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La frontière est mince entre un acheteur potentiel et un client actif. Faites en sorte que les personnes qui s’intéressent à vos cours ne changent pas d’avis au moment de passer à l’achat.
Cette décision d’achat repose souvent sur trois critères :
Le prix de vos cours
Les prix pratiqués par d’autres créateurs de cours
Le degré de facilité du paiement
Il n’existe pas un moyen infaillible de calculer avec précision le prix de vos cours en ligne ou de choisir un prix qui se traduira par le meilleur taux de conversion des clients. Votre stratégie de tarification dépend de votre expertise et des prix pratiqués par vos concurrents ayant une expérience similaire à la vôtre.
Déterminez votre valeur selon votre expérience et vos connaissances
Le prix de vos cours dépend souvent de votre degré de maîtrise de votre sujet. Une personne véritablement experte dans un domaine peut pratiquer des prix plus élevés qu’une personne qui ne connaît ce domaine que de manière superficielle. Par exemple, si vous exercez le métier d’architecte depuis 20 ans, votre cours consacré au dessin d’architecture peut, à juste titre, se situer dans une gamme de prix plus élevée qu’un cours similaire, mis au point par une personne qui ne possède que quelques années d’expérience et qui donne ses premiers cours.
Cependant, la valeur de vos connaissances n’équivaut pas toujours au nombre d’années que vous avez passées à travailler dans un secteur. Si votre savoir-faire est particulièrement reconnu (par exemple, vous comptez un grand nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux dans votre domaine ou vous avez remporté un prix prestigieux), votre contenu pédagogique peut avoir plus de valeur que celui d’une personne plus expérimentée que vous, mais bénéficiant d’une reconnaissance moindre.
Outre votre expérience dans la matière que vous enseignez, tenez également compte de votre expérience dans la création de cours et l’enseignement. Devriez-vous pratiquer des prix plus élevés qu’une personne tout aussi qualifiée que vous sur un sujet, mais dont l’expérience dans l’enseignement est plus limitée que la vôtre ? Oui, probablement.
Déterminez votre valeur sur le marché
Souvent, deux éléments influencent grandement le prix de vos cours : la présence d’autres programmes traitant les mêmes sujets que vous et les prix pratiqués par ces concurrents.
En effet, si des centaines voire des milliers d’experts proposent des cours similaires aux vôtres, peut-être devrez-vous débuter à un prix plus bas pour percer sur le marché. Par conséquent, analysez rigoureusement le marché pour connaître le degré de popularité du thème de votre cours. Faites-vous une idée de l’éventail de prix, des plus élevés aux plus bas, et calculez le prix moyen.
Si le thème de votre cours est très populaire, peut-être voudrez-vous faire machine arrière et trouver un créneau plus spécialisé ou une méthode d’enseignement plus originale, ce qui vous permettra de proposer des prix plus élevés.
Pour que votre cours se démarque, vous pouvez proposer des options supplémentaires, comme un programme de coaching. Vous pouvez également attirer de nouveaux clients en précisant que vous travaillez en petits groupes et que, de fait, vous apportez un suivi plus personnalisé à vos apprenants. Autre solution : proposez des niveaux de prix différents selon la quantité de contenu accessible, laissant ainsi à vos clients la possibilité de dépenser le montant de leur choix.
Toutefois, s’il existe un grand nombre de cours similaires au vôtre sur le marché, mais qu’aucun ne vous égale en termes de qualité, vous serez en position de force pour fixer vos prix au-dessus de ceux de vos concurrents. Il vous faut simplement prouver la valeur perçue de vos cours dans vos documents promotionnels (par exemple, vous avez remporté tel ou tel prix et personne d’autre ne propose ce type de ressources pédagogiques en ligne).
Observez également votre public cible par rapport à celui de vos concurrents. Ciblez-vous des personnes au revenu disponible plus élevé ou moins élevé ? Si vous positionnez le contenu de votre cours comme un achat de luxe (ex. : masterclasses d’art dramatique destinées à un public à haut revenu qui souhaite s’entourer des meilleurs), vous pouvez fixer un prix plus élevé que pour un cours débutant destiné à des étudiants au budget limité (ex. : cours de théâtre pour débutants).
En général, le bon prix se situe aux alentours de ceux de vos concurrents. Observez les prix pratiqués par des personnes possédant la même expérience et expertise que vous, puis fixez vos prix dans une gamme similaire. Vous pourrez toujours ajuster votre modèle de prix ultérieurement, selon les avis de vos clients ou le taux d’inscription à vos cours.
Simplifiez le paiement pour vos apprenants
Selon le Baymard Institute, les internautes abandonnent 69 % des paniers. Donc même lorsque les clients sont « engagés », qu’ils s’enthousiasment pour un produit et qu’ils s’apprêtent à l’acheter, quelque chose freine la plupart d’entre eux dans la dernière ligne droite. Pour la vente de vos cours, contournez le problème en simplifiant au maximum le processus d’achat. Plus il sera fluide et simple, moins vos clients abandonneront leur achat.
Si vous hébergez le contenu de votre cours sur un site web Squarespace, vous pouvez facilement ajouter un processeur de paiement pour simplifier la vie de vos clients. Il peut s’agir d’options de paiement en un clic et d’outils Buy Now Pay Later qui permettent aux clients de payer en différé. Ces options évitent aux clients de rechercher leur carte bancaire ou de régler en une fois un achat coûteux.
Vous pouvez créer des niveaux de prix et un contenu exclusif placé derrière un paywall. Vous avez également la possibilité de collecter le règlement des abonnements en ajoutant des cours en ligne à votre site web Squarespace. Parce que votre activité de cours en ligne est reliée à votre site web principal, vos élèves bénéficient ainsi d’un parcours de paiement beaucoup plus attrayant. Et si vous préférez que vos clients ne règlent pas leurs achats en avance, vous pouvez même ajouter une option de paiements récurrents programmés.
Avec les Cours Squarespace, vous pouvez facturer des frais uniques à vos élèves ou de leur donner la possibilité de souscrire un abonnement récurrent. Vous pouvez également utiliser des options de merchandising flexibles pour faciliter la vente de cours individuels ou groupés.
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Ce billet a été mis à jour le 21 août 2023.