Comment démarrer une entreprise de webdesign

La conception de sites web est une activité flexible et créative si vous avez l’expérience appropriée, si vous connaissez les meilleures pratiques et si vous êtes doué(e) pour établir de solides relations avec les clients.  C’est également un excellent moyen de découvrir l’entreprenariat, puisque vous pouvez vous lancer dans des projets en parallèle ou devenir indépendant(e) à plein temps. 

Ce guide vous aidera à lancer votre activité de conception de sites web, avec le choix de votre créneau, les considérations juridiques à prendre en compte et la recherche de clients. 

En quoi consiste une activité de conception de sites web ? 

La conception de sites web consiste à planifier, à concevoir et à organiser le contenu d’un site web. Certains designers codent des sites web en partant de zéro, tandis que d’autres utilisent une plateforme dotée d’un système d’édition de templates et de grilles, comme Squarespace. D’autres combinent les deux.  

Vous devez considérer la conception web comme un puzzle numérique : certains éléments doivent être inclus sur chaque page web pour que celle-ci fonctionne efficacement et fournisse aux utilisateurs toutes les informations dont ils ont besoin. Un designer professionnel s’assure que tous ces éléments se trouvent sur le site, sont structurés de façon fonctionnelle et sont conçus pour correspondre à votre marque.

Les webdesigners sont des experts qui optimisent les sites web pour : 

• L’expérience utilisateur, c’est-à-dire la manière dont un client ou un utilisateur interagit avec le site web

• Des considérations esthétiques et de branding, comme la police, les couleurs, les images ou les vidéos

• Les moteurs de recherche et la découverte par l’IA

11 étapes pour lancer votre activité de conception de sites web

Les spécificités de votre activité de conception de sites web peuvent influencer les étapes à suivre, mais vous trouverez ci-dessous une liste des principaux éléments à prendre en compte et ce que vous devez accomplir lorsque vous créez votre entreprise de conception de sites web. 

1. Choisir votre activité de niche dans la création de sites web

Commencez par avoir une idée précise de ce que vous allez proposer à vos clients ou clients potentiels. Cela implique de répondre aux questions « qui ? », « quoi ? » et « pourquoi ? » : 

• Qui est votre client ? 

• Quels services allez-vous proposer ? 

• Pourquoi quelqu’un devrait-il vous choisir plutôt que vos concurrents ? 

Vous pouvez par exemple exceller dans la conception de boutiques en ligne. Vos clients idéaux seront probablement des entreprises d’eCommerce ou des petites entreprises qui ont besoin d’une boutique en ligne intégrée à leur site web.

Le fait d’avoir une activité de niche bien définie vous permettra de trouver plus facilement vos clients et d’être plus facilement découvert(e) par eux. Cela dit, la nature de votre travail peut changer au fil du temps. N’oubliez pas de mettre à jour votre activité de niche et de la redéfinir si nécessaire pour vous assurer que les clients que vous ciblez vous trouvent réellement.  

2. Définir vos objectifs commerciaux

Vos objectifs sont le fondement de votre entreprise. Vous devez dès le départ créer un cadre qui définit ce qu’est la réussite pour vous.

Commencez par définir le type d’entreprise que vous souhaitez gérer. Si vous n’êtes pas sûr(e) de vouloir vous lancer bille en tête dans l’entrepreneuriat à plein temps, essayez-vous au freelance pendant un moment. Cela vous aidera à décider quels clients vous visez et le volume de travail que vous êtes prêt(e) à accepter. Si vous êtes indépendant(e) à temps partiel, vous n’aurez sans doute pas le loisir de vous lancer dans de grands projets de conception pour des entreprises, vous préférerez vous concentrer sur les besoins de chaque client.

Définir une mission peut également vous aider à vous fixer des objectifs clairs. Il peut s’agir d’un récapitulatif d’une à deux lignes du profil type de vos clients, de ce que vous faites, et des raisons qui vous motivent. 

Ensuite, fixez-vous des objectifs clairement définis et mesurables pour les trois, six et 12 prochains mois, comme : 

• Combien de clients souhaitez-vous avoir chaque mois ?

• Dans combien de projets souhaitez-vous vous lancer au cours de la première année ? 

• Avez-vous un objectif de revenus pour la première année ?

• Prévoyez-vous de faire appel aux services d’autres webdesigners, et combien ?

• Prévoyez-vous de solliciter un financement supplémentaire, et à quelle hauteur ?

Si toutes les entreprises de conception de sites web n’ont pas besoin de chacun de ces objectifs, c’est un point de départ qui vous permet de comprendre exactement la façon dont vous souhaitez orienter votre travail. 

