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Depuis novembre 2022 et le lancement de ChatGPT qui a généralisé l’IA, des millions de personnes utilisent l’IA pour s’amuser comme pour travailler. L’année dernière, Squarespace a ajouté l’IA à son offre de produits, permettant à ses clients de créer du texte, de rédiger des descriptions de produit et d’améliorer le texte de leurs e-mails à l’aide de l’IA. Depuis lors, nous avons amélioré la solution d’IA de Squarespace afin de proposer une expérience plus personnalisée.
Lors d’une enquête menée en 2024 auprès de plus de 1 000 participants, les utilisateurs de Squarespace ont exprimé un sentiment positif à l’égard des outils d’IA, tout en reconnaissant que le contenu généré par l’IA est parfois ennuyeux, froid ou sans relief. Nous partageons cet avis. C’est pourquoi nous nous efforçons de créer une expérience IA qui reflète le ton de votre marque et trouve écho auprès de votre public.
Pour ce faire, nous avons créé Identité de marque, un outil qui tient compte de la description et du ton de votre marque pour créer une expérience IA cohérente et personnalisée dans toutes les solutions Squarespace AI.
Qu’est-ce qu’une identité de marque ?
« Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce », a déclaré Jeff Bezos. Thibaut espère que sa marque est impliquée de manière réfléchie. Pour Matt, sa marque est placée sous le signe de la passion et de l’enthousiasme.
Et vous, qu’espérez-vous que les gens disent de vous ou de votre marque ?
Une bonne identité de marque permet à votre personnalité d’être toujours présente après qu’un client ait quitté votre site web ou interagi avec votre marque.
Si vous tenez une friperie à Bordeaux spécialisée dans les années 90, vous voulez que vos clients disent à leurs amis que les vêtements sont super, que la boutique donne l’impression d’être de retour dans les années 90 et que les clients s’échangent des « Cool, Raoul ! » et des « À l’aise, Blaise ! ».
Un bon branding, c’est lorsque la marque devient plus mémorable que le produit lui-même. Et tel est l’objectif de l’outil Identité de marque : vous aider à faire en sorte que le contenu de votre site reflète votre marque.
Obtenir plus de conseils pour créer votre marque
Comment créer une identité de marque avec Squarespace AI
Assurez-vous que la description et le ton de votre marque représentent au mieux son identité afin que Squarespace AI génère un contenu aussi fidèle que possible à votre marque. Par la suite, vous n’aurez plus l’angoisse de la page blanche ni la peur d’avoir à modifier un contenu générique et sans relief pour qu’il vous ressemble davantage. Lorsque vous définissez correctement l’identité de votre marque, vous gagnez du temps et vous avez la confiance nécessaire pour publier du contenu en ligne ou le mettre à jour rapidement.
Ce processus peut se faire en trois étapes.
Établissez votre marque.
Indiquez à Squarespace AI le ton et des informations sur la marque.
Apportez les modifications nécessaires pour refléter au mieux votre marque.
1. Établissez votre marque
Trouver la bonne marque pour vos produits, vos services ou même votre passe-temps est une première étape cruciale pour fidéliser votre public. Une bonne marque est une extension de vous-même, de ce que vous proposez et des interactions que vous attendez avec votre audience.
Par exemple, une marque en rapport aux abris nucléaires se doit de souligner l’importance et la gravité de cette activité tandis qu’une entreprise de jouets ne doit pas adopter un ton trop sérieux et professoral.
Pour développer votre marque, vous pouvez par exemple rédiger le texte suivant.
Nous sommes [nom du site]. Nous [ce que vous proposez]. Les adjectifs que les gens utiliseraient pour nous décrire sont [adjectif n° 1], [adjectif n° 2] et [ adjectif n° 3]. Quand nous parlons, notre ton est [adjectif n° 4].La célébrité à laquelle nous ressemblons le plus ou qui pourrait représenter notre marque est [nom d’une personne connue]. Lorsque nos clients interagissent avec nous, nous voulons qu’ils se sentent [adjectif n° 5].
Vous avez maintenant établi les caractéristiques de votre marque.
2. Fournissez à Squarespace AI des informations sur la marque
Maintenant que vous avez établi les caractéristiques de votre marque, vous pouvez les saisir dans Squarespace AI. Vous pouvez facilement insérer le texte ci-dessus dans l’invite des détails de la marque.
Voici un exemple basé sur le texte ci-dessus et l’invite qui en résulte à l’aide de notre exemple de friperie.
Texte
« Nous sommes La Friperie du 33. Notre friperie se trouve à Bordeaux et nous vendons toutes sortes de vêtements et d’accessoires. Les adjectifs que nos clients utiliseraient pour nous décrire sont vintage, années 90 et rétro. Quand nous parlons, notre ton est celui des années 90. La célébrité à laquelle nous ressemblons le plus ou qui pourrait représenter notre marque est une actrice ou un acteur des années 90 toujours bien habillé. Lorsque nos clients interagissent avec nous, nous voulons qu’ils se sentent nostalgiques. »
Vous pouvez ensuite combiner les informations ci-dessus avec des renseignements importants sur votre entreprise afin de définir les détails et le ton de votre marque à l’aide de l’outil Identité de marque.
