Éléments à inclure sur une page de description de produit

Avant d’acheter un produit dans votre boutique en ligne, vos clients voudront obtenir le maximum de renseignements pour les aider à prendre une décision. La page Informations sur le produit est une occasion pour vous d’informer vos clients afin qu’ils puissent acheter chez vous en toute confiance.

Si vous êtes novice dans la création de pages de description pour vos produits, vous vous demandez peut-être par où commencer. Quelles informations devez-vous inclure ? Quelle disposition est la plus efficace ? Comment convertir un nouveau visiteur en client ?

Que vous soyez solopreneur ou propriétaire d’une micro-entreprise, savoir comment créer une page Informations sur le produit équilibrée et efficace vous permettra d’augmenter vos ventes et de fidéliser vos clients. Voici quelques bonnes pratiques pour développer vos pages Informations sur le produit et rédiger des descriptions de produits comme un pro.

Qu’est-ce qu’une page Informations sur le produit ?

Une page Informations sur le produit est une page qui décrit un produit. Elle fournit aux visiteurs de votre boutique en ligne les renseignements dont ils ont besoin pour prendre une décision d’achat.

Les acheteurs en ligne ne peuvent pas expérimenter ou essayer physiquement votre produit avant de l’acheter. Pour vendre en ligne, vous devez donc disposer de pages Informations sur le produit complètes, claires et faciles à parcourir. Une page Informations sur le produit bien rédigée et bien conçue :

• informe vos clients ;

• convertit les visiteurs en acheteurs ; 

• distingue votre produit de celui de vos concurrents ;

• suscite la confiance dans votre marque ;

• montre aux acheteurs les bénéfices qu’ils tireront de ce produit ;

• évite les malentendus et minimise les retours ;

• améliore le SEO et permet à plus de personnes de vous trouver.

Les pages Boutique à l’aspect professionnel attirent l’attention et incitent les visiteurs à les parcourir plus longtemps, ce qui améliore à la fois votre SEO et votre volume de ventes. 

L’anatomie d’une page Informations sur le produit

Toutes les pages Informations sur le produit réussies ont en commun certains éléments essentiels qui fonctionnent ensemble pour générer des interactions avec les acheteurs, instaurer la confiance et, en fin de compte, stimuler les ventes. 

Voici ce que devrait inclure une page Informations sur le produit réussie :

• Des images de produits de qualité qui sont claires et qui correspondent à la personnalité de votre marque

• Des titres de produits clairs et descriptifs qui correspondent aux intérêts des clients

• Une description détaillée du produit, sans fautes de frappe

• Des informations sur les prix faciles à trouver

• Les options disponibles (telles que la taille, la couleur et les dimensions)

• Des avis de clients

• Les informations de livraison et de retour

Nous allons maintenant aborder chacun de ces éléments en détail. 

7 éléments essentiels d’une page Informations sur le produit à fort taux de conversion

Considérez votre page Informations sur le produit comme un vendeur hautement qualifié. Chaque section guide le visiteur pour qu’il devienne acheteur. 

1. Images de produits

Des images de produits de qualité constituent un élément clé de toute page Informations sur le produit. Vos clients souhaitent voir des images claires qui montrent un produit sous différents angles. 

Qu’est-ce qui caractérise d’excellentes images ? Certes recourir à un service de photographie professionnelle est l’idéal, mais vous pouvez obtenir d’excellents résultats sans l’aide d’un professionnel. Voici les points sur lesquels vous devez vous concentrer :

• Clarté : les images doivent être nettes, bien éclairées et exemptes d’éléments gênants.

• Photos lifestyle : montrez votre produit en train d’être utilisé afin d’aider l’acheteur à visualiser comment il va s’en servir.

• Plusieurs angles : présentez votre produit sous différents angles pour donner une vue complète.

• Contexte et échelle : pour les articles volumineux, utilisez des photos de référence pour indiquer la taille.

• Photos détaillées : zoomez sur des caractéristiques ou des textures uniques pour mettre en valeur le savoir-faire et la qualité.

• Présentation vidéo : une présentation vidéo de votre produit peut également contribuer à renforcer l’engagement.

Suivez ces conseils et les photos de vos produits raconteront une histoire et compléteront les détails de toutes les autres sections de votre page de description.

Apprendre à photographier ses produits

2. Titre des produits

Trouvez un titre de produit percutant, clair, descriptif et précis. Un bon titre de produit :

• Trouvera écho auprès de votre public cible. Choisissez un titre qui reflète exactement ce que les visiteurs recherchent.

• Inclura des mots-clés pertinents. Utiliser des termes de recherche courants pour vos produits peut améliorer votre SEO et aider votre page Informations sur le produit à être mise en évidence dans les résultats de recherche.

