Comment vendre sur TikTok Shop

L’un des plus grands défis pour les entreprises, quelle que soit leur taille, est d’attirer de nouveaux clients. Étant donné que 70 % des utilisateurs de TikTok découvrent de nouvelles marques et de nouveaux produits sur TikTok, cette plateforme peut constituer un outil précieux pour vendre en ligne. TikTok offre également des avantages marketing à faible coût. Vous pouvez utiliser votre marque, le contenu généré par les utilisateurs et vos partenariats pour toucher un large public sans dépenses marketing importantes.

TikTok Shop est un outil eCommerce qui vous permet de vendre sur TikTok des produits de votre boutique. Avec un site web Squarespace, vous pouvez utiliser une intégration telle que ShoppeDance pour synchroniser facilement les fiches produit, les commandes et les stocks afin de vous concentrer sur le développement de votre audience.

1. S’inscrire au TikTok Shop Seller Center

Accédez au TikTok Shop Seller Center et inscrivez-vous avec les informations de votre entreprise. Vous pouvez vous inscrire en utilisant un compte existant si vous avez déjà un profil TikTok pour votre activité.

Une fois l’inscription approuvée, vous devrez ajouter vos documents fiscaux et vos informations bancaires pour pouvoir recevoir les paiements. N’oubliez pas de configurer votre lieu de traitement et vos informations d’expédition dans la section Expédition du vendeur.

Pour configurer vos paramètres de traitement, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez aux paramètres de l’entrepôt pour configurer vos adresses d’entrepôt pour les retraits et les retours. 

2. Créez un template d’expédition du vendeur afin de proposer vos options de vitesse de livraison préférées à vos clients sur TikTok.

3. Définissez vos options de livraison sur « Livraison par le vendeur » (elles sont définies par défaut sur « Livraison par TikTok ».

2. Créer un compte TikTok pour votre boutique

Si vous n’en avez pas déjà un, créez un compte TikTok pour votre marque et associez-le à votre compte TikTok Shop Seller Center. Ce compte sera le visage de votre marque sur TikTok. Vous pourrez y publier du contenu, communiquer avec vos abonnés et présenter vos produits. Assurez-vous que votre nom d’utilisateur reflète votre marque et incluez une biographie concise, un lien vers votre boutique et une photo de profil accrocheuse.

Ajouter plusieurs liens vers votre profil avec un outil de lien dans la bio

3. Connecter l’extension ShoppeDance

Vous pouvez ajouter manuellement des produits à TikTok Shop sans connecter votre boutique à une extension ou à un plug-in de site web. Cependant, une extension peut vous faire gagner du temps en synchronisant les informations relatives à vos produits et vos commandes entre TikTok Shop et Squarespace. 

Sur Squarespace, installez l’extension TikTok Shop by ShoppeDance et suivez les instructions pour connecter votre boutique TikTok. Vous pourrez alors synchroniser les fiches produit, les commandes et l’inventaire entre TikTok Shop et votre site Squarespace.

4. Synchroniser vos produits

Vous pouvez facilement charger vos produits sur TikTok Shop en synchronisant vos produits Squarespace existants. Commencez par accéder à la page Catégories de ShoppeDance. Faites ensuite correspondre vos catégories de produits Squarespace aux catégories de TikTok Shop.

Accédez ensuite à la page Produits et sélectionnez les articles que vous souhaitez publier sur TikTok Shop. Vous pouvez synchroniser l’ensemble de votre boutique ou choisir un ensemble spécifique de produits que vous souhaitez vendre sur TikTok. 

Modifiez chaque fiche produit pour vous assurer que tous les attributs requis sont renseignés. Vos produits comporteront ainsi toutes les informations nécessaires pour être approuvés par le processus d’évaluation des produits de TikTok Shop. Pour certaines catégories, comme les cosmétiques, vous devrez peut-être importer des certificats de produits supplémentaires. Une fois que tout est en ordre, cliquez sur Synchroniser pour publier vos produits sur TikTok Shop.

5. Personnaliser vos fiches produit pour TikTok

Si vous êtes connecté à ShoppeDance, vous pouvez personnaliser les informations de vos produits pour TikTok Shop sans modifier vos fiches produit Squarespace. Ajoutez le nom de votre marque aux titres des produits, décrivez les produits pour améliorer le SEO et rendez les fiches plus attrayantes pour votre public TikTok et les créateurs de contenu.