Détails de la marque
« Nous sommes La Friperie du 33. Notre friperie se trouve à Bordeaux. Nous aimons les vêtements vintage, les années 90 et toutes sortes d’accessoires. Notre ton est celui des années 90 et nous utilisons des expressions de l’époque. Lorsque les gens rentrent dans notre friperie, nous voulons qu’ils se sentent nostalgiques et qu’ils apprécient nos vêtements. »
Ton de la marque
Vous devez ensuite définir le ton de la marque, « rétro » par exemple.
3. Apportez des modifications
Votre marque peut évoluer. Le contenu de votre site peut changer. Ou peut-être avez-vous l’impression de ne pas avoir trouvé le ton juste. Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez facilement modifier l’identité de votre marque pour Squarespace AI. Cliquez sur le bouton d’information lorsque vous voyez un champ de saisie Squarespace AI ou accédez à Paramètres > Identité de marque.
Voici quelques conseils pour vous aider à préciser les détails de votre marque avec Squarespace AI.
Soyez précis(e). Si vos principaux clients sont des amateurs de jeans délavés, dites-le.
Établissez des profils, tels que des personnes connues ou des traits de personnalité, afin d’obtenir un ton plus familier.
Donnez des exemples de ce à quoi devrait ressembler votre ton, comme des mots ou des phrases que votre client type dirait.
Une fois les informations de votre marque saisies et le ton sélectionné, découvrez la présentation créée par Squarespace AI.
Exemple d’identité de marque basée sur l’IA
Voici comment fonctionnerait l’outil Identité de marque en utilisant l’exemple ci-dessus d’une friperie.
Le propriétaire de notre friperie de Bordeaux peut créer un site web via le Kit de design Squarespace. À la fin du processus, il sera invité à décrire la marque et à sélectionner ou saisir le ton de la marque. À ce moment-là, notre outil Premiers pas avec AI créera un site web et des pages présélectionnées en utilisant l’identité de marque générée à partir de la description et du ton de la marque.
Voici ce que donnerait le texte de présentation À propos de moi avec la description de la friperie et un ton rétro.
« Bienvenue à La Friperie du 33, où vous trouverez toutes sortes de vêtements et d’accessoires vintage et rétro. »
Et voici un exemple d’e-mail.
« Venez à La Friperie du 33 pour profiter de nos nouvelles promotions. Vintage, rétro, c’est de la balle, non ? Achetez un vêtement et un accessoire et repartez avec un pin's. Les pin's ont disparu de la circulation, mais vous retrouverez ainsi le goût des années 90. »
Le ton rétro ne sera peut-être pas compris par tout le monde et ce n’est peut-être pas le choix idéal pour toucher une clientèle jeune. Mais vous pouvez toujours faire évoluer votre marque à l’aide des adjectifs que vous utilisez.
Vous ne voudrez peut-être pas utiliser le texte dans son intégralité. Il est possible que certains passages ne soient pas adaptés à cause du ton que vous avez choisi. Vous avez toujours la possibilité de retoucher le texte en fonction de votre style.
Avec la bonne identité de marque et grâce à Squarespace AI, le propriétaire de la friperie est non seulement bien plus proche de finaliser un e-mail que s’il commençait par une page blanche, mais il dispose en outre d’un texte qui ressemble à sa boutique.
Ce processus s’applique également aux descriptions de produit. Le propriétaire de la friperie peut demander à Squarespace AI de rédiger une description d’un jean délavé avec le ton choisi.
« Si vous êtes nostalgique, nous avons le vêtement qu’il vous faut. Vous allez adorer ces jeans délavés, comme au bon vieux temps. Venez les essayer et vous allez être transporté des décennies en arrière. Croyez-moi, ça vaut le coup. »
Là encore, vous ne voudrez peut-être pas utiliser le texte tel quel, mais cette ébauche a été générée en 15 secondes et vous pouvez la modifier.
L’identité de marque s’applique également à tout contenu généré dans le bloc Texte de votre site web Squarespace. Si le propriétaire de la friperie créait une page À propos, il pourrait ajouter un bloc Texte dans la section d’en-tête et appliquer la présentation À propos de moi créée précédemment.
« Bienvenue à La Friperie du 33, où vous trouverez toutes sortes de vêtements et d’accessoires vintage et rétro. »
Il pourrait ensuite modifier le texte et écrire sur ses modestes débuts, sur les différentes étapes de sa carrière et comment il en est arrivé à lancer cette friperie.
L’avantage, c’est que vous pouvez utiliser Squarespace AI à chaque fois que vous souhaitez créer ou modifier du contenu. Désormais, avec l’aide de l’outil Identité de marque, chaque contenu que vous générez adoptera le ton de votre marque. Ainsi, chaque utilisateur démarre d’une bien meilleure position qu’une page blanche ou qu’un texte générique qui ne correspond pas à sa personnalité ou à sa marque.