Comment développer une audience

« Comment puis-je développer mon audience en ligne » est une question que se posent bon nombre de propriétaires d’entreprises. Pour développer une audience pour vos activités en ligne, vous devez commencer par développer la notoriété de votre marque, afin de vendre plus de produits ou de services. 

Que devriez-vous donc faire pour développer votre audience ? Dans cet article, nous allons vous présenter différentes solutions, de la localisation de votre audience cible à la façon d’interagir avec elle par le biais de contenu de haute qualité et d’appels à l’action.

Localiser son audience cible

Dans un premier temps, il est préférable d’identifier votre audience cible et de savoir comment la trouver. Pour commencer à élaborer votre stratégie d’audience, réfléchissez aux informations que vous souhaitez obtenir à propos de vos clients cibles. De cette façon, vous pourrez affiner vos recherches. 

Voici certains éléments qu’il peut être bon de connaître à propos de votre audience cible :

• Intention d’achat : la probabilité que votre audience achète vos produits ou services. Ces données vous permettent d’adapter vos tactiques marketing.

• Centres d’intérêt : les passions et passe-temps de votre audience. Ces données vous permettent de proposer du contenu adapté.

• Sous-culture : le regroupement culturel sous lequel votre audience s’identifie. Ces données vous permettent de comprendre les habitudes, attitudes, styles de communication et d’autres traits d’un groupe donné, de sorte à façonner votre contenu et le ton de votre marque. 

Si votre entreprise est déjà en activité, vous disposez certainement d’une clientèle existante depuis laquelle vous pourrez obtenir des données d’audience cible fiables. En ajoutant sur votre site des formulaires qui invitent les participants à partager des données client et en étudiant les analyses d’audience de votre site web, vous pourrez en apprendre plus sur les profils démographiques de vos clients, leurs habitudes d’achat et la façon dont ils interagissent avec les marques. Vous pouvez même choisir de créer des liens vers des enquêtes au moyen de campagnes e-mail afin de demander à vos clients de partager avec vous des informations plus détaillées.

Envisagez également de réaliser une étude de marché plus étendue afin de mieux appréhender la façon dont vos audiences interagissent avec d’autres marques. Penchez-vous sur ce que font vos concurrents et sur la manière dont ils interagissent avec leurs audiences. De la même manière, intéressez-vous aux concurrents les moins prospères afin de comprendre les points qui ne plaisent pas aux audiences. Lire des publications et suivre les influenceurs du secteur sur les réseaux sociaux vous aidera à identifier ce que votre audience cible attend des marques et comment les marques s’adaptent pour répondre à ces exigences.

En savoir plus sur la façon de trouver son audience cible. 

Développer son réseau existant

Votre réseau actuel d’amis, d’abonnés, de consommateurs et de clients vous offre un excellent aperçu de la manière dont vous pourrez trouver plus de personnes aux profils similaires qui pourraient être intéressées par votre marque. Toutefois, la question suivante se pose : comment atteindre des personnes hors de son réseau existant lorsque l’on souhaite étendre son audience et attirer de nouveaux clients ?

En 2021, près de 2,1 milliards de personnes dans le monde entier ont réalisé des achats en ligne, soit plus d’un quart de la population mondiale. Faites donc en sorte que votre marque atteigne et attire ces acheteurs en disposant d’une forte présence en ligne, sous l’une des formes suivantes :

• Un site web fonctionnel, facile à explorer et optimisé pour une utilisation sur mobile

• Une stratégie de réseaux sociaux complète, car des milliards de personnes aux quatre coins du monde utilisent ces plateformes (vous ne devez donc pas passer à côté)

Vous devriez également travailler à augmenter la visibilité de votre site web sur les moteurs de recherche. C’est ce que l’on appelle l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), un processus par lequel s’assurer que votre site web apparaît dans les premiers résultats sur les pages de recherche, lorsque vos audiences cibles recherchent certains mots-clés en ligne.

