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Le pied de page d’un site web est la section qui est située tout en bas d’une page web et qui contient des informations essentielles pour les utilisateurs. Le pied de page est généralement le même sur l’ensemble d’un site web. Le visiteur y a toujours accès en faisant défiler l’écran vers le bas. Il est l’équivalent pour votre site du meilleur acteur dans un second rôle : même s’il n’est pas la vedette principale, vous ne pouvez pas vous en passer. Un pied de page inclut presque tout ce que les utilisateurs peuvent rechercher, comme des coordonnées et des liens vers des pages importantes.
Vous ne pensez peut-être pas que les visiteurs font défiler la page jusqu’en bas pour accéder au pied de page, mais des études montrent le contraire. Chartbeat et Nielsen Norman Group ont révélé que les utilisateurs qui font défiler une page vers le bas passent plus de temps en bas qu’en haut de la page.
Les pieds de page jouent donc un rôle important, mais comment tirer le meilleur parti du vôtre ? Voici ce que vous devez savoir.
1. Les pieds de page permettent d’accéder à des informations importantes
Certes, la barre de navigation et le menu d’un site web constituent le point de départ pour un utilisateur, mais le pied de page lui permet de savoir de manière fiable qu’il trouvera ce qu’il cherche. Les pieds de page ne sont pas tous identiques, mais ils contiennent quasiment tous les informations suivantes :
Informations de contact
Chat client
Liens vers les pages À propos, FAQ et Aide
Liens vers les profils de réseaux sociaux
Il est également courant de trouver des informations sur les politiques relatives aux cookies, les logos des clients, des témoignages et un moyen de s’inscrire à une newsletter ou des appels à l’action similaires. Vous pouvez et devez personnaliser votre pied de page en fonction de vos utilisateurs.
Par exemple, même si les icônes sociales sont monnaie courante dans les pieds de page, n’incluez pas une certaine icône si vous n’avez pas encore établi votre présence sur cette plateforme. Vous souhaitez attirer votre utilisateur vers une étude de cas ou un portfolio spécifique ? Ajoutez un lien dans le pied de page.
2. Les pieds de page sont axés sur l’engagement
Les pieds de page incluent souvent les coordonnées directes afin que les utilisateurs puissent vous contacter pour quelque raison que ce soit. Ils contiennent également des informations que les clients pourraient rechercher, comme :
Si vous souhaitez entrer en contact avec une entreprise ou une personne par le biais d’un site web, il y a de fortes chances qu’un lien se trouve dans le pied de page. Vous pouvez inclure une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou une adresse si vous en avez une. Une adresse peut également contribuer à l’optimisation pour les moteurs de recherche au niveau local.
3. Les pieds de page développent votre marque en dehors du site
Le design de votre pied de page peut aider à renforcer des éléments clés de la marque, tels que les logos, les couleurs de la marque et les messages. Cette cohérence est également utile car les utilisateurs savent à quoi s'attendre lorsqu'ils font défiler la page vers le bas. Mais les pieds de page sont également un moyen de développer votre marque en incluant :
Des logos de réseaux sociaux et des liens vers ces profils
Un champ d’inscription à une newsletter
Des liens vers des articles de presse ou des récompenses que vous avez gagnées
Des logos de clients
Des témoignages de clients
Les moteurs de recherche analysent également le contenu d’un pied de page, ce qui offre de nombreuses opportunités de visibilité sur les résultats de recherche. Inclure des informations telles que des liens clairs correspondant aux pages de votre site et d’autres liens internes permet d’optimiser le SEO de votre site.
4. Les pieds de page contiennent des mentions légales
Les pieds de page, en particulier pour les grandes entreprises, incluent souvent les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité, les informations de copyright et des clauses de non-responsabilité qui protègent le propriétaire du site de multiples manières. Ces mentions légales confèrent non seulement un sentiment de confiance et de transparence, mais donnent également un aperçu des pratiques et des politiques de la marque.
Ces contenus peuvent donner de la légitimité à votre site et clarifier ce à quoi les utilisateurs peuvent s’attendre en matière de protection des données et de conformité. Ils indiquent également les autorisations dont les utilisateurs disposent en vertu de la législation sur le copyright. Squarespace propose des exemples de messages et des conseils sur la meilleure façon d’inclure des politiques sur votre site et dans votre pied de page.
5. Les pieds de page ne sont pas tous identiques
La plupart des pieds de page sont les mêmes sur l’ensemble d’un site web, principalement pour des raisons de simplicité. Mais certaines situations peuvent vous amener à devoir les personnaliser. Les différentes pages de votre site ont probablement des objectifs différents. Modifier le pied de page en fonction de l’audience d’une certaine page peut aider à orienter un public varié vers la page souhaitée. Par exemple, vous souhaiterez peut-être un pied de page différent pour votre site web d’adhésion et pour les parties publiques de votre site web.
Cela vaut également pour la personnalisation des pages de destination pour les différents utilisateurs, en fonction de la façon dont ils sont arrivés sur votre site web. Ces personnalisations peuvent s’avérer être des outils marketing très intéressants.
Par exemple, vous pouvez diriger une personne qui a vu votre publication sur un réseau social vers la page de destination d’offres à durée limitée pour les fêtes. Le pied de page de cette page peut rediriger les visiteurs vers une page de livraison ou une FAQ spécifique aux fêtes, au lieu des liens de pied de page habituels.