Vous souhaitez vous faire connaître au-delà de votre réseau existant d’abonnés, de clients et de consommateurs ? Dans ce cas, vous devez commencer par vous faire connaître auprès de nouvelles audiences. Pour cela, il est indispensable d’établir une forte présence sur les réseaux sociaux et dans les moteurs de recherche. De même, vous devrez concevoir du contenu en ligne à forte valeur qui inspirera les audiences et qui sera adapté à leurs valeurs et leurs besoins personnels. Tout au long du processus, il est probable que d’autres personnes en dehors de votre réseau découvrent, comprennent et s’identifient à votre marque.
La valeur d’une forte présence en ligne
Chaque jour, dans le monde entier, des personnes dépensent de l’argent lors d’achats en ligne. L’Internet est un environnement vaste, dans lequel la concurrence entre professionnels est féroce. Pour réussir dans cet espace virtuel limité, vous devez développer une présence en ligne aussi attrayante et engageante que persuasive.
Tout commence par concevoir un site web de qualité présentant certaines des caractéristiques suivantes :
Fonctionnel et intuitif, de sorte que toute personne le parcourant ne soit pas gênée par des liens qui ne fonctionnent plus, un chargement lent et une navigation plus complexe
Optimisé pour une navigation sur mobile, afin que son design apparaisse parfaitement aussi bien sur un ordinateur que sur un téléphone ou une tablette
Une interface composée d’appels à l’action (CTA) clairs, afin que les utilisateurs sachent comment interagir avec votre marque (un bouton « Acheter », par exemple)
Par-dessus tout, afin d’obtenir un site web de qualité, vous devez le concevoir de telle sorte qu’il réponde aux besoins, souhaits et goûts de votre audience cible. Ainsi, lorsque des internautes consultent votre site web, ce dernier doit leur rappeler ce qu’ils aiment, leur offrir des éléments textuels qu’ils apprécient lire et leur proposer du contenu qu’ils adorent consommer. Dès que votre site web revêt ces différents aspects, votre objectif est de vous assurer que les bonnes personnes le voient.
Maximiser sa visibilité sur les moteurs de recherche
Vous souhaitez faire en sorte que votre site web atteigne une plus grande audience ? Dans ce cas, il doit absolument être optimisé pour la recherche. L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est un processus qui, lorsque votre audience cible recherche en ligne un élément associé à votre entreprise, s’assure de mettre votre site web en avant, car ce dernier sera classé en haut des pages de résultats des moteurs de recherche.
Il existe trois manières d’optimiser votre site pour la recherche :
SEO technique : assurez-vous que votre site web réponde aux exigences techniques des moteurs de recherche modernes. À titre d’exemple, les sites web Squarespace sont dotés d’une SEO intégrée que vous pouvez améliorer grâce aux bonnes pratiques de SEO.
SEO on-page : optimisez vos pages une par une pour les classer plus haut dans les résultats de recherches spécifiques d’une audience. Vous pouvez par exemple rédiger la description d’un produit ou un billet de blog contenant de nombreux mots-clés utilisés par votre audience cible lorsqu’elle recherche des solutions.
SEO off-page : générez des liens vers votre site web hors de ce dernier. Vous pourriez par exemple recueillir un avis sur vos produits ou services sur un autre site web en y ajoutant un backlink direct vers votre propre site.
Ce type de stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche vous aidera à renforcer la notoriété de votre entreprise auprès de vos audiences cibles. Pourquoi ? Tout simplement car un site web qui a été optimisé est correctement conçu, intuitif, possède une interface agréable, se lit facilement et regroupe du contenu ciblé et régulièrement mis à jour.
L’importance des réseaux sociaux
On ne compte plus le nombre de personnes qui utilisent les réseaux sociaux. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle les entreprises qui travaillent à développer leur activité sur ces plateformes sont potentiellement capables d’atteindre des audiences hautement ciblées aux quatre coins du monde. Vous vous demandez comment atteindre de nouveaux clients et comment faire de vos abonnés des clients ? Pour faire court, vous devez absolument consacrer votre temps et votre énergie à l’élaboration d’une stratégie de réseaux sociaux.
Intégrer des appels à l’action pour générer du trafic
Les réseaux sociaux sont des plateformes pouvant servir à guider une base d’abonnés vers des pages précises d’un site web, un véritable avantage pour les entreprises. Vous pourriez par exemple publier un court extrait vidéo d’un déballage de produit sur votre page de réseau social, accompagné d’un appel à l’action qui invite les spectateurs à « accéder au site web pour voir toute la vidéo ». Vous pourrez ensuite intégrer la vidéo dans son intégralité sur votre site web, sur la page du produit. Cette tactique permettra à votre audience d’en apprendre plus sur vos produits, puis de les rediriger directement vers une page depuis laquelle ils pourront procéder à l’achat, de sorte à les convertir en véritables clients.
Nouer des liens avec les clients
Les réseaux sociaux sont également un espace d’où il vous est possible d’interagir avec vos abonnés et d’échanger de manière individuelle avec des personnes hors de votre réseau existant. Vous pouvez répondre aux commentaires de vos abonnés et clients, et même envoyer à ces derniers des messages privés. Sur certaines plateformes, il est même possible de collaborer avec eux sur des publications : une initiative au bénéfice mutuel, car cela permet à chacun d’étendre sa portée. En bâtissant une communauté d’abonnés reposant sur votre marque, vous pouvez créer une relation virtuelle étroite entre votre entreprise et votre audience cible.
À mesure que vous étudiez chacune des plateformes de réseaux sociaux disponibles, il vous sera possible d’identifier les caractéristiques démographiques de votre audience la plus active sur ces dernières. Ainsi, les audiences regroupant des personnes nées entre 1965 et 1980 ou des baby-boomers préfèreront sans doute une plateforme plus traditionnelle, alors que les générations nées après 1980 auront plus tendance à interagir avec de nouveaux types de réseaux sociaux.
Lorsque votre stratégie repose sur les réseaux sociaux, pensez à utiliser certaines fonctionnalités dans vos publications, de sorte à guider votre audience cible afin qu’elle puisse vous trouver et vous suivre. Parmi ces fonctionnalités, on notera :
Les hashtags : tag de métadonnées précédé d’un croisillon, les hashtags permettent de renvoyer à un thème précis. Vous pouvez par exemple ajouter le hashtag #votreproduit à vos publications, afin que les personnes recherchant #votreproduit soient redirigées vers toutes les publications contenant ce hashtag.
Le géomarquage : en ajoutant un indicateur géographique qui identifie l’endroit depuis lequel vos publications sont mises en ligne permettra à vos audiences sur chaque réseau social de savoir que vous vous trouvez à proximité. C’est une fonctionnalité pratique, notamment lorsque vous souhaitez localiser une offre promotionnelle ou lorsque votre entreprise, en plus de sa boutique en ligne, ouvre une boutique physique.
Ces deux types de tags permettent d’identifier votre contenu, le rendant ainsi plus facile à rechercher et à localiser.
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