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Le site web d’une entreprise représente son siège social en ligne où toutes les informations au sujet de sa marque, ses valeurs et sa mission sont regroupées.
Pour les petites entreprises (soit celles comptant moins de 50 employés), disposer d’un site web bien pensé est donc crucial. En effet, c’est sur ce site web que vos prospects et clients existants peuvent en savoir plus sur vous pour décider ou non de passer commande auprès de votre marque ou de faire appel à vos services. Un site web efficace vous permet d’établir votre marque et votre présence en ligne, de cultiver des relations et de favoriser la croissance de votre entreprise.
Poursuivez votre lecture pour savoir comment créer votre site web, ajouter une page Contact pertinente, tenir un blog, découvrir les bonnes pratiques en matière d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et à quelle fréquence renouveler le contenu publié.
Créer un site web de qualité pour votre petite entreprise
Il n’y a rien de tel que créer un site web pour commencer à nouer des liens avec vos prospects ou clients existants et établir votre marque et votre présence en ligne. Toutefois, vous vous doutez bien que le design du site web de chaque entreprise sera différent en fonction de son secteur d’activité.
En effet, si certains entrepreneurs proposent des services (p. ex. travail créatif, tutorat ou comptabilité) qu’ils mettent en avant à l’aide d’un site web portfolio, d’autres vendent plutôt des produits (comme des impressions ou des tirages photo). Pour ces derniers, les outils eCommerce s’avèrent indispensables. Enfin, les entreprises disposant de locaux physiques (p. ex. un café indépendant) doivent s’assurer que leur site web indique, entre autres, leur adresse et leurs horaires d’ouverture.
Commencez par identifier les objectifs que votre site web doit remplir, comme les informations que vous souhaitez partager avec vos visiteurs ou les actions que vous souhaitez qu’ils entreprennent sur votre page. Votre site web repose sur ces objectifs qui détermineront le type de pages que vous devez créer, le type de contenu que vous devez publier et la stratégie de SEO que vous devez adopter. Pour rester organisé(e) et ne pas perdre de vue vos objectifs, il peut être utile de créer une check-list de ce que vous avez à faire pour créer votre site web.
Commencez par décider des pages à inclure à votre site web, comme une page Contact ou une page À propos, et sélectionnez les informations devant impérativement apparaître sur votre page d’accueil ainsi que dans votre en-tête et votre pied de page. Certaines entreprises devront également ajouter des pages propres à leur secteur (p. ex. menu, adresse ou témoignages client). Réfléchir à la façon dont vous souhaitez structurer votre site web vous permet également de déterminer la complexité de votre stratégie de contenu.
Pour faciliter le processus de création de votre site web, assurez-vous de disposer d’un plan détaillé qui englobe aussi bien le design que le contenu de vos pages. Vous pouvez notamment choisir un modèle de site web et parcourir ses différentes options de disposition et de personnalisation. Pour ce faire, faites un tour du côté de la bibliothèque de templates de Squarespace qui propose des templates faciles à s’approprier et à personnaliser selon vos besoins.
En savoir plus sur les éléments à inclure au site web de votre petite entreprise
Concevoir une page de contact pour votre site web
Indispensable, une page Contact permet non seulement à vos prospects de vous contacter, mais également de tisser des liens pérennes avec vos clients pour favoriser la croissance de votre entreprise.
En général, une page Contact doit être simple et fournir les informations dont vos visiteurs ont besoin pour vous contacter (numéro de téléphone, adresse e-mail ou formulaire de contact) ou se rendre dans vos locaux physiques (itinéraire, places de parking, etc.). Vous pouvez également spécifier vos préférences en matière de contact et ajouter vos comptes de réseaux sociaux.
Pour tisser des liens avec vos clients, vous devez également leur fournir d’autres moyens de vous contacter et d’interagir avec vous. Placez donc un bloc Newsletter sur votre page d’accueil et/ou sur votre page Contact pour donner à vos visiteurs la possibilité de s’y inscrire pour recevoir vos e-mails. En outre, vous pouvez donner à vos clients la possibilité de laisser leur avis sur vos produits ou leur expérience directement sur votre site web.
Avec une page Contact, vous permettez à vos clients de vous contacter en cas de problème avec leur commande ou de mauvaise expérience avec votre entreprise. Vous avez ainsi la possibilité de régler leurs problèmes avec agilité, une compétence indispensable à avoir lorsqu’on est à la tête d’une entreprise.
En savoir plus sur les informations à inclure à une page Contact
Quelques conseils pour tenir un blog
Les blogs représentent un outil marketing numérique très utile pour les petites entreprises. En effet, vous pouvez utiliser votre blog pour partager des informations, mettre votre travail en avant et créer du contenu qui vous permet de développer votre audience.
