Promouvoir et vendre des cours en ligne

Le facteur clé lorsqu’il s’agit de créer et commercialiser des cours en ligne ? La stratégie de vente utilisée pour orienter votre contenu vers des clients potentiels. Élaborer un programme attrayant et qui suscite l’engagement des internautes est indispensable pour démontrer votre leadership d’opinion et développer votre marque. Toutefois, s’assurer que ce programme est visible par ces personnes est encore plus important. Après tout, si elles n’ont jamais entendu parler de vos cours, elles ne peuvent pas s’y inscrire.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vendre un cours en ligne.

Identifiez vos potentiels clients

Commencez par apprendre à connaître votre audience cible. En ayant une idée précise de ce que les internautes veulent apprendre, vous pourrez adapter le contenu de vos cours à leurs besoins et ainsi attirer un plus grand nombre d’apprenants et générer davantage d’interactions.

De même, étudiez vos potentiels clients afin d’obtenir de nombreuses informations desquelles tirer parti pour affiner votre approche de vente. Tenez compte de certains facteurs :

• Données démographiques : connaître l’âge, le groupe ethnique, le sexe, le statut matrimonial et les revenus de votre audience cible vous aidera à façonner vos initiatives marketing.

• Profil de personnalité : étudiez la façon dont votre audience cible communique et essayez de déterminer la manière dont elle souhaite recevoir des communications de la part de sources officielles. Vous pourrez ainsi positionner votre message de la manière la plus attrayante possible. 

• Difficultés : identifiez les aspects du quotidien de vos potentiels clients que vos cours aideront à simplifier. 

• Mots-clés : analysez les termes de recherche que vos visiteurs utilisent et intégrez-les au contenu de votre site web. En adoptant une solide stratégie SEO, vous pourrez augmenter la visibilité de vos cours dans les résultats des moteurs de recherche.

Les sites web Squarespace sont dotés d’outils d’analyse grâce auxquels vous pourrez obtenir des informations essentielles sur les utilisateurs. Taux de conversion de clients, données détaillées sur le moment où les acheteurs quittent votre site ou abandonnent leur panier… suivez de nombreux indicateurs afin d’apporter des modifications adéquates et convaincre les utilisateurs d’acheter vos services.

Déterminez où votre audience se trouve

Connaître l’endroit et le moment où de potentiels clients se connectent peut se révéler très utile. À titre d’exemple, un passionné de yoga pourrait passer plusieurs heures par semaine à parcourir Instagram à la recherche de contenu inspirant, et ne se rendre que très rarement Facebook. De même, un responsable souhaitant développer ses compétences au travail pourrait agir de la même manière sur LinkedIn, sans jamais cliquer sur un lien YouTube. Enfin, si l’un d'eux pourrait passer ses matinées à rechercher du contenu, il est possible que l’autre personne ne s’y attelle que le soir. 

Exploitez les analyses de site web pour promouvoir vos cours auprès d’audiences précises de manière stratégique, sur des plateformes et à des heures précises. Si vous n’avez pas encore créé votre site web, vous pouvez aussi effectuer des recherches sur les audiences de vos concurrents pour comprendre ce qui les intéresse le plus. 

Façonnez votre message de vente 

Élaborer un message de vente convaincant en lien avec votre contenu éducatif vous permettra d’inciter les personnes à interagir avec dès qu’elles le verront.

Si vos cours sont conçus pour les débutants, utilisez pour vos initiatives marketing et de vente un langage mettant en évidence qu’aucune expérience passée n’est obligatoire, ou que ce cours est une bonne occasion pour découvrir de nouvelles choses. Au contraire, si vos cours sont dédiés à des personnes désireuses d’approfondir leurs connaissances, assurez-vous que cela transparaisse dans vos choix et vos messages.

Réalisez des tests A/B pour maximiser les conversions 

Un test A/B consiste à exécuter deux versions d’un même élément en modifiant certains aspects afin d’identifier les meilleures combinaisons.

Prenons l’exemple suivant : vous créez une campagne e-mail afin de promouvoir l’un de vos cours en vous concentrant sur un message précis. Maintenant, imaginez que vous concevez une autre campagne e-mail afin de promouvoir le même cours, avec un message et un ton différents. Vous pouvez analyser la performance de chacune de ces campagnes en vous intéressant à des indicateurs tels que les taux d’ouverture et de clics, afin de déterminer la campagne ayant eu le plus de succès auprès de votre audience.

Réaliser un test A/B de vos messages sur les médias sociaux vous intéresse ? Vous pouvez produire deux films pédagogiques, l’un plus long que l’autre. En exécutant les deux en même temps et en les promouvant sur le même média social, vous pourrez évaluer avec précision quelle est la longueur de contenu la plus susceptible de convertir des clients potentiels.

Analysez les performances de vos campagnes

À chaque campagne que vous créez, commencez par identifier vos objectifs, que vous souhaitiez faire connaître vos cours auprès de plus de personnes, obtenir plus d’interactions avec vos publicités et vos contenus éducatifs gratuits, inciter les visiteurs à s’inscrire à votre liste de diffusion, les faire acheter l’un de vos ateliers et bien d’autres. 

Ensuite, identifiez les indicateurs que vous utiliserez pour mesurer vos performances. Les clics, les impressions et le taux de clics (CTR) vous aideront à savoir combien de personnes connaissent vos cours. Les commentaires sur les médias sociaux, le partage de contenu et le temps passé sur les pages de vos cours mettront en lumière l’engagement et l’attention. Les inscriptions à une newsletter justifieront ce que l’on appelle une génération de leads (p. ex., identifier de nouveaux prospects). Enfin, le nombre de ventes de vos ateliers mettra en avant les conversions, c’est-à-dire le moment où les prospects deviennent des clients.

En ayant une idée des performances de vos campagnes, vous serez capable de mieux identifier les forces et les faiblesses de votre stratégie de vente afin de l’optimiser au fil du temps.

Ce billet a été mis à jour le 21 août 2023.