TikTok Shop propose également des outils de calcul de prix qui vous aident à créer une réduction proposée exclusivement sur TikTok afin de convaincre des visiteurs d’effectuer leur premier achat. 

Mises à jour des stocks en temps réel

Maintenir votre inventaire à jour est impératif pour éviter la survente et satisfaire les clients. ShoppeDance vous aide en mettant à jour l’inventaire en temps réel entre Squarespace et TikTok Shop. Lorsque vous recevez des commandes sur TikTok, les niveaux de stock sont automatiquement modifiés, ce qui vous évite d’avoir à effectuer un suivi manuel.

6. Simplifier le traitement des commandes

Si vous connectez l’extension ShoppeDance, vos commandes apparaissent sur votre compte Squarespace, ce qui vous permet de les suivre et de les traiter de manière centralisée. Une fois les commandes traitées, les numéros de suivi de Squarespace sont automatiquement synchronisés avec TikTok, ce qui garantit un processus fluide.

ShoppeDance prend également en charge l’intégration avec des prestataires logistiques tiers (ou 3PL). Cela facilite la coordination des commandes si vous vendez des produits imprimés à la demande ou en dropshipping, ou si vous utilisez un prestataire 3PL pour expédier vos propres produits. 

7. Déterminer comment vous allez vendre sur TikTok

Lorsque vous vendez sur TikTok, plusieurs options s’offrent à vous pour présenter et vendre vos produits.

• Live shopping : le live shopping vous permet d’interagir avec votre audience en temps réel, de présenter des produits, de répondre à des questions et de créer un sentiment d’urgence grâce à des offres à durée limitée. Cette approche interactive peut renforcer votre lien avec votre public et stimuler les ventes.

• Vidéos d’achat : les vidéos d’achat (ou shoppable videos en anglais) vous permettent d’intégrer des liens vers des produits directement sur vos vidéos TikTok. Cette expérience d’achat permet aux internautes d’acheter des produits facilement tout en continuant à utiliser l’application.

• Page Boutique : cette vitrine dédiée intégrée à l’application contient l’intégralité de votre catalogue de produits. Les utilisateurs peuvent ainsi parcourir et acheter vos produits de manière centralisée pour une plus grande visibilité et accessibilité sur TikTok.

• Onglet Parcourir : l’onglet Parcourir de votre profil TikTok permet aux abonnés de découvrir et d’acheter vos produits directement à partir de votre page de profil. Cela permet également aux abonnés de faire facilement leurs achats sans quitter l’application, ce qui augmente les chances qu’ils deviennent des clients.

3 conseils pour bien vendre sur TikTok

Vendre ses produits grâce aux réseaux sociaux prend du temps, car vous dépendez de l’algorithme pour étendre votre clientèle. Il existe cependant quelques techniques que vous pouvez essayer pour faire connaître votre marque et vos produits à un public plus large. 

1. Créer du contenu captivant

Pour attirer des clients, créez du contenu captivant qui met en valeur vos produits ou aborde des sujets connexes. Par exemple, la propriétaire d’une entreprise de cosmétiques peut créer du contenu sur l’élaboration d’une routine quotidienne de soins de la peau et mettre en avant certains de ses propres produits. 

Utilisez les fonctionnalités de TikTok telles que les tendances, les défis et les hashtags pour toucher un public plus large. Les vidéos des coulisses, les démonstrations de produits et le contenu généré par les utilisateurs sont également d’excellents moyens de communiquer avec votre audience.

2. Travailler avec des créateurs de contenu

Collaborez avec des créateurs de contenu qui correspondent à votre marque. Ils ont généralement un public engagé auprès duquel vous pourriez promouvoir vos produits. De plus, leurs avis authentiques peuvent renforcer la crédibilité de votre produit. 

De nombreuses ventes sur TikTok proviennent de campagnes d’affiliation de créateurs. Vous pouvez créer des campagnes via le centre d’affiliation de TikTok Shop ou contacter directement les créateurs.

3. Booster votre contenu avec des médias payants

Si votre contenu est très performant, donnez-lui un coup de pouce supplémentaire avec des publicités payantes (appelées Spark Ads sur TikTok) afin de toucher une audience plus large. Commencez petit et effectuez des tests avec différents produits ou publics. Vous pouvez suivre des indicateurs tels que les vues, l’engagement et les ventes à partir de contenus incitant à l’achat afin d’évaluer les performances et de peaufiner votre stratégie.