Contrairement aux grandes sociétés qui utilisent leur blog pour partager leur expertise et des études de cas client, l’objectif des blogs tenus par de petites entreprises est de leur permettre de nouer des liens avec leurs prospects et de les tenir informés des dernières actualités de leur marque. Ainsi, vous serez plus susceptible de publier du contenu propre à votre entreprise, comme les étapes franchies par votre marque, les événements auxquels vous participez, la sortie d’un nouveau produit, une vidéo de présentation de vos locaux ou le déballage d’un produit.
Lorsque vous rédigez vos billets de blog, il peut être utile de penser à la manière dont votre contenu sera adapté et partagé sur différents canaux de communication. Ainsi, vous pouvez partager le résumé d’une grande annonce sur vos plateformes de réseaux sociaux et y ajouter un lien renvoyant vers votre billet de blog qui contient plus de détails. Les petites entreprises peuvent promouvoir leur blog à l’aide d’une newsletter, du marketing par e-mail ou de leurs comptes de réseaux sociaux.
Un blog vous permet également d’optimiser votre site web pour les moteurs de recherche (SEO) en utilisant certains mots-clés spécifiques. Lors de la rédaction de vos billets de blog, ajoutez les termes les plus recherchés par vos clients et votre audience cible afin qu’ils découvrent plus facilement votre contenu.
Les bonnes pratiques en matière de SEO
Le SEO fait partie intégrante de la stratégie marketing des petites entreprises et peut vous donner un avantage concurrentiel. En incorporant des mots-clés et expressions souvent recherchés dans le contenu de votre site web, vous faites en sorte qu’il soit mieux classé dans les résultats de recherche que les sites de vos concurrents, ce qui renforce vos chances de décrocher des contrats.
Pour les petites entreprises, le SEO fournit aussi bien une vue d’ensemble qu’une vue détaillée de votre site. Une fois votre site web en ligne, commencez par vous assurer qu’il est indexé par les moteurs de recherche (c’est-à-dire qu’il apparaît dans les résultats de recherche). Squarespace s’occupe d’indexer votre site pour vous, mais en cas de problème, vous pouvez le faire vous-même.
Il est également important de faire en sorte que le design de votre site web soit simple et logique. En d’autres termes, les pages et liens ajoutés ne doivent pas être rompus. En outre, l’utilisation de mots-clés et d’expressions dans les métadonnées, l’en-tête et les URL de votre site est essentiel, notamment pour les commerces locaux. En effet, le SEO est l’une des meilleures façons de faire connaître votre petite entreprise auprès de votre communauté locale.
À l’instar du design de votre site web ou de son contenu, il peut être nécessaire d’ajuster votre stratégie de SEO si vous n’obtenez pas les résultats escomptés. Les algorithmes des moteurs de recherche modifient fréquemment les critères sur lesquels ils se basent pour mettre du contenu en avant. De plus, en modifiant légèrement votre approche de SEO, vous pouvez découvrir de nouveaux mots-clés ou de nouvelles façons de faire apparaître votre site web dans les résultats de recherche.
Découvrir plus de conseils sur le SEO pour les petites entreprises
Mettre à jour votre site web
Vous pouvez facilement partager des informations au sujet de votre entreprise en mettant régulièrement votre site web à jour. En effet, un site disposant d’informations fraîchement actualisées attire davantage de visiteurs récurrents, ce qui peut vous permettre de fidéliser vos clients.
En mettant fréquemment à jour votre site web, vous vous assurez donc que toutes les informations que vous partagez avec vos visiteurs sont toujours d’actualité. Vous renvoyez ainsi l’image d’une entreprise digne de confiance, fiable et transparente, ce qui vous permet de tisser des liens plus étroits avec vos clients et prospects.
Même si vous n’avez aucune nouvelle information à partager, pensez aux façons dont vous pouvez optimiser votre site web pour le rendre plus convivial. Par exemple, votre site web dispose-t-il d’un design réactif qui s’adapte aux appareils mobiles ? Vos appels à l’action sont-ils clairs et efficaces ? Vos pages chargent-elles rapidement ?
Cela dit, ce n’est pas la peine de mettre à jour votre site si vous n’avez rien de nouveau à communiquer à votre audience. En apportant trop souvent des modifications à vos pages, vous risquez de rompre les liens qui s’y trouvent ou de perdre petit à petit de vue votre stratégie de contenu. C’est l’une des raisons pour lesquelles le développement web et les mises à jour sont souvent accompagnées d’une analyse approfondie des données.
Si vous vous appuyez déjà sur des données pour créer le contenu ou les produits que vous proposez, gardez un œil sur les indicateurs lorsque vous actualisez vos pages afin de faire les bons choix pour votre entreprise.
En savoir plus sur la fréquence à laquelle actualiser votre site web