Guide Squarespace pour réaliser votre première vente

Vous lancer sur Squarespace ne doit pas sembler insurmontable. Nos professionnels sont là pour vous guider dans les étapes à suivre pour configurer votre boutique en ligne et réaliser votre première vente. 

Regardez la vidéo ci-dessus ou lisez la transcription ci-dessous pour obtenir des conseils sur la façon de lancer et de gérer votre entreprise où que vous soyez et d’atteindre des clients partout dans le monde. 

Transcription

Narrateur : Il est temps de vendre. Tout d’abord, commençons par éliminer les choses les plus ennuyeuses. Assurez-vous d’avoir un compte actif auprès d’un processeur de paiement partenaire approuvé par Squarespace, tel que Stripe, PayPal ou Square, lié à votre site. Veillez ensuite à disposer d’une page facilement identifiable contenant les réponses à toutes les questions que les clients pourraient vous poser. 

Vous devez donc au moins inclure votre politique de retour, vos coordonnées, vos heures d’ouverture et votre localisation, votre politique d’abonnement et votre FAQ. Vient ensuite la partie la plus amusante : faire connaître votre entreprise au monde entier. Il est donc temps de parler de stratégies de promotion. Et bien sûr, qu’est-ce que la promotion d’une entreprise sans les réseaux sociaux ? 

Lire notre guide sur la création d’une boutique en ligne

Brandon Smithwrick : Le meilleur contenu d’accroche est tout simplement celui auquel on peut s’identifier. Par exemple, il est bon de parcourir les réseaux sociaux pour voir ce que vos consommateurs demandent et comment votre produit répondra à ce besoin. La meilleure façon de créer un public engagé est de consulter vos données. De nombreuses plateformes vous diront ce qui peut être conservé, ce qui peut être partagé, ce avec quoi les gens interagissent. À partir de là, vous pouvez vraiment vous faire une idée de ce que votre public veut réellement. 

Ashley Fouyolle : Passons maintenant à la partie amusante : la première vente. Les réseaux sociaux ont vraiment joué un rôle moteur dans mon entreprise. J’ai pu parler à mes clients, les sensibiliser et présenter le produit sous son meilleur jour. Une fois le site Web terminé, j’avais une date et une heure de lancement en tête, mais j’ai veillé à assurer ma présence sur les réseaux sociaux. J’ai fait en sorte que toutes les images qui figuraient sur le site Web soient également affichées sur les réseaux sociaux, afin de disposer d’un public prêt à effectuer des achats lors du lancement du site. Ainsi, sur les réseaux sociaux, vous devez vous assurer de susciter l’engagement de votre public, de communiquer votre message et de créer une communauté. 

Narrateur : Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole. Grâce à vos efforts sur les réseaux sociaux, vous allez inciter vos clients à acheter ou à s’abonner une fois sur votre site. Parlons donc des bannières, des fenêtres pop-up et des remises. 

Samantha Kogle : Les bannières et les fenêtres pop-up sont un excellent outil à utiliser sur votre site web, notamment lorsque vous devez attirer l’attention des clients. Elles sont faciles à utiliser, vous pouvez les modifier quand vous le souhaitez et elles sont très visibles. 

Les remises peuvent être un peu délicates, mais lorsqu’elles sont utilisées correctement, elles peuvent devenir votre meilleure amie. Beaucoup de gens aiment accorder des remises aux nouveaux clients ou à ceux qui achètent pour la première fois. C’est un excellent moyen d’inciter des personnes qui ne sont peut-être pas convaincues par vos produits à leur donner une chance. Il existe également des moyens de créer des remises saisonnières, pour des événements majeurs, peut-être pour une grande vente que vous avez planifiée. Ce sont là d’excellentes façons d’utiliser les remises qui peuvent réellement contribuer à la croissance de votre entreprise.

Lorsque vous utilisez des remises avec Squarespace, vous pouvez également vérifier dans le panneau des remises qui les utilise, combien de fois et quel est le montant de la réduction. Cela vous permet, en tant que vendeur, d’avoir davantage de contrôle et de comprendre comment vos remises affectent votre entreprise. 

Narrateur : Et lorsque vous proposez une promotion ou une incitation quelconque à vos clients, ne sous-estimez pas le pouvoir d’un e-mail. Il est essentiel de vous assurer une place dans la boîte de réception d’un client pour rester dans sa ligne de mire. Par ailleurs, demandez à un ou deux amis de confiance de se mettre dans la peau d’un client, de parcourir votre site et de vous signaler tout ce qui pourrait nécessiter des ajustements ou des améliorations. Un regard neuf n’a pas de prix. Enfin, lorsque vos ventes seront plus régulières, vous devrez être en mesure de suivre vos clients et le succès global de votre entreprise. Permettez-nous donc de vous présenter les analyses eCommerce. 

Lire le guide du marketing par e-mail

SK : Lorsque vous dirigez une toute nouvelle entreprise, l’analyse peut être votre meilleure alliée et il y a certainement certaines choses auxquelles vous pouvez prêter attention. Parmi les éléments que je voudrais vérifier, il y a le trafic (les internautes viennent-ils sur votre site web ?), les pages consultées (quelles sont celles qui suscitent le plus d’intérêt ?) et, bien sûr, les produits les plus populaires.

Vous pouvez vérifier tous ces éléments dans Squarespace Analytics. J’aime beaucoup regarder les pages vues. Cela me permet de savoir ce qui intéresse les internautes lorsqu’ils arrivent sur mon site web. Sont-ils bloqués sur la page d’accueil ? Est-ce qu’ils consultent à chaque fois la page « À propos » ? Ou y a-t-il une ou deux pages Produit qui sont toujours les plus populaires ? 

Il est très utile de pouvoir consulter les analyses de vos produits lorsque vous débutez. Cela vous aide à comprendre quels sont les produits que les gens aiment, ceux qu’ils n’aiment pas, et peut-être ce que vous pouvez faire différemment. Si un produit commence à bien se vendre, vous pouvez commencer à faire des tests et essayer de vendre un produit similaire, pour voir si les gens l’apprécient. 

Narrateur : Et comme ça, vous ne vendez plus seulement des produits, vous développez une entreprise. Félicitations. 

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Ce message a été mis à jour le 8 novembre 2023.