Comment lancer une activité de dropshipping

Les personnes ayant la fibre entrepreneuriale peuvent se lancer de plusieurs façons. Si vous souhaitez gagner de l’argent grâce à la vente de produits et que vous voulez essayer le eCommerce, pensez au dropshipping. 

Le dropshipping est devenu un moyen populaire et peu coûteux de plonger dans les eaux toujours plus vastes du eCommerce sans avoir à stocker, expédier ou même acheter votre stock. Selon Statista, d’ici 2026, le marché mondial du dropshipping pèsera plus de 476 milliards de dollars. 

Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement et les avantages du dropshipping ? Nous avons tout ce qu’il faut savoir sur le dropshipping, notamment un guide étape par étape sur la façon de se lancer.

Qu’est-ce que le dropshipping et comment fonctionne-t-il ?

Le dropshipping est une méthode de vente en ligne par laquelle un vendeur vend des produits mais ne les stocke pas en magasin ou dans son propre entrepôt. Au lieu de cela, un dropshipper (le vendeur) travaille avec un fournisseur tiers pour l'inventaire et l'expédition. 

Lorsqu’un client passe une commande en ligne, la boutique en ligne transmet cette commande au fournisseur pour qu’il la traite et l’expédie au client. Ce modèle permet aux propriétaires de boutiques en ligne d’avoir une activité sans devoir investir des fonds dans la gestion d’un stock qui peut ou non être vendu. 

Les dropshippers (autrement dit, vous, le propriétaire de la boutique en ligne) gèrent l’intégralité de l’opération et assurent la communication et l’échange d’informations entre le fournisseur et le client. Sans le dropshipper, il n’y aurait aucun lien entre le client et la commande passée auprès du fournisseur. 

En savoir plus sur le fonctionnement de l’impression à la demande et du dropshipping

Avantages d’une activité de dropshipping

Pour les entrepreneurs qui débutent, la création d’une activité de dropshipping est un bon moyen de découvrir la vente en ligne. Vous n’avez plus à vous soucier des performances de votre entreprise, ni des aspects financiers liés à la gestion d’une entreprise en ligne, mais vous avez toujours la possibilité d’exercer une influence considérable sur le marché de la vente en ligne.

Voici quelques avantages qui pourraient vous inciter à lancer votre activité de dropshipping. 

Économie de coûts

Tout d’abord, le coût du lancement d’une activité de dropshipping est dérisoire par rapport à celui d’une boutique en ligne pleinement opérationnelle, disposant de son propre entrepôt de stockage et gérant ce stock tout en s’occupant des autres dépenses liées à l’activité. Grâce au dropshipping, vous n’avez pas non plus besoin d’investir dans un point de vente physique ou d’embaucher du personnel pour vous aider à honorer vos commandes. 

Évolutivité

Le recours à des entreprises de dropshipping vous permet de gérer plus facilement un afflux de commandes que les autres modèles de eCommerce. Quel que soit le partenaire, c’est lui qui se charge du traitement et de l’expédition des commandes, de sorte que si vous connaissez un pic saisonnier, il sera pris en compte dans le cadre du partenariat. Vous n’aurez pas besoin d’embaucher du personnel supplémentaire pour expédier les commandes, c’est votre fournisseur qui s’en chargera. 

Gestion de l’inventaire

Pour de nombreux détaillants, en boutique ou en ligne, la gestion des stocks représente un équilibre essentiel. Quel est le niveau de stock à ne pas dépasser ? Que se passe-t-il en cas de rupture de stock ? Avec le dropshipping, les entreprises n’ont plus à se soucier du maintien d’un certain niveau de stock. Votre prestataire de dropshipping s’occupe de tout ce qui concerne les stocks, y compris le suivi, le réapprovisionnement et la gestion des livraisons de produits entrants. 

Flexibilité

Il n’est pas nécessaire que vous soyez au même endroit que votre fournisseur. La réalité d’un marché de la vente au détail en ligne toujours plus large et plus global est que les vendeurs et les fournisseurs, ainsi que les clients, peuvent être disséminés aux quatre coins du monde. Il y aura toujours un moyen pour envoyer les produits là où ils doivent être livrés. 

Le dropshipping vous permet également de proposer des produits très populaires et de tenir votre stock à jour en fonction des préférences des acheteurs. Vous pouvez ainsi modifier, tester et affiner les préférences des clients sans risquer de subir de lourdes pertes financières, chose qui n’est pas aussi simple avec d’autres modèles de eCommerce. 