Optimisez votre site web pour les moteurs de recherche en veillant à ce que ce dernier réponde aux exigences techniques des plateformes. Vous pouvez par exemple vous aider des fonctionnalités de SEO intégré que proposent les sites web Squarespace. De même, servez-vous des termes de recherche les plus utilisés par votre audience cible dans le contenu textuel sur votre site web ainsi que dans les meta descriptions. Vous pouvez identifier ces mots-clés grâce à un outil d’analyse tel que Squarespace Analytics. Vous pouvez aussi renforcer votre SEO en générant des liens hypertextes qui renverront les internautes vers votre site, lorsque vous les invitez à laisser des avis, discuter et partager votre contenu sur leurs propres sites web.

En savoir plus sur la façon de développer son réseau.

Créer du contenu de haute qualité, optimisé pour le référencement naturel 

Afin de générer de la valeur liée au SEO on-page, vous devez veiller à régulièrement ajouter sur votre site web du contenu de qualité. Ce faisant, vous indiquerez aux moteurs de recherche que votre site est une ressource d’intérêt pour les audiences. Résultat ? Vous bénéficierez d’un meilleur classement dans les résultats de recherche des audiences cibles. De même, votre site web sera visible auprès d’une plus vaste audience susceptible de se retrouver dans votre marque.

Pour juger de la haute qualité d’un contenu, on évaluera différentes caractéristiques :

• La fréquence : publier régulièrement du nouveau contenu indique aux moteurs de recherche que votre marque est active et est une source d’informations actualisées.

• L’originalité : le contenu que vous créez est jugé comme un élément de valeur, alors que le contenu que vous copiez d’autres sites web est jugé comme un élément de faible qualité, à moins que vous n’indiquiez vos sources.

• La pertinence : un contenu riche en mots-clés qui correspond aux termes de recherche utilisés par votre audience cible indique aux moteurs de recherche que vous pouvez offrir aux internautes toutes les réponses qu’ils recherchent.

• La crédibilité : veillez à ce que vos pages contiennent plusieurs liens internes renvoyant à du contenu similaire sur votre site, ainsi que des liens externes qui renvoient vers les sources de vos affirmations, ce qui attestera de votre expertise auprès des moteurs de recherche.

Veillez à cocher toutes les cases lorsque vous créez vos vidéos, billets de blog, descriptions de produits, meta descriptions, tags d’image et d’autres contenus on-page. Si votre contenu respecte tous ces éléments, il sera considéré comme étant de haute qualité et vous permettra d’être plus visible auprès de votre audience cible sur les moteurs de recherche.

Partager du contenu sur vos réseaux sociaux n’affectera pas directement votre classement SEO. Toutefois, cela impactera indirectement votre référencement naturel en développant la notoriété de votre marque et l’engagement envers elle. Afin de tirer le meilleur parti de cette opportunité, vous pouvez utiliser des outils tels que Unfold de Squarespace pour insuffler l’identité de votre marque sur vos réseaux sociaux.

En savoir plus sur la création de contenu de qualité.

Générer du trafic depuis ses réseaux sociaux

Pour commencer à faire de vos abonnés sur les réseaux sociaux des clients actifs, guidez-les vers votre site web et laissez-les parcourir votre blog afin de découvrir tout ce qu’ils pourront en tirer. Pour ce faire, il vous faudra concevoir une stratégie de contenu et la déployer tout au long de l’année, afin que votre blog demeure adapté et à jour.

Commencez par répartir en clusters le contenu que vous souhaitez publier sur votre blog et faites-en la promotion sur les réseaux sociaux. Au cœur d’un cluster de contenu se trouvent des pages piliers, des articles riches en mots-clés qui représentent la principale thématique dont vous souhaitez parler (« Gastronomie italienne », par exemple). On retrouvera ensuite des pages « dédiées », elles aussi riches en mots-clés, qui vous permettront d’approfondir la thématique de votre page pilier (« pizzas », « pâtes », « riz », etc.). Les pages dédiées peuvent également devenir des pages piliers : votre page « pâtes » pourrait ainsi devenir une page pilier des pages dédiées « recettes de spaghettis », « recettes de farfalles » et « recettes d’orzo ». 