Lisez notre guide pour définir des objectifs commerciaux

3. Définir vos services  

La conception de sites web comporte un certain nombre de tâches et de rôles. Une fois que vous aurez répondu à toutes les questions (en particulier à qui est destiné ce travail et ce qui vous motive), dressez la liste des services que vous comptez proposer. Les webdesigners ne proposent pas tous les mêmes services, et vous pouvez choisir de vous spécialiser. Vous pouvez proposer l’une ou l’ensemble des offres ci-dessous :

• Conception générale et développement de sites web

• Rédaction de contenus pour sites web

• Conception de l’expérience utilisateur (UX)

• Applications personnalisées pour sites web

• Design graphique

• Fonctionnalités d’accessibilité

• Design vidéo et/ou photo

4. Fixer des tarifs pour vos services

Une étape importante consiste à définir et à fixer les tarifs qui serviront de base pour la facturation de votre travail. Veillez à ce que ces tarifs soient suffisants pour couvrir vos dépenses et réaliser des bénéfices. Étudier la grille tarifaire de vos pairs peut être un excellent point de départ.

Le prix de votre travail dépend de plusieurs facteurs :

• Votre niveau d’expérience

• La durée du projet

• Les livrables, c’est-à-dire ce dont vos clients ont besoin pour leur site web

• Les frais professionnels (frais de logiciel, frais de marketing et de publicité, loyer, assurances, taxes, employés et fournisseurs)

Vous devrez également définir la manière dont vous prévoyez de structurer les paiements. Le choix que vous ferez dépendra des services que vous proposez et peut changer au fil du temps en fonction des demandes courantes des clients.

• Forfait pour un projet : il s’agit d’honoraires qui incluent un ensemble défini de services. 

• Forfaits à niveaux : il s’agit d’honoraires définis pour un projet avec différents niveaux de services inclus, qui sont conçus pour que les clients puissent choisir en fonction de leur budget et de leurs besoins.

• Tarif horaire : vous facturez une somme forfaitaire à vos clients pour chaque heure passée sur le projet. Cette formule est la plus courante pour les services et les projets de moindre envergure.

• Frais mensuels : c’est ce que l’on appelle communément les honoraires d’acompte. Vous aurez un travail en cours, et les honoraires dépendront du temps et de la valeur attribuée à ce travail.   

Prenez le temps de définir un processus de facturation et de paiement à l’avance afin de vous faciliter la tâche, à vous et à vos clients, lorsque vous acceptez des projets.

5. Créer votre propre site web

Il est essentiel d’avoir votre propre site web, même si vous ne travaillez qu’à temps partiel dans la conception de sites web. C’est l’une des meilleures façons de montrer ce dont vous êtes capable à des clients potentiels. Un portfolio riche et varié vous aidera à attirer de nouveaux clients. 

Veillez à la simplicité de la navigation et à la fonctionnalité, notamment avec un système de prise de rendez-vous en ligne ou un formulaire de projet détaillé, vos coordonnées, et dressez la liste de tous les services que vous proposez, avec des exemples de travaux livrés et des témoignages de clients, si vous en avez. 

6. Enregistrer votre entreprise 

Tout d’abord, vous devrez choisir un nom pour votre entreprise. Certains entrepreneurs conservent leur nom s’ils travaillent à temps partiel ou s’ils sont indépendants. 

Choisissez un nom facile à retenir et qui vous distingue de vos concurrents. N’oubliez pas que lorsque vous créez votre site web, vous devez également choisir un nom de domaine, qui correspondra très probablement au nom de votre entreprise. 

Une fois que vous aurez choisi le nom de votre entreprise, il vous faudra peut-être l’enregistrer, selon la manière dont vous souhaitez en définir la propriété. 

Il existe quatre principaux types de propriété d’entreprise. 

1. Propriétaire unique : vous êtes propriétaire de l’entreprise, et ses résultats financiers sont reportés sur votre déclaration d’impôt dans la catégorie revenu personnel. 

2. Société à responsabilité limitée (SARL) : peut inclure un nombre illimité de propriétaires, mais propose une séparation légale et financière entre les actifs personnels et professionnels. 

3. Société (ou partenariat) : plusieurs associés (généralement au moins deux) se partagent les bénéfices et les responsabilités (passif). 

4. Société de capitaux : une entité juridique complètement distincte avec son propre régime d’imposition

7. Connaître vos besoins juridiques

Votre entreprise de conception de sites web aura peut-être besoin des conseils juridiques d’un professionnel avant de commencer son activité. Un juriste peut vous aider à rédiger des contrats types pour vos clients, vous conseiller sur des contrats plus complexes et donner un avis sur la structure de l’entreprise. Il sera également en mesure de vous aider à résoudre tous les problèmes de conformité qui pourraient se présenter concernant vos clients et vos projets.

