Comment créer un business plan

Un business plan constitue une étape utile pour créer une feuille de route lorsque vous démarrez ou développez votre activité. Ce guide expliquera l'intérêt d'avoir un business plan et fournira un processus détaillé, étape par étape, pour vous aider à en créer un.

Le business plan est plus qu'une simple vue d'ensemble théorique. Il s'agit d'une ressource pratique et exploitable qui oriente votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance.

Qu'est-ce qu'un plan de développement ?

Dans sa forme la plus simple, un business plan est un document officiel qui décrit vos objectifs, votre stratégie et votre calendrier de rentabilité. Il regroupe des informations de base en un seul endroit : votre mission, votre structure organisationnelle, vos offres de produits, vos projections financières, etc.

Un bon business plan permet de :

• Clarifier votre vision et votre stratégie

• Guider la croissance et vous aider à rester sur la bonne voie

• Fournir un cadre pour prendre des décisions éclairées concernant votre entreprise

En fin de compte, un business plan vous aide à rester concentré sur vos objectifs et démontre que vous disposez d'une stratégie de croissance viable. 

Pourquoi créer un business plan ?

Même si vous n’en avez pas besoin pour le moment, un plan d’affaires peut vous aider à clarifier vos objectifs et à définir les étapes à suivre pour augmenter vos revenus et élargir votre clientèle, le but étant de continuer à faire un travail qui vous plaît. Un plan d’affaires solide peut vous permettre de maintenir le cap et vous fournir un point de référence pour mesurer vos progrès. Sans compter que vous aurez probablement besoin d’un plan d’affaires complet si vous souhaitez attirer des investisseurs extérieurs.

Comment élaborer un business plan

Avant de commencer à élaborer votre business plan, il convient de réfléchir et d'effectuer des recherches qui vous permettront d'en connaître les détails. 

1. Évaluez votre idée d'entreprise

Prenez le temps d'évaluer votre nouvelle entreprise. Cette étape vous aidera à définir votre mission et votre vision de l'entreprise et à déterminer ce qui la rend unique. 

Posez les questions suivantes et répondez-y :

• Quel problème mon entreprise résout-elle ?

• Existe-t-il une demande pour mon produit ou service ?

• Quels sont les pièges et les risques potentiels ?

2. Réaliser une étude de marché

L'étude de marché consiste à recueillir des informations sur votre secteur d'activité, votre public cible et vos concurrents afin de comprendre votre marché et d'identifier les lacunes et les opportunités de vente. Cela vous permet d'examiner de plus près votre position par rapport à des entreprises similaires et de voir comment vous pouvez vous différencier.

• Analyse du secteur : examinez les tendances du secteur, le potentiel de croissance et la taille du marché.

• Marché cible : identifiez vos clients, leurs caractéristiques démographiques, leurs préférences et leur comportement d'achat.

• Analyse de la concurrence : analysez les forces et les faiblesses de vos concurrents, leur positionnement sur le marché et leurs stratégies.

Lire notre guide sur les études d'audience

3. Apprenez à connaître votre public

Une bonne compréhension de votre public cible vous aidera à déterminer comment vous adresser à lui de manière efficace, comment commercialiser votre marque auprès de lui et quels sont ses besoins spécifiques.

Une fois que vous connaissez votre marché cible, penchez-vous sur ses besoins. Posez-vous la question suivante :

• Comment résoudre un problème ou répondre à un besoin de ce public ?

• Quelles sont ses priorités ?

• Comment l'atteindre en ligne ou en personne ?

• Quel type de message ou de comportement est susceptible de gagner sa confiance ou sa loyauté ?

La création d'un persona client ou d'acheteur, une version fictive de votre client idéal, peut être un moyen utile de résumer ces informations. 

Les éléments d'un business plan

Un business plan formel comprend plusieurs parties, notamment des détails sur votre entreprise, sa structure, ses plans de marketing, ses finances et ses produits. Les éléments dont vous avez besoin pour votre propre business plan dépendent de son objectif. Si vous envisagez de le présenter à un partenaire ou à un investisseur potentiel, vous avez probablement besoin de la plupart des éléments. Si le business plan est destiné à vous aider à enregistrer vos objectifs et vos plans, vous pouvez supprimer les sections qui ne vous semblent pas pertinentes.

Résumé

Le résumé est la première section de votre business plan, mais vous devriez probablement le rédiger en dernier. Il s'agit d'un résumé détaillé en un ou deux paragraphes de l'ensemble de votre plan. N'oubliez pas que le résumé est la première chose que l'on verra, il doit donc être concis et engageant.

Ce que votre résumé doit inclure :

• Nom d'entreprise : le nom de votre entreprise et toute marque pertinente

• Énoncé de mission : une brève description de l'objectif et des valeurs fondamentales de votre entreprise

• Produits/services : un résumé des produits ou services que vous proposez

• Opportunité de marché : un aperçu des besoins du marché auxquels vous répondez

• Points forts financiers : principales projections financières, y compris les recettes et les bénéfices attendus

Exemple :
dans le cas d'une ligne de vêtements écologiques, le résumé pourrait mettre en évidence la demande croissante de mode durable, les modèles uniques proposés et le chiffre d'affaires prévisionnel de la première année, qui s'élève à 100 000 dollars.

