L’un des plus grands avantages de la vente de produits numériques sur votre propre site web est qu'il peut avoir de multiples fonctions simultanément : galerie d’art, librairie, espace événementiel voire carte de visite pour vos activités de consulting. Et, contrairement aux marketplaces tierces où votre travail se mesure aux créations de nombreuses autres personnes cherchant à attirer l’attention, vous pouvez contrôler l’apparence et la convivialité de votre contenu et ainsi vous démarquer de la concurrence tout en établissant des relations directes avec vos clients.
De plus en plus de créateurs présentent leur contenu numérique et renforcent la relation avec leurs abonnés en créant des sites d’adhésion. Un site d’adhésion est une section de votre site web accessible uniquement par un paywall. Seuls les visiteurs ayant payé un accès peuvent voir et interagir avec votre contenu protégé. Grâce aux sites réservés aux membres, Squarespace vous permet de mettre en place un site d’adhésion en toute simplicité. Les sites réservés aux membres vous permettent d’offrir à vos abonnés un accès exclusif aux produits numériques de leur choix tout en vous assurant une source de revenus régulière.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment créer un site d’adhésion, interagir avec vos membres et proposer du contenu réservé à vos membres.
Configurer une section Adhésion avec un accès payant
Avant de vous pencher sur la création d’un site d’adhésion, assurez-vous dans un premier temps que ce format convient à votre activité :
Les visiteurs de votre site sont-ils plus susceptibles d’acheter un produit à la fois ?
Pouvez-vous créer régulièrement du nouveau contenu pour vos membres ?
Avez-vous des membres qui souhaiteraient potentiellement disposer d’un accès payant ?
Si vous souhaitez proposer un accès payant à du contenu protégé, créez une proposition de valeur pour les membres potentiels. Que leur apportera votre contenu ? Des conseils exclusifs, du contenu inédit ou des informations supplémentaires qui leur donneront l’impression que leur investissement en vaut la peine ?
Penchez-vous ensuite sur le type de contenu que vous allez publier dans un site réservé aux membres. Voici quelques idées :
Du texte : blogs, e-books, newsletters
De l’art visuel : photos, œuvres d’art numériques, templates de conception
Du contenu vidéo : vidéos explicatives, cours en ligne, webinaires live
Du contenu audio : podcasts, livres audio
Enfin, réfléchissez à la façon dont vous allez facturer l’accès et déterminez la valeur monétaire du contenu de votre site d’adhésion. Vous pouvez faire des recherches pour voir les prix pratiqués par d’autres créateurs évoluant dans le même domaine selon des critères tels que les produits qu’ils vendent et leur niveau d’expérience. Une personne qui propose une bibliothèque de photos privée n’appliquera pas les même tarifs qu’un professeur de yoga qui dispense des cours en ligne par exemple.
Les fournisseurs de sites web tels que Squarespace, permettent aux propriétaires de sites de facturer des frais récurrents, au moyen, par exemple, d’un abonnement mensuel, ou de frais facturés une seule fois pour disposer d’un accès permanent à du contenu protégé. Vous pouvez même proposer un tarif unique pour un accès mensuel et un tarif réduit pour les abonnements annuels ou permanents.
Renforcer votre relation avec vos membres
L’un des plus grands avantages d’un abonnement, aussi bien pour vous que pour les personnes qui paient pour un accès exclusif à votre contenu, est que vous pouvez établir une relation plus étroite avec vos abonnés. Vos membres croient en la qualité de votre travail et veulent vous voir prospérer.
Proposez à votre public des possibilités d’accès exclusif via un site réservé aux membres :
Créez un blog pour partager des leçons, des conseils ou des idées exclusifs
Partagez des vidéos, des newsletters ou des épisodes de podcasts réservés aux membres
Organisez des événements virtuels ou en personne réservés aux membres
Créez un formulaire en ligne pour la prise de rendez-vous, afin que les membres puissent réserver des séances de coaching payantes, ou une page de contact qui permettent aux membres de vous poser des questions directes par e-mail.
Mettez en place un groupe privé réservé aux membres et dont vous êtes l’administrateur. Ces groupes permettent également à vos membres de créer un sentiment de communauté.
N’oubliez pas de surveiller les statistiques de votre site. Elles vous aident à voir les sujets et types de contenu les plus populaires sur votre site d’adhésion. Ainsi, avec votre contenu, vous pourrez répondre davantage aux attentes de vos abonnés. Si vous disposez d’un réseau de médias sociaux ou d’un groupe de membres privés, servez-vous-en pour interroger votre public sur ce qu’il aimerait voir.
Faire la promotion de votre site d’adhésion
Si vous songez à mettre en place un programme d’adhésion, la dernière chose à considérer est la manière dont vous allez le promouvoir auprès des membres, nouveaux et actuels.
Les produits numériques que vous publiez sur votre site d’adhésion n’apparaîtront pas dans les résultats de recherche. Vous devrez donc faire le nécessaire pour que les internautes puissent découvrir votre travail. Publiez des échantillons de ces produits dans la partie publique de votre site, comme des versions abrégées de vos vidéos explicatives ou des teasers de vos podcasts. Vous pouvez également en publier sur des sites tiers tels que YouTube, Spotify ou sur des marketplaces d’art en ligne afin que les internautes puissent les voir lorsqu’ils recherchent des produits similaires. Vous pouvez également partager des teasers sur vos réseaux sociaux afin de susciter l’enthousiasme de vos membres et transformer davantage d’internautes en membres. Veillez à communiquer le lien vers votre site web dans les descriptions et les publications sur les réseaux sociaux.
N’oubliez pas de rappeler à vos membres actuels que leur abonnement en vaut la peine. Annoncez vos nouveaux produits numériques sur les réseaux sociaux. Envoyez une newsletter aux abonnés de votre liste. Après tout, il est plus facile de fidéliser les membres disposant déjà d’un accès payant que d’en trouver des nouveaux ; et ceux qui attendent votre contenu avec impatience sont plus susceptibles d’en parler autour d’eux et de contribuer à élargir votre public.
En savoir plus sur la façon de vendre vos œuvres et vos photos numériques sur votre site web