Comment élaborer un plan de marketing grâce à l’IA

Faire la promotion d’une entreprise, que celle-ci soit bien établie ou entrée récemment sur le marché, est crucial pour sensibiliser les clients potentiels et s’assurer le retour des clients fidèles. Pour rester agiles et garder une longueur d’avance dans leur activité promotionnelle, les entreprises et les entrepreneurs doivent faire preuve de créativité et exploiter les données en temps réel. Tout commence par un plan. 

Un plan de marketing vous donne un cadre et des étapes pour atteindre un objectif global, comme canaliser le trafic vers une nouvelle page produit ou générer plus d’engagement sur les réseaux sociaux. L’intelligence artificielle (IA) est un partenaire irremplaçable pour les spécialistes du marketing. 

Avec des objectifs choisis et correctement définis, les solutions d’IA peuvent améliorer l’idéation et l’exécution de ce plan. Poursuivez la lecture pour découvrir les avantages que peut vous offrir l’IA dans l’élaboration de vos plans, les étapes à suivre pour élaborer votre plan de marketing basé sur l’IA, ainsi que des conseils et les meilleures pratiques.

Comment fonctionne un plan de marketing basé sur l’IA

Un plan de marketing basé sur l’IA n’est en soi pas très différent d’une stratégie de marketing classique. La principale différence est que vous utilisez l’IA pour combler les lacunes que vous pouvez avoir dans des domaines tels que les études de marché, la rédaction ou le développement de profils clients. L’objectif de l’utilisation de l’IA dans votre stratégie de marketing est d’éliminer le travail manuel et les suppositions sur ce que veulent vos clients. 

Les avantages de l’utilisation de l’IA pour l’élaboration de votre plan de marketing

Les principaux avantages de l’ajout de l’IA à votre processus de marketing sont l’efficacité et l’assistance sous forme de données ou de brainstorming. L’objectif n’est pas de remplacer votre point de vue dans ce qu’il a d’unique, mais de vous aider à concrétiser vos idées plus rapidement.

Rapidité et efficacité

L’IA lit et traite les informations rapidement. Par exemple, si vous demandez à un outil d’IA de générer un récapitulatif des éléments à inclure dans chaque partie d’un plan de marketing, il « lira » des centaines de plans trouvés sur un grand nombre de sources pour vous répondre.

Prises de décisions basées sur les données

L’IA traite les informations en permanence, ce qui signifie qu’elle peut vous présenter une vue d’ensemble des tendances et vous aider à prendre de meilleures décisions. Vous pouvez lui demander de résumer les commentaires des clients, de faire des prédictions sur le succès de vos projets et plus encore, le but étant de vous orienter plus facilement dans vos choix de planification. 

Brainstorming et idéation

Si vous êtes victime du syndrome de la page blanche alors que vous tentez de rédiger le texte d’une publication sur les réseaux sociaux, l’IA est un excellent partenaire pour vous aider à surmonter vos difficultés. Si vous faites la promotion d’une entreprise de vêtements, vous pouvez écrire une invite dans un outil d’IA, comme « Quels sont les meilleurs slogans sur les réseaux sociaux pour [insérer une catégorie de vêtements] », et vous aurez une idée de ce qui a déjà été créé et des domaines dans lesquels vous pouvez apporter votre propre touche. 

En savoir plus sur le fonctionnement de l'IA

Comment élaborer un plan de marketing grâce à l’IA

La création d’un plan de marketing à l’aide de l’IA consiste à ajouter un outil d’IA dans votre processus de planification plutôt que de laisser l’outil générer un plan pour vous. Pensez à la façon dont vous abordez habituellement la promotion d’un nouveau produit ou service. Vous souhaiterez probablement définir les différentes étapes d’une campagne de marketing, où et comment publier, et comment vous voulez mesurer le succès de votre plan. Pour ajouter l’IA, il vous suffit de sélectionner l’outil qui vous convient le mieux. 