« Notre ligne de vêtements écologiques, GreenDress, a pour vocation de proposer des alternatives de mode élégantes et durables. Dans le but de réduire les déchets de mode, nos produits sont fabriqués à partir de matériaux biologiques et recyclés. Pour répondre à la demande croissante des consommateurs pour des options respectueuses de l'environnement, nous visons à conquérir une part significative du marché de la mode durable, en projetant un chiffre d'affaires de100 000 dollars pour la première année avec une marge bénéficiaire de 20 %. »

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Description de l’entreprise

Fournissez un aperçu complet de votre entreprise, y compris sa structure, son histoire et le problème qu’elle résout. C'est similaire à la section À propos que vous pourriez écrire pour la biographie de votre site web.

Ce que la description de votre entreprise doit inclure :

• Structure de l'entreprise : décrivez la structure juridique de votre entreprise (par exemple, entreprise individuelle, société de personnes, SARL).

• Historique : fournissez un bref historique de votre entreprise, le cas échéant.

• Besoins du marché : expliquez le problème que votre entreprise résout et pourquoi il existe une demande.

Exemple :
«GreenDress est une SARL fondée en 2023 par Joan Campion, styliste et créatrice de mode ayant plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de la fabrication durable. Notre mission est de proposer des vêtements tendance et écologiques pour femmes qui minimisent l'impact environnemental. Avec la prise de conscience croissante de l'empreinte écologique de la mode, il existe une demande croissante pour une mode durable. »

Analyse du marché

Réaliser une analyse de marché pour vous aider à comprendre votre secteur d'activité, la taille du marché et les concurrents. Cela vous permet, à vous et aux autres, de comprendre où vous vous situez par rapport à vos concurrents, à qui s'adresse votre marque et ce qui vous rend unique.

Ce que votre analyse de marché doit inclure :

• Aperçu du secteur : résumez le paysage et les tendances du secteur.

• Marché cible : définissez votre marché cible, y compris sa démographie, sa localisation et son comportement d'achat.

• Analyse concurrentielle : identifiez vos principaux concurrents et analysez leurs forces et leurs faiblesses.

Exemple :
« L’industrie de la mode durable connaît une croissance annuelle de 10 %. Notre marché cible est composé de consommateurs soucieux de l'environnement âgés de 18à35 qui attachent de l'importance à la durabilité et à un design unique. Parmi les concurrents figurent des marques établies comme Patagonia, des marques indépendantes de mode durable et des start-up s'adressant directement aux consommateurs comme Everlane. GreenDress se distingue en proposant des options plus abordables et avant-gardistes. »

Organisation et gestion

Mettez en valeur l'expérience et l'expertise des membres de votre équipe. Si vous créez un business plan à des fins de planification, vous pouvez probablement ignorer cette section, à moins que cela ne soit utile pour esquisser la structure de votre équipe.

Ce qu’il faut inclure dans votre section sur l’organisation et la gestion :

• Structure organisationnelle : incluez un organigramme et donnez un aperçu en une ou deux phrases de la structure organisationnelle de votre entreprise. 

• Équipe de direction : présentez les membres de l'équipe, leurs rôles et leurs expériences pertinentes.

• Conseillers : mentionnez tous les conseillers ou membres du conseil d'administration.

Exemple :
« GreenDress est dirigée par la PDG Joan Campion, qui possède plus de dix ans d'expérience dans le design de mode durable. Notre équipe comprend Carlos Silver, directeur des opérations, qui a une formation en gestion de la chaîne d'approvisionnement, et Emily Deschutes, directrice financière, experte en planification financière pour les startups. Nous avons également un conseil consultatif composé de vétérans du secteur et d'experts en développement durable. »

Produits ou services

Décrivez vos produits et expliquez ce qui les rend uniques. Rédiger cette description peut vous aider à clarifier la façon dont vous parlez de vos produits et le processus de création et de vente de ces derniers.

Ce qu’il faut inclure dans la section des produits ou services :

• Description : fournissez des descriptions détaillées de vos produits ou services.

• Avantages : mettez en avant les principaux avantages pour vos clients et les arguments de vente uniques de vos produits.

• Cycle de vie : décrivez le cycle de vie de vos produits ou services, y compris les plans de développement et d'avenir.

Exemple :
«Notre gamme de produits comprend des robes, des jeans, des t-shirts et des vestes en coton biologique fabriqués à partir de matériaux recyclés et réutilisés. Chaque article est conçu dans un souci de style et de durabilité. Nos vêtements sont durables, élégants et écologiques. Ils attirent les consommateurs qui souhaitent réduire leur impact environnemental sans pour autant sacrifier la mode. »

Stratégie marketing et commerciale

Comment allez-vous attirer et fidéliser des clients ? Incluez des informations sur vos canaux marketing préférés, vos tactiques de vente et vos plans de fidélisation de la clientèle.

