Pour démarrer, vous devez configurer votre site de vente en ligne. Squarespace propose des templates de sites web faciles à personnaliser, conçus pour vous permettre de présenter vos produits sous leur meilleur jour. Utilisez nos outils de merchandising avancés pour télécharger des images et des vidéos haute résolution. Ajoutez ensuite une description à chaque article pour permettre aux clients d’en savoir plus. Chaque boutique en ligne Squarespace dispose d’un système de gestion des stocks intégré. Vous pouvez ainsi connaître avec exactitude la quantité de produits dont vous disposez.
Comment vendre sur internet pour la première fois
Ce guide explique en détail comment créer une boutique en ligne et réaliser votre première vente.
Réaliser sa toute première vente, voilà une étape importante dans la vie de chaque entreprise. Mais avant de vendre, il est essentiel de préparer la réussite de votre boutique en ligne. Grâce à la plateforme tout-en-un de Squarespace, vous pouvez créer une vitrine numérique optimisée pour la vente en ligne. Ce guide détaillé vous accompagnera pas à pas vers cette étape cruciale, vous permettant de construire efficacement votre image et de développer votre entreprise.
01. Configurez votre boutique en ligne
02. Connectez un processeur de paiement
Pour activer les transactions, vous devez connecter un processeur de paiement à votre boutique en ligne. Vous pouvez connecter Stripe, PayPal ou les deux services. Le choix du processeur pour votre boutique en ligne dépend de certains facteurs, à savoir votre localisation et les modes de paiement que vous souhaitez proposer à vos clients. En connectant Stripe, vous permettez à vos clients de payer à l’aide de leur carte de paiement. Stripe accepte les paiements par carte Visa, MasterCard, American Express et Discover (commerçants américains uniquement). Vous pouvez également accepter Apple Pay pour les clients qui effectuent leur paiement sur un appareil pris en charge. Vous pouvez choisir l’option qui vous semble la plus adaptée pour votre entreprise. Si vous vendez des produits physiques, vous pouvez également consulter nos options de livraison et choisir celle qui vous convient le mieux.
03. Publiez votre site
Lorsque vous avez créé votre site de vente en ligne et connecté votre processeur de paiement, votre boutique en ligne est opérationnelle. N’oubliez pas d’ajouter un domaine personnalisé à votre compte. Vous pouvez en bénéficier gratuitement si vous souscrivez un forfait Squarespace annuel. Les domaines personnalisés donnent une touche professionnelle à votre site internet, renforcent l’image de votre marque et permettent aux visiteurs de vous trouver plus facilement sur le web. Sachez également que vous pourrez à tout moment modifier votre boutique en ligne. Ne laissez donc pas votre quête de perfection retarder le lancement de votre activité.
04. Ajoutez une réduction
Vous pouvez proposer une réduction aux nouveaux visiteurs de votre site. Mettez en place une bannière promotionnelle pour les inciter à profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez également créer une fenêtre pop-up pour accueillir les nouveaux visiteurs dans votre boutique et leur offrir une réduction s'ils s'inscrivent à votre liste de diffusion.
05. Améliorez le SEO de votre boutique en ligne
Maintenant que votre boutique en ligne est opérationnelle, il est temps de trouver des clients. Si votre marque est déjà bien établie, vous pouvez annoncer l’ouverture de votre nouvelle boutique à votre base de fans existante. En revanche, si votre entreprise est très jeune, vous pouvez commencer à ajouter du contenu à votre boutique en ligne afin d’améliorer votre SEO.
Le SEO est un processus visant à améliorer le classement de votre site dans les résultats de recherche. Les facteurs utilisés par les moteurs de recherche comme Google, Bing et Yahoo pour classer les sites sont gardés secrets et changent fréquemment. Cependant, nous intégrons toutes les bonnes pratiques connues en matière de SEO à chaque site de vente en ligne Squarespace. Hébergeant des millions de sites web depuis plus de dix ans, nous avons conçu et mis en œuvre diverses stratégies visant à rendre votre site visible dans les résultats des moteurs de recherche. Nous avons également créé cette liste de vérification SEO que vous pouvez utiliser pour vérifier que vous tirez parti de chacune des fonctionnalités que nous proposons.