Les étapes suivantes montrent comment et quand vous pouvez intégrer l’IA à votre plan. Tout dépend de vos besoins. Les outils d’IA sont suffisamment polyvalents pour être utiles à presque chaque étape de votre travail, mais vous devez faire confiance à votre intuition pour définir le plan de marketing qui convient le mieux à vous et à votre entreprise.

1. Définissez vos buts et vos objectifs

Commencez par affiner votre compréhension de ce que vous essayez de réaliser. Si votre plan de marketing est axé sur la conversion, vos recherches, votre mise en œuvre et vos mesures ne seront pas les mêmes que si vos objectifs étaient liés à la notoriété. 

Vous pouvez parfaitement utiliser l’IA pour vous aider à trouver des idées ou à réfléchir. Par exemple, vous pouvez demander à un outil d’IA de vous fournir un brief de marketing générique pour une campagne axée sur la notoriété de marque, y ajouter certaines informations et le conserver sous forme de brouillon. Ceci illustre la spécificité de l’IA : elle peut être un excellent partenaire pour réfléchir à une idée et faire du brainstorming, mais il n’y a aucune obligation à utiliser les contenus qu’elle a générés dans le produit final. 

2. Sélectionnez les outils d’IA que vous souhaitez utiliser

De nombreux outils d’IA sont disponibles sur le marché, mais tous ne répondront pas à vos besoins pour votre plan de marketing. Choisissez vos outils en fonction des types de contenus qu’ils doivent générer, et pensez à tester les mêmes invites sur quelques-uns d’entre eux pour déterminer lequel donne les meilleurs résultats.

 NOAN, un partenaire de Squarespace, est un exemple d’outil d’IA dédié à la commercialisation. Il a été conçu pour aider les entreprises et les entrepreneurs à élaborer leur stratégie de marketing et à développer leurs activités. L’outil permet de mieux comprendre votre activité et votre marque, puis fournit les fondements qui vous permettront de générer une stratégie que vous pourrez ensuite mettre en œuvre. 

3. Faire des recherches sur les tendances du marché et les concurrents

Chaque plan de marketing doit s’appuyer sur des recherches, sur lesquelles vous pourrez vous appuyer pour prendre vos décisions. Par exemple, si vous élaborez un plan de marketing à étapes multiples, avec différents contenus et données dédiés à la notoriété, à la sensibilisation et à la conversion, votre recherche devra prendre en compte ces besoins pour chaque phase.

L’IA peut optimiser et simplifier votre processus de recherche en vous fournissant des informations sur vos concurrents. Par exemple, si vous souhaitez augmenter l’engagement sur les réseaux sociaux, vous pouvez interroger un outil d’IA avec l’invite : « Créez un rapport de référence qui compare et récapitule les indicateurs de [nom de l’entreprise] sur les réseaux sociaux avec ceux de ses cinq principaux concurrents. »

Vous avez besoin de comprendre l’opinion de vos clients ? Soumettez à l’outil quelque chose comme : « Identifiez cinq problèmes mentionnés par les clients dans les avis sur les produits ou sur les réseaux sociaux. » Soyez aussi spécifique que possible dans vos suggestions et vos recherches. L’IA ne fonctionne pas de façon optimale avec les déclarations vagues ou trop générales. En retour, les réponses risquent d’être peu claires.

4. Mettre en œuvre et analyser

Une fois que vous avez élaboré le plan de marketing global (qui comprend des objectifs, des idées de contenu et une structure de base taillée pour mener au succès), il est temps de le mettre en œuvre. Vous pouvez tout à fait continuer à utiliser l’IA une fois le plan mis en œuvre. Pensez à l’intégrer pour exécuter certaines tâches. 

Vous pouvez utiliser l’IA pour générer des brouillons pour les newsletters, les e-mails, les blogs, les légendes sur les réseaux sociaux, ou créer des visuels, et bien plus encore.

Il faut du temps pour déterminer si les efforts de marketing ont été couronnés de succès, mais une fois que vous serez prêt(e) à recueillir des informations et des indicateurs, vous pourrez également intégrer l’IA. Surveillez vos résultats et utilisez un outil d’intelligence artificielle pour vous aider : analysez les données et générez des récapitulatifs pour mettre en évidence les aspects de votre plan qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas. 

