Comment créer et commercialiser des cours en ligne

Que vous soyez entrepreneur(euse), formateur(trice) ou que vous souhaitiez donner vie à vos idées, apprendre à vendre un cours en ligne peut vous permettre de développer votre audience et de vous faire connaître par un maximum de personnes. La vente de cours en ligne peut devenir votre activité principale, représenter une source de revenus secondaire ou servir de stratégie pour promouvoir votre marque.

Alors, comment percer sur la toile et mettre votre expertise au service de personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences ? Poursuivez votre lecture et découvrez comment planifier et créer vos cours en ligne, mais aussi comment fixer les prix et trouver un public, puis comment lancer et vendre vos cours pour développer votre marque.

Développez votre marque à l’aide de cours en ligne 

Savoir comment vendre des formations, des cours et des ateliers en ligne est un excellent moyen de développer votre marque. Que vous partagiez vos connaissances pour arrondir vos fins de mois ou pour aider vos clients à mieux comprendre comment utiliser vos produits, cette approche vous permet de faire connaître vos offres, de montrer à votre audience que vous maîtrisez votre domaine et de générer une source de revenus supplémentaire.

Un cours se compose de plusieurs leçons, chacune conçue sur les enseignements de la précédente, pour atteindre un objectif final, par exemple, une série de cours pour apprendre les bases du solfège.

Les cours en ligne peuvent vous aider à :

• Monétiser vos compétences : vos cours ou vos connaissances personnelles peuvent devenir le principal « produit » que vous commercialisez.

• Vendre vos produits : décrochez de nouveaux clients en proposant des cours qui mettent en évidence la valeur de votre produit et qui présentent ses avantages dans votre domaine.

• Former vos clients : aidez les consommateurs à tirer pleinement parti de votre produit grâce à des ateliers pratiques et des tutoriels étape par étape.

• Développer votre marque : fidélisez davantage de clients en proposant des cours qui reflètent votre personnalité et qui développent votre marque.

Si votre métier consiste déjà à former des apprenants, le lancement de cours en ligne peut vous permettre de dématérialiser entièrement votre activité. En effet, les cours en ligne sont un bon moyen de réduire ses frais généraux et de percevoir un revenu passif. Par exemple, en plus de proposer des cours en personne, un professeur de yoga peut commercialiser ses vidéos et créer une bibliothèque de cours en ligne pour arrondir ses fins de mois.

De même, les cours en ligne peuvent permettre de compenser les frais généraux et d’accroître les bénéfices en transformant votre savoir-faire professionnel en une source de revenus supplémentaire qui viendrait s’ajouter à votre activité existante. Par exemple, un photographe professionnel pourrait gagner un revenu passif en donnant un cours de photographie pour débutants.

Les cours en ligne donnent également à vos clients la possibilité d’opter pour une formation virtuelle plus adaptée à leurs besoins actuels en termes de logistique et d’apprentissage.

Découvrez comment développer votre marque avec vos cours en ligne

Identifiez le public cible de vos cours en ligne

Pour promouvoir votre offre de cours en ligne, créez un contenu qui réponde aux besoins de votre audience. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir consiste à identifier les mots-clés que rechercheront les personnes les plus susceptibles de souscrire à votre nouvelle idée de cours.

Imaginons que vous souhaitiez proposer des cours de menuiserie. Si vous savez que de nombreuses personnes s’intéressent à un sujet spécifique (par exemple : « comment découper un assemblage à queue-d’aronde sans outils électriques »), vous pouvez alors créer un cours sur mesure. Vous disposez également des termes de recherche exacts (mots-clés) que vous devrez utiliser dans votre marketing de contenu. Vous pourriez même utiliser cette phrase comme titre d’un module de formation et l’ajouter à la liste de cours que vous proposez. Vous gagneriez ainsi en visibilité sur les moteurs de recherche, car votre cours serait mieux classé dans les pages de résultats pour les recherches contenant cette phrase.

Pour savoir ce que votre public souhaite apprendre, vous pouvez effectuer un sondage auprès de vos clients existants ou de vos abonnés sur les réseaux sociaux. Avec Squarespace, vous avez le choix entre plusieurs templates de sondages à intégrer dans votre site web à l’aide des blocs Formulaire. D’autre part, certains réseaux sociaux permettent de réaliser des sondages dans les publications.

