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Rencontrer les clients là où ils se trouvent est essentiel à la réussite de toute entreprise d’eCommerce. La capacité de votre marque à s’adapter aux changements économiques, aux tendances des ventes et aux évolutions du comportement des clients lui permettra d’assurer sa pérennité. Les plans de paiement flexibles qui permettent aux clients de payer un achat plus tard sont un moyen efficace de renforcer la fidélité des clients et de développer vos ventes en ligne.
Grâce à l’option « Achetez maintenant, payez plus tard » comme celle proposée par Afterpay, vous pouvez augmenter vos recettes, attirer plus de clients et faire évoluer votre activité en ligne.
En quoi consiste l'option « Achetez maintenant, payez plus tard » ?
Les options de paiement flexibles comme Afterpay permettent aux acheteurs d'acheter un article maintenant et de le payer en plusieurs fois. Pour les articles coûteux et pour les acheteurs disposant d'un budget limité, les options de financement incitent fortement les acheteurs à donner suite à leur intention d'achat. Les détaillants comme les acheteurs tirent parti de l'option « Achetez maintenant, payez plus tard » : vos clients peuvent acheter les articles exactement au moment où ils le souhaitent ou en ont besoin, ce qui peut se traduire par une hausse du volume des ventes pour votre entreprise.
En savoir plus sur les modes de paiement alternatifs
Comment fonctionne Afterpay ?
Avec Afterpay, les acheteurs effectuent un achat et paient en quatre fois sur six semaines, sans intérêt ni frais supplémentaires. Les clients choisissent simplement Afterpay comme option de paiement le moment venu et sont automatiquement débités quatre fois au cours des six semaines suivantes. Les détaillants qui proposent Afterpay s'acquittent de frais fixes pour le traitement des paiements et reçoivent le paiement intégral au moment de l'achat.
Afterpay s’intègre parfaitement à Stripe et à Squarespace Payments, rationalisant ainsi le processus d’ajout à votre boutique en ligne. Pour commencer, apprenez-en davantage sur l’intégration d’Afterpay à votre site web Squarespace et vérifiez votre éligibilité. Afterpay est actuellement disponible pour les vendeurs basés aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Augmenter les ventes en ligne
L’un des principaux avantages des options de paiement différé réside dans leur capacité à augmenter vos ventes en ligne en permettant aux acheteurs indécis de s’engager à acheter. Selon Afterpay, le paiement différé maximiserait le pouvoir d’achat des clients : les détaillants rapportent une augmentation de 50 % de la valeur moyenne par commande et de 2 à 3 fois du nombre d’unités par transaction. Concrètement, cela signifie qu’un acheteur qui visite votre boutique de vêtements en ligne dans le but de s’acheter une nouvelle chemise est davantage susceptible d’ajouter deux ou trois articles à son panier et de passer commande en une seule visite.
Selon Afterpay, les détaillants constatent également une diminution de 18 % des retours après l'intégration. En plus d'augmenter vos ventes mensuelles, vous réduisez votre taux de retour en diminuant le temps alloué au traitement des retours des clients.
Améliorer les conversions
L'ajout d'une option « Achetez maintenant, payez plus tard » au moment du paiement peut être un outil puissant pour stimuler les conversions dans votre boutique en ligne. Selon Afterpay, la majorité des détaillants (83 %) constatent l'augmentation des conversions et la diminution des paniers non finalisés. Si un client ne finalise pas son achat, mentionner l'option Afterpay dans les e-mails de Récupération des paniers non finalisés peut l'encourager à valider sa commande. Vous pouvez gagner du temps en configurant les e-mails de Récupération des paniers non finalisés pour qu'ils soient envoyés automatiquement 24 heures après l'abandon d'un panier ou d'un paiement.
Attirer de nouveaux clients
Selon Afterpay, les détaillants rapportent qu'au moins 30 % des acheteurs Afterpay sont des nouveaux clients de leur marque. Avec l'option « Achetez maintenant, payez plus tard », vos gammes de prix deviennent plus accessibles à un plus grand nombre de personnes, ce qui crée de nouvelles opportunités pour votre entreprise. Une fois qu'un client a effectué son premier achat dans votre boutique en ligne, vous pouvez tisser une relation forte avec lui grâce aux campagnes e-mail et aux promotions ciblées.
Vous êtes prêt(e) à faire évoluer votre boutique en ligne ? En savoir plus sur l'activation d'Afterpay sur votre site web Squarespace.