06. Commencez à vous promouvoir
Intégrez les comptes de réseaux sociaux de votre entreprise à votre boutique en ligne afin de pouvoir publier facilement vos nouveautés, vos promotions et vos annonces spéciales sur diverses plateformes. Vous pouvez utiliser gratuitement l’outil de redimensionnement d’images de Squarespace afin de formater vos images pour les réseaux sociaux et pouvoir les publier facilement. Si vous vendez des produits physiques sur votre site web, vous pouvez également connecter votre inventaire à Instagram pour permettre à vos abonnés de faire leurs achats directement sur l’une de vos publications sur les réseaux sociaux.
07. Créez une liste de diffusion
Ajoutez un formulaire à votre boutique pour recueillir l’adresse e-mail des visiteurs et commencer (ou continuer) à développer votre audience. Configurez votre messagerie professionnelle personnalisée avec Google Workspace (la première année est gratuite avec votre forfait Commerce) pour renforcer le caractère professionnel de votre correspondance numérique.
Créez un e-mail de bienvenue à l’aide de nos Campagnes e-mail pour accueillir les nouveaux clients de votre marque. Combinez vos produits existants, vos billets de blog et votre logo pour créer un contenu de marketing par e-mail percutant et transmettre un message à la fois cohérent et efficace. Une fois les visiteurs inscrits pour recevoir vos e-mails, vous pourrez leur communiquer vos promotions, vos réductions, vos offres spéciales et les mises à jour de vos produits. Avant de vous lancer, il est fortement conseillé de passer en revue ces bonnes pratiques pour les listes de diffusion.
08. Générez du trafic vers votre site internet
N’hésitez pas à recourir aux publicités pour augmenter le nombre de visiteurs de votre boutique en ligne. Lorsque vous créez une boutique en ligne Squarespace, vous bénéficiez d’un avoir Google Ads gratuit d’une valeur de 100 $ après une dépense initiale d’au moins 25 $. Vous pouvez utiliser cet avoir pour créer des annonces en ligne qui apparaîtront dans les résultats de recherche et à d’autres endroits du réseau Google.
Vous pouvez également utiliser les publicités dynamiques Facebook pour cibler de nouveaux clients en promouvant des produits de votre inventaire qui pourraient les intéresser. Les publicités dynamiques Facebook utilisent le pixel Facebook pour suivre l’activité des visiteurs et, en fonction des informations recueillies, leur proposer automatiquement des publicités personnalisées qui présentent des produits qu’ils sont susceptibles d’acheter.
09. Utilisez les outils d’analyse pour obtenir des informations
Afin de continuer à développer votre audience, il est important de connaître la provenance de votre trafic actuel. Squarespace Analytics vous permet de mieux connaître vos visiteurs et leur comportement grâce à des rapports statistiques visuels portant sur la consultation des pages, la conversion, les ventes, les référents et le contenu populaire. Vous pouvez également télécharger l’application Squarespace pour pouvoir accéder à toutes vos données, où que vous soyez. Le panneau Analytics vous permet d’analyser le comportement des clients de votre boutique en ligne grâce aux fonctionnalités suivantes :
- Panier non finalisé - Obtenez des informations sur les paniers non finalisés et sur l’efficacité des e-mails de récupération des paiements non finalisés.
- Registre d'activité - Consultez une liste interrogeable qui indique chaque accès d’un visiteur à une URL de votre site au cours des sept derniers jours. Inclut les adresses IP.
- Formulaires et boutons - Suivez l’interaction des visiteurs avec vos formulaires et vos boutons grâce aux conversions par formulaires et par boutons.
- Géographie - Découvrez quelle est l’origine des visites de votre site (par pays, par région ou par ville).
- Mots-clés de recherche Google - Découvrez les mots-clés de recherche qui génèrent le plus de trafic vers votre site à partir de Google.
- Entonnoir de conversion - Accédez à un rapport visuel portant sur l’entonnoir des ventes et le taux de conversion de votre boutique.
- Ventes par produit - Découvrez quelles sont les performances de chaque article que vous vendez.
- Trafic - Obtenez un aperçu des tendances en matière de trafic et d’engagement et suivez la croissance de votre audience dans la durée.
- Sources de trafic - Découvrez la provenance des visiteurs lorsqu’ils visitent votre site. Si vous disposez du forfait Commerce Basique ou Avancé, vous pouvez connaître les revenus générés par chaque canal (réseaux sociaux, e-mails et trafic direct).
Guide détaillé pour réaliser votre première vente
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Configurez votre boutique en ligne
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Connecter un processeur de paiement
Activez les transactions avec vos clients.
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