Conseils pour utiliser l’IA dans un plan de marketing

Une fois votre plan de marketing élaboré, prenez connaissance des meilleures pratiques et des conseils suivants. Ils vous permettront de tirer le meilleur parti de l’outil d’IA que vous avez choisi. Mais attention : vous gérez probablement un grand nombre de tâches, et beaucoup de nuances et de contextes peuvent se perdre si vous vous fiez trop à l’IA. Vous gagnerez à ne pas lui donner plus d’importance que n’importe quel autre partenaire de votre répertoire marketing. 

L’IA ne doit pas nécessairement être sollicitée à chaque étape de la stratégie

Même si vous souhaitez tirer le meilleur parti de son intégration à votre plan de marketing, l'IA n’a pas besoin d’être omniprésente dans votre travail. Par exemple, vous pouvez demander à l’IA de vous aider à réaliser des études de marché sur les clients qui achètent des sacs à main fabriqués de manière artisanale, mais pas nécessairement pour créer le texte d’une annonce.

L’IA est un atout précieux là où vous en avez besoin. Elle montrera son utilité dès le départ pour comprendre quels sont vos objectifs et comment elle peut vous aider à les atteindre ou à les planifier. 

Modifier et personnaliser 

L’IA manque parfois de précision. Il est important de garder à l’esprit que, même si la technologie d’IA est capable d’apprendre à partir d’une quantité énorme de données et de les traiter, elle ne vous fournira jamais un texte parfait ou des études de marché détaillées prêtes à être utilisées.

L’un des mythes les plus répandus à propos de l’IA est que vous pouvez utiliser tout ce qu’elle génère. Quelle que soit la réponse générée par votre outil d’IA, celle-ci peut être modifiée, remaniée, et même, dans certains cas, ne pas être utilisée du tout. L’outil sera un excellent partenaire si vous comprenez ses limites et si vous apportez votre propre touche créative ou commerciale à ce qu’il propose.

Soyez spécifique dans vos instructions, mais sachez que vous pouvez modifier ce qui est généré. Personnalisez les contenus qu’il génère, vérifiez les informations fournies, et faites vos propres recherches pour corroborer ses affirmations. Autre point important à retenir : évitez de fournir vos informations personnelles ou financières à un outil d’IA.

Surveiller le retour sur investissement

Globalement, l’utilisation de l’IA dans le cadre de votre plan de marketing est relativement peu coûteuse. Cela ne veut pas nécessairement dire qu’il en sera toujours ainsi ou que c’est le meilleur outil pour soutenir votre plan de marketing. Par exemple, si vous utilisez l’IA pour générer des contenus pour votre marketing par e-mail mais que les conversions restent faibles, vous pouvez envisager de recourir à un rédacteur indépendant. Dans ce scénario, l’IA serait peut-être plus utile pour automatiser l’envoi d’e-mails et le traitement des données. 

Même si l’IA est un outil agile, il est important de savoir comment vous pouvez obtenir un bon retour sur investissement pour l’ensemble de vos efforts marketing. 

Comprendre les limites de l’outil

Pour réussir, il est essentiel d’aborder chaque tâche avec un œil critique. Il peut s’agir des détails d’une image pour une publication sur les réseaux sociaux ou du texte d’un e-mail de suivi envoyé à vos clients. Il a toujours été important de rester au fait de ce que vous envoyez à vos clients, et cette attention portée aux détails peut permettre de distinguer et de différencier les entreprises dans l’esprit des clients. Il est donc tout aussi important de garder son esprit critique lorsqu’il s’agit d’intégrer l’IA à vos efforts de marketing. 

Tout ce que génère l’IA peut ne pas convenir à votre entreprise ou à votre marque, en particulier s’il y a un hiatus avec la connaissance intime que vous avez de vos clients. Elle est cependant très efficace dans tout ce qui relève de l’automatisation, car elle fournit des résumés qui prennent en compte de nombreuses données et informations, et elle vous donne la possibilité de jongler avec les différents aspects du texte. Comprenez comment l’IA peut fonctionner pour vous, et évitez de travailler contre elle.