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Quoi que vous fassiez, vous avez probablement entendu parler de l’intelligence artificielle (IA) et de son utilité pour les entreprises. L’IA a de nombreuses applications dans les industries de la création, la production industrielle, le marketing et le service client, pour ne nommer que quelques secteurs, et en particulier dans le monde des petites entreprises. Malgré tout, le degré d’utilité de cette technologie dépend des personnes qui s’en servent.
Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent découvrir l’univers de l’IA, l’une des façons d’utiliser efficacement cet outil consiste à utiliser les prompts. Le fonctionnement des prompts s’apparente à une séance de brainstorming. Soumettez à l’outil un ensemble d’instructions et de consignes, telles que des questions ou des suggestions, et il génèrera des résultats uniques spécifiquement pour vous.
Dans cet article, nous allons vous expliquer le fonctionnement de l’IA générative, donner quelques conseils et bonnes pratiques pour les personnes qui découvrent l’IA et vous proposer 13 prompts à essayer pour votre activité.
Fonctionnement de l’IA générative
Pour résumer, l’IA générative est le nom donné aux technologies d’apprentissage automatique qui constituent la base des capacités de l’IA, telles que la création de contenu comme du texte ou des illustrations pour des sites web. Ces technologies sont appelées « grands modèles de langage ». L’un des outils d’IA générative les plus populaires est ChatGPT, un chatbot qui, par le biais d’instructions en langage naturel, fournit aux utilisateurs tout ce qu’ils recherchent. Cet outil a souvent été utilisé pour générer des copies que les utilisateurs peuvent modifier pour se les approprier ou les utiliser pour le brainstorming.
L’un des aspects essentiels de l’IA générative est qu’elle alimente des centaines de milliers de sources de données (qui semblent même infinies) provenant de l’ensemble de l’univers numérique pour fournir aux utilisateurs les réponses qu’ils souhaitent. L’utilité de l’IA générative dépend donc des connaissances et des données qu’elle contient. Plus elle a accès aux informations nécessaires pour traiter une réponse, plus elle sera efficace.
En règle générale, lorsque vous travaillez avec une réponse générée par l’IA, il est préférable de vérifier qu’il n’y a pas de préjugés ni d’inexactitudes, même lors d’un brainstorming. Si un prompt ne vous donne pas exactement le résultat espéré, modifiez-le ou utilisez-le comme point de départ pour passer à l’étape suivante de votre choix.
Découvrir comment l’IA générative fonctionne sur Squarespace
Bonnes pratiques et conseils en matière d’IA pour les marques et les entreprises
Étant donné que l’IA est encore un outil relativement nouveau et que la technologie évolue constamment, certains conseils peuvent être plus pertinents que d’autres à un moment donné.
Certaines bonnes pratiques sont valables plus longtemps, en particulier celles qui s’adressent aux propriétaires de petites entreprises qui utilisent l’IA pour la première fois pour les aider à lancer ou à simplifier leur activité.
Lorsque vous utilisez des prompts IA, tenez compte des points suivants :
Ayez une stratégie en place. Utiliser l’IA sans stratégie ne va pas vous être très utile. Une stratégie peut être aussi simple qu’utiliser l’IA pour trouver des idées. Elle peut également être plus développée si vous avez besoin d’un texte pour augmenter les conversions grâce au marketing par e-mail. Utilisez toujours l’outil avec une stratégie pour en tirer le meilleur parti.
Soyez spécifique. N’oubliez pas que les performances de l’outil dépendent de la personne qui l’utilise. Si vos prompts sont génériques, vous obtiendrez probablement des réponses génériques. Si vous souhaitez des conseils spécifiques sur la manière de mener une campagne de marketing par e-mail, précisez-le et ajoutez des qualitatifs pour obtenir de meilleurs résultats.
Préservez la confidentialité. Bien qu’il soit crucial d’être précis pour que l’IA génère quelque chose d’utile, il est fortement déconseillé de lui fournir des informations juridiques, financières ou commerciales critiques. De même, ne vous fiez pas à l’IA pour obtenir des conseils juridiques ou financiers.
Vérifiez tout. L’IA ne vous donnera pas toujours les bonnes informations, seulement les informations que vous demandez ; il y a une différence. Vérifiez l’exactitude et les faits lorsque cela est possible.
Apportez votre touche personnelle. Le contenu généré par l’IA aura toujours une touche générique, ce qui est un peu le but. C’est comme de l’argile qui a besoin d’être malaxée et travaillée pour en faire ce que vous voulez. Personnalisez et modifiez tout contenu généré, surtout si vous prévoyez de le partager publiquement.
Découvrir comment créer un site web avec les outils Squarespace AI
13 prompts IA pour les marques et les entreprises
Les prompts peuvent être difficiles à formuler si vous n’avez jamais vraiment utilisé l’outil et que vous ne savez pas quoi demander. Voici 13 prompts pour les marques ou les entreprises, sous forme notamment de questions sur le contenu, un produit ou le marketing, à essayer et à personnaliser.