Développer des clusters de contenu vous permet d’exploiter des sujets comme socle pour le contenu sur votre site web. Lorsque vous avez suffisamment de contenu à publier sur une période relativement longue, il peut être préférable d’établir un calendrier de contenu. Cette approche vous aidera à planifier votre processus de production de contenu dédié à votre site web, de la création à la publication. Vous pourrez également programmer du contenu adapté à publier sur vos réseaux sociaux afin de rediriger votre audience sur votre site. Toutes ces étapes auront une incidence positive sur votre référencement naturel.

En règle générale, un calendrier de contenu est réalisé au sein d’une feuille de calcul. Toutefois, vous pourrez vous appuyer sur d’autres outils pour planifier vos publications, comme le planificateur de flux Instagram conçu par Unfold ou la fonctionnalité de planification de billets de blog, qui offrent des solutions à la fois simples et automatisées.

Vous souhaitez publier du contenu provenant de votre site web sur vos réseaux sociaux ? Dans ce cas, assurez-vous de choisir des formats qui inciteront vos abonnés à effectuer des clics qui les renverront vers votre site, parmi lesquels :

• Concours et cadeaux

• Liens vers des ressources téléchargeables (livres blancs, fichiers audio, fiches techniques, etc.)

• Offres promotionnelles qui génèrent du trafic vers les pages de destination sur votre site web

• Extraits de contenu qui incitent les abonnés à effectuer un clic pour accéder à votre site web et consulter l’intégralité du contenu

En tant qu’utilisateur Squarespace, vous pouvez également tirer parti d’outils comme Bio Sites d’Unfold, grâce auxquels vous pouvez partager tous vos liens sur vos réseaux sociaux dans votre bio, sous forme de site d’une seule page associé à votre image.

En matière de génération de trafic vers un site web depuis des réseaux sociaux, l’une des étapes les plus importantes consiste à s’assurer de publier du contenu au meilleur moment possible. Grâce aux outils d’analyse, vous pourrez identifier les moments auxquels certains segments d’audience sont plus actifs sur les réseaux sociaux, afin d’établir votre calendrier de publication en conséquence.

En savoir plus sur la façon de transformer ses abonnés en clients.

Susciter l’engagement de son audience

Parvenir à inciter votre audience cible à se rendre sur votre site web est une grande réussite. Toutefois, une fois les internautes sur votre site web, vous devez absolument stimuler leur engagement et les faire revenir. 

Une audience engagée démontre les comportements suivants :

• Elle reste plusieurs minutes sur chaque page. C’est ce que l’on appelle le « temps passé sur une page ».

• Elle partage votre contenu avec ses propres communautés d’abonnés sur les réseaux sociaux.

• Elle explore plusieurs fois les mêmes pages.

• Elle n’explore pas qu’une seule page de votre site web avant de cliquer ailleurs, mais en explore plusieurs en une seule session. C’est ce que l’on qualifie de « faible taux de rebond ».

Afin de susciter ces comportements sur votre site web, appuyez-vous sur plusieurs outils et techniques pouvant conduire à des actions positives. En voici quelques exemples : 

• Des pages de destination, afin de favoriser les clics et la capture de données

• Des appels à l’action (CTA) et des boutons cliquables, afin de simplifier la navigation

• Des liens internes, pour encourager à une exploration plus approfondie d’autres pages

• Plusieurs formats de contenu, pour cibler et répondre aux différentes préférences de l’audience

Afin d’amener votre audience cible à se rendre sur votre site web à de multiples reprises, essayez de mettre en place plusieurs tactiques, parmi lesquelles : 

• Des pop-ups promotionnels, pour recueillir les adresses e-mail des personnes qui décident de s’inscrire. Vous pourrez ainsi leur envoyer des e-mails et newsletters concernant vos nouveautés. 

• Un outil tel que les notifications par e-mail dans Squarespace. Vous pourrez ainsi envoyer par e-mail des réponses automatisées lorsqu’un client achète l’un de vos produits, par exemple. Les réponses automatisées améliorent votre crédibilité auprès des clients et renforcent leur fidélité. 

• Des listes d’attente, en cas de commercialisation d’un nouveau produit ou service. Vous inciterez ainsi vos clients à se rendre régulièrement sur votre site afin de se tenir au courant, ce qui augmentera leurs interactions avec votre site et votre marque.

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