10 choses qui doivent absolument figurer sur un site web de nutritionniste

Si vous êtes nutritionniste ou diététicien, le fait d’avoir votre propre site web aide les nouveaux patients à trouver votre cabinet et renforce votre crédibilité. N’oubliez pas qu’une présence web dédiée vous permet de partager des informations sur vos services et d’ajouter une touche personnelle à votre travail. Et surtout, vous aurez un contrôle total sur votre marque professionnelle.

Que vous fassiez partie d’un regroupement de professionnels ou que vous dirigiez votre propre cabinet, voici 10 éléments essentiels pour un site web de nutritionniste, qui vous aideront à faire bonne impression et à simplifier votre travail. 

1. Un design personnalisable

Derrière chaque site web de nutritionniste réussi se cache une stratégie de conception bien pensée. Celle-ci inclut non seulement le type d’informations qui se trouvent sur votre site web, mais aussi la façon dont vous les présentez. Ces choix vous aident à établir votre marque, à orienter les visiteurs vers les informations importantes et à mettre en avant votre personnalité. 

Les aspects à ne pas oublier lors de la création d’un site web pour un diététicien ou un nutritionniste incluent par exemple :

• L’apparence du site web : vous pouvez contrôler l’apparence générale de votre site web en choisissant vos couleurs, vos polices, vos dispositions et votre typographie. Veillez à ce que ces éléments correspondent à votre marque existante et au sentiment que vous souhaitez créer chez vos clients. Utilisez les dispositions et la navigation pour orienter stratégiquement les visiteurs vers les informations souhaitées.

• La stratégie globale de marketing : un site web fait partie des objectifs généraux de votre entreprise et de votre stratégie de marketing. Réfléchissez à la manière dont le contenu s’aligne sur les autres moyens que vous utilisez pour promouvoir votre entreprise (par exemple vos réseaux sociaux ou une newsletter) et sur ce que vous espérez accomplir, comme renforcer le trafic ou augmenter le nombre de clients potentiels.

• Les priorités en matière de contenus : mettre l’accent sur certaines zones de contenus peut vous aider à atteindre vos objectifs. Par exemple, si vous cherchez à attirer plus de clients, vous avez tout intérêt à mettre en avant vos rendez-vous et vos pages de collecte d’informations préalables. Si vous souhaitez vendre des cours en ligne, des livres électroniques ou d’autres contenus payants, vous pouvez promouvoir votre expertise à l’aide d’un blog ou d’une newsletter.

• Un design qui peut être facilement mis à jour : au fur et à mesure que votre cabinet se développe, vos objectifs commerciaux ou marketing peuvent évoluer. Il est essentiel de pouvoir mettre à jour votre site web pour qu’il reflète vos nouvelles priorités.

Pour donner une cohérence au tout, assurez-vous d’avoir un nom de domaine personnalisé et pensez à l’associer à une adresse e-mail de domaine. Un nom de domaine (comme squarespace.com) et une adresse e-mail (par exemple, bonjour@[siteweb].com) facilitent la recherche de votre site et peuvent lui donner une apparence plus professionnelle.

2. Une page d’accueil convaincante

La page d’accueil de votre site web vous présente, vous et votre cabinet, à vos clients potentiels. C’est peut-être la page sur laquelle les internautes s’appuient le plus pour décider s’ils souhaitent interagir avec vous, et chez la plupart des visiteurs, ce choix ne dure pas plus de quelques secondes. Une fois que quelqu’un a parcouru rapidement votre page d’accueil, il doit être en mesure de comprendre la philosophie de votre entreprise et la manière dont vous prenez en charge vos clients.

Les éléments courants d’une page d’accueil incluent notamment :

• Une phrase unique qui décrit votre niche professionnelle : vous pouvez la considérer comme un argumentaire rapide pour votre cabinet. Soyez aussi précis(e) que possible en ce qui concerne les services que vous proposez et les personnes avec lesquelles vous travaillez. Des phrases telles que : « Je travaille avec les végétariens pour élaborer un régime à base de plantes » ou « J’aide les athlètes à optimiser leur alimentation pour soutenir leur programme de remise en forme » peuvent être de bonnes accroches pour votre site.

• Une présentation visuelle de vous et de votre travail : les meilleures pages d’accueil ont une proportion équilibrée de texte et de photos. De nombreux nutritionnistes incluent une photo d’eux-mêmes prise par un professionnel. Celle-ci vous donne l’occasion de mettre en avant votre personnalité et de donner un visage à l’entreprise.

• Un bref aperçu de votre cabinet et de votre philosophie : de nombreux diététiciens élaborent une version étendue de leur argumentaire en plusieurs phrases. Cela vous donne l’occasion de préciser qui vous êtes, qui sont vos clients et comment vous aidez les gens à atteindre leurs objectifs. Adoptez un ton positif et optimiste, qui inspire confiance.

