Hiérarchie visuelle : principes fondamentaux pour les sites web et comment les appliquer

Des études menées auprès d’internautes ont révélé que 94 % des premières impressions sont liées au design. Si l’on en croit ce chiffre, l’apparence de votre site web détermine largement le temps que les internautes vont vous consacrer, s’ils décident de vous suivre, d’effectuer des achats ou une réservation chez vous. 

La hiérarchie visuelle joue un rôle important dans votre design. Si les différents éléments de vos pages sont magnifiques individuellement mais que la disposition est trop resserrée ou confuse, cela peut nuire à l’impression que vous laissez aux visiteurs. La maîtrise de la hiérarchie visuelle permet de mettre en valeur vos informations les plus importantes et peut mener les visiteurs de votre site web de l’indécision à l’action. Ce guide vous explique les principes de la hiérarchie visuelle et vous montre comment les utiliser pour créer des sites web d’apparence professionnelle qui donnent de vrais résultats.

Qu’est-ce que la hiérarchie visuelle ?

La hiérarchie visuelle désigne la façon dont vous organisez les éléments d’une page web. Une bonne hiérarchie visuelle est organisée de manière à aider les visiteurs à comprendre vos contenus. Elle répond à trois questions fondamentales que se posent les visiteurs : « Que dois-je lire en premier ? » Qu’est-ce qui est important dans ce site ? Quelle est l’étape suivante ?

Sur les sites web, la plupart des gens suivent des schémas de lecture prévisibles. Ils survolent d’abord le haut de la page, puis descendent sur le côté gauche (parcours en F) ou balayent la page de gauche à droite et de droite à gauche (parcours en Z). 

En utilisant des signaux visuels tels que la taille, le contraste, l’espacement, l’ordre et le positionnement, vous pouvez placer vos informations les plus importantes là où l’attention se porte naturellement et orienter les utilisateurs vers les actions souhaitées.

Une fois que vous aurez compris les principes de la hiérarchie visuelle, vous les constaterez partout dans la vie de tous les jours. Les panneaux de signalisation utilisent du texte en gros caractères pour les informations les plus critiques (comme « STOP ») et du texte plus petit pour les détails. Les journaux placent les articles les plus importants en haut de page avec des gros titres, puis organisent les articles complémentaires par ordre d’importance. Pour votre site web, il est bon d’adopter une approche similaire.

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Pourquoi la hiérarchie visuelle est importante pour votre entreprise

Une mauvaise hiérarchie visuelle peut vous faire perdre des clients. Si des visiteurs accèdent à votre site web et ne parviennent pas à comprendre rapidement ce que vous proposez, à trouver vos coordonnées et restent dans l’expectative, ils préféreront se diriger vers un concurrent.

Avec une bonne hiérarchie visuelle, vous pouvez :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Stimuler l’engagement et renforcer de façon durable la fidélité des visiteurs pour votre site

• Être sûr(e) que les visiteurs remarquerons les messages les plus importants de votre site

• Réduire les efforts des utilisateurs pour naviguer sur votre site

Chacun de ces avantages aura un impact réel sur vos résultats commerciaux. Lorsque les visiteurs trouvent les informations dont ils ont besoin plus rapidement, ils passent plus de temps à explorer votre site. Et si les différents éléments ressortent clairement, ils seront plus susceptibles de cliquer sur vos boutons « Programmer une consultation » ou « Commencer ». Enfin, lorsque votre expérience utilisateur est à la fois cohérente et professionnelle, vous renforcez la confiance, incitez les visiteurs à revenir ou à investir dans votre entreprise.

7 principes fondamentaux de la hiérarchie visuelle

La compréhension de ces sept principes fondamentaux vous donnera les outils nécessaires pour créer des hiérarchies visuelles claires et efficaces, qui indiqueront à vos visiteurs le parcours souhaité. En y réfléchissant bien à l’avance, vous gagnerez du temps lors de la conception de votre site web.