Lancer une activité de dropshipping en ligne : guide étape par étape

Maintenant que vous savez ce qu’implique le dropshipping, voici comment créer une activité de dropshipping en ligne, étape par étape. 

1. Choisissez un créneau

Voici l’une des questions les plus importantes que vous allez vous poser au cours de votre parcours de vente en ligne : qu’est-ce que je veux vendre ? 

Réfléchissez à un produit qui vous intéresse et que vos clients voudront acheter. Choisissez un créneau, c’est-à-dire un segment du marché que vous maîtrisez et/ou qui correspond à une demande du marché. 

Il peut être difficile de se constituer un public ou une base de clients et de les entretenir. Mais plus vous vous concentrez sur les domaines dans lesquels vous avez des compétences ou des informations, plus vous vous rapprochez du public qui voudra des produits que vous vendez en dropshipping. 

Une tâche intéressante à intégrer à vos recherches sur votre créneau est la recherche de mots-clés et de produits pour comprendre ce qui est populaire en ce moment dans votre créneau. Vous pourrez ainsi passer directement à l’étape suivante : la concurrence. 

2. Effectuez des recherches sur les concurrents

Même si nous aimons tous les produits uniques, il y a de fortes chances que ceux que vous choisirez de vendre aient des concurrents. Comment allez-vous vous démarquer ? 

Observer vos concurrents et recueillir des informations sur leurs produits, voire sur leurs stratégies marketing, vous aidera à mieux vendre vos produits à une clientèle commune. Examinez attentivement la façon dont ils décrivent leurs produits sur les pages produits (y compris les mot-clés que vous pouvez améliorer grâce à des stratégies d’optimisation pour les moteurs de recherche afin que vos produits apparaissent de façon organique dans les résultats de recherche).

Pour mener des recherches sur les concurrents : 

• Effectuez des recherches sur Google

• Effectuez des recherches sur les réseaux sociaux, y compris la navigation sur leurs pages professionnelles

• Vérifiez les marketplaces telles qu’Amazon 

• Utilisez des outils d’analyse de la concurrence

3. Recherchez un fournisseur

La prochaine question importante que vous devez vous poser : qui sera votre fournisseur de dropshipping ? Il s’agit d’une relation importante, car il vous faut des fournisseurs fiables qui auront les produits que vos clients commandent en stock et qui les livreront dans les délais impartis et en toute sécurité. 

En réalité, il se peut que vous ayez besoin de plus d’un fournisseur pour honorer ces commandes, en fonction des produits que vous décidez de vendre. Dressez une liste de contrôle de tous les éléments dont vous avez besoin chez votre ou vos fournisseurs, notamment la qualité du produit et du service, la fiabilité et l’évolutivité ( surtout si vous vendez des produits saisonniers), ainsi que le montant de votre propre bénéfice net. 

4. Structurez l’entreprise

Le dropshipping peut être une activité à temps partiel ou à temps plein. Avant de conclure un accord avec un fournisseur ou de créer votre boutique en ligne, prenez le temps de réfléchir à la façon dont vous souhaitez exercer votre activité. 

Vous pouvez structurer votre entreprise de deux manières : 

• Entreprise individuelle : cela vous donne la possibilité de faire du dropshipping en tant qu’entrepreneur indépendant. 

• Société à responsabilité limitée (SARL) : L’option SARL permet de ne pas toucher à vos finances personnelles (contrairement à l’entreprise individuelle) et peut vous permettre de bénéficier d’avantages fiscaux. 

Il existe également une structure d’entreprise plus complexe (C corporations), mais elle est réservée aux opérations de plus grande envergure. 

Dans tous les cas, pensez à consulter des conseillers financiers et juridiques une fois que vous aurez défini l’orientation de votre entreprise, afin qu’ils vous aident à choisir la structure qui vous convient le mieux. Vous pouvez toujours opter pour un modèle et le modifier à mesure que votre entreprise se développe.

5. Créez votre boutique en ligne

Une fois les détails de votre plan d’affaires définis, vous devrez créer votre boutique en ligne. Elle constitue le point central de toutes vos activités. Tous les éléments de marketing y sont liés. C’est là que vos clients prennent connaissance de vos produits et effectuent leurs achats. 

Si vous faites vos premiers pas dans le domaine du eCommerce et du web design, optez pour un site web Squarespace : vous pourrez ainsi sélectionner des templates ou les personnaliser à votre guise. Votre boutique en ligne doit retenir l’attention de vos clients et être suffisamment facile à parcourir pour qu’ils effectuent leurs achats.

