Comment préparer votre site web pour les ventes de fin d’année

N’attendez pas le dernier moment pour préparer votre site web pour les fêtes de fin d’année : le mieux est de vous y prendre bien en avance. Pour ce faire et pour booster vos ventes en ligne, configurez votre boutique avant le début des fêtes, réfléchissez aux produits que vous allez ajouter et testez la robustesse de votre site web.

Pour plus de conseils sur la façon d’engranger des ventes eCommerce pendant la période des fêtes, consultez notre guide pour vendre pendant les fêtes.

1. Configurez votre boutique en avance

Que vous comptiez publier votre boutique en ligne pour la première fois, repenser entièrement votre site ou simplement ajouter de nouveaux produits, nous vous conseillons de vous y prendre bien avant le Black Friday et le Cyber Monday ou Halloween, et ce pour une simple et bonne raison : optimiser votre classement dans les résultats de recherche.

Il faut du temps aux moteurs de recherche pour trouver vos pages et les afficher dans les recherches. Plus tôt vous lancez votre boutique en ligne, plus les moteurs de recherche auront le temps de trouver et classer votre site, et plus vos clients pourront profiter de vos produits. 

Si vous disposez déjà d’une boutique hébergée sur une plateforme différente, vous pouvez connecter vos produits existants à votre site web. Les sites Squarespace jouissent d’une option permettant d’importer tous vos produits sur certaines marketplaces afin que les acheteurs puissent vous trouver, et ce quel que soit le site qu’ils utilisent pour réaliser leurs achats. Si vous avez une boutique sur une autre plateforme, intégrez un lien vers celle-ci sur votre site web Squarespace.

De cette façon, vos prospects pourront accéder à toutes vos pages Produit depuis un seul et même endroit. Cerise sur le gâteau, les moteurs de recherche pourront trouver vos produits pour que tous les internautes puissent les consulter, même ceux qui ne connaissent pas votre marque.

2. Sortez des sentiers battus

Selon une enquête d’Insider Intelligence, près d’un tiers des clients ont utilisé une carte-cadeau pour effectuer un achat cette année. La vente de cartes-cadeaux dans votre boutique vous permet d’atteindre ces clients potentiels et permet à vos clients actuels de montrer leur attachement à votre boutique.

Lorsque vous réfléchissez à vos produits saisonniers, pourquoi ne pas proposer des produits non physiques ?

• Vendez du contenu vidéo. Si vous avez des vidéos de démonstration ou de cours, vous pouvez facilement les commercialiser afin de profiter d’une source de revenus passive. Après le Nouvel An, beaucoup de personnes prennent de bonnes résolutions : surfez sur la vague et proposez des contenus qui répondent à leurs attentes. 

• Publiez du contenu exclusif derrière un paywall. Sous réserve d’un paiement ponctuel ou d’un abonnement mensuel, les utilisateurs pourront alors accéder eux-mêmes à ces contenus ou les offrir. 

• Créez et vendez des produits personnalisés. Utilisez un service d’impression à la demande qui se chargera pour vous de la gestion des stocks, de la production et de l’expédition. Pour en profiter, chargez simplement une image et choisissez les articles que vous souhaitez vendre, puis connectez les fiches produit à votre boutique en ligne.

• Vendez des chèques-cadeaux. Si vous vendez des services sur rendez-vous ou que vous réalisez des projets pour des clients, comme des consultations en beauté ou l’organisation d’événements, proposez des chèques-cadeaux pour vos services.

Certaines petites entreprises proposent des articles que les clients ont tendance à commander à plusieurs reprises, comme les produits cosmétiques. Si c’est votre cas, pourquoi ne pas mettre en place des box sur abonnement ? Populaires auprès des clients en période de fêtes, les box leur sont directement envoyées chez eux chaque mois : l’idéal pour fidéliser de nouveaux clients.

Pourquoi ne pas également proposer un service d’emballage cadeau ? Gratuite ou payante, cette option ne manquera pas de ravir vos clients. Vous pouvez facilement ajouter cette fonctionnalité à votre formulaire de paiement et permettre aux clients de rédiger un message pour apporter une touche personnelle à leur cadeau.

3. Élaborez une stratégie de livraison et de paiement

Si vous avez une boutique physique et que les clients locaux veulent obtenir leur produit rapidement ou ne pas avoir à payer de frais de port, pourquoi ne pas proposer la livraison en point de retrait ? Pour faciliter la gestion, il vous faudra synchroniser tous vos stocks (en ligne et hors ligne) depuis une plateforme centralisée. 

Connectez un processeur de paiement à votre compte Squarespace pour gérer les paiements par ​​carte bancaire, les paiements mobiles et les paiements en espèces via un lecteur de cartes mobile. Si vous souhaitez encourager les achats hors ligne, proposez des réductions en personne ou en magasin.

4. Testez la robustesse de votre site

Aux États-Unis, les journées de shopping les plus chargées de l’année sont le vendredi après Thanksgiving et le Cyber Monday. Ces jours-là, le trafic sur votre boutique en ligne enregistrera sûrement une hausse, notamment si vous avez fait la promotion de votre boutique sur les réseaux sociaux. Assurez-vous donc au préalable que votre boutique en ligne fonctionne correctement en vous basant sur cette check-list.

1. Vérifiez que les images des produits et les descriptions s’affichent correctement. 

2. Testez votre processus de paiement : il doit être intuitif pour vos prospects. 

3. Préparez votre blog et/ou votre newsletter de Noël pour communiquer avec vos clients, leur offrir des réductions et leur présenter vos nouveautés. 

Vous prévoyez une hausse des ventes pendant la période des fêtes ? Lisez nos conseils pour apprendre à optimiser la vente, l’expédition et le traitement des commandes sur votre boutique en ligne.

Ce billet a été mis à jour le 15 septembre 2023.