Comment collecter des adresses e-mail sur votre site web

Il faut du temps pour développer une audience, mais cela vaut la peine d’attendre. Constituer une base d’abonnés avec des adresses e-mail peut mettre votre marque ou votre entreprise sur la voie du succès commercial. Les listes de diffusion fonctionnent sur la base d’autorisations, ce qui signifie que les personnes ont soit choisi de s’inscrire elles-mêmes, soit consenti explicitement à ce que leur adresse e-mail soit ajoutée. Autrement dit, vos listes de diffusion représentent votre audience la plus engagée : les personnes qui ont choisi de s’abonner à vos e-mails car elles s’intéressent aux activités de votre entreprise. 

De nombreuses plateformes de marketing par e-mail facilitent la création de listes pour les entrepreneurs et ne facturent pas de frais supplémentaires jusqu’à un certain nombre d’abonnés. Certaines permettent même d’avoir un nombre illimité d’abonnés. Vous pourrez ainsi concentrer vos efforts sur votre stratégie et votre croissance. Poursuivez votre lecture pour obtenir des conseils sur la création de votre première liste de diffusion pour le marketing par e-mail et pour découvrir en quoi les outils Squarespace peuvent vous aider à attirer de nouveaux abonnés et à gérer vos campagnes de marketing par e-mail en tout facilité.

Créer sa première liste de diffusion

Commencez par créer une liste de diffusion avec l’outil qui vous sert à gérer vos e-mails marketing. L’outil Campagnes e-mail de Squarespace vous permet à la fois de créer et de gérer vos listes de diffusion marketing et d’abonnés. Pour créer votre première liste de diffusion dans Campagnes e-mail, il vous suffit de cliquer sur « Ajouter » sur le tableau de bord Campagnes. 

Qu’importe le service de diffusion d’e-mails marketing que vous utilisez, organisez vos listes en fonction de l’audience cible que vous souhaitez atteindre avec chaque liste. Par exemple, les propriétaires d’entreprises d’eCommerce souhaiteront peut-être envoyer un bon de réduction pour encourager de nouveaux clients à effectuer un nouvel achat, sans inclure les acheteurs réguliers. Dans un autre cas de figure, un coach de vie pourrait avoir besoin d’envoyer des documents de suivi aux participants d’un webinaire qu’il a animé. 

Maintenant que vous avez créé votre première liste de diffusion, il est temps d’y ajouter vos contacts. Grâce aux listes de diffusion de Squarespace, vous pouvez ajouter des contacts un par un, importer une liste de contacts déjà abonnés à vos communications marketing sous forme de fichier CSV ou connecter votre liste à un formulaire d’abonnement de votre site web.

7 moyens de gagner de nouveaux abonnes aux e-mails

Une fois vos listes de diffusion créées et organisées, il est temps de mettre en place des stratégies de développement de ces listes pour continuer à gagner de nouveaux abonnés. 

Vous pouvez par exemple recueillir des adresses e-mail lors d’événements auxquels vous participez en personne, puis importer un fichier CSV ou une feuille de calcul des inscriptions.

Vous pouvez également ajouter des formulaires d’inscription aux e-mails sur votre site web. En plus de cela, il peut être bon de partager régulièrement sur les plateformes de réseaux sociaux un lien pour s’inscrire à votre newsletter par e-mail, ainsi que de proposer un e-book en récompense pour chaque inscription.

1. Des pop-ups promotionnels

Un pop-up promotionnel est un élément qui apparaît sur votre site web à un moment donné et qui incite les visiteurs à effectuer une action précise, notamment à s'inscrire à une liste de diffusion ou à une newsletter. Ces pop-ups peuvent surgir immédiatement à l'arrivée du visiteur sur un site web , s'afficher après qu'il ait passé un certain temps sur une page (par exemple, 30 secondes) ou qu'il ait atteint une certaine section d'un site.

Les entreprises peuvent personnaliser ces pop-ups promotionnels en fonction de leur marque et de leurs objectifs. Modifiez l'apparence des pop-ups pour les adapter au style et au jeu de couleurs de votre site web, et rédigez un appel à l'action en adéquation avec vos objectifs de marketing par e-mail. De nombreux pop-ups proposent aux clients un bonus ou une incitation (par exemple, une réduction sur un achat ultérieur ou l'accès anticipé à une promotion) en échange du partage d'une adresse e-mail.

2. Blocs Newsletter

Au moment de la conception de votre site web, vous pouvez y intégrer un bloc Newsletter ou un espace permettant aux visiteurs de s'inscrire à votre liste de diffusion en partageant simplement leur adresse e-mail. Vous êtes libre de placer ce bloc où bon vous semble. 

On trouve bien souvent ce type de formulaire dans le pied de page des sites web, mais rien ne vous empêche de l’ajouter dans la barre latérale d’un billet de blog ou sur une page de destination à fort trafic.

