Étapes clés du processus de web design

Avant même de choisir un nom de domaine ou de vous lancer dans la création d’un site web, vous devez passer par des étapes de planification. Veillez à leur consacrer du temps avant de parcourir les templates. Le processus de conception de votre site web en sera d’autant plus facile.

Pour réussir le lancement de votre site web, suivez les étapes suivantes :

1. Définissez vos objectifs.

2. Connaissez votre marque.

3. Apprenez à connaître votre audience.

4. Tenez compte des obstacles potentiels à la réalisation de vos objectifs.

5. Trouvez des solutions à ces obstacles.

6. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez mettre en œuvre ces éléments.

1. Définissez l’objectif du site web

La définition d’objectifs pour votre site web est l’une des étapes initiales les plus importantes de tout projet de web design. Ces objectifs peuvent vous aider pour chaque décision : des visuels à inclure sur votre page d’accueil aux pages dont votre site a besoin.

Pour déterminer les objectifs de votre site web, répondez aux questions suivantes :

• À qui s’adresse le site web ?

• Dans l’idéal, que feraient les internautes après avoir consulté le site web ? Est-ce que vous voulez les encourager à acheter un produit, à vous contacter ou à cliquer sur vos réseaux sociaux ?

• Quelles informations une personne doit-elle connaître pour effectuer les actions souhaitées ?

Vous pourrez ainsi clarifier les principaux objectifs de votre site web en termes de personnes à atteindre et de ce que vous souhaitez les inciter à faire. À partir de là, vous pouvez définir des objectifs plus spécifiques, tels que le nombre de ventes ou de nouveaux clients par mois provenant de votre site web.

Consulter notre guide pour mesurer le succès de votre site web

2. Connaissez votre marque

Avec une vision précise de votre marque, vous facilitez votre prise de décisions en matière de design au cours de la création de votre site. Vous pouvez notamment donner une personnalité à votre marque, comme si elle était une personne. Si vous créez un site web personnel, pensez à votre propre personnalité. 

Réfléchissez de cette façon :

• Quels adjectifs utiliseriez-vous pour décrire la personnalité de votre marque ?

• Quel effet souhaitez-vous que votre marque ait sur votre clientèle ?

• En une ou deux phrases, décrivez la mission de votre marque.

• Si votre marque était une personne que vous connaissez, qui serait-elle ?

Utilisez les réponses à ces questions pour orienter vos décisions et mieux comprendre la voix de votre marque pour votre contenu écrit. Vous pouvez également clarifier les domaines où votre marque doit apparaître en ligne en précisant sa mission. 

Le sentiment que vous souhaitez que votre marque suscite peut vous aider à choisir des éléments visuels. Par exemple, si vous voulez que le branding de votre marque apaise, optez pour des polices de caractères et des palettes de couleurs plus douces.

En savoir plus sur la création d’une marque

3. Apprenez à connaître votre public

Les deux premières étapes du processus de conception vous aideront à identifier votre public cible. Une fois que vous avez défini ce que les internautes peuvent effectuer sur votre site web et que vous connaissez votre marque, identifiez l’audience qui correspond à vos objectifs et à la personnalité de votre marque.

Pour cerner votre public, vous connaître les éléments suivants :

• Données démographiques de base de votre public (âge, localisation géographique, etc.)

• Habitudes de navigation de votre public

• Problèmes que votre public essaie de résoudre par lui-même

• Comment votre client cible prend des décisions 

• Prix auxquels votre client s’attend pour des produits ou des services comme les vôtres

• Expérience sur le site web que votre groupe cible attend

En connaissant les données démographiques et les habitudes de navigation de votre public cible, vous pouvez affiner la voix de votre marque et affiner votre stratégie marketing. 

Si vous comprenez les problèmes de votre public, vous pouvez plus facilement lui expliquer comment vous pouvez l’aider. De même, vous pouvez le guider au cours du processus de prise de décision sur votre site web en établissant si les membres de votre audience préfèrent consulter des évaluations ou comparer les prix. 

D’autres fonctionnalités, comme le fait de savoir si les concurrents proposent des options de paiement en un clic, peuvent vous aider à choisir les fonctionnalités à ajouter à votre site web.

Consulter notre guide complet pour développer votre audience

4. Tenez compte des obstacles à la réalisation de vos objectifs

Revoyez les objectifs de votre site web et demandez-vous si quelque chose pourrait vous empêcher de les atteindre. Par exemple :

• Vous voulez que les gens réservent vos services. Mais ils ne font peut-être pas confiance à votre expertise.

• Vous voulez que les gens achètent vos produits. Mais ils ne savent pas que vous vendez un produit particulier.

• Vous souhaitez que davantage de personnes s’inscrivent à votre newsletter. Mais vous ne savez pas comment atteindre de nouveaux lecteurs.

• Vous souhaitez ajouter des éléments visuels à votre site web. Mais vous n’avez pas d’images prêtes à l’emploi. 

5. Trouvez des solutions

Une fois que vous avez déterminé les obstacles potentiels, vous pouvez réfléchir à des solutions pour les surmonter. 

En prenant les exemples ci-dessus, vous pouvez essayer ce qui suit :

• Les clients ne font peut-être pas confiance à votre expertise. Ajoutez des avis ou des témoignages de clients et donnez plus de détails sur votre expérience professionnelle sur votre page d’accueil et votre page À propos. Ajoutez une politique de retour et de remboursement.

• Les gens ne savent pas que vous vendez un produit particulier. Connectez votre boutique en ligne à Google ou Instagram pour créer des listes de vos produits. Envoyez des e-mails marketing à vos clients pour les informer de nouveaux lancements.

• Vous ne savez pas comment atteindre de nouveaux lecteurs pour votre newsletter. Partagez un lien pour vous inscrire sur votre site web et sur les réseaux sociaux. Améliorez le SEO de votre site web ou ajoutez du nouveau contenu, comme un blog, afin que les lecteurs intéressés puissent vous trouver via les moteurs de recherche.

• Vous n’avez pas d’images prêtes à l’emploi pour votre site. Optez pour une conception de site web audacieuse contenant uniquement du texte. Vous pouvez également ajouter des éléments de design et des photos sous licence qui correspondent à l’esthétique de votre marque.

Essayez plusieurs solutions pour découvrir celle qui vous convient le mieux.

6. Tirez parti de la planification

Une fois la partie planification terminée, tous les éléments nécessaires sont à votre disposition pour vous lancer dans le processus de design du site web. Vous pouvez même créer des maquettes de pages web ou noter des idées qui vous serviront lors de la conception.

Si vous doutez du style visuel ou de la structure du site, revenez à la planification de votre conception web. L’une de ces étapes pourrait répondre à vos questions. Vous n’arrivez pas à rédiger le contenu de votre site web ? Réfléchissez encore une fois à votre groupe cible et l’image de votre marque. Vous ne savez pas quoi mettre sur une page ? Pensez aux objectifs que vous avez pour cette page et à la manière dont elle contribue aux objectifs généraux de votre site web.

Enfin, testez l’expérience utilisateur dans son ensemble. Le contenu de votre site web est-il intéressant ? La conception visuelle attire-t-elle l’attention sur des informations importantes ou des appels à l’action ? Est-ce que la navigation est facile ? Tous les liens fonctionnent-ils ?

Restez dans la phase de conception jusqu’à ce que vous ayez tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre nouveau site web. Au fur et à mesure que votre marque grandit, n’hésitez pas mettre à jour les pages ou le design de votre site afin de vous l’approprier complètement.