• Une navigation simple et intuitive : votre page d’accueil est également un point d’accès pour le contenu de votre site web. Créez un menu de navigation simple afin que les utilisateurs puissent trouver facilement ce dont ils ont besoin. De nombreuses personnes choisissent d’inclure un menu en haut de leur site web et une série de liens en pied de page. Ajoutez des liens qui redirigent vers des pages dans les sections connexes de votre page d’accueil, comme un lien vers votre page À propos de moi, où vous vous présentez en tant que professionnel.

3. Une page À propos de moi bien rédigée

Une page À propos de moi vous permet de partager plus d’informations sur votre activité, votre expérience et vos réussites, mais aussi de donner aux clients une idée de qui vous êtes en tant que personne. La meilleure façon d’y parvenir est de rédiger une biographie professionnelle, qui parle spécifiquement de votre travail. 

Vous pouvez considérer votre biographie comme une opportunité de narration qui couvre des sujets tels que :

• Les qualifications professionnelles : cela inclut vos diplômes, vos accréditations, les conférences auxquelles vous avez assisté ou les cours complémentaires que vous avez suivis. Si vous avez reçu des récompenses ou des distinctions, vous pouvez également les inclure ici.

• L’expérience professionnelle : parlez de votre parcours dans ce domaine et de vos anciens employeurs. Vous pouvez également expliquer comment votre carrière façonne votre approche du travail.

• Un énoncé de mission : renforcez la philosophie que vous avez exposée sur votre page d’accueil en abordant des sujets tels que votre approche du travail et ce qui vous motive. 

• Les réussites : partagez les succès de vos clients et expliquez en quoi ils sont liés à votre travail. Des témoignages peuvent également enrichir cette section de votre biographie. 

• La personnalité : votre biographie est le lieu qui doit laisser transparaître la passion que vous éprouvez pour votre travail. Expliquez ce qui vous plaît dans le fait d’être nutritionniste ou diététicien et ce que signifie pour vous d’aider les gens. 

De nombreuses personnes incluent également une photo d’elles-mêmes sur leur page À propos de moi. Enfin, sachez que vous pouvez réaliser une courte vidéo d’introduction qui décrit votre travail et la manière dont vous aidez vos patients à atteindre leurs objectifs. Celle-ci pourra être partagée ou liée sur les réseaux sociaux.

4. Page Services

Votre page Services décrit ce en quoi peut consister le travail avec vous. Les diététiciens et les nutritionnistes offrent de nombreuses options, notamment :

• Le conseil personnalisé

• Le conseil de groupe

• Les cours en ligne asynchrones

• Les contenus longs (livres, eBooks, etc.)

• Les plans nutritionnels personnalisés

Vous pouvez également proposer des forfaits qui comprennent certaines de ces options, ou des propositions personnalisées pour des clients individuels. Donnez une brève description de chaque service que vous proposez afin de définir des attentes aussi claires que possible en cas de réservation. 

Si l’idée de partager publiquement vos tarifs ne vous rebute pas, vous pouvez choisir d’indiquer le prix des services ou les remises que vous proposez. Par exemple, un diététicien peut accorder une réduction à ses patients s’ils choisissent à la fois un plan nutritionnel et des conseils personnalisés.

D’autre part, les diététiciens offrent souvent des contenus gratuits (exemples de plans nutritionnels, guides et feuilles de travail téléchargeables) en échange d’une adresse e-mail. Le fait de placer cette option dans la section Services permet aux clients potentiels de vivre une expérience semblable à celle d’un essai et de constater la qualité des soins et des informations qu’ils sont susceptibles d’obtenir auprès de vous.

5. Formulaire personnalisé de questions préalables ou calendrier en ligne

Pour les diététiciens et les nutritionnistes qui proposent des conseils ou donnent régulièrement des consultations, un formulaire personnalisé de questions préalables peut faciliter la prise des premiers rendez-vous. Les informations couramment demandées sur ce type de formulaire incluent par exemple :

• Name

• E-mail

• Le lieu (où vous vous rencontrerez)

• Une brève description des objectifs et des attentes du client

• Assurance

• Une heure souhaitée pour la consultation

Si vous souhaitez donner aux clients une plus grande flexibilité pour la prise de rendez-vous et gagner du temps dans la gestion de ces rendez-vous, vous pouvez ajouter un outil de réservation à votre site web. Vous pouvez créer une option Client existant, qui permet aux clients réguliers de prendre rendez-vous plus facilement ou de reprogrammer le rendez-vous si le besoin se présente. De nombreuses personnes proposent à leurs clients potentiels une consultation gratuite afin de déterminer quels services leur conviennent le mieux. Cette option peut également être intégrée à votre outil de réservation.

Obtenir des conseils pour créer des formulaires personnalisés de questions préalables

6. FAQ

Consulter un diététicien ou un nutritionniste et choisir de se faire suivre est une décision importante, car l’expérience est très personnelle. Le fait d’offrir une page de FAQ peut contribuer à mettre les clients potentiels à l’aise.

