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Le premier site de réseautage social à atteindre plus d’un million de personnes par mois était MySpace en 2004. Depuis lors, la liste des plateformes de réseaux sociaux a explosé, et aujourd’hui, il y a plus de 4,65 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde.
Avoir une présence sur les plateformes sociales est essentiel si vous souhaitez que le message de votre marque atteigne autant de membres de votre audience cible que possible. Il convient de choisir stratégiquement les plateformes à utiliser pour votre entreprise.
Quels sont les réseaux sociaux les plus populaires ?
Aujourd’hui, il y a tellement de réseaux sociaux qu’il est difficile de suivre les tendances. Il est important de savoir ce que chacun propose lors du développement d’une stratégie de réseaux sociaux dont l’objectif est de développer la marque. Voici quelques-uns des réseaux sociaux les plus populaires aujourd’hui.
Instagram compte environ un milliard d’utilisateurs actifs dans le monde. Environ 31 % d’entre eux sont âgés de 25 à 34 ans et deux tiers ont moins de 34 ans. 48,4 % des utilisateurs de la plateforme s’identifient comme des femmes et 51,6 % s’identifient comme des hommes. Pas moins de 17,6 % de la population mondiale utilisent Instagram. Donc, si vous vous demandez quelle plateforme de réseaux sociaux utiliser pour cibler une audience plus jeune, il s’agit d’un candidat sérieux.
Le plus grand réseau social au monde (si grand qu’il possède Instagram), Facebook compte environ 2,93 milliards d’utilisateurs par mois. Newsweek rapporte que les jeunes quittent Facebook pour de nouvelles plateformes. 56 % des utilisateurs de Facebook s’identifient comme des hommes et 44 % s’identifient comme des femmes, et la plupart d’entre eux ont entre 35 et 44 ans.
190 millions de personnes aux États-Unis utilisent LinkedIn, et 59,1 % de tous les utilisateurs mondiaux de Linkedin ont entre 24 et 34 ans. Linkedin est une bonne option pour le marketing de votre entreprise si vous essayez d’étendre votre portée grâce à des stratégies de génération de leads, en particulier si vous exercez une activité BtoB.
TikTok
Encore considéré comme un débutant dans l’arène des réseaux sociaux, TikTok s’est développé à une vitesse incroyable depuis 2018. L’application a été téléchargée plus d’1 milliard de fois uniquement au cours de sa première année et compte désormais plus d’1 milliard d’utilisateurs par mois, alors cela mérite de s’y intéresser. 50 % de ses utilisateurs ont moins de 35 ans, ce qui signifie qu’il s’agit d’une excellente plateforme pour susciter l’engagement de la génération Z, en particulier, ainsi que celui de la génération Y.
Plus de 70 % des 430 millions d’utilisateurs mensuels de Pinterest sont des femmes. La majorité de l’utilisation se fait aux États-Unis (86,4 millions d’utilisateurs), le Brésil (27 millions d’utilisateurs) et le Mexique (17,9 millions d’utilisateurs) arrivant respectivement en deuxième et troisième positions. La plateforme compte également plus de 10 millions d’utilisateurs en Allemagne et en France, et plus de 5 millions au Canada, au Royaume-Uni, en Italie et en Espagne, ce qui en fait un espace pertinent pour les marques qui opèrent dans ces pays.
Twitter compte environ 330 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. Un quart des adultes aux États-Unis utilisent la plateforme et la majorité (70 %) de ses utilisateurs sont des hommes. 42 % des utilisateurs de Twitter sont allés à l’université et la base d’utilisateurs de Twitter a un revenu élevé : 34 % gagnent plus de 75 000 $ par an.
YouTube
Deuxième application de divertissement et de streaming la plus téléchargée au monde après Netflix, YouTube compte une audience de 2,6 milliards d’utilisateurs avec un rapport homme/femme de 11:9. Aux États-Unis uniquement, 81 % de la population utilise la plateforme. Les abonnés à YouTube Premium et YouTube Music sont plus de 50 millions, il s’agit donc d’un excellent espace pour produire du contenu vidéo et audio à budget élevé.
À quel point ma marque doit-elle être présente sur les réseaux sociaux ?
