Définir des tarifs et recueillir les paiements de cours en ligne

Si vous envisagez de créer et de commercialiser des cours en ligne, il est important de définir votre stratégie de tarification. Savoir quel montant facturer et comment faciliter le paiement, sans compter la façon dont gérer vos recettes, peuvent peser dans la balance lorsqu’il s’agit de convertir des visiteurs en clients. Consultez notre guide afin de découvrir comment définir vos tarifs et obtenir les paiements de vos cours.

Offrez du contenu gratuit pour attirer les clients

Avant de demander aux internautes de payer pour accéder à vos cours, montrez-leur que l’investissement en vaudra la peine. Offrez-leur un échantillon gratuit du contenu de votre programme, comme une courte vidéo ou un guide à télécharger, afin de leur montrer vos connaissances et votre méthode d’enseignement. 

Il existe deux façons d’offrir du contenu gratuit sur votre site web :

1. Faites en sorte que votre contenu soit accessible à n’importe qui sur Internet : il vous suffit d’ajouter le contenu sur une page de votre site web à laquelle n’importe quel visiteur peut accéder.

2. Permettez aux internautes d’accéder à votre contenu en échange de leurs coordonnées : créez sur votre site web une zone gratuite à laquelle les visiteurs pourront accéder en s’inscrivant. Ainsi, vous pouvez commencer à recueillir les noms et adresses e-mail des visiteurs et développer une audience pour vos stratégies marketing, telles que vos campagnes e-mail.

Peu importe votre approche, assurez-vous que la qualité de votre contenu gratuit est identique à celle de votre contenu payant ; les internautes jugeront de la qualité de vos classes gratuites avant de choisir de continuer avec vos offres payantes. Ici, il s’agit de créer chez les visiteurs un sentiment d’impatience. 

Les contenus éducatifs gratuits s’avèrent aussi un excellent outil marketing et de vente, car ils vous fournissent des messages prêts à être utilisés sur les médias sociaux. Mettez vos cours gratuits en lumière sur vos canaux sociaux, faites-en la promotion en ajoutant des liens dans votre bio et montrez au monde entier ce que vous avez à offrir.

Mettez en place un paywall pour vos cours

 Vous pouvez commercialiser vos vidéos éducatives, vos podcasts ou encore vos contenus téléchargeables en instaurant un accès payant. En utilisant un paywall, vos cours apparaîtront comme du contenu premium et permettront à vos clients de bénéficier d’une expérience exclusive.

 Lorsque vous concevez votre site web, veillez à ce que votre éditeur mette à disposition des outils permettant cela. Squarespace permet aux utilisateurs d’ajouter des cours en ligne à leurs sites existants ou de créer de nouveaux sites spécialement conçus pour le contenu protégé.

 Assurez-vous que l’option de paywall offerte vous permet de séparer les données de trafic web en fonction des zones de contenu gratuit et payant, afin d’obtenir une vue d’ensemble des performances de la section payante sur votre site. Vous disposerez ainsi des informations nécessaires pour développer et améliorer votre contenu éducatif.

Cette option devrait également vous permettre d’associer vos campagnes e-mail aux profils client, afin de pouvoir planifier des campagnes marketing spécifiques qui ciblent une audience déjà engagée. À titre d’exemple, vous pouvez envoyer du contenu sur lequel le message « Vous venez de terminer la seconde partie du programme. La troisième partie sera disponible dans quelques semaines, ne la manquez pas ! » s’affiche.

Fixez le prix de vos cours en ligne

Lorsque vous élaborez le programme de vos cours en ligne avec un outil tel qu’Acuity Scheduling, vous avez probablement une idée du montant que vous souhaitez facturer.

Toutefois, avant de commencer à fixer le prix de votre programme éducatif, il vous faut tenir compte de certains facteurs : 

Quels sont les tarifs pratiqués par vos concurrents ?

Voulez-vous définir des tarifs qui placent votre contenu comme une version premium ou ouverte aux petits budgets, vis-à-vis à de vos concurrents ? Voulez-vous faire concurrence aux autres contenus disponibles en proposant des tarifs légèrement plus bas ?

Quelle est votre réputation actuelle dans ce domaine ?

Si l’on vous considère comme un véritable leader d’opinion dans votre domaine, vous pourrez probablement vous permettre de fixer des prix plus élevés que ceux de concurrents dont la réputation n’est pas la même. En revanche, si vous faites moins parler de vous, appliquer des tarifs plus bas vous aidera à développer votre marque et, à terme, à augmenter vos tarifs à mesure que votre crédibilité s’améliore.

À quels résultats vos élèves parviendront-ils ?

Plus les résultats qu’ils pourront obtenir sont importants, plus vos tarifs doivent être élevés. Essayez de vendre des cours de courte durée à des tarifs moindres afin d’inciter les apprenants à investir dans des cours d’approfondissement, au fur et à mesure que leur confiance en votre marque se renforce.

Vos élèves devront-ils acheter des documents pour votre cours ?

Allez-vous mettre à disposition des documents en téléchargement gratuit ou allez-vous demander à vos clients d’acheter un livre ou d’autres supports ? Si vous leur fournissez les supports, pensez à définir un prix un peu plus élevé, en présentant cette option comme un bonus auxquels les clients ont accès, en plus des instructions.

Une fois votre stratégie de tarification déployée, essayez d’augmenter vos prix après quelques semaines afin de voir ce qui pourrait se produire, puis essayez de les diminuer. De cette façon, vous pourrez facilement vous faire une idée du prix le plus adapté à votre audience cible, en fonction du nombre de personnes inscrites.

Augmentez vos bénéfices

À la mise en ligne de vos cours, gardez un œil sur les analyses de votre site web afin de connaître leurs performances. Vous pouvez exploiter ces données pour augmenter vos bénéfices.

Pour commencer, connaître les types de cours les plus prisés et ceux qui n’attirent pas la foule vous aidera à élaborer votre futur contenu et à mieux cibler les besoins de votre public. Par exemple, si vos cours de menuiserie pour niveaux avancés n’attirent que très peu d’élèves, mais que votre atelier de menuiserie pour débutants affiche complet, concentrez vos efforts là où le besoin est le plus important.

Ensuite, savoir comment vos clients ont trouvé votre site, aussi bien par le biais de mentions sur les réseaux sociaux que depuis des recherches en ligne, vous permettra d’identifier les endroits où afficher vos futures annonces publicitaires. Par exemple, si tous vos utilisateurs accèdent à votre site web depuis une recherche naturelle, accorder une importance moindre à la génération de trafic depuis les réseaux sociaux peut être plus judicieux. À la place, concentrez-vous sur votre stratégie SEO, afin de faire découvrir vos cours à plus de personnes.

Organisez vos revenus en ligne

 Accepter des paiements liés à vos contenus éducatifs en ligne peut être très simple, grâce au bon créateur de site web. Leur gestion, qu’il s’agisse de la comptabilité, des taxes et du montant qui vous revient, peut être un peu plus effrayante. Rassurez-vous : ce n’est pas aussi difficile que vous le pensez ! Aujourd’hui, bon nombre d’extensions et de plug-ins permettent aux petites entreprises de suivre leur comptabilité.

Votre fournisseur de paywall se doit de vous proposer plusieurs outils financiers suffisamment sophistiqués. En revanche, si vous gérez une entreprise plus importante avec toute une gamme d’offres, ou si vos cours en ligne commencent à vous rapporter beaucoup d’argent, donnez-vous les moyens de maîtriser vos finances.

Vous développez encore votre audience ? Découvrez comment commercialiser et vendre vos cours en ligne.

Ce billet a été mis à jour le 21 août 2023.