Ce qu’il faut inclure dans la section stratégie marketing et commerciale :

• Canaux marketing : décrivez les canaux que vous utiliserez pour atteindre votre marché cible (par exemple : réseaux sociaux, marketing par e-mail, influenceurs).

• Stratégie de vente : expliquez votre processus et vos tactiques de vente.

• Fidélisation de la clientèle : expliquez comment vous comptez fidéliser vos clients et les encourager à les fidéliser.

Exemple :
« Nous nous appuierons sur les plateformes de réseaux sociaux, les fashionistas et les éco-influenceurs pour promouvoir notre marque. Notre stratégie de vente inclut un site de commerce électronique et des boutiques éphémères dans des quartiers animés. Nous mettrons en place un programme de fidélisation de la clientèle, proposerons des remises aux acheteurs réguliers et mettrons régulièrement à jour notre gamme de produits afin de fidéliser nos clients et de préserver la fraîcheur et l'attrait de notre marque. »

Lisez notre guide pour créer une stratégie de marketing

Plan financier

Présentez une vue d'ensemble des projections financières de votre entreprise. Vous devrez peut-être vous adresser à un expert financier ou demander à un ami qui connaît les aspects financiers de la création d'une entreprise. 

Ce qu’il faut inclure dans la section du plan financier :

• Modèle de revenus : expliquez comment votre entreprise va gagner de l'argent.

• Conditions de financement : détaillez les financements dont vous avez besoin pour démarrer ou développer votre entreprise.

• Projections financières : fournissez les comptes de résultats, les flux de trésorerie et les bilans prévisionnels pour les prochaines 3 à 5 années.

Exemple :
« Notre modèle de revenus est basé sur les ventes directes aux consommateurs via notre site web et des boutiques éphémères. Nous recherchons50,000 dollars de financement de démarrage pour couvrir les coûts de production initiaux et les dépenses de marketing. Le chiffre d'affaires prévu pour la première année est de100 000 dollars, avec une marge bénéficiaire nette de 20 %. »

Annexe

Incluez toute information supplémentaire à l'appui de votre business plan dans une annexe. Réfléchissez aux autres questions que votre public pourrait se poser. Si ce business plan est pour vous, réfléchissez à la documentation commerciale qu'il serait utile de conserver dans votre plan pour pouvoir vous y référer facilement.

L'annexe peut inclure des éléments tels que :

• CV : CV ou biographie détaillés de l'équipe de direction.

• Photos des produits : images de haute qualité de vos produits.

• Documentation légale : tous les documents juridiques pertinents, tels que des brevets ou des marques.

Création d'un business plan simple pour démarrer

En fonction du stade et des objectifs de votre entreprise, vous n'aurez peut-être besoin que d'un business plan simplifié et tronqué. Concentrez-vous sur l'essentiel et ne vous attardez pas trop dans les détails. Au lieu d'inclure tout ce qui est indiqué ci-dessus, commencez par les sections suivantes :

• Description de l’entreprise

• Analyse du marché

• Projections financières

• Stratégie marketing et commerciale

Un business plan plus court peut être tout ce dont vous avez besoin pour faire décoller votre entreprise. Il vous fournira un cadre suffisant pour transformer l'idée que vous avez en tête en une entreprise réelle et viable.

4 conseils pour rédiger un bon business plan

Quelques bonnes pratiques s'appliquent, quelle que soit la longueur de votre business plan ou son destinataire. Un bon business plan est clair, réaliste et repose sur des recherches.

1. Utilisez un langage clair et direct. Évitez le jargon et les termes trop techniques, utilisez des phrases et des paragraphes courts, et soyez précise et directe.

2. Étayez vos affirmations avec des données et des recherches. Utilisez des sources crédibles pour les données de marché, fournissez des références et citez vos sources, et utilisez des tableaux ou des graphiques pour illustrer les données et les rendre plus faciles à regarder.

3. Fixer des objectifs réalisables et atteignables. Basez vos projections sur des hypothèses réalistes et ne soyez pas trop optimiste, envisagez les défis et les risques potentiels et la manière dont vous comptez y faire face, et soyez en mesure d'expliquer vos projections.

4. Demandez l'avis de vos amis, de mentors et de conseillers. Partagez votre plan avec une personne de confiance, idéalement plus expérimentée que vous, et utilisez ses commentaires pour affiner et améliorer votre plan.

L'élaboration d'un business plan bien structuré est une étape fondamentale pour démarrer une nouvelle entreprise ou une activité secondaire. Vous pouvez commencer par un plan simple ou en élaborer un plus robuste, selon vos besoins. Le processus peut sembler intimidant, mais grâce à un plan clair et détaillé, vous serez prête à mener votre entreprise vers le succès.