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Avoir une présence en ligne est essentiel pour que les patients potentiels et actuels puissent trouver votre cabinet. Avec un site web, vous bénéficiez d’un contrôle total sur votre branding et sur les images. Vous pouvez également indiquer votre adresse et vos coordonnées et fournir des informations sur le personnel.
Votre site web est en quelque sorte un prolongement de votre cabinet. Concevez votre site en pensant à vos clients et à l’accessibilité afin que vos patients, qu’ils soient nouveaux ou existants, aient confiance en vos services.
1. Identifiez vos besoins
Avant de créer votre site web, il est préférable que vous déterminiez clairement ce que vous voulez que votre site fasse pour vous et vos patients. Posez-vous les questions suivantes.
Comment est-ce que je veux que mes patients se sentent lorsqu’ils arrivent sur mon site web ?
Quelles sont les informations que je souhaite partager via mon site web ?
Comment les clients potentiels vont-ils utiliser mon site web ?
La façon dont vous personnalisez votre site web, comme les couleurs et les images, ainsi que la mission ou l’objectif de votre cabinet font partie de votre marque.
Par exemple, vous souhaitez probablement que les nouveaux patients aient le sentiment qu’ils peuvent vous confier leur santé lorsqu’ils consultent votre site web. Vous souhaiterez peut-être partager des informations sur les services que vous proposez et sur ce à quoi les patients peuvent s’attendre à leur arrivée.
2. Choisissez un template de site web
Les polices, couleurs et images utilisées sur votre site constituent la première impression que les patients potentiels auront de votre cabinet.
Le catalogue de templates de Squarespace dispose d’une section Santé et beauté afin de faire un premier tri dans les options proposées. Ces templates sont conçus pour présenter différents types de sites web sur le bien-être et différentes manières d’organiser votre contenu.
Les templates Clove, Myhra et Meriden constituent d’excellents points de départ pour un site médical, car ils utilisent des couleurs apaisantes et un texte descriptif simple.
Si vous préférez créer un template personnalisé, vous pouvez utiliser le Kit de design Squarespace avec IA pour générer rapidement le vôtre.
3. Créez un en-tête évocateur
L’en-tête de votre site est l’un des premiers éléments que les patients voient lorsqu’ils arrivent sur votre site. Assurez-vous que les informations les plus importantes sont clairement visibles sur l’en-tête de votre site web. Ajoutez des liens vers des pages importantes du site, comme votre page de réservation, votre page d’informations sur les assurances et la FAQ. Vous pouvez également inclure des liens vers des adresses e-mail ou des numéros de téléphone afin que les clients puissent facilement vous contacter.
Il est également possible d’ajouter un bouton avec un lien vers une URL sur la plupart des en-têtes de sites web. Vous pouvez utiliser ce bouton pour permettre aux patients d’accéder à votre portail, où ils peuvent accéder à leurs informations via votre système de messagerie conforme aux lois en vigueur dans votre pays.
4. Concevez vos pages
Ajoutez des pages web en fonction de ce que vos clients voudront savoir selon vous. Vous pourriez par exemple créer une page Nous contacter où vous indiqueriez l’adresse de votre cabinet, les horaires d’ouverture et vos coordonnées.
Voici d’autres pages que vous pourriez ajouter :
Page À propos : pour indiquer votre parcours, vos diplômes ou vos certifications, ainsi qu’une biographie personnelle
Page Équipe : pour présenter le personnel de votre cabinet
Page Service : pour énumérer les services que vous proposez dans votre cabinet
FAQ : pour répondre aux questions courantes des patients concernant la prise de rendez-vous, les annulations ou les assurances
Pour être encore plus facilement joignable, vous pouvez ajouter sur votre site un formulaire d’inscription aux e-mails. Vous pouvez ainsi recueillir les adresses e-mail des patients pour les prévenir facilement en cas de changement d’horaire ou de personnel.
Vous pouvez ajouter des pages à un site Squarespace en choisissant une disposition existante et en remplaçant les informations données en exemple par les vôtres.
5. Personnalisez les éléments visuels
Lorsque vous ajoutez des images sur votre site web, vous aérez votre design et vous communiquez avec les patients avant qu’ils n’entrent dans votre cabinet. Pensez à ajouter des photos de vous et de votre équipe sur le site, ou de l'intérieur de votre cabinet, pour commencer.
Les images d’archive sont également un excellent moyen d’ajouter des images attrayantes sur votre site. Tous les sites web de Squarespace sont connectés à Unsplash, un service d’images d’archive gratuit, et à Getty Images, qui vous permet d’acheter des licences pour des images supplémentaires.