Comme le montrent les exemples ci-dessus, les différents réseaux sociaux sont adaptés à des audiences différentes. Donc ne perdez pas de temps et d’efforts à essayer de tous les conquérir. Il est plus important de concentrer vos efforts sur ceux qui auront le plus d’impact pour votre marque.
Pensez à ce que vous vendez et à la façon dont votre audience va interagir avec. Est-ce que cela se prête à des vidéos, à des photos, à des textes longs ou à de courtes bribes d’informations ? En répondant à cette question, vous saurez sur quels réseaux sociaux vous concentrer.
De la même manière, votre audience devrait avoir un impact sur votre stratégie de réseaux sociaux. Examinez le profil démographique de votre audience cible et identifiez les réseaux sociaux dont les utilisateurs présentent le plus de points communs avec elle.
Quelles plateformes sociales utiliser selon mes objectifs ?
Les réseaux sociaux ont tendance à être relativement flexibles concernant ce que vous pouvez en faire. Il y a aussi beaucoup de passerelles possibles. Vous pouvez, par exemple, republier des vidéos YouTube sur Facebook, Twitter et LinkedIn, souvent avec la même pertinence sur chaque plateforme. Tout dépend du ton général de la plateforme.
Cependant, il existe également de nombreuses différences entre les plateformes, et certaines d’entre elles sont mieux adaptées à certains types de contenu que d’autres.
Voici un bref aperçu de ce que vous pouvez faire sur les réseaux sociaux les plus populaires :
Créez une page pour votre entreprise.
Publiez des actualités et des mises à jour dans votre flux.
Partagez des photos et des vidéos.
Publiez des liens vers votre site web avec des images et des vidéos intégrées.
Proposez une assistance client via des messages directs.
Répondez aux commentaires des abonnés.
Aimez et partagez le contenu d’autres marques/personnes.
Partagez des vidéos en direct.
Créez des collectes de fonds.
Créez et partagez des pages d’événements.
Accédez aux outils d’analyse des pages.
Si vous souhaitez atteindre plus de 30 personnes, Facebook pourrait être le bon choix pour partager des actualités, des mises à jour et des notifications d’événements. Créez une page pour votre marque, créez des liens vers du contenu de votre site web (s’il y a des images ou des vidéos, Facebook les intégrera dans la publication) et interagissez directement avec les personnes qui vous envoient des messages et commentent vos publications.
Microbloguez vos pensées, vos humeurs, vos tendances et vos opinions.
Communiquez directement avec vos abonnés, adeptes, influenceurs et clients.
Utilisez des hashtags pour générer du trafic vers les tweets.
Créez des sondages d’audience pour favoriser l’engagement.
Posez des questions de votre audience.
Commentez en direct des événements off-page sous forme de tweets.
Publiez des photos et des vidéos.
Redirigez vers du contenu de votre site web.
Twitter laisse aux utilisateurs 280 caractères pour faire passer leur message. Cela signifie que vous devez réduire la communication de votre marque au strict minimum en allant à l’essentiel.
Avant toute autre chose, Twitter est un forum d’opinions, sur lequel les utilisateurs peuvent s’exprimer sur tous les sujets qu’ils ont en tête. Exprimez donc la personnalité de votre marque de manière à susciter l’engagement de votre audience cible en fonction de ses goûts, de ses points de vue, de ses tendances, de ses objectifs et de ses valeurs.
La plateforme vous permet également de communiquer directement avec les adeptes et les abonnés de votre marque. Si une personne tweete quelque chose de positif à votre sujet, vous pouvez la remercier. Si cette personne tweete quelque chose de négatif à votre sujet, vous pouvez répondre à ses craintes.
YouTube
Créez une chaîne pour votre marque.
Lancez vos produits ou faites-en la promotion.
Diffusez des actualités, des statistiques et des informations développées.
Positionnez-vous en tant qu’expert en la matière et leader d’opinion.
Diffusez des enregistrements d’événements.
Diffusez des événements vidéo en direct.
Hébergez des blogs vidéo/vlogs.
Rediffusez des vidéos de clients.