En cas de doute, demandez à un ami d’examiner votre disposition, observez comment il interagit avec votre site et demandez-lui ce qui attire son attention. Vous pouvez également utiliser des outils de conception intégrés, tels que le Sélecteur de disposition de Squarespace, pour obtenir des suggestions de dispositions qui intègrent ces principes hiérarchiques.

1. La taille et les proportions attirent l’attention en premier

Comme les gens perçoivent intuitivement les grands éléments comme étant plus importants que les plus petits, la taille est votre outil le plus direct pour attirer l’attention.

• La taille crée une hiérarchie automatique de l’importance dans l’esprit des visiteurs. Quand quelqu’un voit un gros titre à côté d’un petit corps de texte, il comprend immédiatement que le titre est plus important. Le même principe s’applique aux boutons, aux images et à tout autre élément visuel.

• Les proportions qui existent entre les éléments indiquent la structure de vos informations. Un gros titre, des sous-titres de taille moyenne et un corps de texte plus petit créent un ordre d’importance clair qui reflète la façon dont les gens organisent naturellement les informations.

Et comme la tendance est de parcourir rapidement les pages plutôt que de lire chaque mot, vous devez vous assurer que vos points clés sont inclus dans les titres, les sous-titres et les phrases d’introduction de vos pages.

2. Un contraste élevé crée des points de focalisation

Le contraste contribue à la lisibilité de votre site, mais c’est aussi un outil grâce auquel certains éléments ne passent jamais inaperçus. Différents types de contraste peuvent transformer un design plat et ennuyeux en un design qui guide naturellement l’attention là où vous en avez le plus besoin.

Voici deux techniques que vous pouvez essayer :

• Utiliser le contraste pour créer une tension visuelle : lorsque vous placez un bouton orange chaud sur un fond bleu froid, la différence de température crée une tension visuelle et attire l’attention. De la même façon, un élément blanc éclatant sur fond foncé ou une couleur intense entourée de tons pâles créent un effet similaire.

• Expérimenter différents types de contraste : le contraste de température de couleur (chaud ou froid), le contraste des valeurs (clair ou foncé) et le contraste de saturation (éclatant ou pâle) créent chacun des niveaux d’accentuation et d’intérêt visuel différents.

N’oubliez pas que le contraste est à la fois un vecteur d’accessibilité et d’attention. Assurez-vous qu’il y a une différence suffisante entre le texte et la couleur d’arrière-plan ou les images pour que tous les visiteurs aient une expérience de lecture confortable.

3. Les espaces vides facilitent la compréhension des contenus

Bien qu’en apparence superflu, un espace vide est en fait un outil de conception particulièrement efficace. Sur une page, l’utilisation d’espaces (autour des éléments et entre eux) aide les visiteurs à mieux comprendre les informations et réduit le sentiment d’exiguïté créé par les dispositions trop serrées.

Il existe plusieurs manières courantes d’utiliser les espaces vides selon que vous cherchez à créer la proximité, la séparation ou l’isolation.

• La proximité implique de regrouper les éléments connexes et de les organiser avec moins d’espaces vides, ce qui permet aux visiteurs de comprendre comment les différentes informations sont liées. Par exemple, il est logique de regrouper les informations de contact et les caractéristiques d’un produit.

• La séparation utilise l’espace pour différencier les sections, ce qui permet aux visiteurs de comprendre plus facilement les informations sous forme de blocs faciles à appréhender plutôt que de décoder une accumulation de texte et d’images.

• L’isolement met en valeur les éléments importants à l’aide d’espaces vides suffisamment importants pour qu’ils ressortent clairement. Un bouton « Nous contacter » avec une marge généreuse attirera plus l’attention qu’un bouton positionné parmi d’autres éléments.

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4. La typographie crée une hiérarchie claire des informations

La hiérarchie typographique fonctionne comme la structure d’un livre en chapitres, car elle guide les lecteurs à travers votre contenu dans un ordre logique. Vous pouvez le constater dans cet article de blog : le titre principal et les titres de section sont dimensionnés et stylisés pour vous aider à comprendre comment les sujets s’imbriquent les uns dans les autres et quelle est leur place dans le propos général. 