En effet, les réseaux sociaux peuvent vous permettre d’accroître votre audience à bien des égards. Si vous êtes reconnu(e) dans votre domaine, vous pouvez publier des messages dans lesquels vous indiquez que vous proposez des cours, en tant qu’expert(e) renommé(e). Si vous envisagez de donner des cours dans des domaines où vous n’êtes pas forcément reconnu(e), vous pouvez publier des extraits du contenu de votre cours (p. ex. des vidéos) afin de montrer aux gens quelles compétences ils pourraient acquérir auprès de vous et de gagner leur confiance.

En savoir plus sur le développement d’une audience pour vos cours

Élaborer un programme pour les cours en ligne

Lorsque vous enseignez un sujet que vous maîtrisez, créer un cours n’a rien de bien compliqué. En effet, il vous suffit de scinder votre savoir-faire en plusieurs thématiques, à la fois pertinentes et stimulantes, puis de structurer votre nouveau cours autour de ces thématiques.

Avant de vous lancer, définissez la portée de votre cours en répondant aux questions suivantes : les personnes qui souhaitent s’inscrire à votre cours doivent-elles posséder des connaissances préalables sur le sujet ? Quel niveau atteindront-elles à la fin de la formation ?

Pensez aux étapes que vos apprenants devront franchir pour atteindre l’objectif final. Ces étapes constitueront les chapitres de votre cours. Limitez la totalité de votre formation à 5 ou 6 cours maximum pour qu’elle soit le plus accessible possible. Si vous souhaitez partager d’autres connaissances, créez un cours de perfectionnement. Supposons que vous soyez graphiste. Vous pouvez commencer par un cours de typographie avant de proposer un cours complémentaire sur la calligraphie pour les personnes qui souhaiteraient développer davantage leurs compétences.

Si vous avez déjà créé votre entreprise, servez-vous de ses ressources existantes pour préparer vos cours. Vidéos retraçant l’histoire de votre marque, livres blancs, podcasts et webinaires : déterminez si les contenus dont vous disposez peuvent être utiles à vos apprenants. Enfin, complétez vos cours avec de nouveaux supports pédagogiques.

Pour captiver l’intérêt de vos apprenants, pensez à varier les supports de vos cours. Avec Squarespace, vous pouvez créer des cours multimédias avec des vidéos, du matériel écrit, des photos, etc.

Découvrez comment créer un programme pour vos cours ou ateliers en ligne

Découvrez différents outils de création de cours en ligne

Une fois que vous avez des idées pour créer vos cours, commencez par concevoir l’espace virtuel qui les hébergera. Votre domaine de compétences vous permet de vous démarquer, mais pour vendre des cours en ligne, votre plateforme doit elle aussi se démarquer. 

Les outils de création de cours en ligne peuvent vous conférer un avantage concurrentiel, alors n’hésitez pas à en tirer parti. Par exemple, optez pour un créateur de site web tout-en-un qui vous permet de concevoir votre site en toute simplicité grâce à des modèles de cours personnalisables et des lecteurs vidéo faciles à utiliser. Pensez ensuite à tout ce dont vous aurez besoin pour proposer un programme de formation efficace.

Avec les Cours Squarespace, vous pouvez monétiser vos cours en les plaçant derrière un paywall. Vous pouvez permettre aux élèves de s’inscrire à votre cours à tout moment ou d’inscrire des groupes à des dates de début déterminées et mettre en place un marketing par e-mail automatisé pour leur rappeler les cours de perfectionnement et les dates limites de remise des devoirs.

En outre, les meilleurs environnements d’apprentissage virtuels comportent les éléments suivants :

• Vidéo : la grande majorité des cours en ligne utilisent ce format. Vous devez donc pouvoir charger, héberger, organiser et présenter votre contenu vidéo de manière attractive.

• Audio : Les podcasts ou les leçons audio sont parfaits pour les apprenants pressés et en déplacement.

• Documents écrits : l’intégration de code tiers vous permet d’afficher des fichiers sur votre site, comme des livres blancs, des essais et des e-books, pour que vos clients puissent les télécharger.

• Sessions de groupe : créez une communauté parmi vos apprenants en organisant des réunions de groupe en direct. L’occasion pour vos apprenants de se constituer un réseau et d’aborder le contenu du cours entre eux ou en votre présence.

En monétisant le contenu de vos cours avec les Cours Squarespace, vous pouvez également ajouter des extensions de site web qui vous permettront de développer votre entreprise et de gérer plus facilement la comptabilité et les finances de votre activité en ligne.

