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Les outils eCommerce de Squarespace offrent des fonctionnalités robustes qui aident votre entreprise à expédier des produits et à servir des clients où que vous soyez, au niveau local ou international. Mais au fur et à mesure que votre activité continue de croître et d’évoluer, vos besoins peuvent également évoluer. C’est pourquoi Squarespace s’associe à plusieurs entreprises tierces pour proposer des plugins, connus sous le nom de Squarespace Extensions, afin d’étendre ses capacités d’expédition pour vous et vos clients.
Qu’il s’agisse de réduire le nombre d’outils que vous devrez utiliser, d’automatiser un processus auparavant manuel pour optimiser l’efficacité ou de trouver les options d’expédition les plus abordables pour vos clients, les extensions d’expédition peuvent considérablement élargir les possibilités de Squarespace.
Qu’est-ce qu’une Squarespace Extension et combien coûte-t-elle ?
En quelques mots, les Squarespace Extensions sont des plugins qui ajoutent des fonctionnalités à votre site ou à votre compte et qui peuvent compléter les options intégrées. Les extensions permettent d’intégrer facilement d’autres services tiers à votre site sans avoir besoin de connaissances approfondies en matière de conception web ou de gérer des comptes sur différentes plateformes.
Le prix des extensions varie en fonction de l’outil. De nombreuses extensions peuvent être utilisées gratuitement et vous pouvez vous abonner pour bénéficier d’un accès et de fonctionnalités supplémentaires.
Voir le catalogue complet des Squarespace Extensions
Quand est-il judicieux d’utiliser des plugins d’expédition ?
Le meilleur moment pour ajouter des plugins varie d’une entreprise à l’autre. Il est courant d’en ajouter au moment où vous êtes prêt à étendre votre rayon d’expédition normal, votre inventaire ou vos offres à une zone ou à un public plus large. L’utilisation d’extensions garantit que votre site web continue d’offrir la meilleure expérience à vos clients tout en conservant vos outils dans une seule boîte à outils facile à gérer.
Par exemple, vous pouvez utiliser une extension pour ajouter des produits d’impression à la demande en livraison directe sur votre site. Vos clients ont accès à plus d'options de produits et vous n'avez pas besoin de rechercher des outils tiers qui nécessiteraient une intégration manuelle.
6 extensions d’expédition pour simplifier votre flux de travail
Le choix du bon plugin dépend de vos besoins d’expédition et de votre budget. Réfléchissez à vos principales priorités : souhaitez-vous qu’un tiers prenne en charge l’exécution des commandes, expédier des produits à l’international ou simplement réduire les coûts ?
Avant de passer en revue les extensions disponibles, vous devez vous assurer que vous avez défini les frais d’expédition sur votre site. Les frais d’expédition sont obligatoires, que vous utilisiez les options intégrées de Squarespace ou une extension tierce, alors créez-les d’abord et augmentez vos chances de réussir.
Obtenir des conseils pour fixer vos frais d’expédition
1. AfterShip
L’extension AfterShip vous permet de suivre les envois effectués par plus de 600 transporteurs dans le monde entier à partir d’un tableau de bord central.
Cela vous donne également, à vous et à vos clients, une page de suivi personnalisée pour suivre le statut des commandes le plus récent. Vous pouvez ajouter des bannières marketing sur la page pour générer des ventes supplémentaires. Vous pouvez également ajouter une touche personnalisée grâce à des e-mails personnalisés automatisés et à des notifications push sur le statut de la commande.
Le centre de retours par AfterShip est un portail de gestion des retours. Il permet aux clients de soumettre des retours par le biais d’une page personnalisée, d’imprimer des étiquettes et de vous renvoyer les produits sans que vous ayez à vous en préoccuper. Vous serez également en mesure d’informer automatiquement les clients des mises à jour, telles que le statut d’un remboursement, de définir des règles d’acheminement avancées et des méthodes de retour, et de consulter toutes les demandes de retour en un seul endroit, ce qui permettra de suivre les retours plus facilement pour vous et pour vos clients.
2. EasyShip
EasyShip est une plateforme d’expédition de bout en bout qui vous permet de minimiser les frais d’expédition grâce à des tarifs d’expédition réduits négociés à l’avance. Vous pouvez comparer les tarifs de centaines de transporteurs, traiter les commandes internationales, automatiser certaines formalités administratives, etc. Grâce à des frais d’expédition plus bas, vous pourriez être en mesure de proposer une livraison gratuite ou à un tarif réduit à vos clients ou d’élargir votre zone de livraison.