N’oubliez pas de considérer les résultats comme un point de départ. En effet, ce qui permet à une entreprise ou à une marque de se démarquer, c’est sa personnalité et sa vision. L’IA ne peut pas reproduire l’expérience humaine et les références que vous apportez.
1. « Rédige un billet de blog de 800 mots sur les avantages de [produit X] pour [secteur X]. »
Conseil : essayez d’ajouter des mots-clés pertinents que vous souhaitez cibler pour la recherche organique dans le prompt.
2. « Rédige un e-mail de bienvenue pour les personnes qui viennent de s’inscrire à [NOM DE L’ENTREPRISE], à ma boutique [TYPE DE SECTEUR], et inclus un bon de réduction de 15 %. »
Conseil : ajoutez des informations pour la ligne d’objet, le pré-en-tête et le corps du texte afin de séparer les sections.
3. « Analyse ces avis de clients et recherche des tendances ou le ressenti des clients. »
Conseil : vous pouvez demander que les avis soient résumés du meilleur au pire afin de mieux classer les sujets.
4. « Utilise [INSÉRER LE TEXTE DU PRODUIT] pour fournir 5 légendes Instagram. »
Conseil : vous pouvez ajouter dans le prompt des fonctionnalités spécifiques du produit à mettre en avant dans les légendes Instagram.
5. « Fournis 5 clusters de mots-clés à haut volume pour [SUJET/SECTEUR] afin d’optimiser le classement du site web de mon entreprise dans les moteurs de recherche. »
Conseil : si vous avez besoin de billets de blog pour accompagner ces clusters, demandez des idées d’articles ou des suggestions de sujets.
6. « Fournis des informations sur la fréquence à laquelle les utilisateurs achètent [SUJET/PRODUIT] sur des sites web plutôt que sur des plateformes de réseaux sociaux. »
Conseil : si vous souhaitez effectuer des recherches sur des plateformes en particulier, vous pouvez nommer chacune d’elles ou chaque canal pour obtenir des données précises.
7. « Fournis un résumé efficace sur moi pour le site web d’une entreprise de [INSÉRER LE TYPE]. »
Conseil : dans le prompt, demandez à l’IA d’écrire avec un ton ou une voix spécifique afin de correspondre à votre personnalité.
8. « Quelles sont les bonnes pratiques à suivre lors du lancement d’une campagne de marketing par e-mail ? »
Conseil : vous pouvez ajouter du texte supplémentaire pour les stratégies relatives au type de lancement (par ex. campagne de promotion et post-intégration) pour avoir des idées plus précises.
9. « Élabore un plan marketing de contenu, y compris des suggestions de publications sur les réseaux sociaux, avec des étapes et des dates précises pour le lancement d’un nouveau produit. »
Conseil : si vous avez besoin de soutien SEO dans le plan marketing de contenu, vous pouvez demander des mots-clés ciblés à intégrer à la stratégie.
10. « Élabore une stratégie sur les réseaux sociaux pour lancer une nouvelle activité eCommerce [SECTEUR D’ACTIVITÉ/NOM DE L’ENTREPRISE]. »
Conseil : pour une stratégie plus précise, vous pouvez ajouter au prompt des plateformes de réseaux sociaux pour lesquelles vous essayez d’optimiser votre contenu.
11. « Quelles sont les questions les plus pertinentes lors d’une recherche sur [MOT-CLÉ] ? »
Conseil : vous pouvez aller plus loin en demandant les informations qui manquent dans le contenu existant pour le mot-clé.
12. « Parmi les 3 exemples de textes publicitaires suivants, lequel est le plus susceptible de convertir mon audience en acheteurs. »
Conseil : pour plus de précision, ajoutez le secteur d’activité ou des informations sur l’audience.
13. « Réalise une analyse de marché pour le plan d'affaires de l’année prochaine, par [SECTEUR] et [PRODUITS ET/OU SERVICES], tout en indiquant les possibilités de croissance et les clients à cibler. »
Conseil : pour plus de précision, vous pouvez ajouter certaines données démographiques de votre clientèle ou indiquer les clients que vous souhaitez toucher.
Quelle que soit l’évolution de l’IA ou l’avenir qu’elle nous réserve, cette technologie devient rapidement un aspect important pour de nombreuses entreprises. Même en tant qu’outil de brainstorming, l’IA est un partenaire efficace, car elle fournit des informations utiles à prendre en compte à partir de stratégies éprouvées qui ont déjà fonctionné auparavant.
Chez Squarespace, l’objectif est d’intégrer l’IA de manière à améliorer véritablement votre travail et à conserver ce qui vous rend unique. Que cet outil vous permette de lancer un site web plus rapidement ou de surmonter le syndrome de la page blanche, l’objectif est de vous aider à créer du contenu qui correspond à votre vision.