Remarque : Squarespace ne fournit en aucun cas de conseils juridiques. Pour comprendre les besoins juridiques de votre entreprise, consultez un professionnel.

8. Mettre en place la gestion financière

Une fois toutes les étapes précédentes terminées, vous devez aborder tous les aspects financiers de votre entreprise.

• Compte bancaire professionnel : créez un compte distinct pour votre entreprise. S’il est important de garder vos finances personnelles séparées de votre activité professionnelle pour des raisons fiscales, sachez que cela facilitera également le suivi de votre budget. 

• Paiement : comment souhaitez-vous être payé par vos clients ? Définissez clairement les modalités de votre calendrier de paiement (par exemple, 30 jours ouvrables nets) et les méthodes de paiement que vous acceptez. 

• Employés : comptez-vous recruter des employés ? Même s’il ne s’agit que d’un ou deux webdesigners supplémentaires pour des projets de grande envergure, vous devrez prendre en compte leurs rémunérations, leurs avantages sociaux et les incidences fiscales qu’ils représentent. 

• Frais professionnels : cela inclut les frais de gestion de votre entreprise, comme les logiciels, la location de bureaux, la technologie ou les abonnements à des sites web.

9. Créer des systèmes pour gérer le travail des clients

Les processus sont essentiels au succès d’une entreprise quelle qu’elle soit. Avant d’accepter des projets, définissez vos processus et vos flux de travail afin de rationaliser le plus possible votre activité. 

Votre flux de travail peut comprendre : 

• Une séance d’information et d’accueil sur la portée d’un projet

• Une réunion de lancement client ou le rétroplanning

• Un processus de brainstorming, de recherche et/ou de stratégie

• Le développement et les premières versions

• Création d’une maquette de votre site

• Le développement de l’imagerie et de la conception 

• Des dates butoirs pour les commentaires et les approbations

• L’assurance qualité et le contrôle 

• La gestion de la facturation

• La récapitulation du projet

10. Faites la promotion de votre activité

De nombreux webdesigners obtiennent de nouveaux projets par le bouche-à-oreille ou grâce au témoignage d’anciens clients. Si vous n’en êtes qu’à vos débuts, n’hésitez pas à promouvoir votre nouveau site dans votre réseau ou à proposer des services à des personnes que vous connaissez pour sécuriser vos premiers projets. 

Si vous souhaitez développer votre activité de conception de sites web, vous devrez également envisager d’autres canaux pour atteindre des clients potentiels à l’extérieur de votre réseau. Ces canaux peuvent être : 

• Réseau social 

• Blogs

• Marketing par e-mail

• Le réseautage ou les événements en personne

Lire notre guide pour commercialiser vos services

11. Garder du temps pour la formation et guetter les dernières tendances dans la conception de sites web

Que votre activité soit à temps plein ou à temps partiel, vous devez vous tenir au courant des nouvelles tendances, technologies ou avancées en matière de design dans ce domaine. L’un des principaux moyens de vous différencier de vos nombreux concurrents est de développer vos compétences afin de proposer des services de plus en plus diversifiés. Cela peut impliquer de suivre des cours, d’obtenir des certifications spécialisées ou de suivre un apprentissage ponctuel grâce à des tutoriels d’experts.

Par exemple, vous pouvez inclure le SEO et l’optimisation pour l’IA dans votre offre de services. Savoir comment optimiser la visibilité sur les moteurs de recherche et la découverte par l’IA vous aidera non seulement à faire la promotion de votre entreprise, mais aussi à donner à vos clients les moyens de réussir. 

Les pièges les plus courants de la conception de sites web, et comment les éviter 

En créant votre entreprise, vous éprouverez de grandes satisfactions, mais vivrez également des périodes de doute. Si cette voie vous attire, il y a certains pièges à éviter pour faciliter le lancement et la gestion de votre entreprise. 

• Absence de limites : la portée du projet est conçue pour maintenir la demande dans un certain cadre. Si votre client vous adresse des demandes qui sortent du cadre, attirez respectueusement son attention sur le cahier des charges du projet et, s’il a des questions supplémentaires, partagez la politique qui détaille les frais supplémentaires.

• Vous sous-estimer : il est difficile de fixer votre prix, surtout si vous êtes fraîchement arrivé(e) sur le marché. Menez des recherches approfondies sur des entreprises qui ressemblent à la vôtre pour avoir une idée du montant que vous devez facturer.

• Défaut de gestion du temps : l’un des avantages de la mise en place d’un flux de travail clair avec des processus définis est la possibilité de gérer votre temps vous-même. Utilisez votre flux de travail et votre rétroplanning pour évaluer le temps que prend chaque tâche. Ceci vous aidera également à comprendre le nombre de projets que vous pouvez mener en même temps.