Ajoutez différentes intégrations ou plug-ins qui vous permettent de synchroniser les stocks expédiés en dropshipping avec votre boutique. 

Voir des exemples de sites web de boutiques en ligne

6. Mettez les finances de votre entreprise en ordre

Déterminer où placer vos bénéfices est une étape importante dans la mise en place de votre activité de dropshipping. Ouvrir un compte courant complètement distinct de tous les autres aspects de votre vie financière présente un réel intérêt. Demandez une carte de crédit professionnelle. Réfléchissez aux taxes à collecter. 

En les dissociant de vos comptes personnels, vous simplifierez les choses au moment de la déclaration d’impôts et tout au long de l’année pour savoir combien vous gagnez avec votre entreprise. 

En savoir plus sur la gestion de vos finances

7. Faites la promotion de vos produits 

Une fois votre entreprise lancée, votre tâche principale consistera à faire connaître vos produits grâce à une stratégie marketing. 

Pensez aux tâches marketing suivantes : 

• Créez des comptes sur les réseaux sociaux : Instagram, TikTok, Facebook, etc. 

• Créez et adaptez le contenu à la plateforme de réseaux sociaux. Pensez aux Reels ou Toks si vous avez des vidéos de produits amusantes à partager.

• Créez une fenêtre contextuelle d’inscription par e-mail sur votre site web. Le marketing par e-mail vous permet de tenir les clients informés des produits ou des actualités et de les inciter à revenir sur votre boutique. 

• Investissez dans des publicités payantes si vous en avez les moyens. Elles permettent à votre entreprise d’apparaître là où se trouvent des clients potentiels.

• Investissez du temps dans les communautés les plus susceptibles d’acheter vos produits. Vous vous souvenez de votre créneau ? Allez voir ces gens ! 

Découvrez d’autres conseils pour promouvoir votre boutique

8. Mesurez vos progrès

Lorsque votre entreprise est pleinement opérationnelle, prenez le temps de fixer des objectifs pour mesurer votre réussite. À quelle vitesse voulez-vous vous développer d’une année sur l’autre ? Quels sont les objectifs de fréquentation de votre site web ? 

Définissez des indicateurs clés de performance (ICP), contrôlez-les régulièrement et ajustez-les en fonction de vos objectifs généraux.

Bonnes pratiques pour une entreprise de dropshipping

Le dropshipping est un moyen efficace et facile de pénétrer le marché du eCommerce. Mais il peut impliquer certains défis. Tenez compte des bonnes pratiques suivantes pour vous assurer que votre activité de dropshipping se déroule sans heurts ni maux de tête. 

1. Créez votre politique de livraison et de retour avec votre fournisseur 

Les acheteurs ne vont pas tous apprécier ou avoir besoin du produit qu’ils achètent. C’est pourquoi nous avons des politiques de retour. Mais dans le cas du dropshipping, parce que vous travaillez en partenariat avec une autre partie, vous devez comprendre ses règles de retour, ses délais d’expédition et ses frais d’expédition avant d’élaborer vos politiques. 

2. Gardez un œil sur les niveaux de stock

Les produits en rupture de stock avec un long délai d’attente avant de pouvoir être commandés à nouveau ne font pas le bonheur des clients. Surveillez les niveaux de vos stocks et, si vous le pouvez, faites appel à plusieurs fournisseurs. Cela peut compliquer la gestion des stocks, mais si un fournisseur est en rupture de stock, vous pouvez toujours faire appel à un autre. 

3. Assumez la responsabilité des erreurs de commande

Tout le monde fait des erreurs. Pour éviter la colère ou la perte de clients, assumez la responsabilité des erreurs, même si votre fournisseur n’a pas envoyé le bon article ou ne l’a pas envoyé dans les délais impartis. Mais contactez votre fournisseur pour comprendre la cause du problème.

4. Gardez à l’esprit la confidentialité et la sécurité des clients

Le recours à un tiers peut vous amener à vous demander si vos informations sont en sécurité. De plus, les informations et la vie privée de vos clients sont-elles protégées ? Et, pour couronner le tout, vous risquez de recevoir des commandes frauduleuses. 

Le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui a mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour garantir que les numéros de carte de crédit sont communiqués en toute sécurité et que les commandes frauduleuses ne conduisent pas à votre perte. Surveillez les tendances (e-mails mal orthographiés ou inhabituels, augmentation des expéditions accélérées, etc.) et assurez-vous que les dispositifs de sécurité de votre site web sont toujours à jour.