• Correspondra au ton de votre marque. Votre ton doit être cohérent sur l’ensemble de votre site, y compris dans les noms de vos produits.

Par exemple, une boutique qui vend des vestes en jean pourrait utiliser un titre de produit tel que « Veste en jean noire délavée » plutôt que « Veste Rock Star, noire », si le client cible est plus susceptible de rechercher un jean délavé et que son ton est moins excentrique. 

Pour finir, assurez-vous que le slug d’URL de votre page Informations sur le produit correspond au titre de votre produit pour des raisons de cohérence et de SEO.

3. Description du produit

Votre description de produit est une occasion pour vous de répondre à la question principale de l’acheteur : pourquoi devrais-je l’acheter ?

Vous pouvez inclure les informations suivantes dans la description : 

• Présentation du produit

• Dimensions

• Informations sur la taille

• Avantages et utilisations 

Facilitez la lecture rapide de votre description en utilisant des puces et des sous-titres, afin que les acheteurs puissent trouver les informations clés plus rapidement.  

Incluez des éléments narratifs qui donnent vie au produit et qui persuaderont les indécis que cet achat améliorera leur vie. L’idéal, c’est de parler du problème que ce produit résoudra pour l’acheteur potentiel.

Obtenir un template de description de produit et des conseils

4. Prix et variantes

Indiquez clairement le prix sur chaque page Informations sur le produit. 

Si votre produit est disponible en différentes tailles, couleurs, dimensions ou configurations, assurez-vous que les options sont faciles à comprendre et à sélectionner.  Avec Squarespace, vous pouvez facilement créer des variantes grâce à une expérience utilisateur intuitive.

Vous pouvez également ajouter une option d’abonnement pour les produits que les clients pourraient souhaiter commander régulièrement. Cette option est pratique pour les acheteurs et vous aide à générer des revenus réguliers.

En outre, assurez-vous que le statut de votre inventaire est toujours à jour. Indiquez clairement si un article est en stock ou épuisé afin de gérer les attentes des clients.

5. Avis des clients

La preuve sociale provient des avis de clients impartiaux et contribue grandement à persuader d’autres visiteurs à acheter. Inclure des témoignages de clients satisfaits est une excellente stratégie pour augmenter les ventes. 

Recueillez les avis des clients en envoyant un e-mail aux clients une fois leur commande arrivée. Personnalisez l’e-mail pour qu’il soit envoyé automatiquement et demandez-leur des commentaires sincères sur votre produit ou service.

6. Informations sur la livraison et les retours

Lorsque vous donnez des informations claires sur l’expédition et les retours, les acheteurs auront confiance dans votre entreprise. Savoir qu’ils peuvent retourner un article les rend moins susceptibles d’abandonner leur panier avant le paiement.  Faites en sorte que les détails d’expédition soient extrêmement clairs. 

• Quelles sont les options d’expédition disponibles ? 

• Combien cela coûte-t-il ? 

• Combien de temps l’expédition prend-elle ? 

Répondez aux inquiétudes de vos clients en leur expliquant clairement comment retourner leurs achats. Votre politique de retour doit être facile à comprendre, et vous devez expliquer clairement le fonctionnement des remboursements dans votre boutique.

Voir un exemple de politique de retour

7. Autres éléments

Bien que les éléments supplémentaires suivants soient facultatifs, ils peuvent contribuer grandement à informer les clients sur un produit ou à les persuader de l’acheter.

• Produits associés : montrer des produits associés, comme des verres à quelqu’un qui achète de la vaisselle, peut augmenter vos ventes.

• Vidéos : les vidéos donnent aux acheteurs un aperçu plus détaillé d’un produit et peuvent être particulièrement utiles pour les tissus et les vêtements.

• Guides des tailles : des guides contenant les mesures et dimensions aident les clients à se sentir plus confiants dans leur choix.

• Boutons de partage sur les réseaux sociaux : donnez à vos clients la possibilité de montrer votre produit à leurs propres abonnés.

• FAQ : répondez à l’avance aux questions courantes sur un produit afin que les clients sachent à quoi s’attendre.

Bonnes pratiques pour les pages Informations sur le produit

Vous disposez désormais d'une base solide pour votre page Informations sur le produit. Suivez les bonnes pratiques ci-dessous pour vous assurer que chaque produit que vous vendez est facile à découvrir et à parcourir.

Catégorisation claire 

Organisez vos produits en catégories et sous-catégories intuitives. Vos clients pourront ainsi trouver rapidement ce qu’ils recherchent et seront incités à parcourir les articles associés. 

Par exemple, une boulangerie pourrait avoir une catégorie végétalienne et des sous-catégories pour les biscuits, les gâteaux et les cupcakes.

