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Lorsque vous lancez ou mettez à jour une boutique en ligne, le moindre détail a son importance. Tout changement et ajustement, aussi petit soit-il, peut affecter les performances. Vous pouvez, par exemple, vous assurer que les frais d’expédition indiqués sont exacts, aider vos clients dans leurs recherches et simplifier le paiement.
Que vous envisagiez de créer une boutique eCommerce ou que vous souhaitiez optimiser votre boutique, vous trouverez ici des réponses à quelques-unes des questions que nos clients nous posent le plus souvent à propos du commerce en ligne.
Comment organiser les produits dans ma boutique en ligne ?
Pour organiser les articles que vous vendez dans votre boutique en ligne, vous pouvez ajouter des tags, des catégories et des sous-catégories à vos pages Produits. Lorsque vous ajoutez des tags et des catégories à vos produits, vous aidez vos clients à trouver rapidement ce qu’ils recherchent et à découvrir des articles associés sur votre site. Les tags ne sont pas affichés sur les pages de la boutique, mais lorsque vous ajoutez des catégories à vos produits, la navigation par catégorie apparaît en haut de la page Boutique. Pour ajouter un tag ou une catégorie, accédez à votre panneau Pages, sélectionnez la page Boutique, puis sélectionnez le produit que vous souhaitez modifier. Vous pouvez également réutiliser une catégorie ou un tag sur plusieurs produits. Pour en savoir plus sur l’ajout, l’enregistrement et la modification de tags et de catégories, cliquez ici.
Si votre site est hébergé sur Squarespace 7.1, vous pouvez également ajouter des sous-catégories à votre boutique en ligne. Lorsque vous créez des sous-catégories, Squarespace génère automatiquement des pages de catégories filtrées et les associe aux pages de catégories des produits associés. Non seulement les sous-catégories simplifient la navigation sur votre site, mais elles vous permettent d’améliorer votre classement sur les pages de résultats des moteurs de recherche, en augmentant les recherches effectuées pour d’autres mots-clés associées aux produits que vous vendez.
Comment calculer les frais d’expédition en fonction du poids ?
Pour calculer les frais d’expédition selon le poids et les dimensions d’un produit, activez la fonction Expédition en fonction du poids. Vous pouvez ainsi vous assurer que les frais sont correctement calculés pour des articles dont la taille est similaire mais dont le poids diffère.
Est-il possible de créer des réductions pour les clients qui achètent plusieurs produits ?
Pour appliquer une réduction en cas d’achat de plusieurs produits, vous pouvez créer une offre groupée dans votre boutique et permettre au client de sélectionner trois produits différents (ou plus) à l’aide des variantes.
Vous pouvez également créer des codes de réduction pour la livraison gratuite ainsi que d’autres promotions, puis en faire part à vos clients sur la barre d’annonce ou en affichant ce code de réduction dans un formulaire de paiement personnalisé.
Les utilisateurs de Squarespace qui ont souscrit un forfait Commerce Avancé peuvent créer des promotions qui s’appliquent uniquement lorsque le panier d’un client atteint un certain niveau. Ils peuvent également limiter les promotions à un ou plusieurs produits spécifiques de leur boutique. Pour savoir comment créer des réductions sur les produits avec le forfait Commerce Avancé, consultez l’article Créer des réductions.
Vous cherchez des réponses ou des informations supplémentaires ? Pour en savoir plus, consultez la FAQ SQSP.