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Aujourd’hui, 58,4 % de la population utilise les réseaux sociaux. Ces derniers sont devenus un aspect fondamental de la vie moderne pour un si grand nombre de personnes et de marques qu’il peut s’avérer difficile de se démarquer dans un paysage aussi fréquenté. Toutefois, vous pouvez y parvenir grâce à une stratégie de réseaux sociaux adaptée. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment développer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux.
Publier du contenu de manière régulière et constante
Si vous cherchez à développer votre marque sur les réseaux sociaux, vous devez commencer à publier du contenu : régulièrement, de manière organisée et sans prendre de pauses trop longues. Vous devez être visible auprès de votre audience chaque fois qu’elle consulte ses réseaux sociaux.
Les profils de réseaux sociaux très fréquentés attirent des abonnés, car ils ont toujours de nouveaux contenus à proposer. Les profils peu fréquentés et mis à jour de manière irrégulière ne donnent aucune raison de les suivre. Si votre marque n’est pas active, elle ne sera pas visible.
Certains jours, vous ne trouverez peut-être rien d’intéressant à dire à votre audience cible, il vous semblera peut-être alors contre-intuitif de publier. Publier du contenu non pertinent (par exemple, des publications « ce jour-là » qui n’ont aucun lien avec votre marque) uniquement pour avoir quelque chose à publier est certainement une mauvaise idée, car un contenu de mauvaise qualité éloignera les abonnés potentiels. Toutefois, vous trouverez toujours à publier un contenu utile sur votre marque si vous suivez une planification.
Étudiez votre audience afin d’investir dans les réseaux sociaux les plus pertinents, élaborez un calendrier de contenu et créez du contenu en fonction des activités de votre entreprise et des intérêts de votre audience. Squarespace propose de nombreux outils pour faciliter le processus de partage sur les réseaux sociaux. Par exemple, essayez l’application Unfold pour modifier facilement du contenu vidéo afin de l’adapter à différentes plateformes de réseaux sociaux. Si vous avez du mal à trouver des contenus à publier, limitez votre nombre de réseaux sociaux pour vous concentrer sur ceux qui génèrent les meilleurs résultats afin de ne pas vous sentir submergé(e) par la nécessité de publier sur chacun d’eux.
Susciter l’engagement de votre audience cible
Il est important d’interagir avec votre audience cible sur tous vos réseaux sociaux. Une audience engagée montre son intérêt en laissant des réactions et des commentaires et en partageant vos publications. Elle envoie des messages directs pour poser des questions, et revient sur vos plateformes sociales encore et encore.
En interagissant avec votre audience sur vos réseaux sociaux, vous la convertirez en clients réguliers adeptes de votre marque. Ils en seront tellement adeptes qu’ils souhaiteront la faire découvrir à d’autres. Voici ce que signifie avoir une véritable présence sur les réseaux sociaux.
« Susciter l’engagement » peut sembler être une tâche difficile, mais c’est tout à fait réalisable si vous prenez le temps de mettre en place une planification.
Pensez à inclure des contenus tels que :
Des parcours de développement de produits
Des lancements de produits
Des événements auxquels vous prévoyez d’assister ou que vous prévoyez d’organiser
Des conseils et astuces sur l’utilisation d’aspects de vos produits ou services
Un hommage aux personnes qui travaillent pour vous
Des exemples de situations dans lesquelles votre marque s’est chargée de résoudre les problèmes de votre audience
Des mises en avant de votre participation à des événements importants du calendrier de votre audience (par exemple, le Mois de l’histoire des Noirs, la Marche des fiertés, la Journée internationale des droits des femmes, etc.)
En planifiant un calendrier pour couvrir toutes les différentes expressions des valeurs de votre marque, vous n’aurez plus de mal à savoir quel contenu publier quel jour. Squarespace propose même un planificateur de flux Instagram dans son application Unfold. De plus, sur Squarespace, les blogueurs peuvent planifier leurs billets de blog pour les publier aux moments les plus opportuns.
Prêter attention à vos abonnés et vous adapter à leurs réactions
Les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter offrent plusieurs niveaux d’informations sur la façon dont les personnes réagissent à votre contenu. Veillez à les exploiter pour obtenir une vue d’ensemble des performances de votre contenu. Pensez également à consulter les outils d’analyse de votre site web pour découvrir les publications qui génèrent du trafic vers votre site.
Une fois que vous avez identifié les publications qui génèrent le plus d’engagement, vous vous trouvez en meilleure position pour créer davantage de publications du même type. Vous pourrez également trouver de précieux indices sur le ressenti de votre audience dans les commentaires de vos publications et dans vos messages directs.
Enfin, pensez à surveiller les avis que votre audience porte sur votre marque en utilisant un outil d’écoute sociale, qui consigne les mentions de votre marque parmi tous les réseaux sociaux. Cela facilitera l’adaptation de votre stratégie de réseaux sociaux pour façonner la réputation de votre marque selon la façon dont vous souhaitez qu’elle soit perçue.
En savoir plus sur l’élaboration de votre histoire sur les réseaux sociaux.