Optimisation pour appareils mobiles 

Optimisez vos pages Informations sur le produit pour les appareils mobiles, sur lesquels de nombreuses personnes naviguent et achètent. Vous devez notamment :

• veiller à ce que les informations importantes apparaissent en haut de la page ;

• tester les fonctionnalités de la page sur un appareil mobile ;

• vous assurer que les photos de produits se chargent rapidement ;

• utiliser une navigation sur site web simple pour les appareils mobiles.

Lire notre guide sur la création d’une boutique pour le commerce mobile

Considérations relatives au SEO

Quels termes de recherche les internautes utilisent-ils pour trouver des produits comme le vôtre ? Commencez par réfléchir à une liste de termes de recherche qui, selon vous, mèneraient quelqu’un sur votre site ou recherchez des expressions courantes dans des boutiques similaires. Incluez ces mots-clés dans les descriptions de vos pages Informations sur le produit. Vous pouvez également optimiser les descriptions de vos pages. 

Connectez votre site web à Google Search Console et à Google Shopping pour mieux comprendre les mots-clés qui envoient les internautes sur votre site et vous assurer que vos produits apparaissent dans les recherches d’achat. 

En savoir plus sur la vente de produits sur Google

Longueur de la description

Supposez toujours que le visiteur de votre site est distrait ou qu’il consulte plusieurs articles à la fois. Dans cet esprit, des descriptions plus courtes sont préférables. 

Selon ce que vous vendez, 100 mots peuvent suffire à informer les visiteurs. Des mots supplémentaires peuvent être utiles pour des produits ou des services plus complexes, mais limitez toujours vos descriptions à 300 mots maximum. 

Options de questions-réponses ou de contact 

Permettez aux clients de poser facilement des questions sur vos produits. Vous pourriez ajouter une section FAQ à votre page Informations sur le produit et offrir aux clients un moyen clair de vous contacter pour obtenir plus d’informations. Les questions des utilisateurs peuvent vous aider à déterminer les informations qu’il est important d’afficher sur votre page Informations sur le produit.

Lire le guide de Squarespace sur l’optimisation des descriptions de produits

Conseils SEO pour les pages Produits

Vous ne devez pas négliger le SEO. En appliquant les conseils SEO ci-dessous à vos pages Informations sur le produit, vous pouvez augmenter considérablement votre trafic et vos conversions.

Optimisation page par page 

Optimisez chacune de vos pages de description de produits comme vous le feriez pour n’importe quelle autre page de votre site web. Effectuez au minimum les étapes ci-dessous.

• Ajouter des mots-clés aux titres et sous-titres

• Optimiser le titre et la description SEO de chaque produit

• Simplifier les URL des pages et les faire correspondre au titre du produit

Blog et SEO

Contrairement à certains de vos clients, les moteurs de recherche lisent tous vos billets de blog. Lorsque vous créez un blog en tenant compte du SEO, les moteurs de recherche peuvent classer certains de vos billets les plus pertinents. 

C’est un excellent moyen pour les nouveaux clients de découvrir votre boutique. Créez du contenu de blog autour de vos produits, comme l’organisation de la garde-robe ou des conseils de style pour un magasin de vêtements. Dans les bonnes circonstances, vous pouvez même ajouter un lien vers vos pages Produits. 

Liens internes et externes 

Outre les liens entre les blogs et les pages Produits, ajoutez des liens croisés vers des produits associés à partir d’autres pages lorsque cela est possible. L’affichage de produits associés ou l’ajout de liens vers vos produits à partir de vos comptes de réseaux sociaux peut être utile.

Lorsque vous ajoutez sur d’autres sites légitimes des liens vers votre boutique, vous renforcez la fiabilité de votre site web dans les recherches. 

Obtenir plus de conseils SEO pour votre boutique en ligne

Ressources et outils Squarespace pour les pages Informations sur le produit

Squarespace propose une gamme complète de fonctionnalités, de ressources et d’outils pour créer des descriptions de produits et des pages Informations sur le produit efficaces.

• Les fonctionnalités de la galerie de produits peuvent simplifier la création de votre page Produits.

• Les outils de gestion de l’inventaire simplifient la gestion de votre boutique et le suivi de vos stocks.

• Les templates consultables vous permettent de trouver plus facilement de bonnes idées pour la conception de votre boutique.

• Les fonctionnalités des appareils mobiles vous permettent de créer des pages Informations sur le produit optimisées pour les mobiles tout en restant fidèle à votre marque.

• Squarespace AI et l’Identité de marque peuvent vous aider à créer rapidement des descriptions de produits efficaces et personnalisées à votre marque.