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La création d’une marque est rarement un parcours linéaire. Alisha Leben, vendeuse et créatrice en ligne, a pu s’en rendre compte au cours des huit dernières années passées à créer, partager et faire évoluer son contenu.
« En 2014, Alisha a expliqué à Squarespace, je partais régulièrement en voyages d’affaires et je voulais documenter ce que je vivais : les lieux amusants que j’avais visités et les gens que j’avais rencontrés. J’ai donc créé heyalisha.com pour partager certains de mes restaurants et activités préférés. »
La création de son blog lui a permis de trouver sa voix et de jeter les bases de sa présence en ligne. Mais son contenu et son public ont évolué, tout comme la vision qu’elle avait de sa marque, qui est désormais bien plus qu’un simple blog de voyage.
Découvrez comment la marque d’Alisha a évolué et comment Squarespace lui a permis de développer sa marque en ligne.
Créer une marque autour de valeurs fondamentales
« Bien que ma marque ne se limite plus à un simple blog de voyage, explique Alisha, j’intègre toujours mon amour de la culture dans mes articles, ma boutique en ligne et le podcast Chit Chat Connoisseur. »
Avec des projets qui couvrent de nombreux espaces et types de médias, du podcasting au blogging en passant par la vente de vêtements, Hey Alisha a créé une marque cohérente en respectant ses valeurs fondamentales.
« Le fil conducteur de ma marque, c’est l’inspiration, la connexion et la culture, explique Alisha. Si j’ai une nouvelle idée de segment, mais qu’elle n’est pas en accord avec ces principes fondamentaux, je passe à autre chose, et je me concentre sur ce qui est pertinent. »
Plutôt que de se cantonner à créer pour un seul type de support, elle laisse ces principes la guider. Cette approche favorise une plus grande liberté de création : Alisha peut explorer différentes façons de donner corps à ses passions, tout en préservant l’essence de sa marque et en utilisant son site web Squarespace comme plaque tournante pour ses différents projets.
Par exemple, son blog lifestyle offre un espace qui exploite la dimension « inspiration » de ses valeurs. D’après son site web Squarespace, grâce à son blog, Alisha peut « partager des expériences personnelles et cultiver un espace où les internautes peuvent trouver de l’inspiration, de la motivation, se sentir connectés à d’autres personnes partageant des expériences similaires, et rire un bon coup. »
« Bien que l’inspiration puisse être subjective, explique-t-elle, je me dis que si je publie du contenu et des histoires qui m’ont poussée à tenter de nouvelles choses et à grandir en tant que personne, ça pourrait intéresser quelqu’un d’autre. Il faut partager ! »
Développer sa communauté grâce au eCommerce
Un des segments de la marque d’Alisha est sa boutique Hey Alisha, dans laquelle elle vend des vêtements qui correspondent à une demande particulière au sein de sa communauté : des hauts et des chapeaux imprimés qui reprennent des expressions courantes des communautés noires et caribéennes.
Je suis fille d’immigrants des Caraïbes, explique-t-elle, et une grande partie de ma personnalité est liée à la culture caribéenne et noire. L’une des valeurs fondamentales aux Caraïbes, outre la famille, est la nourriture. Il y a tellement de plats dans les Caraïbes qui sont identiques mais préparés différemment, selon le pays. Vous entendrez régulièrement des expressions comme « Oxtail Extra Gravy » ou « Platano con Salami » dans la communauté caribéenne. »
Des t-shirts arborant ces expressions et d’autres encore ont touché les membres de sa communauté de Floride du Sud et au-delà. « Lorsque j’ai mis ces t-shirts en vente sur ma boutique en ligne, explique Alisha, j’ai reçu un feedback formidable de la part de nombreuses personnes qui se sont senties reconnues et représentées. Je trouve ça incroyable que quelques expressions puissent trouver écho auprès de plein de personnes différentes et créer une communauté. »
Pour une personne qui transmet sa passion pour la culture dans tout ce qu’elle crée, l’évolution de sa marque a été particulièrement passionnante. « Ce thème général de la représentation de la communauté a ouvert la porte à un tout nouveau monde autour de Hey Alisha, pour ceux qui aiment les expressions sur les tee-shirts et ceux qui souhaitent maintenant essayer quelque chose de nouveau. »
En s’appuyant sur les valeurs de « connexion » et de « culture » de sa marque, la boutique en ligne d’Alisha lui a apporté une source de revenus en dehors de son activité de blogueuse et de créatrice de podcasts, tout en conservant des produits étroitement liés à l’image globale de sa marque.
Marketing avec Squarespace
Les créateurs se chargent également de leur propre marketing, ce qui les empêche souvent de se consacrer à la création de contenu. Il est indispensable de trouver des outils qui permettent de simplifier et de rationaliser les tâches liées au marketing.
« Quand on se lance en tant qu’entrepreneur, explique Alisha, il y a beaucoup de stratégies qui impliquent de créer du contenu soi-même, et Squarespace propose des produits qui vous facilitent la tâche. »
Le contenu marketing d’Alisha a eu un impact mesurable sur ses ventes en ligne et sur la notoriété de sa marque :
« Lorsque j’ai commencé à créer des vidéos marketing, mes ventes ont bondi de plus de 50 % par rapport à l’année précédente. Les vidéos ont également augmenté le trafic vers mon site web et l’engagement global », déclare-t-elle.
Le passage au podcasting
« J’ai essayé de voir les deux dernières années comme une charnière », dit Alisha, en parlant de son innovation créative tout au long de la pandémie.
Au début, elle n’était pas sûre de pouvoir travailler avec d’autres créateurs pendant le confinement et avec la mise en place des mesures de distanciation. « J’ai fini par me dire que je pouvais créer mon contenu à la maison : me connecter virtuellement avec d’autres créateurs, créer une boutique en ligne et lancer un podcast. J’ai mis tout cela en place, et lorsque les commerces ont commencé à rouvrir leurs portes, je me suis de nouveau concentrée sur ce que j’aime le plus aborder : la culture. »
Compte tenu de son succès dans le monde du podcasting depuis deux ans, Alisha a quelques conseils à donner aux personnes qui envisagent de se lancer dans le domaine.
« Le nombre de podcasts disponibles peut être impressionnant, explique Alisha. Vous allez peut-être vous demander : est-ce que je vais réussir à me faire une place ? Est-ce que des gens vont me suivre ? Il est tout à fait légitime de se poser ces questions. Je suis persuadée que si vous vous concentrez sur ce qui vous passionne, il y aura suffisamment de place pour vous et un public impatient d’écouter votre podcast. »
Le podcast d’Alisha, Chit Chat Connoisseur, a su trouver son public en s’appuyant sur les valeurs qui caractérisent sa marque. À chaque épisode, elle crée un espace pour exprimer sa passion pour la culture et la communauté, mais aussi pour faire entendre d’autres voix inspirantes. Les épisodes de son podcast se concentrent sur des conversations sur « le lifestyle, la culture, et le parcours de certaines des personnes les plus intéressantes et variées du monde entier. »
Avec son site web Squarespace, Alisha peut renvoyer son public vers tous les services permettant d’écouter son podcast et même y intégrer son dernier épisode afin que tout le monde puisse l’écouter directement.
« Créez du contenu qui vous intéresse et qui vous tient à cœur, et cela se ressentira dans votre podcast, déclare Alisha, qui offre quelques derniers mots pleins de sagesse aux créateurs de podcasts en herbe. Vous êtes unique, et c’est ça votre superpouvoir. »
L’histoire d’Alisha vous a donné envie de vous lancer ? Commencez à créer votre marque avec Squarespace.