à transférer la newsletter et à la partager avec leur réseau. Vous pouvez également la promouvoir sur vos propres réseaux sociaux. Si vous avez une audience engagée sur les réseaux sociaux, vous pouvez fixer un objectif relatif à celle-ci, en convertissant par exemple 5 % de vos abonnés sur les réseaux sociaux en abonnés à la newsletter.
Vous pouvez commencer à accumuler des abonnés sur Squarespace en passant par un bloc Newsletter, une fenêtre pop-up promotionnelle ou en ajoutant une option d’abonnement à la newsletter au moment du paiement dans votre boutique en ligne. Lorsque vous choisissez Campagnes e-mail comme option de stockage, les abonnés accumulés sur votre site web seront stockés dans votre liste de diffusion, simplifiant ainsi les envois de votre newsletter réalisés à l’aide de notre outil de marketing par e-mail.
3. Développez une stratégie de contenu et déterminez sa fréquence
Une fois vos objectifs et vos listes de diffusion définis, commencez à sélectionner les contenus que vous souhaitez inclure dans votre newsletter et réfléchissez au moment auquel il serait judicieux d’envoyer cette dernière. Vous adresserez-vous principalement à des travailleurs indépendants ou à des employés de bureau ? Tenez compte de ce que vous savez déjà sur votre audience et testez vos dates et heures d’envoi en fonction de ces informations. Des newsletters bihebdomadaires, mensuelles, voire trimestrielles, permettent de renforcer la relation avec votre audience, alors tenez compte de votre propre bande passante lorsque vous déterminez la fréquence de vos envois.
Grâce à la fonctionnalité Campagnes e-mail, séparez votre liste de diffusion par groupe afin de réaliser des tests A/B manuels lors des périodes d’envoi. Vous pourrez ainsi envoyer le même e-mail à des heures différentes, de sorte à suivre votre taux d’ouverture. Vous pourrez réaliser des tests similaires sur les objets des e-mails.
En fonction de votre fréquence, vous pouvez présenter des billets de blog, des photographies, des informations sur les cours ou événements à venir, ou un aperçu des coulisses de votre entreprise. Choisissez quelques mises à jour régulières que vous souhaitez inclure dans chaque envoi. Ainsi, vous n’aurez pas à créer vos newsletters de A à Z.
4. Personnalisez le design de votre newsletter
Votre newsletter par e-mail est une extension de votre marque. Veillez à choisir des couleurs, des polices et une disposition qui reflètent votre identité visuelle. Un style uniforme aidera les clients à reconnaître votre marque et vous fera gagner du temps sur la conception de votre newsletter à chaque envoi.
La fonctionnalité Campagnes e-mail vous permet de personnaliser un template et de réutiliser le brouillon pour chaque envoi. Choisissez un template d’e-mail, ajoutez des couleurs et des polices personnalisées, ajustez la mise en forme et déterminez l’apparence du texte, des images et des boutons d’appel à l’action (CTA). Passez en revue les objectifs que vous avez définis à l’étape 1 pour vous assurer que votre design et la structure sont en adéquation avec eux. Par exemple, si l’objectif principal de votre newsletter est d’attirer des lecteurs sur votre blog, veillez à mettre en avant votre dernier billet de blog et à créer des liens vers votre blog à plusieurs endroits.
5. Créez vos contenus
Maintenant que vous avez personnalisé le template de votre newsletter, vous pouvez commencer à le remplir avec vos contenus. Consultez nos bonnes pratiques en matière de campagnes e-mail pour améliorer les performances de votre newsletter et suivez ces quelques conseils pour faire de votre premier envoi un succès :
Personnalisez votre adresse et votre nom d’expéditeur : grâce à la fonctionnalité Campagnes e-mail, configurez votre profil d’expéditeur avec une adresse e-mail et un nom d’expéditeur spécifiques. Les filtres antispam sont moins susceptibles de rejeter les e-mails envoyés à partir d’une adresse e-mail personnalisée. De plus, un nom d’expéditeur personnalisé permet aux destinataires d’identifier clairement l’origine du message.
Rédigez un objet attrayant : faites preuve de concision et allez droit au but, car les longs objets sont coupés par la plupart des clients de messagerie, surtout sur les appareils mobiles.
Ajoutez des images pour susciter l’intérêt des lecteurs et enregistrez chaque image avec un titre clair et descriptif : le titre fait office de texte de remplacement, qui s’affiche si une image ne se charge pas ou si elle est analysée par un lecteur d’écran.
Utilisez des CTA clairs et assurez-vous que vos boutons comportent des liens directs : si vous souhaitez que les lecteurs achètent un nouveau produit précis, votre bouton d’appel à l’action doit rediriger directement vers la page du produit plutôt que sur la page d’accueil de votre boutique en ligne.
6. Appuyez sur Envoyer puis évaluez vos performances
Suivez les performances de votre newsletter à chaque envoi et adaptez votre stratégie en fonction des performances précédentes. Si votre taux d’ouverture n’est pas optimal, essayez d’autres objets jusqu’à atteindre votre objectif de taux d’ouverture. De même, si votre taux de clics est faible ou votre taux de désabonnement trop élevé, essayez d’autres contenus, d’autres types d’appels à l’action ou une nouvelle disposition.
Le tableau de bord Campagnes e-mail inclut des analyses de chaque campagne, qui vous permettent de suivre les ouvertures, les clics et d’autres indicateurs clés pour évaluer les performances de votre newsletter.
Prêt(e) à créer votre newsletter ? Lancez-vous avec la fonctionnalité Campagnes e-mail.
Ce billet a été mis à jour le 23 janvier 2023.