Liste de points à vérifier avant de lancer votre campagne marketing par e-mail

Avant de lancer votre campagne marketing par e-mail, pensez à vérifier que tout est en ordre pour optimiser vos chances de succès. Établissement des objectifs de votre campagne, respect des meilleures pratiques en la matière, choix stratégique de la fréquence d'envoi… Suivez cette check-list pour veiller à ce que votre entreprise tire des avantages concrets de sa campagne. 

Identifiez votre audience et vos objectifs

Les campagnes marketing par e-mail font partie des meilleures façons de toucher les clients et de nouer des relations avec eux. Pour maximiser les opportunités qui s'offrent à vous dès qu'un utilisateur ouvre l'un de vos messages, il vous faut créer votre plan de façon stratégique et réfléchie. 

Si votre audience compte de nombreux utilisateurs, vous trouverez utile de diviser vos abonnés en plusieurs catégories. De cette façon, vous pourrez ajuster et cibler vos messages en vous basant sur les besoins et intérêts de ces audiences spécifiques. Si vous procédez ainsi, réfléchissez attentivement au choix des audiences visées par chacun des messages que vous comptez envoyer, qu'il s'agisse d'e-mails destinés à tous vos abonnés ou de messages ciblés visant des segments plus restreints. 

Le choix de la fréquence d'envoi de vos e-mails est également clé : il vous faut décider si vous souhaitez contacter vos clients sur une base hebdomadaire, mensuelle, ou moins.

Rédigez un e-mail efficace

Après avoir identifié votre audience et vos objectifs, réfléchissez à l'apparence de vos e-mails. C'est un facteur crucial, puisqu'il définira l'impression que votre campagne marketing par e-mail laissera sur vos clients.

La plupart des plateformes de marketing par e-mail fournissent des templates prédéfinis ou vous permettent de concevoir entièrement votre propre design d'e-mail. Dans tous les cas, faites en sorte que chaque élément de votre campagne e-mail soit en accord avec les objectifs que vous avez définis. 

Voici les principaux éléments à prendre en compte pour des e-mails au design réussi :

Branding visuel

Dans vos e-mails, utilisez le jeu de couleurs et le logo présents sur votre site web professionnel, de façon à présenter une marque homogène.

Contenus

• Rédigez un objet percutant pour pousser les utilisateurs à ouvrir l'e-mail.

• Déterminez le contenu que vous souhaitez envoyer à votre audience. Ajoutez des photos ou des visuels accrocheurs pour mettre en avant les produits que vous vendez ou les billets de blog de votre site.

• Ajoutez un appel à l'action pour donner plus d'impact à votre e-mail et permettre aux destinataires de connaître clairement les prochaines étapes à suivre.

• Établissez des liens clairs entre vos comptes sur les réseaux sociaux.

• Pour finir, n'oubliez pas d'inclure un lien de désabonnement.

Vous avez besoin d’aide concernant le contenu ? Utilisez Squarespace AI pour commencer votre premier brouillon. Vous pouvez également vous inspirer de l’un de nos exemples de marketing par e-mail.

Disposition

• Ajoutez des titres ou des séparateurs de paragraphes pour clairement délimiter les différentes sections de votre e-mail.

• Choisissez une police suffisamment grande pour que le texte soit facile à lire, même sur mobile.

Consulter des conseils pour vous assurer que votre e-mail est accessible

Mettez à jour les détails de l'expéditeur

La rédaction de messages bien ficelés ne constitue qu'une partie de l'équation. Vous devez également porter une attention particulière au nom et à l'adresse e-mail qui s'affichent dans la ligne Expéditeur des e-mails que vous envoyez à votre liste de diffusion, puisque ces informations s'afficheront dans la boîte de réception des destinataires.

Des problèmes peuvent survenir si votre client ne reconnaît pas l’expéditeur de l’e-mail, ou si vous n’avez pas convenablement configuré votre nom de domaine. Pour les campagnes par e-mail, nous vous recommandons d’utiliser une adresse e-mail associée à votre domaine de site web personnalisé afin que les utilisateurs n’aient aucun doute sur l’authenticité du message. Certaines personnes optent pour une adresse e-mail au nom de leur entreprise afin que les destinataires puissent les distinguer de leurs e-mails personnels. Choisissez un nom d’expéditeur simple et professionnel : pourquoi pas votre nom ou celui de votre entreprise ?

Faute de prendre ces mesures, vos e-mails risquent d'atterrir dans les spams ou d'être refusés par le serveur de messagerie de vos destinataires. Il se peut aussi que ces derniers pensent que votre e-mail n'est pas pertinent, ce qui les poussera à se désabonner, à supprimer vos messages sans même les lire ou à les marquer comme spam. 

Découvrez comment configurer une adresse e-mail pour votre petite entreprise.

Rédigez des objets captivants

L'objet de vos e-mails doit capter l'attention de votre audience et représenter fidèlement votre message.

En matière d'objets d'e-mails, le plus court est le mieux. Beaucoup de personnes reçoivent des centaines d'e-mails par jour. Elles doivent donc parcourir rapidement leur boîte de réception ou consulter leurs messages sur leur appareil mobile, où l'espace d'affichage est moindre. 

Outre la longueur, le contexte des objets d'e-mails est essentiel. Comme beaucoup, il vous est sûrement déjà arrivé de ne pas ouvrir (voire de supprimer directement) un e-mail, même s'il venait de votre marque préférée. Peut-être l'objet du mail n'a-t-il pas éveillé votre intérêt ? Ou qu'il n'était pas pertinent ? À moins que l'objet fût si long qu'il ne s'affichait même pas en entier, vous empêchant de savoir en quoi il était important ? 

Si l'objet de votre e-mail représente mal son contenu, vous risquez de décevoir les destinataires et de leur laisser une impression négative. Choisissez un objet bref et représentatif du contenu. 

Testez et prévisualisez vos e-mails

Comme pour n'importe quel canal marketing public, il est important de tester le contenu avant sa publication. Envoyez-vous un e-mail de test pour vérifier que les liens fonctionnent, que le message contient un bouton de désabonnement et que le nom de domaine est formaté (pour que les e-mails ne finissent pas dans le dossier spam).

Il est également crucial de tester l'e-mail du point de vue de l'expérience utilisateur. Prévisualisez l'intégralité de votre e-mail sur un appareil mobile, en vérifiant notamment que l'en-tête (qui s'affiche sous l'objet dans la boîte de réception des destinataires) n'est pas tronquée.

Pour finir, demandez à un collègue ou à un ami de relire votre travail avant de l'envoyer aux clients. La vérification de vos e-mails par une autre personne peut vous aider à éviter une erreur potentiellement gênante.

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