YouTube vous permet de susciter l’engagement des utilisateurs grâce à un contenu basé sur des mots-clés, qui se concentre sur la diffusion de vidéos et d’audios qui correspondent à leurs termes de recherche.
Si vous créez des vidéos pour la consommation publique (par exemple, des vidéos de déballage de produits et des guides pratiques), c’est l’endroit idéal pour les héberger. Vous pouvez facilement intégrer des vidéos à votre site web et sur bon nombre de vos autres réseaux sociaux, mais en les hébergeant sur YouTube, vous permettez également à toute personne qui effectue une recherche sur la plateforme de les trouver.
Il est également important de souligner que YouTube Music représente désormais une part de 8 % du marché mondial du streaming, ce qui signifie que cet espace est également l’occasion pour les maisons de disques et les distributeurs de partager leur contenu audio.
Créez un profil professionnel.
Partagez des photos de produits, de collaborateurs, d’interactions avec des clients, d’actualités, etc.
Partagez des stories : des publications temporaires, d’une durée de 24 heures, qui fournissent des informations plus développées que les publications classiques.
Générez du trafic à l’aide de hashtags.
Partagez des vidéos dans votre chronologie.
Publiez des Reels (jusqu’à 90 secondes).
Intégrez votre branding via Unfold pour Squarespace.
Suivez l’engagement de l’audience.
Les marques qui proposent des produits palpables peuvent trouver leur compte sur Instagram, car il est possible de présenter et de vendre des produits directement via les publications. Les courtes vidéos de déballage (ou « unboxing » en anglais) en stories, les photos saisissantes de vos produits et les clichés d’ambassadeurs de la marque en train d’utiliser vos produits constituent d’excellents moyens d’illustrer en images la qualité de vos produits. Vous pouvez également présenter les étapes du parcours client en développant des relations avec des influenceurs qui interagissent avec votre offre dans des vidéos.
Si votre entreprise offre des idées ou des services, les stories Instagram vous permettent de créer une histoire autour de votre marque. Vous pouvez également intégrer Acuity Scheduling à votre compte pour que les utilisateurs puissent réserver vos services directement depuis leur flux d’actualités.
Des applications comme Unfold pour Squarespace vous permettent de présenter votre marque de façon professionnelle sur Instagram en mettant à votre disposition un kit de ressources afin de refléter votre propre système d’identité visuelle, vous différenciant alors de vos concurrents dans cet espace.
Partagez des épingles inspirantes et exploitables.
Ajoutez un bouton « Enregistrer » à votre site web.
Tirez parti des mots-clés et sujets tendance.
Rejoignez et créez des « tableaux » thématiques.
Attirez des clients passifs vers votre boutique en ligne.
Utilisez des hashtags pour générer du trafic.
Taguez d’autres personnes à l’aide du symbole @.
Pinterest permet de donner de l’inspiration aux utilisateurs grâce à des photographies partagées. Cette plateforme est utile pour partager des images haut de gamme qui présentent des produits sous leur plus belle lumière. La nourriture, la mode, la décoration d’intérieur et les destinations de vacances font partie des sujets idéaux sur lesquels partager sur Pinterest.
Concernant la mise en forme pour Pinterest, privilégiez le format portrait. Pour optimiser l’engagement, assurez-vous que votre contenu écrit en description indique clairement à l’utilisateur ce qu’il découvrira en cliquant dessus.
TikTok
Présentez des expériences de marque authentiques en vidéo.
Générez du trafic à l’aide de hashtags.
Adaptez votre message au support : chorégraphies, collaborations avec d’autres créateurs (par exemple, des musiciens), vidéos d’animaux, etc.
Créez des montages vidéo en temps réel.
Taguez des amis.
Ajoutez des liens vers votre site web.
TikTok est de plus en plus utilisé par des marques averties qui comprennent son fonctionnement. Rappelez-vous simplement que les utilisateurs ont tendance à l’utiliser pour se divertir, donc développer du contenu de marque pour une audience TikTok signifie jouer le jeu de l’amusement. Exploitez les sous-cultures formées autour de passions et d’intérêts. Créez du contenu en collaboration avec des célébrités TikTok. Étudiez le processus de vente, et pas uniquement le produit fini.
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