3. Inscription après une transaction

Si vous vendez des services ou des produits, vous pouvez donner aux clients la possibilité d’accepter de recevoir des communications marketing à l’étape du paiement. C’est un autre moyen facile et peu risqué de gagner de nouveaux abonnés. Vous pouvez également inclure un code de réduction dans l’e-mail de bienvenue destiné aux personnes qui s’abonnent via ce biais afin de les encourager à revenir.

Voir des exemples d’e-mail de bienvenue avec des réductions

4. Téléchargements de valeur

Si vous créez d’autres types de contenu pour votre marque, nous vous conseillons d’envisager de développer des opportunités de « génération de leads » ou « d’aimant à leads ». Il s’agit de contenu que vous promouvez sur vos canaux marketing (concours, programmes de parrainage, contenu exclusif téléchargeable, etc.) auquel votre audience ne peut accéder qu’en renseignant son adresse e-mail. 

Pour une entreprise de plus grande taille, ce contenu peut prendre la forme d’études de cas marketing. Pour un créateur, il peut s’agir de proposer un podcast exclusif au téléchargement ou des mises à niveau vers du contenu déjà existant, comme un cadeau bonus avec la prochaine commande d’un client.

Quelle que soit la manière dont vous abordez la collecte d'e-mails, associez-y une option de stockage qui redirigera automatiquement les nouvelles inscriptions vers un espace où les retrouver ultérieurement.

5. Promotion sur les réseaux sociaux

Exploiter les réseaux sociaux pour promouvoir le marketing par e-mail, c’est facile. Vous pouvez par exemple vous servir d’une application de lien dans la bio qui vous permet d’inclure divers liens, comme celui qui dirige vers la page d’inscription à votre liste de diffusion, dans la bio de votre compte de réseau social.

Vous pouvez également partager une partie du contenu de votre newsletter sur vos réseaux sociaux pour donner envie à votre audience de s’inscrire, en lui donnant une idée de ce que vous lui réservez.

6. Partager de nouveau d'anciens contenus

Chaque campagne e-mail que vous envoyez est associée à une URL permanente appelée « lien permanent ». Vous pouvez ainsi créer un lien vers ces messages comme s'il s'agissait d'un élément de contenu autonome à partager. Si vous aimez particulièrement un e-mail que vous avez envoyé, publiez-le sur les réseaux sociaux ou sur d'autres espaces en ligne pour susciter l'intérêt quant à vos efforts de marketing par e-mail. 

7. Événements en personne

Si vous vendez en personne ou participez à d’autres événements professionnels en personne, disposez-y une annonce papier faisant la promotion de votre liste de diffusion ou configurez un appareil avec la page d’inscription de votre site web pour recueillir des e-mails. Assurez-vous de recueillir les noms et prénoms ainsi que les adresses e-mail, afin de disposer d’un profil plus complet pour personnaliser vos messages.

Bonnes pratiques en matière de listes de diffusion

Dans un monde parfait, l'engagement et la satisfaction de tous les abonnés de votre liste de diffusion resteraient intacts, et ils accueilleraient toujours avec plaisir vos e-mails. Il est toutefois difficile d'échapper au fait que certains destinataires choisissent de se désabonner pour un certain nombre de raisons : leurs besoins ont changé, leurs centres d'intérêt ne sont plus les mêmes ou ils essaient tout simplement de réduire le nombre d'e-mails qu'ils reçoivent.

Quel que soit l'endroit où vous vivez, vous devrez respecter certaines lois lors de la création de votre liste de diffusion. Selon la loi américaine, il faut prévoir un lien de désinscription dans tous vos e-mails. Et si quelqu'un souhaite se désinscrire, il faut honorer cette décision dans les 10 jours ouvrables. La tentation pourrait être grande d'ignorer ce protocole (après tout, proposer un lien de désabonnement peut donner l'impression d'encourager les gens à partir), mais les risques encourus sont dissuasifs.

Il est également important de résister à la tentation d'utiliser des raccourcis pour augmenter le nombre d'abonnés. Certains pays ont également, entre autres, des réglementations qui diffèrent de celles des États-Unis en matière de courrier électronique. Vous pourriez ainsi aller à l'encontre de la loi en dehors de votre juridiction d'origine. N'achetez pas de listes de diffusion et n'inscrivez pas de personnes à vos listes de diffusion sans leur consentement explicite. N'oubliez pas que les gens doivent choisir de s'abonner.

Ignorer cette dernière condition peut être préjudiciable à la croissance de votre entreprise. Si trop de personnes signalent vos e-mails comme étant des spams, un fournisseur d'accès Internet (FAI) pourrait décider à lui seul de publier une liste noire. Cela empêche efficacement tous les messages que vous envoyez d'arriver jusqu'aux personnes qui utilisent ce FAI.

Vous intensifiez vos efforts de marketing par e-mail ? Découvrez comment utiliser les e-mails automatisés pour gagner du temps et améliorer l'expérience client.

Ce message a été mis à jour le 20 novembre 2023.