Voici quelques façon courantes d’utiliser la typographie dans votre hiérarchie visuelle :

• Taille de la police : les différentes tailles de texte indiquent naturellement différents niveaux d’importance (le texte plus grand attire l’attention en premier).

• Poids de la police : il s’agit de l’utilisation de différentes mises en forme autres que le style normal (par exemple gras ou italique), qui créent une certaine emphase sans modifier la taille de la police.

• Style de police : utilisez différents styles pour aider les visiteurs à comprendre rapidement la hiérarchie lorsqu’ils parcourent votre page. Vous pouvez choisir une police originale pour les titres de vos pages et une police plus sobre pour vos sous-titres, par exemple. 

Quels que soient la taille ou le poids de vos polices, votre choix doit correspondre à la personnalité de votre entreprise (polices élégantes pour les marques de luxe, polices minimalistes pour les entreprises modernes, etc.).

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5. Des modèles cohérents procurent une meilleure expérience de navigation

La répétition donne aux visiteurs l’impression d’être en terrain connu et les aide à exploiter au mieux votre site web. La cohérence de votre conception visuelle réduit l’effort mental requis pour utiliser votre site et les incite à poursuivre leur exploration.

Quelques vecteurs de cohérence :

• Utiliser le même style pour tous vos boutons d’action

• Définir un espacement constant entre les sections

• Utiliser la même couleur pour tous les liens

La plupart de ces pratiques s’imposeront naturellement, mais vous pouvez également utiliser votre créateur de site web pour qu’elles s’inscrivent dans les règles de style qui s’appliquent à l’ensemble du site. 

Cela étant dit, il faut parfois savoir s’éloigner de la norme. Vous devez garder votre style le plus original pour les éléments qui méritent une attention particulière, par exemple le bouton d’action le plus important du site ou une offre à durée limitée.

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6. Les lignes dirigent l’attention là où vous le souhaitez

Les lignes et d’autres figures directionnelles guident naturellement le regard dans l’ensemble de votre design. Elles créent en quelque sorte des parcours invisibles qui mènent les visiteurs exactement là où vous le souhaitez. Ce principe s’applique aux signaux de direction non équivoques (comme les flèches) ou à des signaux plus subtils.

• Les éléments directionnels non équivoques sont par exemple les flèches, les mains qui désignent quelque chose sur les photos ou des éléments de design inclinés qui créent une sensation de mouvement. Si un personnage sur une photo fixe votre titre, les spectateurs auront tendance à suivre son regard, et vous créez ainsi un lien naturel entre l’image et votre contenu.

• Les repères directionnels subtils s’appuient sur des lignes implicites et le flux visuel. La façon dont les éléments s’alignent crée parfois des trajectoires invisibles, tandis que la disposition des blocs Texte et des images peut suggérer un mouvement d’une zone à l’autre.

Les lignes directrices fonctionnent parce qu’elles s’appuient sur des modèles naturels de traitement visuel, ce qui en fait l’un des moyens les plus intuitifs de guider le regard à travers vos contenus.

7. Les systèmes en grille créent des dispositions organisées et équilibrées

Les sites web professionnels dégagent une impression de structure et suscitent la confiance, car ils suivent des règles d’alignement invisibles qui créent un ordre visuel. Vous n’avez pas besoin de vous familiariser avec une théorie complexe du design : il vous suffit de considérer les grilles comme la structure basique qui empêche votre contenu d’apparaître éparpillé ou aléatoire.

Dans Squarespace, vous pouvez utiliser la grille d’édition de l’Éditeur intuitif pour aligner sans peine les différents éléments de la page de manière logique. Ce faisant, gardez les stratégies suivantes à l’esprit :

• Les éléments qui s’alignent créent des liens visuels et semblent liés.

• Un espacement constant entre les différentes sections donne un rythme visuel et crée de la fluidité.

• La répartition équilibrée des contenus permet d’éviter qu’une zone paraisse trop massive ou trop vide.

