Comment créer un site web beauté

Que vous vous lanciez à votre compte ou que vous débutiez dans le domaine de l’esthétique, un site web est un outil important pour votre activité. Il vous permet en effet de partager des informations avec vos clients actuels et potentiels. Si vous choisissez la bonne plateforme de création de site web, vous pourrez également gérer une plus grande partie de votre activité et de votre marketing via un seul compte.

Créer un site web beauté en 10 étapes

Quel que soit le type d’activité que vous gérez, il est conseillé de démarrer votre site web par des pages et des informations de base, comme la liste de vos services et votre politique d’annulation.

1. Définissez votre marque et vos objectifs

Connaître votre clientèle et la manière dont vous souhaitez interagir avec elle vous aidera à prendre des décisions concernant votre site web. Lorsque vous définissez votre marque, pensez à elle comme à une personne : comment décririez-vous sa personnalité ? Comment parle-t-elle aux autres ? Vous serez ainsi mieux placé pour prendre des décisions sur le design et le texte du site web. 

Lorsque vous aurez défini vos objectifs (par exemple lorsque vous aurez déterminé ce que vous voulez que vos clients fassent une fois qu’ils accèdent à votre site web), vous aurez une meilleure idée des pages et des fonctionnalités dont vous aurez besoin pour votre site.

Découvrir d’autres conseils pour créer votre marque

2. Choisissez votre palette de couleurs et vos polices

Les couleurs et polices que vous utilisez dans le design de votre site web ajoutent à l’énergie que votre site et votre activité dégagent auprès de vos clients. Vous pouvez commencer simplement et choisir des combinaisons qui correspondent à la personnalité de votre marque. Vous pourrez toujours apporter des ajustements plus tard.

Par exemple, si vous voulez être dynamique et énergique, vous pouvez choisir des couleurs plus criardes et des polices moins traditionnelles. Pour un salon de spa relaxation, une palette plus neutre et une police de caractères plus simple peuvent être plus judicieuses.

3. Rassemblez des images

Si vous avez déjà des photos prises lors de rendez-vous avec des clients ou lors de soins ou des photos de l’intérieur de votre institut de beauté, utilisez-les pour accentuer et décomposer le design de vos pages. Si vous n’avez pas encore de photos, cela ne doit pas vous arrêter.

Vous pouvez lancer votre site avec ou sans images. Vous pouvez même utiliser des images d’archive gratuites en attendant. Dans ce cas, assurez-vous que les photos que vous choisissez sont décoratives afin que les clients ne se sentent pas dupés.

4. Créez une page d’accueil

Si vous disposez des bonnes informations, vous pouvez même lancer votre site web avec seulement une page d’accueil. Si vous ajoutez d’autres pages, votre page d’accueil doit être simple et ciblée : décrivez brièvement votre activité et votre expérience, incluez des photos de votre travail ou de votre espace et indiquez les services que vous proposez. Sur votre page d’accueil, vous pouvez ajouter des liens vers des pages plus détaillées. 

Si vous souhaitez lancer votre site web avec votre page d’accueil seulement, incluez plus d‘informations sur cette page. Vous pourrez toujours transférer ces informations sur de nouvelles pages ultérieurement.

Pour aller plus vite, saisissez la description de votre marque dans l’outil Identité de marque de Squarespace AI. Cet outil IA générera rapidement un texte unique pour votre site web.

Lire notre guide sur la création d’une page d’accueil

5. Indiquez les services que vous proposez

Un client potentiel recherchera en priorité sur votre site web un récapitulatif de vos services ainsi que vos tarifs. Même si vos prix varient, donnez une estimation et expliquez les facteurs à l’origine de ces fluctuations afin que les visiteurs sachent si vous rentrez dans leur budget.

Notez tous les services inclus dans chaque option de réservation, comme une consultation ou un soin.

6. Ajoutez un système de prise de rendez-vous 

Plus il sera facile de prendre rendez-vous avec vous, plus la personne sera susceptible de devenir client. Pour un flux de travail simple, ajoutez à votre site web un outil de prise de rendez-vous tel qu’Acuity Scheduling.

Avec Acuity Scheduling, vous pouvez définir vos disponibilités et créer un formulaire de renseignements personnalisé afin d’avoir toutes les informations sur les clients dont vous avez besoin avant un rendez-vous. Le processus est également plus simple pour les clients, car ils peuvent prendre ou modifier eux-mêmes leurs rendez-vous. Vous pouvez également configurer des rappels et des confirmations de rendez-vous à envoyer par e-mail ou par SMS.

