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En tant que spécialiste des produits qui contribuent à faire avancer les petites entreprises, je sais que la mise en place d’une boutique d’eCommerce est une étape inévitable (et un engagement majeur) pour un grand nombre de nos clients qui souhaitent développer leur entreprise. Intégrer vos produits et vos offres à votre site web ne se fait pas en un claquement de doigts. Organiser vos produits, gérer les stocks de produits en ligne, créer des pages Produits réfléchies... De nombreux éléments se conjuguent pour créer une expérience d’achat à la fois fonctionnelle et conviviale.
Prenez le temps d’optimiser votre boutique d’eCommerce pour permettre à votre entreprise de réussir et vous assurer que les visiteurs de votre site web aient une expérience positive. Lorsque vous créez votre boutique en ligne, prenez en compte les quatre facteurs suivants.
Raisonnez en termes de SEO eCommerce
Les moteurs de recherche permettent aux acheteurs en ligne de découvrir vos produits. Toutes les boutiques en ligne Squarespace sont automatiquement optimisées pour les moteurs de recherche grâce à des outils intégrés tels que des plans de site et des codes HTML propres, qui permettent à vos produits d'apparaître dans les résultats de recherche. Pour tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne, suivez quelques étapes supplémentaires pour optimiser pleinement le SEO de votre site web.
Le SEO eCommerce dépend grandement de la manière dont vous organisez vos produits. Classer les produits en catégories et sous-catégories permet aux acheteurs de parcourir votre site et de trouver vos produits plus facilement, tout en améliorant votre référencement (SEO). Lorsque vous créez des sous-catégories, Squarespace génère automatiquement des pages de catégories, facilement indexées par les moteurs de recherche. Les pages de catégories de produits similaires sont automatiquement associées, ce qui permet à chaque page de votre site web d’améliorer son autorité et d’obtenir un meilleur classement dans les résultats des moteurs de recherche. Par exemple, une boutique de vêtements qui propose une catégorie « T-shirts » peut ajouter des catégories imbriquées telles que « Femme », « Tops » et « Débardeurs ». Une boutique qui ne propose que la catégorie générale « T-shirts » passera à côté des recherches effectuées pour d’autres mots-clés. En fin de compte, les catégories imbriquées amélioreront le classement de votre boutique en ligne à la fois pour les noms de chaque produit et pour les catégories auxquelles ils appartiennent.
Lire notre guide complet sur le SEO eCommerce
Améliorez vos fiches produits
Les boutiques en ligne Squarespace sont conçues pour présenter vos produits sous leur meilleur jour. En dotant vos produits de titres, descriptions et tags détaillés, vous renforcerez votre SEO eCommerce et fournirez aux visiteurs de votre site plus d’informations concernant leurs achats potentiels. Intégrez des vidéos et des images à chaque variante de produit pour donner à vos clients une vue plus globale de vos produits. Afficher les produits associés permet d’approfondir l’interaction avec votre boutique et d’augmenter les chances que les clients trouvent ce qu’ils recherchent et effectuent un achat.
Vous pouvez inciter un client à effectuer un achat en affichant un libellé « Disponible pour une durée limitée » ou un badge « Épuisé » sur la page d'un produit. De cette manière, vous pouvez facilement indiquer aux acheteurs lorsque le stock d'un article est faible ou lorsqu'un produit n'est plus disponible. De plus, les libellés et les badges peuvent également faciliter la rotation des stocks.
Intégrez des outils d'analyse à votre stratégie de vente
En comprenant comment les visiteurs interagissent avec votre boutique en ligne, vous optimiserez votre entonnoir de conversion eCommerce et vous prendrez de meilleures décisions pour votre entreprise. Squarespace propose des outils d’analyse eCommerce grâce auxquels vous pourrez identifier des tendances de vente ainsi que les produits les plus populaires. Vous pouvez voir d’où vos clients proviennent et suivre tout leur parcours sur votre site, de votre page d’accueil jusqu’au paiement, vous permettant ainsi d’améliorer leur expérience et d’accroître vos ventes.
Vous pouvez également vous appuyer sur les outils d'analyse pour découvrir les produits qui rencontrent le moins de succès, et peut-être envisager de faire des promotions pour faciliter la rotation des stocks. Au fil du temps, le suivi des outils d'analyse vous permettra de mieux connaître vos clients actuels ou potentiels, et de booster vos ventes à l'aide de stratégies basées sur les données dont vous disposez.
Misez sur les détails qui font toute la différence
L'optimisation du taux de conversion eCommerce provient en définitive d'une combinaison d'ajustements et d'ajouts à votre boutique en ligne. Qu'il s'agisse de mettre l'accent sur le SEO et la clarté dans le texte de votre site, d'afficher des images produit attrayantes, chaque détail peut générer des conversions plus importantes. Avec Squarespace, vous pouvez également proposer des promotions et des réductions pour les stocks saisonniers ou à rotation lente, intégrer Afterpay à votre boutique en ligne pour proposer des options de paiement flexibles à vos clients (actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande) et utiliser les bannières et les barres d'annonce pour informer les acheteurs des promotions en cours. Vous pouvez également programmer des e-mails de récupération des paniers non finalisés pour inciter les acheteurs à finaliser un achat s'ils ont quitté votre site avant de le faire.
Proposer des cartes-cadeaux est un autre moyen de générer plus de chiffre d’affaires sur votre boutique en ligne. Avec Squarespace, vous pouvez facilement créer des cartes-cadeaux numériques que les acheteurs peuvent offrir à leurs amis ou utiliser eux-mêmes. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées sur votre site web ou en personne sur l’application Squarespace Commerce.
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Cette publication a été mise à jour pour la dernière fois le 2 avril 2021.