Lorsque les éléments s’alignent de façon régulière et suivent des schémas prévisibles, les visiteurs se sentent plus en confiance lorsqu’ils naviguent sur votre site, car tout semble intentionnel plutôt que placé de façon aléatoire.

Comment appliquer une hiérarchie visuelle à votre site web

Maintenant que vous comprenez les principes fondamentaux du design visuel, il est temps de les mettre en pratique. Ces stratégies vous aideront à créer des sites web d’apparence professionnelle, qui incitent les visiteurs à effectuer les actions souhaitées.

Se concentrer sur un objectif principal

Tout design de page efficace commence par une définition claire des actions que vous attendez de la part des visiteurs. Sans cela, vous risquez de vous retrouver avec des éléments qui entrent en concurrence et embrouillent les visiteurs au lieu de les inciter à devenir clients.

Avant d’organiser les éléments du design, définissez l’action la plus importante que vous souhaitez que les visiteurs effectuent sur chaque page. Cela devient votre point de référence, et tout le reste doit contribuer à atteindre cet objectif.

Sur votre page d’accueil, commencez par votre message principal en utilisant la police la plus grande de votre sélection (celle qui offre la meilleure visibilité). Faites-le immédiatement suivre par un bouton d’action qui contraste nettement. Les fonctionnalités, les avantages ou les témoignages de clients doivent être dimensionnés et positionnés comme des éléments secondaires. Vous devez créer un parcours visuel clair entre votre titre principal et votre bouton d’action principal.

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Adapter son approche du design aux différents objectifs de la page

Les différents types de pages nécessitent des approches différentes, mais chaque page a besoin d’une hiérarchie visuelle claire. Demandez-vous si certaines de ces méthodes correspondent à votre marque lorsque vous créez des pages secondaires sur votre site web.

• Pages de services et de produits : utilisez de gros sous-titres pour les noms de services, un texte de taille moyenne pour les principaux avantages, un texte plus petit pour les descriptions détaillées et des boutons qui contrastent fortement pour les réservations ou les actions d’achat.

• Pages À propos : positionnez votre photo de manière stratégique pour qu’elle semble faire face à votre texte de biographie. Vous créerez ainsi un flux naturel de l’image au contenu, qui sera alors perçu comme conversationnel.

• Billets de blog : maintenez une hiérarchie des titres cohérente : style H1 pour les titres, H2 pour les sections principales et H3 pour les sous-sections. Utilisez de grands espaces vides entre les sections pour que le contenu soit facile à lire et à comprendre.

• Pages Contact : lorsque vous optimisez votre site pour les appareils mobiles, organisez vos coordonnées de manière verticale, avec votre méthode de contact la plus importante (comme un numéro de téléphone ou un formulaire de contact) bien en évidence en haut de la page.

• Pages Portfolio : positionnez vos meilleures œuvres en utilisant des vignettes plus grandes, puis disposez vos œuvres secondaires en suivant un quadrillage cohérent. Utilisez des légendes brèves, qui mettent en valeur l’originalité de chaque œuvre, et assurez-vous que tout texte supplémentaire n’entre pas en conflit visuel avec les œuvres présentées.

• Pages produit : commencez par des images « hero » de haute qualité et incluez des listes d’avantages qui peuvent être scannées. Proposez des boutons « Ajouter au panier » clairement visibles avec un fort contraste, et gardez des espaces vides suffisamment étendus autour des options d’achat.

En règle générale, essayez de suivre le principe « une page, un objectif ». Chaque page de votre site web doit être conçue dans le but de susciter une action précise de la part des utilisateurs. Votre page d’accueil peut être dédiée à l’action « planifier une consultation », tandis que votre page À propos peut avoir pour objectif « Afficher mes services ». Lorsque vous essayez de susciter plusieurs actions en même temps, les visiteurs risquent de ne pas savoir quoi faire.

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Créer des appels à l’action qui incitent les visiteurs à agir

Vos boutons d’action transforment les visiteurs intéressés en clients réels. À ce titre, ils méritent une attention particulière dans la conception de votre page.