En savoir plus sur les outils de création de cours en ligne

Définissez une stratégie de tarification

Le public réagira à vos tarifs en fonction de plusieurs facteurs. Pour qu’un membre impliqué devienne un client actif, il faut souvent tenir compte à la fois de la façon dont vous facturez vos cours et du contenu de vos cours. Des prix élevés ne sont pas forcément « trop élevés », de même que des prix bas ne sont pas automatiquement « trop bas ». 

Fixez le prix de vos cours en ligne en fonction de la qualité des ressources que vous proposez plutôt que du temps que les apprenants consacreront à un cours. Tenez également compte de votre valeur en tant que formateur(trice). En effet, si vous maîtrisez votre sujet et que vous êtes respecté(e) dans votre domaine, vous pouvez facturer vos cours à des prix plus élevés que d’autres créateurs de cours moins réputés dans votre domaine. 

Exemple :

• Que facturent vos concurrents pour du contenu similaire ? 

• Leur savoir-faire est-il comparable au vôtre ? 

• Jouissent-ils d’une plus grande notoriété, ou est-ce l’inverse ? 

• Avez-vous de l’expérience dans l’enseignement ou la formation ?

Pensez également à ce que vos apprenants tireront de chacun de vos cours. En effet, les formations plus poussées pourront se vendre à un prix plus élevé que les cours dédiés aux débutants. Observez le marché de la formation au sens large et la disponibilité de cours similaires aux vôtres. Si ce type de cours est très populaire, trouvez un créneau plus spécifique ou identifiez comment vous démarquer par votre approche du sujet traité. Ce facteur d’exclusivité vous permettra d’apporter une valeur ajoutée à votre cours. 

Pour vendre des cours en ligne, la règle d’or est la suivante : à moins que votre contenu ne sorte vraiment du lot, vous devez fixer un prix similaire à celui de vos concurrents : ni trop élevé, ni trop bas.

Veillez également à ce que votre site web permette aux internautes de payer facilement leurs cours. Taux de conversion et abandons de paniers sont intimement liés aux difficultés que les clients peuvent rencontrer à l’étape de paiement. Un site web Squarespace vous permet de connecter un processeur de paiement, ce qui facilite l’achat de votre cours.

En savoir plus sur la stratégie de tarification de cours en ligne

Développez votre structure tarifaire

Définir votre gamme de prix implique de connaître la valeur de votre contenu pédagogique. Et définir votre structure tarifaire implique d’organiser vos tarifs en un système. En d’autres termes : combien facturer tel ou tel type de cours.

Diverses solutions s’offrent à vous pour les tarifs de vos cours. Vous pouvez créer plusieurs options de tarification, par exemple, des paiements ponctuels ou périodiques (mensuels ou annuels) pour accéder à votre contenu.  

Les tarifs ponctuels conviennent particulièrement aux cours limités à un seul sujet, par exemple, un cours de musique pour débutants. Mais si vous devez régulièrement mettre en ligne de nouvelles leçons, comme le ferait un(e) coach de fitness, mieux vaut peut-être proposer des paiements récurrents (par mois ou par an) afin que vos élèves accèdent en continu à votre bibliothèque de contenu.

Pour commencer à attirer des clients, proposez des échantillons de contenu gratuits. Qu’il s’agisse d’un cours pour débutants, d’un billet de blog, d’un guide téléchargeable ou d’un livre blanc, le contenu gratuit que vous proposez à vos clients vise deux objectifs : montrer à de potentiels clients la valeur de votre expertise et les inciter à vous acheter un cours complet. Votre contenu gratuit doit être d’une qualité similaire aux ressources payantes afin d’encourager les internautes à passer à l’achat. Toutefois, ne révélez pas tous vos secrets dans le contenu que vous proposez gratuitement afin que les clients qui ont payé pour bénéficier de vos connaissances puissent en tirer pleinement profit.

Mettez ensuite à profit votre contenu protégé en plaçant les leçons suivantes derrière un paywall (accès payant). Envisagez d’ajouter un cours en ligne à votre site web pour simplifier la vente de vos cours. Utilisez également cet espace pour fournir du contenu sur mesure à vos différents publics.