Bien que les images constituent un aspect majeur de la conception d’un site web, n’oubliez pas que certains visiteurs ne peuvent pas les voir. Le design inclusif est essentiel lorsque vous mettez en forme votre contenu. Pour les images, vous pouvez définir un texte de remplacement qui peut être lu par les lecteurs d’écran afin de les décrire.
6. Proposez la réservation en ligne
Certains patients ne souhaitent pas prendre rendez-vous par téléphone. Ajoutez Acuity Scheduling à votre site web pour proposer un système de réservation en ligne simple en intégrant un outil de planification à votre site.
Vous pouvez modifier la durée du rendez-vous et d’autres détails afin que le professionnel de santé et les clients sachent exactement le type de rendez-vous qu’ils réservent. Cela vous aidera également à différencier les services que vous proposez, au lieu de vous restreindre à des types de rendez-vous prédéfinis.
Accélérez la prise de rendez-vous et économisez du papier en recueillant les formulaires de renseignements sur les clients au moment de la réservation. Ces formulaires sont conformes à la loi états-unienne HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et peuvent être personnalisés en fonction des informations que vous souhaitez collecter auprès des nouveaux clients.
Assurez-vous de communiquer à l’avance votre politique d’annulation et activez les rappels de rendez-vous pour limiter les rendez-vous non honorés.
7. Configurez votre domaine
Votre domaine correspond à l’URL que les visiteurs utilisent pour accéder à votre site web. Il peut s’agir du nom de votre cabinet, ou bien cela peut être en rapport avec votre spécialité ou votre emplacement géographique. Vous pouvez même utiliser votre propre nom si vous le souhaitez. Si toutes ces options sont déjà prises, notre Générateur de noms de domaine peut vous aider à trouver d’autres noms de domaines uniques et disponibles.
Si vous enregistrez un nouveau domaine auprès de Squarespace, vous pouvez également bénéficier gratuitement pendant un an d’une adresse e-mail personnalisée correspondant à ce domaine. Utiliser une adresse e-mail associée à votre propre domaine personnalisé ajoute une touche de professionnalisme et vous permet d’avoir une boîte de réception professionnelle distincte.
En savoir plus sur le choix d’un nom de domaine
8. Optimisez votre contenu pour le SEO
Pour vous assurer que toutes les personnes qui recherchent un cabinet comme le vôtre puissent vous trouver, vous devez optimiser votre site web pour les moteurs de recherche.
Réfléchissez à des termes de recherche courants qui pourraient mener quelqu’un vers votre site web, comme « kiné à Bordeaux ». Vous obtiendrez ainsi des mots-clés que vous devrez chercher à inclure dans le contenu de votre site web. Par défaut, tous les sites web Squarespace sont optimisés pour le SEO, avec des fonctionnalités qui permettent aux moteurs de recherche de récupérer plus facilement les informations du site. Mais pour chaque site, vous avez également la possibilité d’ajouter des mots-clés dans des pages ou des sections importantes.
Pensez notamment à inclure des mots-clés dans les emplacements suivants.
Description du site
Texte des titres
Légendes et titres des images
Texte de remplacement pour les images
Vérifiez que votre site web peut être trouvé localement en créant une fiche d’établissement Google qui associe votre position sur Google Maps à votre site web et aux informations sur votre cabinet.
Obtenir plus de conseils SEO pour votre site
9. Tenez vos patients informés
Pour communiquer à vos clients de nouveaux horaires ou tout autre changement, vous pouvez utiliser un outil de liste de diffusion, tel que les Campagnes e-mail Squarespace. Vous pouvez ainsi envoyer des e-mails en masse portant le branding de votre site.
La meilleure façon de créer une liste de diffusion consiste à ajouter sur votre site un bloc Newsletter qui va recueillir les adresses e-mail. Ces adresses e-mail peuvent être stockées dans le compte de votre site web. Ainsi, lorsque vous envoyez des e-mails à des clients, vous pouvez sélectionner une liste de diffusion afin d’informer tous les abonnés.
Ajouter un bloc Newsletter au pied de page de votre site est le meilleur moyen de l’inclure automatiquement à chaque page de votre site. Les visiteurs sont ainsi invités à s’abonner une fois qu’ils atteignent la fin du contenu de la page.
Pour mettre en évidence des politiques ou des informations importantes, vous pouvez également ajouter une barre d’annonce sur votre site web. Affichée en haut de votre site web, la barre d’annonce peut être utilisée pour des informations importantes, comme les nouveaux horaires du cabinet. Vous pouvez également y ajouter un lien vers des pages de votre site qui contiennent des informations supplémentaires sur les modifications à venir.