Créez des boutons d’action qui se démarquent tout en s’intégrant de façon naturelle à votre design général :

• Utilisez des paramètres comme la taille, la couleur, mais aussi le positionnement intelligent pour qu’ils se distinguent du contenu qui les entoure.

• Créez un fort contraste entre vos boutons et l’arrière-plan.

• Limitez le nombre d’actions concurrentes par page, car trop d’options peuvent submerger les visiteurs et les empêcher d’agir.

Votre domaine d’activité déterminera ce qui fonctionne ou non. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inspirer des tactiques d’entreprises similaires à la vôtre qui ont déjà fait leurs preuves.

Essayer l’un de nos exemples d’appels à l’action

Adapter votre hiérarchie aux appareils mobiles

Les appareils mobiles présentent des défis uniques, car l’espace sur l’écran est limité et les utilisateurs interagissent différemment avec les écrans tactiles. Cependant, les mêmes principes s’appliquent : il suffit de les adapter aux écrans plus petits et à la navigation tactile.

Pour que vos contenus s’affichent correctement sur les écrans mobiles, vous devez adapter vos principes de hiérarchie visuelle :

• Les éléments importants doivent rester visibles, même sur les petits écrans.

• La taille du texte doit être suffisamment grande pour ne pas gêner la lecture.

• La taille des boutons doit être adaptée aux doigts des utilisateurs.

De par leur conception, les sites web Squarespace sont adaptés aux mobiles, ce qui signifie que le design fonctionne correctement sur les écrans plus petits sans nuire à la hiérarchie visuelle. Si vous le souhaitez, vous pouvez également créer des dispositions dédiées aux appareils mobiles. Par exemple, dans les designs spécialement conçus pour les appareils mobiles, vous empilerez les informations verticalement par ordre d’importance, car l’espace horizontal est toujours limité. Vos informations les plus importantes doivent apparaître en premier, suivies d’informations complémentaires.

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Éviter les erreurs de hiérarchie visuelle les plus courantes

Même avec les meilleures intentions, il est facile de prendre des décisions qui mettent en danger votre hiérarchie visuelle. Connaître les pièges courants vous aidera à créer des designs plus clairs et plus efficaces, qui orienteront les visiteurs vers vos objectifs.

• La mise en valeur excessive de certains éléments se produit lorsque plusieurs éléments de design utilisent les mêmes techniques pour attirer l’attention. Si vous avez créé trois boutons d’action différents et qu’ils sont tous grands, lumineux et bien mis en évidence, les visiteurs risquent de ne pas savoir par quoi commencer.

• Les problèmes de contraste et de lisibilité empêchent les visiteurs de comprendre rapidement vos contenus. Un texte gris clair sur fond blanc, des images d’arrière-plan denses derrière le texte ou un contraste des couleurs insuffisant nuisent aux interactions des utilisateurs.

• Un style et un espacement incohérents perturbent les schémas visuels qui aident les visiteurs à naviguer dans votre site. Si les boutons sont différents sur chaque page ou que l’espacement varie de façon aléatoire d’une section à l’autre, l’incohérence donne une apparence peu professionnelle et complique la navigation.

• Les dispositions surdimensionnées contiennent généralement trop d’informations dans un espace restreint sans organisation claire. Les dispositions denses qui contiennent de multiples éléments concurrents, un contenu excessif dans les barres latérales ou des menus encombrés contribuent à la surcharge d’informations.

• Les boutons d’action faibles ou peu clairs ne se démarquent pas suffisamment du contenu environnant ou utilisent un langage vague qui n’indique pas clairement ce qui se passe en cas de clic. Des boutons qui se fondent dans l’arrière-plan ou qui utilisent des formulations trop génériques comme « Cliquez ici » risquent de faire échouer les opportunités de vente.

Pour résoudre ces problèmes, identifiez les éléments les plus importants de chaque page, puis veillez à ce qu’ils soient mis en valeur dans la hiérarchie visuelle. Simplifiez les dispositions en supprimant les éléments inutiles, améliorez le contraste pour une meilleure lisibilité et créez des styles cohérents sur l’ensemble de votre site.