Lorsque vous commencez à commercialiser vos cours, testez différents niveaux de prix. Adoptez un niveau de prix pendant quelques semaines, puis baissez légèrement les tarifs pour voir si un tel changement a un impact sur le nombre d’inscriptions. Quelques semaines plus tard, augmentez les prix pour voir la différence. Les conséquences sur les ventes pourraient vous surprendre. Vous constaterez peut-être que les internautes préfèrent opter pour un prestataire qui pratique des tarifs plus élevés.

Découvrez comment fixer les prix et obtenir les paiements de vos cours en ligne

Équipement essentiel des cours en ligne 

Pour proposer des cours en ligne, vous avez besoin de trois types d’équipements : le matériel, les logiciels et les ressources pédagogiques.

Aujourd’hui, la plupart des ordinateurs portables et de bureau, ainsi que les appareils mobiles, sont équipés de caméras vidéo de haute qualité. Mais peut-être aurez-vous envie d’investir dans un microphone à condensateur et dans un pied de micro de table pour bénéficier d’un son de qualité professionnelle. Envisagez aussi d’acquérir un anneau de lumière (ou ring light) pour que votre visage reste bien visible lorsque vous vous filmez.

Pour ce qui est de vos ressources pédagogiques, offrez à vos élèves des contenus crédibles issus de sources fiables comme des revues universitaires ou des médias respectés. Si vous êtes un(e) véritable expert(e) dans votre domaine, vous pouvez aussi créer vous-même le contenu de vos cours, par exemple, sous forme d’e-books que vos apprenants téléchargent ou qui sont vendus séparément dans une boutique en ligne.

Découvrez de quel équipement vous avez besoin pour donner des cours en ligne

Comment animer un programme pédagogique en ligne

Avant de vous lancer dans la vente de vos cours en ligne, commencez par vous interroger sur la façon dont vous allez donner ces cours. Planifiez tous les détails à l’avance et faites plusieurs tests avant de vous filmer. 

Pour découvrir quels types de contenus éducatifs intéressent votre public, consultez les outils d’analyse avancée de votre site web. Vous connaîtrez ainsi les termes de recherche qui ont conduit les internautes jusqu’à votre site. Vous pourrez ainsi façonner votre contenu en fonction de ces thèmes. Ensuite, lorsque vous créez le contenu de votre cours, veillez à ce qu’il s’affiche correctement sur votre site et qu’il soit facile à parcourir.

Avant de donner vos tout premiers cours en ligne, familiarisez-vous avec la technologie dont vous allez vous servir. Entraînez-vous à enregistrer votre voix, à vous présenter devant la caméra, à vous filmer et à transférer des ressources pédagogiques pour vous assurer que tout marche comme sur des roulettes.

Quand vous donnez vos cours, stimulez au maximum les interactions avec vos élèves. Pour de nombreux apprenants, l’apprentissage interactif s’avère plus efficace que l’apprentissage passif. Pour apporter de l’interaction à votre cours, ajoutez des éléments simples à votre site web, comme un outil de planification pour créer des groupes de résolution de problèmes.

En savoir plus sur la méthode pour donner un cours en ligne

Trouvez les templates adaptés au site web de vos cours

La bonne identité visuelle peut faire toute la différence dans la réussite de vos cours en ligne. Après tout, compte tenu du nombre élevé de créateurs, mieux vaut sortir du lot.

Un excellent modèle de site web pour les cours en ligne vous aidera à organiser facilement votre contenu en leçons et en chapitres. Choisissez votre modèle en gardant à l’esprit que le contenu sera pédagogique.

Les cours peuvent être ajoutés à n’importe quel template Squarespace, mais Squarespace propose également des templates conçus spécifiquement pour les cours en ligne. Votre modèle doit vous permettre d’organiser facilement le contenu en chapitres, de personnaliser le design de chaque chapitre et de séparer les cours par niveaux d’apprentissage (par exemple, débutant et expert).

D’autre part, le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux doit être cohérent avec l’apparence de votre site web. Pour y parvenir, utilisez des images d’en-tête qui font écho à votre marque et publiez du contenu en conservant le même système d’identité visuelle que votre site. Vous pouvez également utiliser des outils de marketing sur les réseaux sociaux comme Unfold, qui propose des modèles ainsi que des fonctionnalités de planification et d’édition, pour créer rapidement des publications sur les réseaux sociaux qui correspondent à la marque de votre site.