Vous pouvez commencer à utiliser cette extension gratuitement ou payer pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires.
3. Sendcloud
Sendcloud est un bon outil si vous souhaitez accélérer votre processus d’expédition tout en gardant le contrôle sur le traitement des commandes. Le processus de synchronisation de votre compte Squarespace avec Sendcloud est rapide et rationalisera le traitement de vos commandes. Vous pouvez utiliser l’extension pour vous connecter à un large éventail de transporteurs à travers le monde, proposer le suivi et les retours, et imprimer des étiquettes d’expédition.
C’est une excellente option si vous ne souhaitez pas encore confier la gestion des commandes à un tiers, mais que vous voulez gagner du temps et vous concentrer sur d’autres tâches commerciales.
4. ShipBob
ShipBob est un fournisseur logistique tiers (3PL) qui se concentre sur l’expédition directe, la gestion des stocks et le traitement des commandes.
L’intégration de ShipBob peut vous aider à centraliser le traitement des commandes sur tous les canaux de vente, ce qui signifie que l’entreprise gérera la réception de vos produits, votre inventaire, vos personnalisations, vos commandes et vos expéditions. ShipBob propose également des analyses en temps réel et peut synchroniser les commandes depuis plusieurs plateformes, de votre site web aux réseaux sociaux.
Grâce à leur système de gestion d’entrepôt exclusif, vous pourrez externaliser entièrement les opérations d’exécution ou utiliser une solution hybride à travers le réseau de centres d’exécution de ShipBob aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe et en Australie.
5. Shippo
Comme EasyShip et Sendcloud, l’extension Shippo simplifie le processus d’expédition pour vous faire gagner du temps et de l’argent.
Shippo permet à votre entreprise de bénéficier de tarifs d’expédition réduits, d’imprimer des étiquettes d’expédition préremplies, d’envoyer des informations de suivi et de gérer les retours. Leurs automatisations peuvent également contribuer à réduire les erreurs d’expédition causées par les processus manuels, afin que vos clients bénéficient d’une meilleure expérience.
6. ShipStation
ShipStation vous aide à importer, organiser et expédier des commandes de manière fluide, quels que soient les domaines d’activité de votre entreprise ou les plateformes que vous utilisez pour vendre.
Cette extension vous permet de synchroniser les commandes avec plus de 180 sites de vente, canaux de vente, transporteurs et prestataires de services de distribution. Vous aurez également accès à des fonctionnalités telles que la sélection automatique des préférences d’expédition, des règles d’automatisation personnalisables, des calculateurs de tarifs multi-transporteurs et l’expédition.
En savoir plus sur ShipStation
Une fois que vous avez choisi une extension, vous pouvez suivre nos étapes pour la connecter à votre site. Les détails peuvent varier d’un plugin à l’autre, mais en général, vous initialisez la connexion depuis le panneau Extensions de votre site.
Options d’expédition intégrées
Bien que les plugins soient d’une grande aide pour étendre les fonctionnalités de votre site, Squarespace propose de nombreux outils natifs que vous pouvez également utiliser pour faire passer votre activité au niveau supérieur.
Options de livraison personnalisées : personnalisez les options d’expédition par produit pour offrir de la flexibilité aux clients. Par exemple, vous pouvez limiter les articles fragiles à un enlèvement ou une livraison en personne, mais proposer des options d’enlèvement et de livraison en personne pour les produits plus résistants.
Retrait et livraison en point de retrait : vous pouvez créer une option de retrait ou de livraison sur place pour que les clients à proximité puissent récupérer leurs commandes en personne gratuitement, ou les récupérer par coursier ou remise en main propre. Ajoutez des choix personnalisés lors du paiement afin que les clients puissent sélectionner la date et l’heure qui leur conviennent le mieux.
Achat et impression d’étiquettes d’expédition : achetez et imprimez des étiquettes d’expédition UPS et USPS via Squarespace pour les envois dans certains pays.
Calcul des frais d’expédition par le transporteur : les calculs des frais d’expédition par le transporteur vous permettent de calculer automatiquement les frais d’expédition en fonction des tarifs FedEx, UPS et USPS en fonction du poids, des dimensions et des adresses des colis.
En fonction du poids d’expédition : configurez les frais d’expédition en fonction du poids total de la commande. C’est généralement utilisé si votre boutique vend des articles qui entrent dans la même boîte, mais dont le poids varie.
Zones d’expédition : limitez les destinations d’expédition ou fixez les frais d’expédition en fonction de la localisation.