Parmi les question possibles, citons :

• Quels sont les tarifs de vos services ? Si vos prix sont clairement indiqués, les clients vous feront plus facilement confiance. Vous pouvez également préciser si vous proposez des remises ou si vous offrez un tarif dégressif.

• Êtes-vous conventionné par l’assurance maladie/des mutuelles ? C’est là l’occasion de préciser les possibilités de remboursement et le niveau de couverture sur lequel les gens peuvent compter.

• Quelle est votre politique d’annulation ? Pour protéger votre entreprise, vous devez définir une politique pour les clients qui choisissent d’annuler leur rendez-vous. De nombreux cabinets exigent un préavis de 24 ou de 48 heures ou facturent une pénalité ou des frais en cas de rendez-vous non honoré ou d’annulation tardive.

• Proposez-vous des rendez-vous virtuels ? Que ce soit pour cause d’emploi du temps chargé ou simplement par confort, de nombreuses personnes préfèrent les rendez-vous virtuels. 

• À quoi ressemble une consultation/le travail de suivi dans votre cabinet ? Vous avez peut-être inclus des informations concernant votre style de travail ailleurs sur votre site web, mais il n’est jamais inutile de rappeler les points importants sur une page de FAQ.

7. Témoignages

Publier les témoignages d’anciens clients est un moyen facile pour les gens d’en savoir plus sur vous et sur ce qui vous différencie de vos concurrents. La nature personnelle de ces avis donne un aperçu de l’impact émotionnel que représente le fait de travailler avec un diététicien. Les clients potentiels peuvent également se reconnaître dans des histoires de réussite, car elles sont écrites par de vraies personnes. 

Vous pouvez rassembler vos témoignages sur une page séparée ou les ajouter à votre site web, à votre page d’accueil, ou aux pages À propos de moi et Services. N’oubliez pas de solliciter l’autorisation des clients avant de publier leur témoignage.

8. Page Contact 

Assurez-vous que vos clients actuels et potentiels savent comment ils peuvent vous contacter s’ils ont des questions, ou vous suivre en dehors de votre site web. Même si quelqu’un ne décide pas de vous consulter tout de suite, lui donner la possibilité de rester en contact peut mener à une relation dans le futur. 

• E-mail : si vous êtes à cheval sur la confidentialité ou si vous craignez que les messages finissent dans votre dossier de spam, vous pouvez demander à vos clients de vous contacter en privé par formulaire (celui-ci masquant votre adresse e-mail).

• Réseaux sociaux : même si vous incluez vos pseudonymes sociaux dans l’en-tête ou le pied de page de votre site web, mettez-les également bien en évidence sur votre page Contact.

• Inscription à la newsletter : les newsletters sont un moyen direct de rester en contact avec les clients et de partager votre expertise. Vous pouvez également proposer des réductions ou offrir des conseils généraux aux abonnés.

• Lieu : si vous avez un cabinet, indiquez l’adresse afin que les clients potentiels puissent décider s’ils préfèrent des services en personne ou virtuels.

Lire notre guide sur la conception des pages Contact

9. Blog

Pour les diététiciens et les nutritionnistes, un blog est une excellente promotion de leur expertise et permet de développer leur marque. Vous pouvez proposer des recettes issues de votre pratique ou fournir d’autres conseils de bien-être adaptés à votre public. 

Les blogs vous offrent également un moyen supplémentaire de mettre en avant votre personnalité et votre approche du travail, ce qui peut vous aider à attirer davantage de clients. Ces publications font également office de contenu sur les réseaux sociaux, qu’elles soient partagées sous forme de lien ou transformées en vidéo ou en illustration.

Ces contenus peuvent également aider votre site web à mieux se classer dans les résultats des moteurs de recherche. En écrivant sur des sujets liés à votre niche professionnelle et à votre public, vous inclurez naturellement les mots-clés que les clients potentiels sont susceptibles de rechercher. La publication régulière de contenus lus par les internautes indique également aux moteurs de recherche que vous êtes une autorité dans votre domaine. Ensemble, votre expertise et votre classement sur les moteurs de recherche peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients vers votre site.

10. Boutique ou cours en ligne

En plus ou au lieu de proposer des consultations, les diététiciens peuvent proposer des contenus originaux payants sur une page Cours ou une boutique en ligne. Cela peut être, par exemple :

• Des contenus téléchargeables, comme des livres électroniques, des guides ou des feuilles de travail

• Cours en ligne

• Une vidéothèque

Ces contenus ajoutent de la valeur à vos services et vous permettent d’élargir les connaissances que vous partagez dans un domaine particulier. Tout comme les services, vous pouvez les regrouper ou les vendre individuellement. Vous pouvez également créer une page réservée aux membres sur votre site, où vous proposerez l’ensemble de ces contenus pour un certain montant, et offrirez à vos clients et abonnés les plus dévoués un endroit où entrer en contact avec vous et discuter entre eux.