En savoir plus sur les modèles de sites web de cours

Comment gagner de l’argent grâce à votre plateforme d’apprentissage en ligne

S’ils sont élaborés et donnés de manière stratégique, les cours en ligne peuvent constituer une source de revenus intéressante. Comme nous l’avons dit précédemment, commencez par offrir gratuitement du contenu sur votre site web et publiez un lien vers celui-ci sur vos réseaux sociaux. De cette manière, les internautes se feront directement une idée de la valeur de votre contenu pédagogique.

Ensuite, placez la majorité du contenu de votre cours derrière un paywall en vue d’en restreindre l’accès : si les internautes souhaitent continuer leur apprentissage, ils doivent nécessairement s’inscrire au cours complet. Les clients peuvent en fait accorder une plus grande valeur au contenu payant. Donc si les apprenants ont apprécié votre contenu gratuit, le paywall leur indique que le meilleure reste à venir et qu’il suffit de payer.

Pour asseoir la réputation du contenu de votre cours auprès d’un public plus large et augmenter le trafic payant de votre site web, incitez vos élèves (anciens et actuels) à partager leurs témoignages sur les réseaux sociaux et sur des sites d’avis. Non seulement ces témoignages augmentent la visibilité de votre site web sur plusieurs espaces en ligne, mais ils donnent aussi à vos clients potentiels l’assurance que payer pour vos cours en vaut la peine.

En savoir plus sur la façon de gagner de l’argent grâce à vos cours en ligne

Comment vendre votre programme de cours en ligne

 Si vous décidez de proposer des cours en ligne, il est essentiel de savoir les vendre. Prenez donc le temps de créer et de tester une stratégie commerciale pour votre audience cible.

Apprenez à connaître votre audience

Étudiez votre audience cible pour connaître les attentes et le niveau de vos clients potentiels. Ensuite, adaptez vos cours à leurs besoins. Vous pourrez également savoir quels réseaux sociaux ils utilisent, quels mots-clés ils recherchent pour trouver des cours et quels types de contenu ils préfèrent utiliser.

Si vous disposez déjà d’un site web, vous pouvez obtenir toutes ces informations en vous intéressant aux analyses du trafic web. Vous pouvez également saisir certains termes de recherche dans votre navigateur puis consulter les questions posées par les internautes lorsqu’ils souhaitent trouver un cours en ligne.  

Ne négligez pas votre message de vente

Créez un message de marque qui présente les avantages uniques de vos cours pour l’audience que vous ciblez. Vous pourrez ainsi générer davantage d’interactions et convertir plus de clients. Identifiez bien les personnes que vous ciblez (étudiants débutants ou professionnels chevronnés) et créez un message qui leur parle vraiment.

Effectuez des tests A/B

Promouvez le même cours de deux façons différentes pour savoir quelle stratégie attire le plus de clients. C’est le principe même des tests A/B et c’est un excellent moyen d’évaluer les réactions de votre liste de diffusion lorsque vous envoyez des messages promotionnels. Par exemple, changez l’objet de l’e-mail et voyez si le taux d’ouverture est plus élevé. Les campagnes e-mail Squarespace vous permettent de suivre les performances et de comparer vos stratégies.

Vous pouvez même utiliser cette méthode pour tester les ateliers que vous proposez. Quelle version de votre cours gratuit incite le plus de personnes à s’inscrire à votre programme payant ?

Analysez votre campagne

Utilisez les outils d’analyse avancée du site web au cours de votre campagne marketing pour savoir où votre audience se trouve et quels termes de recherche ou messages promotionnels l’ont amenée jusqu’à la page de vos cours.

Assurez-vous de savoir quelles informations vous souhaitez obtenir à partir des données. Par exemple : 

• Notoriété de vos cours

• Engagement vis-à-vis de vos publications sur les réseaux sociaux et de votre contenu gratuit

• Taux de conversion (nombre de personnes qui achètent effectivement un cours) 

Un faible taux de conversion ne se traduit pas nécessairement par une faible notoriété, et vice versa. En effet, une même information peut en dire long sur plusieurs aspects de votre technique de vente et son efficacité. Par exemple, si votre taux de conversion est faible, mais que votre notoriété est élevée, le problème peut se trouver du côté de vos tarifs ou de la façon dont vous mettez vos cours en valeur.

Ainsi, plus vous en savez sur votre audience cible, plus vous pouvez adapter votre message et plus vous convainquez les internautes de s’inscrire à votre cours. En gardant toujours un œil sur les besoins de vos clients, vous serez en mesure de créer des cours en ligne rentables.

Ce billet a été mis à jour le 21 août 2023.