Découvrir comment Nià Pettitt a personnalisé la réservation dans son salon de coiffure

7. Configurez le traitement des paiements

Même si cela n’est pas obligatoire pour commencer, connecter un outil de paiement à votre site web vous simplifiera la vie. Avec une solution de paiement, vous pouvez accepter des acomptes ou enregistrer des informations de paiement en cas de rendez-vous non honorés.

Si vous connectez un outil de paiement à votre outil de prise de rendez-vous, vous pouvez traiter les paiements par carte en personne et suivre toutes vos transactions de manière centralisée.

8. Ajoutez des FAQ et des politiques d’annulation

Toute entreprise d’esthétique se doit de mettre en œuvre une politique d’annulation. Vos clients sauront ainsi à quoi s’attendre et vous assurerez la rentabilité de votre activité. Même si elle est simple, votre politique doit au moins inclure les éléments suivants :

• La période d’annulation gratuite, par exemple jusqu’à 24 heures avant un rendez-vous

• La politique en cas d’arrivée en retard, par exemple 15 minutes après l’heure de début du rendez-vous

• Les instructions pour vous contacter, par exemple comment vous joindre en cas de retard et comment reprogrammer ou annuler 

• Les pénalités et les étapes suivantes en cas d’annulation, d’arrivée en retard ou de rendez-vous non honoré

Voir un exemple de politique d’annulation

9. Mettez en valeur votre expertise

En tant que prestataire de services, votre expérience et votre personnalité vous distinguent de vos concurrents, en particulier dans le secteur de l’esthétique. Les clients viennent vous voir pour gagner en confiance et se détendre. Dites-en plus sur vous-même et la personne se sentira plus à l’aise pour prendre rendez-vous.

Employez un ton chaleureux et accueillant sur votre site et partagez des détails qui corroborent votre expertise. Indiquez le nombre d’années d’expérience que vous avez et les certifications ou les clients notables avec lesquels vous avez travaillé. Ajoutez également des avis et des témoignages de clients.

10. Obtenez un domaine personnalisé

Pour apporter la touche finale à votre site web, pensez à enregistrer un domaine. Le domaine correspond à l’URL que les visiteurs utilisent pour accéder à votre site web. Dans l’idéal, votre URL correspond à votre nom ou à celui de votre entreprise. Vous pouvez même utiliser une extension de domaine personnalisée, telle que .salon.

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Spécificités selon les types d’activité

Lorsque vous créez votre site web, pensez toujours à votre clientèle cible. Cela ne se limite pas à la façon dont vous vous faites connaître. Réfléchissez aux informations qui aideront les clients potentiels à opter pour vos services. 

Si vous avez un salon de coiffure, vous pourriez évoquer des techniques spécifiques ou les types de cheveux dans lesquels vous vous spécialisez, par exemple. Dans le cas d’un salon de manucure, vous souhaiterez peut-être mettre en avant votre procédé de création de styles personnalisés.

Une maquilleuse pourrait indiquer les marques ou les types de produits qu’elle utilise. Si vous gérez un spa, vous pouvez décrire son atmosphère et les soins de la peau que vous prodiguez ou inclure une section sur vos protocoles de nettoyage.

En cas de doute, mettez-vous à la place de vos clients ou réfléchissez à ce que vous ressentez en tant que client d’une entreprise comme la vôtre. Cela vous aidera à développer votre expérience utilisateur. 

Promouvoir vos services beauté

Une fois que vous avez défini les bases de votre site web, vous devez le mettre en ligne et le partager avec votre réseau et vos clients potentiels. Vous n’avez pas à utiliser tous les canaux immédiatement, mais il existe quelques méthodes courantes pour vous promouvoir.

• Recommandations de clients : pensez à contacter vos clients pour leur demander de recommander vos services. Demandez un avis ou un témoignage que vous ajouterez à votre site web. Vous pouvez également offrir une réduction pour chaque client parrainé.

• Réseaux sociaux : lorsque vous débutez, il peut être intéressant de partager votre nouveau site sur vos comptes de réseaux sociaux personnels et professionnels. Même si votre réseau personnel ne compte aucun client potentiel, vos amis et votre famille pourront le partager plus facilement.

• Réseaux locaux : si vous avez un établissement physique, il existe probablement dans votre région des communautés et des plateformes pour les petites entreprises. Contactez-les pour explorer les opportunités de promotion ou d’autres ressources.

• Moteurs de recherche : en plus d’optimiser le texte de votre site web pour les résultats de recherche, vous pouvez augmenter la probabilité que votre entreprise apparaisse dans les résultats de recherche locaux. Créez une fiche d’établissement Google qui s’affichera dans les recherches cartographiques et connectez votre outil de planification à Réserver avec Google afin que les clients puissent prendre rendez-vous à partir de la page des résultats de recherche.

Vous êtes prêt(e) à créer votre site web beauté ?